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basado en 8491 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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TODO CORRESPONDE Y ENTREGA RÁPIDA.
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El
tras la compra de 18/08/2021
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★★★☆☆
La navegación es simple y la entrega rápida.
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El
tras la compra de 07/08/2021
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1
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★☆☆☆☆
He pedido una silla alta, pero no funciona, he enviado un correo pero no he recibido respuesta, no tengo otra opción que esperar.
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El
tras la compra de 18/08/2021
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Respuesta de BEBE2LUXE
El
Hola, lamentamos el problema encontrado. Un intercambio de producto está actualmente en curso, un nuevo paquete será enviado pronto. Lamentamos este problema excepcional. Atentamente, el equipo de Bebe2luxe.
1
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★☆☆☆☆
Recibí la entrega rápido, pero la silla alta no funciona, francamente no me dan ganas de cambiarla porque la necesito, pero no tengo otra opción, estoy esperando una respuesta.
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El
tras la compra de 18/08/2021
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Respuesta de BEBE2LUXE
El
Hola, lamentamos el problema encontrado. Un intercambio de producto está actualmente en curso, un nuevo paquete será enviado pronto. Lamentamos este problema excepcional. Atentamente, el equipo de Bebe2luxe.
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★★☆☆☆
¡No son serios en absoluto! Pedí una hamaca, 2 semanas después de mi pedido no tengo noticias. Les vuelvo a contactar para tener una fecha aproximada de entrega (el envío se supone que debe hacerse 8 días después. Por supuesto, todo esto no se especifica al momento de la compra). 10 días después, todavía sin noticias, les vuelvo a contactar OTRA VEZ para entender qué está pasando y al final la hamaca ya no está en stock en ningún color... y luego, no, al final queda en gris. Su servicio de atención al cliente telefónico está casi siempre cerrado. Sin embargo, son bastante reactivos a los correos electrónicos. En cuanto al producto, estoy satisfecha, pero la comunicación es cero. Así que las 2 estrellas las doy únicamente por la hamaca.
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tras la compra de 04/08/2021
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Respuesta de BEBE2LUXE
El
Hola, lamentamos la demora en la entrega. Como se ha indicado en varias ocasiones por correo, hemos tenido un retraso en la producción que escapa a nuestra voluntad. Hemos informado a los clientes tan pronto como se nos comunicó nueva información. Esto ha generado retrasos excepcionales en la entrega de los cuales nos disculpamos. Usted tuvo la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento y le agradecemos por haberlo mantenido a pesar de las condiciones. Su paquete fue enviado 14 días después de la compra (pedido el 4/08, envío el 18/08), siempre se ha respondido a sus correos a pesar de este retraso, no entendemos dónde están los correos sin respuesta: primer correo enviado de su parte el 9, respuesta el 10 para informarle del retraso, el 17 le propusimos el cambio de color, y el 18 su paquete fue enviado. Estamos a su disposición para cualquier solicitud adicional desde su espacio de cliente. Que tenga un muy buen día. Atentamente, el equipo de Bebe2luxe.
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★★★★★
Sitio bien hecho, entrega en unos días, reprogramación de citas sin fallos, en resumen, producto y servicio de primera.
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El
tras la compra de 15/08/2021
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1
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★☆☆☆☆
Hamaca recibida hoy. Pedí 2 Louna, una gris y una rosa para mis gemelos y solo recibí una, la gris. Con mi esposo la desempacamos para ver si todo estaba bien, pero los botones A y B son muy duros, no pude inclinarla ni cerrarla, se traba en las alturas, solo hay 2 alturas cuando se indica que hay 5 en el folleto. No hemos probado las pilas ni el cable de alimentación porque con solo esos 2 fallos ya nos decepcionamos, para mí, como mamá, es imposible inclinarla, veo mucho este defecto en las opiniones. Y por otro lado, estoy esperando noticias de mi segunda hamaca que ya pagué... se hará un retorno de la gris.
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El
tras la compra de 31/07/2021
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Respuesta de BEBE2LUXE
El
Hola, lamentamos el retraso en la entrega. Como se indicó en varias ocasiones por correo, hemos tenido un retraso en la producción que escapa a nuestra voluntad. Esto ha causado retrasos excepcionales en la entrega de los que nos disculpamos. Tenía la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento y le agradecemos por haberlo mantenido a pesar de las condiciones. Sus cunas fueron enviadas esta semana. Esperamos que le brinden total satisfacción. Que tenga un muy buen día. Saludos cordiales, el equipo de Bebe2luxe.
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★★★★★
Entrega muy rápida y cuidada. La silla Airtwist es realmente genial, a mi hija de 3 años le encanta, todavía hay suficiente espacio para crecer.
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El
tras la compra de 14/08/2021
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5
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★★★★★
Sitio muy práctico. Entrega rápida. Silla de auto de calidad. La recomiendo encarecidamente.
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El
tras la compra de 15/08/2021
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5
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★★★★★
Satisfecha.
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El
tras la compra de 06/08/2021
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5
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★★★★★
Satisfecho con cada una de mis compras. Calidad, precio y servicio al cliente de calidad.
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El
tras la compra de 12/08/2021
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4
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★★★★☆
Envío rápido.
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El
tras la compra de 05/08/2021
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5
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★★★★★
Muy buen sitio, buena descripción del producto, estoy satisfecho con la entrega, ¡entrega en 2 días! ¡Es genial!
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El
tras la compra de 12/08/2021
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5
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★★★★★
Navegación muy simple y entrega realizada dentro de los plazos anunciados. ¡Perfecto!
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El
tras la compra de 11/05/2021
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5
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★★★★★
Sitio muy claro, se encuentra todo lo necesario.
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El
tras la compra de 24/07/2021
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5
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★★★★★
Rápido.
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El
tras la compra de 11/08/2021
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1
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★☆☆☆☆
Sitio no particularmente atractivo ni intuitivo.
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El
tras la compra de 02/08/2021
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Respuesta de BEBE2LUXE
El
Hola, gracias por su comentario, todas las observaciones y sugerencias son bienvenidas para mejorar, no dude en hacérnoslo saber a través de este enlace: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous 🙂 que tenga un buen día.
4
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★★★★☆
Realmente no tengo nada que decir, ¡es lo mejor! Solo falta esperar al bebé.
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El
tras la compra de 06/08/2021
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5
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★★★★★
Silla pedida el domingo y entregada el miércoles. Aún no la he instalado, pero parece perfecta. La recomiendo.
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El
tras la compra de 07/08/2021
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5
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★★★★★
Sitio excelente, todo está bien explicado.
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El
tras la compra de 09/08/2021
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5
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★★★★★
Navegación muy fácil en el sitio, entrega ultra rápida. No tengo nada que decir, todo fue perfecto.
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El
tras la compra de 09/08/2021
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4
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★★★★☆
Silla fácil de instalar.
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El
tras la compra de 08/08/2021
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1
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★☆☆☆☆
Después de recibir mi paquete, tengo un problema con el producto. Me puse en contacto por teléfono, pero no obtuve respuesta, están de vacaciones. Envié un correo electrónico y debía recibir una respuesta en 48 horas. Ha pasado una semana y todavía no hay nada. Finalmente, mi pareja, que es manitas, desmontó el producto y resolvió el problema, aunque no es óptimo. Una pena, el servicio al cliente es inexistente.
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El
tras la compra de 02/08/2021
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Respuesta de BEBE2LUXE
El
Hola, lamentamos mucho, efectivamente la secretaría estuvo cerrada hasta hoy, le respondimos al día siguiente de su correo, podemos enviarle una captura de pantalla si lo desea. ¿El problema persiste? Puede contactarnos nuevamente a través de este enlace https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous. Saludos cordiales, el equipo de Bebe2luxe.
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Sitio serio.
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El
tras la compra de 29/07/2021
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1
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★☆☆☆☆
Producto inutilizable.
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El
tras la compra de 03/08/2021
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5
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★★★★★
El uso del sitio es fácil y eficaz, el precio de los artículos es correcto, el producto recibido es el mismo que en el sitio, sin problemas, entrega rápida.
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El
tras la compra de 05/08/2021
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5
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Entrega fiable y rápida
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El
tras la compra de 04/08/2021
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4
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★★★★☆
Super sitio
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El
tras la compra de 27/07/2021
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5
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El sitio se aseguró porque añadí un artículo después del pago y aceptaron enviármelo... Gracias
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El
tras la compra de 25/06/2021
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5
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★★★★★
¡Rapidez en el envío!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/08/2021
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