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★★★★★
basado en 1839 opiniones publicadas
★★★★★
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
2
/5
★★☆☆☆
Llegada rota
Patrick L.
El
tras la compra de 24/05/2025
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Patrick
Lamentamos esta experiencia.
¿Has contactado a nuestro equipo? ¿Has enviado fotos?
De nuestra parte no tenemos registro de tu mensaje.
Podemos reemplazar, reembolsar, etc.
Mantennos informados.
El equipo Deco de Héroes
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¿Has contactado a nuestro equipo? ¿Has enviado fotos?
De nuestra parte no tenemos registro de tu mensaje.
Podemos reemplazar, reembolsar, etc.
Mantennos informados.
El equipo Deco de Héroes
3
/5
★★★☆☆
Bonito producto pero se despega solo
Aurelie G.
El
tras la compra de 17/04/2025
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Aurélie
Hemos recibido su mensaje. Todos los clientes que han pedido este artículo están muy contentos con los resultados.
Aquí hay un recordatorio sobre las instrucciones para los adhesivos:
Las pegatinas son compatibles con:
- una pared pintada
- muebles
- espejos
- superficies lisas
No se pueden colocar en:
- una pared desigual (rugosa, no lisa)
- una pared sucia
- una pintura mural a base de silicona
- una superficie húmeda.
Hasta pronto.
El equipo de Deco de Héros
Hemos recibido su mensaje. Todos los clientes que han pedido este artículo están muy contentos con los resultados.
Aquí hay un recordatorio sobre las instrucciones para los adhesivos:
Las pegatinas son compatibles con:
- una pared pintada
- muebles
- espejos
- superficies lisas
No se pueden colocar en:
- una pared desigual (rugosa, no lisa)
- una pared sucia
- una pintura mural a base de silicona
- una superficie húmeda.
Hasta pronto.
El equipo de Deco de Héros
2
/5
★★☆☆☆
Hola, 75€ por un coche de cartón de Cars que solo se usará en 1 evento, el cartón es realmente demasiado frágil, no vale la pena...
Anais A.
El
tras la compra de 01/04/2025
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Anaïs
Gracias por tomarte el tiempo de publicar tu opinión, aunque no nos es muy favorable ;+)
La figura de cartón DISNEY CARS es un producto bajo licencia. En el precio, está lo que va a Disney, lo que va al fabricante (costo del producto), el costo de importación desde el Reino Unido (aduana, etc.).
Todo esto hace que este producto - que pronto se agotará definitivamente - represente un costo elevado.
Las figuras de cartón pueden servir para varios eventos (cumpleaños, etc.) y ser un decorado permanente.
Hasta pronto.
El equipo de Deco de Héros
Gracias por tomarte el tiempo de publicar tu opinión, aunque no nos es muy favorable ;+)
La figura de cartón DISNEY CARS es un producto bajo licencia. En el precio, está lo que va a Disney, lo que va al fabricante (costo del producto), el costo de importación desde el Reino Unido (aduana, etc.).
Todo esto hace que este producto - que pronto se agotará definitivamente - represente un costo elevado.
Las figuras de cartón pueden servir para varios eventos (cumpleaños, etc.) y ser un decorado permanente.
Hasta pronto.
El equipo de Deco de Héros
3
/5
★★★☆☆
No recibí el paquete a tiempo, 24/48h como se indica en el sitio.
Emilie R.
El
tras la compra de 28/02/2025
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Emilie
Hemos tomado nota de tu opinión. Sin embargo, como has visto en todas las páginas de nuestro sitio, los plazos son indicativos. Nuestros transportistas no garantizan el plazo de 24/48h.
Hasta pronto.
El equipo de Deco de Héros
Hemos tomado nota de tu opinión. Sin embargo, como has visto en todas las páginas de nuestro sitio, los plazos son indicativos. Nuestros transportistas no garantizan el plazo de 24/48h.
Hasta pronto.
El equipo de Deco de Héros
2
/5
★★☆☆☆
No hay suficiente variedad en los personajes y para ser cartón, sigue siendo caro.
Armand F.
El
tras la compra de 09/02/2025
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Armand
Hemos tomado nota de tu mensaje. Ofrecemos más de 2000 recortes/figuras/carteles de cartón. Los añadimos regularmente.
No solo compras cartón, también pagas la licencia (Disney, etc.) y otros costos.
Puedes preguntar a un impresor el precio que podría ofrecerte para la realización de una figura del personaje Mister T.
Te sorprendería el precio.
Atentamente.
El equipo de Deco de Héros
Hemos tomado nota de tu mensaje. Ofrecemos más de 2000 recortes/figuras/carteles de cartón. Los añadimos regularmente.
No solo compras cartón, también pagas la licencia (Disney, etc.) y otros costos.
Puedes preguntar a un impresor el precio que podría ofrecerte para la realización de una figura del personaje Mister T.
Te sorprendería el precio.
Atentamente.
El equipo de Deco de Héros
3
/5
★★★☆☆
Falta 1 producto en mi pedido
Arnaud V.
El
tras la compra de 21/12/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Producto deseado no disponible y no estaba indicado en el sitio. Después de llamar a un vendedor, elegí otro modelo. Fecha de entrega no respetada, aplazada 2 veces por el repartidor para finalmente dejar mi paquete en un punto de recogida.
Dany M.
El
tras la compra de 11/12/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Tener cuidado cuando les dicen entrega en 58h. Paquete llegado después de la fecha del evento. De lo contrario, la figura es genial
Mairam D.
El
tras la compra de 04/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Mariame
Usted pidió el 4/12 a las 13h30. Su pedido salió al día siguiente.
Está escrito en todas nuestras páginas, los plazos no están GARANTIZADOS. Son indicativos.
Atentamente.
El equipo de Deco de Héros
Usted pidió el 4/12 a las 13h30. Su pedido salió al día siguiente.
Está escrito en todas nuestras páginas, los plazos no están GARANTIZADOS. Son indicativos.
Atentamente.
El equipo de Deco de Héros
2
/5
★★☆☆☆
Por el precio esperaba que el producto estuviera impecable. No lo devuelvo porque es un regalo de San Nicolás.. pero la bandeja de la mesa está dañada.
Sarah P.
El
tras la compra de 19/11/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Habría puesto 5 estrellas si, debido a un error de entrega, no hubiera tenido que cancelar mis planes. Una pena
Lydie F.
El
tras la compra de 02/11/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Muy bonito pero caro para ser solo cartón....
Marie-christine C.
El
tras la compra de 01/11/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Todavía estoy esperando mi pedido del 16/10, realmente no se ha respetado el plazo
Isabelle P.
El
tras la compra de 16/10/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Hola, estoy decepcionada en el sentido de que el artículo recibido no es el que pedí. Pregunté si el paraguas servía de todos modos y afortunadamente sí, de lo contrario no habría estado a tiempo para el cumpleaños del niño.
Claire D.
El
tras la compra de 13/10/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Sin respuesta del servicio al cliente respecto a un producto defectuoso. Además, los embalajes de los productos estaban muy dañados. Complicado cuando se trata de regalarlos.
Florence G.
El
tras la compra de 09/10/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Muy decepcionada porque esperaba un adhesivo de gran tamaño como se indicó y es del tamaño de la hoja, no te dejes engañar como yo
Mélanie C.
El
tras la compra de 06/10/2024
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Mélanie
Lamentamos esta experiencia. Como pudiste ver en las fotos, se distingue bien una mano humana que pega o despega los adhesivos. Esto da una idea de cada elemento y de su tamaño.
Nuestro equipo también se pondrá en contacto contigo.
Atentamente.
El equipo de Deco de Héroes
Lamentamos esta experiencia. Como pudiste ver en las fotos, se distingue bien una mano humana que pega o despega los adhesivos. Esto da una idea de cada elemento y de su tamaño.
Nuestro equipo también se pondrá en contacto contigo.
Atentamente.
El equipo de Deco de Héroes
2
/5
★★☆☆☆
El pedido llegó incompleto. Recibí 2 máscaras de 9. Envié un mensaje en el sitio el día que recogí mi paquete. Sin respuesta desde entonces.
Axelle L.
El
tras la compra de 04/10/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
En cuanto a la entrega, perfecto, recibido al día siguiente, muy bonito papel tapiz. Sin embargo, las uniones no van bien, nada coincide, realmente una pena.
Gwendoline N.
El
tras la compra de 19/09/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Expedición rápida ✅ por el precio la calidad del cartón ❌ (no lo suficientemente rígido) no es a tamaño real ❌
Kevin M.
El
tras la compra de 10/09/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
El papel pintado estaba doblado por un lado
Beatrice F.
El
tras la compra de 05/09/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El contenido del paquete comprado no es conforme a la foto sino a la descripción, lo cual es engañoso.
Karine J.
El
tras la compra de 29/07/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Tuve el papel pintado que se presentó como un póster. No recibí el pegamento que supuestamente se proporcionaba como se indica en la descripción. Sin detalles de colocación. Bonita tapicería, envío rápido. A pesar de haber contactado a Deco de héroe, no hubo respuesta de su parte.
Clouard O.
El
tras la compra de 24/07/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Muy bien.
Pascal C.
El
tras la compra de 17/07/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Un poco largos los plazos de 24 a 48 h no respetados, pero los artículos muy bien.
Michèle M.
El
tras la compra de 03/07/2024
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Michèle,
Gracias por tu mensaje.
En tu pedido había un artículo que se podía entregar en 10 días porque estaba en reposición.
Debemos esperar a que el pedido esté completo para enviarlo.
Aunque los otros artículos estaban inmediatamente disponibles.
Hasta pronto.
El equipo Deco de Héros
Gracias por tu mensaje.
En tu pedido había un artículo que se podía entregar en 10 días porque estaba en reposición.
Debemos esperar a que el pedido esté completo para enviarlo.
Aunque los otros artículos estaban inmediatamente disponibles.
Hasta pronto.
El equipo Deco de Héros
2
/5
★★☆☆☆
Recibí el pedido dañado, estoy esperando una respuesta a mi reclamación cordialmente.
Christine C.
El
tras la compra de 11/07/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Muy buen producto, pero tardó más de una semana en llegar. Así que mi hija no lo tuvo para su cumpleaños, realmente decepcionada. Aparte de eso, buena calidad del tejido y del diseño.
Jerome G.
El
tras la compra de 10/07/2024
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Jérôme,
Hiciste el pedido el 10 de julio por la tarde. Tu pedido llegó el 16 de julio.
Para recordar, los plazos de entrega estándar son indicativos. No están garantizados.
Para cualquier entrega que tenga un imperativo de fecha, es necesario optar por el modo exprés o llamarnos para que podamos verificar contigo.
Gracias por tu comprensión.
El equipo Deco de Héros
Hiciste el pedido el 10 de julio por la tarde. Tu pedido llegó el 16 de julio.
Para recordar, los plazos de entrega estándar son indicativos. No están garantizados.
Para cualquier entrega que tenga un imperativo de fecha, es necesario optar por el modo exprés o llamarnos para que podamos verificar contigo.
Gracias por tu comprensión.
El equipo Deco de Héros
3
/5
★★★☆☆
Hubo un error en el pedido.
Jenny A.
El
tras la compra de 16/05/2024
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Jenny,
¿Has contactado a nuestro equipo sobre el error que indicas?
Estamos acostumbrados a responder rápidamente a las solicitudes.
Hasta pronto.
El equipo Deco de Héros
¿Has contactado a nuestro equipo sobre el error que indicas?
Estamos acostumbrados a responder rápidamente a las solicitudes.
Hasta pronto.
El equipo Deco de Héros
2
/5
★★☆☆☆
Muy satisfecha con mi experiencia de compra en Déco de Héros. Bien empaquetado y entrega rápida. Servicio al cliente de primera... realmente... solución al problema encontrada en el primer correo... Gracias por su seriedad. Recomiendo esta pequeña empresa que merece ser conocida😊
Quentin B.
El
tras la compra de 07/04/2024
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Ok
3
/5
★★★☆☆
Suicide Squad
Melanie G.
El
tras la compra de 05/04/2024
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
. Protección del paquete y entrega extra. Recomiendo.
3
/5
★★★☆☆
Equivocó
Véronique D.
El
tras la compra de 05/03/2024
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
en las dimensiones y el montaje.
Usted se negó a que dedujéramos del reembolso los gastos de envío, y nos indicó que el artículo ya no estaba en su embalaje original para que pudiéramos venderlo a otro cliente.
En este estado no podemos proceder al reembolso total si ha utilizado el producto.
Gracias por su comprensión.
El equipo de Déco de Héros
Usted se negó a que dedujéramos del reembolso los gastos de envío, y nos indicó que el artículo ya no estaba en su embalaje original para que pudiéramos venderlo a otro cliente.
En este estado no podemos proceder al reembolso total si ha utilizado el producto.
Gracias por su comprensión.
El equipo de Déco de Héros
3
/5
★★★☆☆
Todo estaba conforme a la descripción.
Delphine B.
El
tras la compra de 09/02/2024
Opinión traducida