La tienda en línea BOBIJOO se destaca por ofrecer una amplia gama de joyas con una excelente relación calidad-precio, lo que satisface a muchos clientes que valoran tanto la estética como el costo de sus productos. La entrega rápida y gratuita es otro aspecto muy apreciado, con numerosos comentarios que destacan que los plazos de entrega se han cumplido, e incluso algunos pedidos llegaron antes de lo esperado.
Pedí 3 pares de savoyarde recibí 2 buenos y de la talla correcta el 3º recibí 2 pendientes iguales (así que uno está al derecho y el otro al revés ...)
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Adeline, gracias por tu comentario. Lamentamos este incidente y haremos todo lo posible para que no vuelva a ocurrir. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta o necesitas un reemplazo. Trabajamos sin descanso para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y esperamos que siga depositando su confianza en nosotros. Que tenga un buen día. El equipo BOBIJOO
M
Marco Antonio G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/09/2024
El anillo que compré es de los más caros y el tamaño que se ve en el vídeo no es ni de lejos parecido... Muy insatisfecho y decepcionado.
S
sebastien B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/09/2024
pulsera demasiado grande
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Sébastien, gracias por su comentario sobre nuestra página web BOBIJOO. Lamentamos que la pulsera que ha recibido sea demasiado grande. Tomaremos nota de su comentario para mejorar nuestras próximas colecciones. No dude en ponerse en contacto con nosotros si es necesario, estaremos encantados de ofrecerle una solución adecuada. Que tenga un buen día. El equipo BOBIJOO.
S
Sandy M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/08/2024
No es para nada la talla correcta, pedí un anillo de la talla 56 y ni siquiera en mi dedo 54 me cabía. Decepcionada...
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Sandy, lamentamos saber que el anillo que has pedido no es de la talla adecuada para tu dedo. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos tomado nota de tu comentario y haremos todo lo posible para mejorar nuestros servicios con el fin de satisfacerte plenamente en el futuro. Gracias por su confianza y que tenga un buen día.
A
Amandine L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/08/2024
¡Super decepcionado y sorprendido de que después de sólo unos días los colores ya se están desvaneciendo!
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Amandine, siento saber que te ha decepcionado tu compra en nuestra web BOBIJOO. Nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes y tendremos en cuenta su opinión para mejorar nuestros productos. Gracias por su comentario.
N
Naveri J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/08/2024
Hebilla rota dentro del paquete
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Naveri
gracias por compartir tu opinión en nuestro sitio web BOBIJOO. Tenemos en cuenta todos los comentarios de nuestros clientes y le pedimos disculpas si su experiencia no estuvo a la altura de sus expectativas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro.
No dude en ponerse en contacto con nosotros para solicitar un cambio o un reembolso.
Por correo electrónico [email protected] o por teléfono 04 67 77 37 27. Un cordial saludo,
El equipo BOBIJOO.
S
Sonia R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/06/2024
No he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Sonia, siento mucho que no hayas recibido tu pedido. Hacemos todo lo posible para garantizar una entrega rápida y eficaz a nuestros clientes. No dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente para que podamos resolver este problema lo antes posible. Su satisfacción es nuestra prioridad. Atentamente, El equipo BOBIJOO.
M
marie S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/06/2024
tamaño 60 un pequeño no puedo usarlo
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Marie, sentimos que la talla 60 no te siente bien. Ofrecemos una gama de tallas para todos nuestros clientes. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas más información sobre nuestros productos. Estaremos encantados de ayudarle. Gracias por su comentario.
N
Nadia T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/06/2024
Demasiado pequeño
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Nadia, gracias por tu comentario sobre nuestra página web BOBIJOO.
¿Podrías ponerte en contacto con nosotros en [email protected] para encontrar una solución y quizás cambiar tu talla gratuitamente? Quedamos a tu disposición.
El equipo Bobijoo.
F
Franck H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/05/2024
Lamentablemente el anillo de sello es más grande de lo que imaginaba...y hay demasiados microarañazos alrededor de la cruz :( ¿es posible devolver el producto y recibir un vale de reembolso a cambio de hacer otra compra o no? gracias
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Franck
gracias por su sincero comentario sobre nuestro sitio. Lamentamos que el anillo de sello no haya respondido a sus expectativas en cuanto a tamaño y calidad.
Comprendemos su decepción y estaremos encantados de ofrecerle la devolución del producto para su cambio o reembolso, de modo que pueda encontrar otro producto que le convenga perfectamente.
No dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] o por teléfono en el 04.67.77.37.27 para más detalles.
Esperamos tener la oportunidad de satisfacerle plenamente en su próxima compra en nuestro sitio.
Atentamente
el equipo BOBIJOO.
S
Sylvain B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/04/2024
Ya que lo preguntas, aquí va mi opinión. He pedido anillos a varios proveedores online, con la misma medida (talla) y sois los únicos para los que el anillo es demasiado pequeño. No sé qué hacer con él.
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Sylvain, siento mucho que el anillo que has pedido no sea de tu agrado. Nos tomamos muy en serio la satisfacción del cliente y haremos todo lo posible para resolver este problema. No dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos encontrar juntos una solución. Esperamos poder demostrarle nuestra profesionalidad en el futuro. Gracias por sus comentarios.
P
PATRICK L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/04/2024
Una piedra se desprende de su soporte muy decepcionada
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Patrick, siento que hayas tenido una mala experiencia con nuestro sitio web BOBIJOO. Valoramos todos los comentarios de nuestros clientes y trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio. Gracias por hacérnoslo saber. Esperamos trabajar con usted en el futuro. Atentamente, el equipo BOBIJOO.
P
Penelope P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/04/2024
Joyas muy bonitas las recomiendo pero los anillos signet talla más pequeños de lo esperado, cuello tendré que volver a pedir.
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Penélope, gracias por su comentario. Lamentamos saber que los anillos de sello no son de la talla que solicitaste. Tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio y ofrecerle una experiencia de compra perfecta. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o petición. Que tenga un buen día.
C
Cyril F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/04/2024
muy bueno
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Cyril, gracias por tu opinión y tu confianza.
L
Leïla S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/03/2024
Bjr muy decepcionado muy difícil de poner solo y la letra L no se queda en su sitio se gira y va hacia atrás
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Leïla, gracias por tu comentario. Sentimos que hayas tenido dificultades con nuestro producto. Tenemos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio y esperamos satisfacerte en el futuro.
D
Daniel C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/03/2024
El tamaño del anillo de sello no encaja en absoluto a pesar de las medidas del dedo recomendadas por su sitio. Estoy muy decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Daniel, siento que el anillo de sello que has pedido no se ajuste a tu dedo, a pesar de las medidas recomendadas en nuestro sitio. Su satisfacción es muy importante para nosotros y haremos todo lo posible para encontrar una solución a este problema. Gracias por su comentario, que nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Atentamente, El equipo de Bobijoo.
M
Malika M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/02/2024
No he recibido el modelo correcto en la foto el modelo es de 7 grapas y el que he recibido es de 6 por lo que no corresponde a mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Malika, sentimos que hayas recibido un modelo equivocado. Hemos tenido en cuenta tu comentario y nos aseguraremos de que no vuelva a ocurrir en el futuro. Gracias por tu comentario.
S
Sylvia H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/02/2024
Muy bonita joya gracias
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Sylvia, ¡muchas gracias por su crítica positiva de nuestras joyas! Trabajamos duro para ofrecer productos de calidad a nuestros clientes. No dude en volver a nuestro sitio para descubrir nuestras nuevas colecciones. ¡Esperamos verle pronto!
S
Stephanie J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/01/2024
La joya es muy grande pensé más pequeño. decepcionado lo vi más pequeño y más delgado
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Stephanie, gracias por tu comentario. Sentimos que te decepcionara el tamaño de la joya. Hemos tenido en cuenta tu comentario y nos esforzaremos por mejorar las descripciones de nuestros productos en el futuro para evitar cualquier confusión. Esperamos que, a pesar de ello, pueda seguir disfrutando de su compra. Que tenga un buen día. El equipo de BOBIJOO.
C
Cassandra B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/12/2023
Talla demasiado pequeña
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Cassandra, gracias por tu comentario. Sentimos que la talla no cumpliera tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros productos. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para solicitar un cambio o un reembolso. Siempre queremos ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible. Gracias por su comprensión.
S
Sonia P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2023
Perfecto
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Sonia, 1/5 por perfecto, la nota es rara y debe corresponder a un error. Lo principal es que todo esté perfecto como dices ;) El equipo BOBIJOO.
S
Stella P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/12/2023
Muy buena
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Stella, nos alegramos mucho de que hayas disfrutado de nuestros productos y servicios. Apreciamos su apoyo y nos alegramos de que haya quedado satisfecha. ¡Gracias por compartir tu opinión con nosotros!
É
Élisabeth M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/11/2023
Decepcionado, mucho más bonito en las fotos
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Elisabeth, sentimos mucho que estés decepcionada con nuestro producto. Sabemos que es una decepción para ti y te pedimos disculpas. Haremos todo lo posible por mejorar nuestros productos para ofrecerte una mejor experiencia.
N
Natacha C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/11/2023
Estoy muy contenta con mi compra, aunque ya he pedido unos pendientes, con los que he quedado muy satisfecha, pero no con la cadena y el colgante.
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Natacha, siento las molestias que has experimentado con esta compra. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarte."
D
dominique B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/07/2023
colgante y cadena de mala calidad
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Dominique, sentimos que hayas tenido una mala experiencia con nuestro colgante y cadena. La calidad es muy importante para nosotros y nos aseguramos de que todos nuestros productos cumplan con nuestros altos estándares. Te pedimos disculpas y te ayudaremos a encontrar una solución. Gracias por tu comentario.
M
Manon B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/07/2023
No he recibido la carta correcta
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Manon, te pido disculpas por el problema. Nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio y una calidad excepcionales a nuestros clientes. Sentimos no haber podido satisfacer sus expectativas. Gracias por compartir sus comentarios. Nos gustaría encontrar una solución a su problema.
C
coccellato C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/07/2023
Muy decepcionado porque a la cadena le falta un eslabón
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Coccellato, sentimos mucho que no hayas quedado satisfecho con tu experiencia con BOBIJOO. Nos esforzamos por ofrecer los mejores productos y servicios a nuestros clientes y su opinión es muy importante para nosotros. Estudiaremos detenidamente tu comentario para encontrar la mejor manera de resolver este problema.
T
Thierry F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/02/2023
Establecimiento serio, pedido enviado muy rápidamente, sólo +++++
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Gracias por su comentario positivo, Thierry. Estamos encantados de haberle proporcionado una experiencia de compra rápida y eficaz. Quedamos a su disposición para futuros pedidos. Gracias por su confianza en nuestro establecimiento.
S
Suzy R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/02/2023
Me decepcionó el artículo, que tenía mucho mejor aspecto en la foto de su página web que cuando lo recibí.
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Suzy, we are so sorry that you were not satisfied with your item. We will help you find a more suitable replacement."
M
Muriel C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/02/2023
Me hicieron pagar dos veces por la entrega
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hello Muriel, I am very sorry to hear that. We strive to provide the best service to our customers and I am disappointed that we were unable to meet your expectations. You can be assured that we will look into your situation and make an improvement so that this does not happen again. Thank you for your feedback, it is very valuable to us.
S
Sabrina L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/01/2023
Un poco decepcionado porque la parte de la cadena donde pongo el dedo es demasiado grande y lo pierdo.
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Sabrina, gracias por tu comentario. Hemos tomado nota de tu comentario y trabajaremos para mejorar el tamaño de la pieza de la cadena para evitar cualquier pérdida. Esperamos que siga confiando en nosotros para sus próximas compras en nuestro sitio BOBIJOO. Atentamente, El equipo BOBIJOO.
C
Cathy R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2022
Sin caja, joyas demasiado grandes
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hello Cathy, thank you for your review. We understand that the jewelry did not meet your expectations and are sorry for the experience you had. We will work hard to improve our service and satisfy your needs.
O
Ourteau O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/10/2022
Muy decepcionado...realmente los rizos parecían más grandes.
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hello, sorry the buckles are not to your liking. We do our best to satisfy our customers. Please do not hesitate to contact us to find a more suitable solution. Thank you for your confidence in BOBIJOO.
M
MARIE PAULE H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/10/2022
¡¡¡paquete recibido dos veces!!!
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hello Marie Paule,
We are very sorry that you have received the parcel a second time. We will do our utmost to rectify the situation and will of course offer you a solution to compensate you.
J
Jacqueline T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/08/2022
Crítica del sitio: BOBIJOO Archivado en: 11/08/22 Nota: 1/5 Crítica: He recibido mi paquete y la joya es efectivamente parecida a la foto. Me ha gustado mucho la calidad de la joya y de la elaboración, pero es una pena enterarse después de la compra de que este tipo de chapado en oro, como todos los demás, es sensible al PH de la piel, a ciertos líquidos ácidos, etc. Sería más honesto mencionarlo en la ficha descriptiva... para evitar decepciones... Moraleja: nada sustituye al oro y es mejor esperar a tener el dinero para comprar una bonita joya de oro que toc....
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hello Jacqueline, we're sorry you weren't entirely satisfied with your purchase. We take note of your comment and we always take the time to explain to our customers the characteristics of the different types of gold plating and jewelry they choose. Thank you again for your comment and your opinion of BOBIJOO.
M
Marine B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/07/2022
Mi pedido era defectuoso
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hello Marine, We are very sorry that your order did not arrive in good condition. We take great pride in providing a satisfactory customer experience and will try to improve. Please contact us again so that we can take steps to rectify the situation.
G
Gerd W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/07/2022
Der Ring passt nicht, er ist zu klein. Ich möchte ihn umtauschen gegen einen größeren. ¿Cómo puedo hacerlo?
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hello Gerd, I'm sorry the ring isn't working for you and you'd like to exchange it. We are honored to offer you a quality product and we do our utmost to satisfy our customers. Please contact us so that we can find a satisfactory solution for you. Thank you for your understanding! Best regards, BOBIJOO.
L
Linda L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2022
El artículo nunca se recibió, aunque el sistema de seguimiento indica que se entregó. 2 correos electrónicos enviados y sin respuesta. Encontré un número en Google al que pedí que me llamaran, sin respuesta. ¿Qué debo hacer?
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hello Linda, we're sorry you haven't received your item yet. We will do our best to find a satisfactory result and get back to you as soon as possible. Thank you for your patience.
G
Gaetan M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/07/2022
Estado del chapado demasiado amarillo, se ve que la joya es falsa, muy decepcionado con mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hello Gaetan, please accept our sincerest apologies for the poor condition of the tackle. We are fully aware that you did not receive the item of the quality you expected and for this reason we will do everything in our power to ensure that this negative experience does not happen again. Thank you for taking the time to review BOBIJOO and for sharing your experience with us.
A
Alyssa R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/06/2022
Llevo una semana esperando a que llegue mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hello Alyssa,
We are sorry to hear that your package has not yet arrived. We invite you to contact our customer service so that your order can be investigated and processed as soon as possible.
Thank you for your patience and trust.
Yours faithfully
The BOBIJOO team
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