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★★★★★
basado en 8651 opiniones publicadas

Últimas opiniones negativas de los clientes

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★☆☆☆☆

No fui entregado a tiempo aunque el equipo me había prometido hacer lo mejor, quedé decepcionado con la calidad.

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El
tras la compra de 09/08/2017
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Respuesta de BEBE2LUXE
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Hola,
Tras su compra en nuestro sitio Bebe2luxe, hemos tomado conocimiento de su descontento. Lamentamos el problema encontrado con nuestro servicio de entrega.
Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted.
Atentamente, su servicio al cliente.
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★☆☆☆☆

¡Desaconsejo encarecidamente este sitio! ¡Imposible contactarlos o, si lo haces, es a costa de nuestro bolsillo... 20 euros de fuera de tarifa para intentar averiguar dónde está mi silla de auto, obligada a correr por los 4 rincones de la ciudad a 2 puntos de recogida, todo eso para al final recuperarla en el almacén... La caja estaba abierta, afortunadamente todo estaba en normas. Me tomó 3 semanas después de la fecha de recepción prevista para encontrar mi paquete. Intenté contactar a través del sitio, Facebook y por teléfono, ¡es una vergüenza y además ningún gesto comercial! ¡Nunca ordenen con ellos!

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tras la compra de 05/12/2017
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★☆☆☆☆

Por mi parte, muy mala experiencia simplemente porque nunca recibí mi silla de auto, pero evidentemente me debitaron. Para conseguir hablar con alguien por teléfono... agárrense. Eso duró más de un mes, así que para la llegada del bebé, mi marido fue a comprar una. Evidentemente, nunca recibí mi pedido y finalmente fui reembolsada. Es una pena, pero nunca volveré a pedir en este sitio.

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tras la compra de 18/10/2017
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★☆☆☆☆

Tuve que ir a buscar mi paquete a un depósito, nunca volveré a pedir.

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tras la compra de 02/12/2017
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★☆☆☆☆

Recibí el paquete empapado, muy largo para el reembolso.

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tras la compra de 06/05/2017
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★☆☆☆☆

He tenido varios problemas con el carro, 1 no me llegó el carro que pedí, 2 no puedo quitar las ruedas porque están rotas y 3 se rompió el mecanismo que inclina el carro.

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tras la compra de 13/04/2017
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★☆☆☆☆

Hemos pedido una silla de auto en este sitio. El pago se realizó por transferencia. Transferimos el dinero bastante rápido después de que nuestro banco registrara el RIB. Ningún correo, nada. Una semana después, el estado de nuestro pedido estaba "en espera de transferencia". Primer correo, nos confirman que nuestro paquete saldría en 3 días... 1 semana y 3 días después, no hay paquete. Sigue "en espera de transferencia". Segundo correo y respuesta bastante cómica: "veremos mañana si hemos recibido su transferencia"... Tercer correo (de nuestra parte, por supuesto), 2 días después, se dieron cuenta de que nuestra transferencia se había realizado pero ya no había stock... Tendremos que esperar otro buen mes! En fin... ¡Ya está, tenemos nuestra silla de auto! Habíamos visto a lo grande, el bebé no llega antes de un mes. Pero ¡nada serio! Y además, ¡mentirosos!

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tras la compra de 15/01/2018
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★☆☆☆☆

Caja rasgada, el repartidor no tocó, solo dejó el paquete entre la puerta y la persiana. Muy decepcionada, no lo recomiendo

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tras la compra de 25/03/2018
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Respuesta de BEBE2LUXE
El
Hola, ¿ha contactado al servicio al cliente sobre esto? Saludos,