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basado en 8425 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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Envío y entrega muy rápida. Estoy muy contenta con mis 2 sillas de auto
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El
tras la compra de 09/09/2021
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5
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★★★★★
Conforme a la descripción y a mis expectativas! Estoy satisfecha, es para regalar a mi ahijado! Plazo de entrega rápido.
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El
tras la compra de 24/08/2021
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5
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★★★★★
Muy bonito. Calidad excelente.
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El
tras la compra de 14/09/2021
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5
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★★★★★
Muy rápido
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El
tras la compra de 12/09/2021
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5
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★★★★★
Muy satisfecha con la entrega rápida y el sitio bebe2lux.fr es genial
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El
tras la compra de 11/09/2021
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4
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★★★★☆
Buen producto a pesar de los precios un poco altos
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El
tras la compra de 08/09/2021
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1
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★☆☆☆☆
No satisfecha con la lentitud de la entrega, además la entrega fue incompleta, falta un artículo.
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El
tras la compra de 05/08/2021
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Respuesta de BEBE2LUXE
El
Hola, lamentamos la demora en la entrega. Como se ha indicado en varias ocasiones por correo, hemos tenido un retraso en la producción fuera de nuestro control. Esto ha causado retrasos excepcionales en la entrega de los que nos disculpamos. Tenía la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento y le agradecemos por haberlo mantenido a pesar de las condiciones. Si no lo ha hecho ya, por favor contacte a nuestro servicio postventa si falta algún artículo en el pedido. Que tenga un muy buen día. Atentamente, el equipo de Bebe2luxe
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★★★★★
Muy bien.
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El
tras la compra de 07/09/2021
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5
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★★★★★
Pedido por primera vez, buen sitio.
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El
tras la compra de 10/05/2021
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5
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★★★★★
Pedido realizado rápidamente en el sitio. Artículo conforme a la descripción, de calidad. Entrega rápida.
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El
tras la compra de 28/08/2021
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5
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★★★★★
Muy bien.
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El
tras la compra de 29/07/2021
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5
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★★★★★
Los artículos están muy bien descritos y realmente corresponden a lo que se ve en la foto. En cuanto a la entrega, es hiper rápida, 3 días para mi cuna.
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El
tras la compra de 31/08/2021
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5
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★★★★★
Muy buen producto.
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El
tras la compra de 30/08/2021
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4
/5
★★★★☆
Muy bien, el único inconveniente, la silla no me fue entregada en el color correcto, pero el servicio postventa es excelente.
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El
tras la compra de 18/08/2021
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5
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★★★★★
Muy satisfecha.
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El
tras la compra de 05/07/2021
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5
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★★★★★
Navegación en el sitio bastante fácil. Servicio al cliente muy agradable y de buen consejo. El único inconveniente respecto a este servicio, aunque se puede tener contacto por correo y la respuesta es rápida, los horarios de apertura de la secretaría para una llamada telefónica son demasiado restringidos. Quiero dar una información que puede ser útil para otros clientes. Tuve muchas dificultades para encontrar un transportista para el retorno de mi paquete - problema de dimensiones (ya que supera los 150 cm cuando se suman los 3 lados) y tarifa en mi caso alrededor de 50 euros (para un artículo pagado 85, me parecía inapropiado y muy molesto) - esta situación me causó mucho estrés, pérdida de tiempo y molestia. Afortunadamente, pude contactar a la secretaría de Bebe2luxe por teléfono, a quien expuse mi problema y la persona me dio el nombre de dos transportistas que se encargan de este tipo de paquetes y por un precio "aceptable" - gracias.
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El
tras la compra de 14/08/2021
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5
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★★★★★
Perfecto.
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El
tras la compra de 22/08/2021
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5
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★★★★★
Muy fácil de montar, calidad muy correcta, cumple sus funciones. Encantada.
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El
tras la compra de 21/08/2021
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5
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★★★★★
Personas muy atentas. Y el sitio es genial.
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El
tras la compra de 04/07/2021
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4
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★★★★☆
Sitio muy serio. Paquete recibido rápidamente.
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El
tras la compra de 16/08/2021
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5
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★★★★★
Francamente no he visto el artículo porque era para mi nieto. Los padres vinieron a recoger la caja sin abrirla, creo que están satisfechos, de lo contrario, habría tenido un retorno.
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El
tras la compra de 15/08/2021
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5
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★★★★★
Muy satisfecha.
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El
tras la compra de 20/08/2021
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5
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★★★★★
Envío rápido. Buena comunicación. Producto conforme.
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El
tras la compra de 12/08/2021
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3
/5
★★★☆☆
He pedido un cochecito de color negro, tengo el comprobante de pedido que lo confirma y lo hemos recibido en color rosa.
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El
tras la compra de 19/08/2021
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5
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★★★★★
TODO CORRESPONDE Y ENTREGA RÁPIDA.
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El
tras la compra de 18/08/2021
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3
/5
★★★☆☆
La navegación es simple y la entrega rápida.
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El
tras la compra de 07/08/2021
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1
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★☆☆☆☆
He pedido una silla alta, pero no funciona, he enviado un correo pero no he recibido respuesta, no tengo otra opción que esperar.
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El
tras la compra de 18/08/2021
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Respuesta de BEBE2LUXE
El
Hola, lamentamos el problema encontrado. Un intercambio de producto está actualmente en curso, un nuevo paquete será enviado pronto. Lamentamos este problema excepcional. Atentamente, el equipo de Bebe2luxe.
1
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★☆☆☆☆
Recibí la entrega rápido, pero la silla alta no funciona, francamente no me dan ganas de cambiarla porque la necesito, pero no tengo otra opción, estoy esperando una respuesta.
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El
tras la compra de 18/08/2021
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Respuesta de BEBE2LUXE
El
Hola, lamentamos el problema encontrado. Un intercambio de producto está actualmente en curso, un nuevo paquete será enviado pronto. Lamentamos este problema excepcional. Atentamente, el equipo de Bebe2luxe.
2
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★★☆☆☆
¡No son serios en absoluto! Pedí una hamaca, 2 semanas después de mi pedido no tengo noticias. Les vuelvo a contactar para tener una fecha aproximada de entrega (el envío se supone que debe hacerse 8 días después. Por supuesto, todo esto no se especifica al momento de la compra). 10 días después, todavía sin noticias, les vuelvo a contactar OTRA VEZ para entender qué está pasando y al final la hamaca ya no está en stock en ningún color... y luego, no, al final queda en gris. Su servicio de atención al cliente telefónico está casi siempre cerrado. Sin embargo, son bastante reactivos a los correos electrónicos. En cuanto al producto, estoy satisfecha, pero la comunicación es cero. Así que las 2 estrellas las doy únicamente por la hamaca.
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El
tras la compra de 04/08/2021
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Respuesta de BEBE2LUXE
El
Hola, lamentamos la demora en la entrega. Como se ha indicado en varias ocasiones por correo, hemos tenido un retraso en la producción que escapa a nuestra voluntad. Hemos informado a los clientes tan pronto como se nos comunicó nueva información. Esto ha generado retrasos excepcionales en la entrega de los cuales nos disculpamos. Usted tuvo la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento y le agradecemos por haberlo mantenido a pesar de las condiciones. Su paquete fue enviado 14 días después de la compra (pedido el 4/08, envío el 18/08), siempre se ha respondido a sus correos a pesar de este retraso, no entendemos dónde están los correos sin respuesta: primer correo enviado de su parte el 9, respuesta el 10 para informarle del retraso, el 17 le propusimos el cambio de color, y el 18 su paquete fue enviado. Estamos a su disposición para cualquier solicitud adicional desde su espacio de cliente. Que tenga un muy buen día. Atentamente, el equipo de Bebe2luxe.
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★★★★★
Sitio bien hecho, entrega en unos días, reprogramación de citas sin fallos, en resumen, producto y servicio de primera.
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El
tras la compra de 15/08/2021
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