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basado en 8906 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda en línea BEBE2LUXE destaca por la alta calidad de sus productos, lo que ha dejado a muchos clientes encantados. Se menciona que los artículos son fieles a la descripción y cumplen con las expectativas, lo que genera una experiencia positiva al recibir exactamente lo esperado. La entrega rápida es otro aspecto muy valorado, con muchos comentarios resaltando que los pedidos llegaron a tiempo y en perfectas condiciones, lo que contribuye a la satisfacción general del servicio.
Últimas opiniones negativas de los clientes
El artículo que recibí muy bien, excepto que desde que lo tengo la vibración no funciona.
Mi pedido fue realizado hace más de un mes, supuestamente fue entregado un día en que aún estaba en el trabajo. Así que no pude recibirlo, pregunté dónde había sido dejado, no recibí ninguna respuesta. Y me imagino que no es después de más de un mes que tendré una. Todavía no tengo respuesta. Hice una reclamación en la que el sitio se comprometió a proporcionarme una respuesta en 7 días. Los 7 días ya han pasado y ni siquiera se toman la molestia de responder a mis diferentes correos. Así que actualmente estoy hospitalizada, y tengo que correr tras ellos para obtener una compensación. Es una catástrofe. Mi artículo era bastante caro y ahora hacen como si no existieran y no dan ninguna noticia. Lo encuentro inadmisible y poco correcto. Era un primer pedido. Y haré saber que nunca se debe pedir a este comerciante.
Mi hija está muy mal instalada en este asiento, su cabeza está constantemente hacia adelante a pesar de que el asiento está reclinado
No me parece muy amable hacer que los clientes paguen los gastos de envío, especialmente cuando se trata de una lista de nacimiento presentada por los futuros padres. Toda la familia y amigos están descontentos.
Faltan algunas piezas
Le doy la peor calificación porque no he recibido el paquete y tengo que esperar 7 días para que el repartidor dé una respuesta y luego ver qué va a pasar... Sin embargo, el asiento de auto era una urgencia para mi hija que no está cómoda en su cozy.
Sitio web, nada que decir, muy bien explicado. Pedido enviado rápidamente. Solo el servicio al cliente debería explicar más en detalle cuando el lugar está defectuoso para un nuevo envío del producto.
Bolso más que malo, nunca volveré a pedir
Muy mal seguimiento de la entrega, imposible de contactar por teléfono, nunca más
No he recibido la silla de auto correcta, el servicio al cliente se burla de mí desde hace una semana. Además, no responden al teléfono y los correos los responden después de 24 o 48 horas.
Bof bof.
Hemos recibido bien el balancín pero un problema de funcionamiento lo hemos devuelto con un número de retorno pero no hemos tenido noticias.
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No tengo el contenido
Cambiar de empresa de entrega, me cambiaron 3 veces la fecha y la hora de entrega, de lo contrario el producto es perfecto
Ningún problema con la entrega, pero recibí un producto que no funciona y llamé para un reembolso, pero no obtuve respuesta. Muy decepcionado..
¡Pedido muy retrasado! Entrega caótica, debía ser reembolsado por los gastos de envío, ¡nunca recibí nada! Horas al teléfono, para una entrega después de 6/7 semanas, NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO. ¡Catastrófico! ¡Lamentable! Di a luz y aún no había recibido mi pedido, ¡es vergonzoso!
Recibí una silla defectuosa, a saber que no aceptan devoluciones en apartamentos sino solo en casas, tuve que arreglármelas para que la devolución se hiciera en casa de alguien más, además tuve que contactar 3 veces al servicio al cliente porque no eran capaces de hacerme una devolución rápida y me informan que mi modelo de silla está agotado cuando está disponible para pedido en el sitio, hice una reclamación para un gesto comercial esperando que sea favorable sabiendo que es la segunda vez que compro con ellos. Estoy decepcionado con el servicio al cliente
No satisfecha con la lentitud de la entrega, además la entrega fue incompleta, falta un artículo.
He pedido una silla alta, pero no funciona, he enviado un correo pero no he recibido respuesta, no tengo otra opción que esperar.
Recibí la entrega rápido, pero la silla alta no funciona, francamente no me dan ganas de cambiarla porque la necesito, pero no tengo otra opción, estoy esperando una respuesta.
Hamaca recibida hoy. Pedí 2 Louna, una gris y una rosa para mis gemelos y solo recibí una, la gris. Con mi esposo la desempacamos para ver si todo estaba bien, pero los botones A y B son muy duros, no pude inclinarla ni cerrarla, se traba en las alturas, solo hay 2 alturas cuando se indica que hay 5 en el folleto. No hemos probado las pilas ni el cable de alimentación porque con solo esos 2 fallos ya nos decepcionamos, para mí, como mamá, es imposible inclinarla, veo mucho este defecto en las opiniones. Y por otro lado, estoy esperando noticias de mi segunda hamaca que ya pagué... se hará un retorno de la gris.
Sitio no particularmente atractivo ni intuitivo.
Después de recibir mi paquete, tengo un problema con el producto. Me puse en contacto por teléfono, pero no obtuve respuesta, están de vacaciones. Envié un correo electrónico y debía recibir una respuesta en 48 horas. Ha pasado una semana y todavía no hay nada. Finalmente, mi pareja, que es manitas, desmontó el producto y resolvió el problema, aunque no es óptimo. Una pena, el servicio al cliente es inexistente.
Producto inutilizable.
La entrega demasiado larga, tardó mucho tiempo
Lástima que la persona no haya tenido en cuenta mi comentario, especificaba que mi paquete fuera dejado en el 101 chez un vecino.
Muy decepcionado.
Recibí el paquete todo destrozado
Muy decepcionada con este producto. No funciona. Bronchés no funciona. He puesto pilas y aún no funciona. Realmente decepcionada con este producto. Justamente contacté a Bebe2luxe para encontrar una solución.
Muy descontento
Aún no he recibido la silla de auto pedida para mi hija, ya empieza a hacerse largo.
Muy buen sitio pero mala entrega
Entrega muy larga, más de dos semanas, los precios cambian en el sitio, en cuanto a la calidad no sé, era un regalo.
En cuanto al precio, efectivamente ha cambiado en las últimas semanas debido al Black Friday y la Black Week, como la mayoría de los sitios web que participan en estas operaciones.
Le deseamos unas felices fiestas de fin de año.
Atentamente, el equipo de Bebe2luxe.
Recibí un artículo roto, no hay respuesta a la solicitud de devolución hecha hace 5 días, y para el teléfono solo hay un contestador. Decepción por nuestro regalo de Navidad roto a 159€...
Caja llegada muy dañada. La pata del columpio está torcida, tuve que enderezar la pata antes de fijar el columpio y todos los demás accesorios. Así que compré un columpio por 90 EUR que recibí dañado. No volveré a recomendarles y tengo consejos para cualquier persona que quiera comprar algo en este sitio. Gracias, cordialmente.
Todavía no ha sido entregado, la entrega se ha pospuesto sistemáticamente.
Muy decepcionado
Te contactamos poco después de tu opinión, pero nunca recibimos respuesta ese día.
¿Qué está pasando exactamente con tu pedido?
No olvides que estamos aquí para ayudarte.
Atentamente, el equipo de Bebe2luxe.
No he recibido mi pedido
Artículo llegado defectuoso... no recomiendo este sitio.