9.3/10
★★★★★
basado en 8663 opiniones publicadas

Últimas opiniones de los clientes

3 /5
★★★☆☆

Solo pongo 3 estrellas debido a la desastrosa entrega de GLS. Hubo varios días de retraso en la entrega debido a la falta de profesionalismo del repartidor. Al final, mi paquete fue entregado en nuestros cubos de basura afuera de nuestra casa. Es inaceptable sabiendo que pagamos 8,90€ de gastos de envío. La balancelle ALPHA (color violeta) que recibimos es perfecta, es una excelente relación calidad/precio. Se monta muy rápida y fácilmente. Es incluso mejor que las balancelles del mismo tipo de la marca 4Moms que son mucho más caras y que los bebés toleran mal..... Por lo tanto, recomiendo este producto, pero tengan cuidado con la entrega por GLS.

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tras la compra de 06/09/2021
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4 /5
★★★★☆

Muy buen artículo. Fiel a la descripción

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tras la compra de 04/09/2021
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5 /5
★★★★★

Balancín ligero y funcional

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tras la compra de 29/07/2021
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5 /5
★★★★★

Buena calidad a primera vista!! A ver cuando el bebé nazca para probarlo.

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tras la compra de 02/09/2021
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5 /5
★★★★★

¡Genial!

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tras la compra de 14/09/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Recibí una silla defectuosa, a saber que no aceptan devoluciones en apartamentos sino solo en casas, tuve que arreglármelas para que la devolución se hiciera en casa de alguien más, además tuve que contactar 3 veces al servicio al cliente porque no eran capaces de hacerme una devolución rápida y me informan que mi modelo de silla está agotado cuando está disponible para pedido en el sitio, hice una reclamación para un gesto comercial esperando que sea favorable sabiendo que es la segunda vez que compro con ellos. Estoy decepcionado con el servicio al cliente

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tras la compra de 04/09/2021
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Respuesta de BEBE2LUXE
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Hola, lamentamos el problema encontrado con el producto y nuestro servicio postventa. Efectivamente, las devoluciones de paquetes voluminosos son complicadas, las recogidas a domicilio solo son posibles si vives en una villa/casa y los puntos de recogida no aceptan paquetes demasiado voluminosos. Lamentamos que esto haya sido complicado. En cuanto a los Airtwist, actualmente están disponibles para la venta pero con una fecha de entrega estimada hacia el 15 de octubre. Como usted ha indicado muy acertadamente, el servicio postventa está actualmente agotado, el reabastecimiento está previsto para alrededor del 12 de octubre. Un encargado del servicio postventa está actualmente en contacto con usted respecto a su reclamación. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de Bebe2luxe
5 /5
★★★★★

Bien

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tras la compra de 07/09/2021
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5 /5
★★★★★

Simple y fácil

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tras la compra de 12/09/2021
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5 /5
★★★★★

Satisfecho con el pedido, solo me queda esperar a que nuestro bebé llegue

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tras la compra de 29/08/2021
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4 /5
★★★★☆

Muy buen sitio, quito una estrella porque no recibí el color correcto, pero el servicio al cliente me ofreció 15€ de reembolso

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tras la compra de 09/09/2021
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5 /5
★★★★★

Perfecto

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tras la compra de 23/08/2021
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3 /5
★★★☆☆

El producto en sí es muy bueno. Pero una espera de 2 meses para recibir el producto y una entrega poco profesional. El producto fue dejado en el jardín bajo la lluvia detrás de la casa, sin haber sido avisada...

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tras la compra de 26/07/2021
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4 /5
★★★★☆

Entrega rápida, genial

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tras la compra de 28/08/2021
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5 /5
★★★★★

La entrega fue más larga debido a una falta de stock, pero no hay problema. No he probado el producto aún porque el pequeño no ha llegado. Vendedor muy reactivo.

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tras la compra de 02/08/2021
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4 /5
★★★★☆

Excelente relación calidad-precio, producto conforme a la descripción. Se puede poner la música de nuestro teléfono por Bluetooth. Muy satisfecha con este producto.

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tras la compra de 11/09/2021
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5 /5
★★★★★

Muy reactivo la persona que atendió mi llamada

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tras la compra de 03/09/2021
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5 /5
★★★★★

Entrega el día del nacimiento de nuestra pequeña Camille, bebé muy bien instalado, muy buen producto, lo recomiendo, sitio serio, entrega excelente

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tras la compra de 04/08/2021
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5 /5
★★★★★

Perfecto. Entrega rápida. Deseando que el bebé lo pruebe

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tras la compra de 14/09/2021
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5 /5
★★★★★

Envío y entrega muy rápida. Estoy muy contenta con mis 2 sillas de auto

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tras la compra de 09/09/2021
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5 /5
★★★★★

Conforme a la descripción y a mis expectativas! Estoy satisfecha, es para regalar a mi ahijado! Plazo de entrega rápido.

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tras la compra de 24/08/2021
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5 /5
★★★★★

Muy bonito. Calidad excelente.

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tras la compra de 14/09/2021
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5 /5
★★★★★

Muy rápido

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tras la compra de 12/09/2021
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5 /5
★★★★★

Muy satisfecha con la entrega rápida y el sitio bebe2lux.fr es genial

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tras la compra de 11/09/2021
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4 /5
★★★★☆

Buen producto a pesar de los precios un poco altos

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tras la compra de 08/09/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

No satisfecha con la lentitud de la entrega, además la entrega fue incompleta, falta un artículo.

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tras la compra de 05/08/2021
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Respuesta de BEBE2LUXE
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Hola, lamentamos la demora en la entrega. Como se ha indicado en varias ocasiones por correo, hemos tenido un retraso en la producción fuera de nuestro control. Esto ha causado retrasos excepcionales en la entrega de los que nos disculpamos. Tenía la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento y le agradecemos por haberlo mantenido a pesar de las condiciones. Si no lo ha hecho ya, por favor contacte a nuestro servicio postventa si falta algún artículo en el pedido. Que tenga un muy buen día. Atentamente, el equipo de Bebe2luxe
5 /5
★★★★★

Muy bien.

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tras la compra de 07/09/2021
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5 /5
★★★★★

Pedido por primera vez, buen sitio.

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tras la compra de 10/05/2021
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5 /5
★★★★★

Pedido realizado rápidamente en el sitio. Artículo conforme a la descripción, de calidad. Entrega rápida.

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tras la compra de 28/08/2021
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5 /5
★★★★★

Muy bien.

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tras la compra de 29/07/2021
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5 /5
★★★★★

Los artículos están muy bien descritos y realmente corresponden a lo que se ve en la foto. En cuanto a la entrega, es hiper rápida, 3 días para mi cuna.

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tras la compra de 31/08/2021
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5 /5
★★★★★

Muy buen producto.

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tras la compra de 30/08/2021
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4 /5
★★★★☆

Muy bien, el único inconveniente, la silla no me fue entregada en el color correcto, pero el servicio postventa es excelente.

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tras la compra de 18/08/2021
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5 /5
★★★★★

Muy satisfecha.

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tras la compra de 05/07/2021
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5 /5
★★★★★

Navegación en el sitio bastante fácil. Servicio al cliente muy agradable y de buen consejo. El único inconveniente respecto a este servicio, aunque se puede tener contacto por correo y la respuesta es rápida, los horarios de apertura de la secretaría para una llamada telefónica son demasiado restringidos. Quiero dar una información que puede ser útil para otros clientes. Tuve muchas dificultades para encontrar un transportista para el retorno de mi paquete - problema de dimensiones (ya que supera los 150 cm cuando se suman los 3 lados) y tarifa en mi caso alrededor de 50 euros (para un artículo pagado 85, me parecía inapropiado y muy molesto) - esta situación me causó mucho estrés, pérdida de tiempo y molestia. Afortunadamente, pude contactar a la secretaría de Bebe2luxe por teléfono, a quien expuse mi problema y la persona me dio el nombre de dos transportistas que se encargan de este tipo de paquetes y por un precio "aceptable" - gracias.

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tras la compra de 14/08/2021
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5 /5
★★★★★

Perfecto.

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tras la compra de 22/08/2021
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5 /5
★★★★★

Muy fácil de montar, calidad muy correcta, cumple sus funciones. Encantada.

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tras la compra de 21/08/2021
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5 /5
★★★★★

Personas muy atentas. Y el sitio es genial.

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tras la compra de 04/07/2021
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4 /5
★★★★☆

Sitio muy serio. Paquete recibido rápidamente.

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tras la compra de 16/08/2021
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5 /5
★★★★★

Francamente no he visto el artículo porque era para mi nieto. Los padres vinieron a recoger la caja sin abrirla, creo que están satisfechos, de lo contrario, habría tenido un retorno.

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tras la compra de 15/08/2021
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5 /5
★★★★★

Muy satisfecha.

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tras la compra de 20/08/2021
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