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basado en 1839 opiniones publicadas
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basado en 1839 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
5
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★★★★★
Nada que decir sobre los artículos que venden. Sin embargo, el repartidor no estuvo a la altura. Una pena
Nadine M.
El
tras la compra de 09/12/2021
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Nadine
Y gracias por sus estrellas.
Nos pondremos en contacto con usted sobre la entrega para entender qué ha pasado.
Gracias y hasta pronto.
El equipo de Bbg
Y gracias por sus estrellas.
Nos pondremos en contacto con usted sobre la entrega para entender qué ha pasado.
Gracias y hasta pronto.
El equipo de Bbg
5
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★★★★★
Muy bonita representación de Bambi a tamaño natural. Ha causado su efecto. Gracias
Saïda C.
El
tras la compra de 09/12/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
Perfecto
Caroline S.
El
tras la compra de 08/12/2021
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
De 5 artículos pedidos solo he recibido uno. Al momento de la entrega, el repartidor dice que no necesita firma y deja la caja y se apresura a irse, mi caja estaba completamente abierta con solo un artículo dentro y sin factura ni albarán de entrega. Bebé Gavroche no quiere oír hablar de reembolso, que supuestamente va a hacer llevar a cabo una investigación con la empresa GLS (que además está muy mal valorada con malas opiniones). Hasta el día de hoy no he tenido noticias de bebé Gavroche a pesar de haber llamado una vez más para saber en qué estaba la supuesta investigación, simplemente me respondió que estaba desbordado, que anotó mi nombre en un post-it que pone en su teclado para recordarme, pero aún sin noticias.
Ludivine A.
El
tras la compra de 02/12/2021
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola
Lamentamos esta experiencia. A veces los paquetes sufren durante el transporte.
Pero queremos recordarle que el cliente debe rechazar el paquete si está completamente abierto, incluso si algunos repartidores están apresurados por irse.
Hemos presentado una reclamación al transportista. Le hemos informado que, dado que es la época navideña, los plazos son más largos porque el tráfico es muy importante.
Nos llamó el viernes 17. Hoy es domingo 19 de diciembre. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer las solicitudes.
Gracias por su comprensión.
El equipo Bbg
Lamentamos esta experiencia. A veces los paquetes sufren durante el transporte.
Pero queremos recordarle que el cliente debe rechazar el paquete si está completamente abierto, incluso si algunos repartidores están apresurados por irse.
Hemos presentado una reclamación al transportista. Le hemos informado que, dado que es la época navideña, los plazos son más largos porque el tráfico es muy importante.
Nos llamó el viernes 17. Hoy es domingo 19 de diciembre. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer las solicitudes.
Gracias por su comprensión.
El equipo Bbg
5
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★★★★★
Muy bien.
Brahaj J.
El
tras la compra de 07/12/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
No, producto entregado muy rápido, gracias.
Yasmina B.
El
tras la compra de 08/12/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Perfecto. Paquete bien embalado.
Catherine M.
El
tras la compra de 01/12/2021
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Entrega a tiempo. Gerente reactivo.
Gerard S.
El
tras la compra de 07/12/2021
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Experiencia deplorable, quería hacer feliz a mi hijo para las fiestas, recibí una pegatina arrugada y mi solicitud de devolución que data de hace unas semanas sigue siendo en vano, peor aún, el servicio al cliente ni siquiera se digna a responderme. Huyan de este sitio.
Fabien M.
El
tras la compra de 30/11/2021
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Fabien
Lamentamos esta experiencia. Te hemos pedido fotos para entender lo que sucedió durante la entrega. Hasta la fecha no hemos recibido nada.
Nuestra política es reemplazar o reembolsar un artículo si resulta que somos responsables.
Gracias por tu comprensión.
El equipo de BBG.
Lamentamos esta experiencia. Te hemos pedido fotos para entender lo que sucedió durante la entrega. Hasta la fecha no hemos recibido nada.
Nuestra política es reemplazar o reembolsar un artículo si resulta que somos responsables.
Gracias por tu comprensión.
El equipo de BBG.
5
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★★★★★
Solo puedo recomendar este sitio. El servicio de seguimiento de pedidos es excelente.
Anne D.
El
tras la compra de 06/12/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Envío rápido. Producto de calidad.
Nadette G.
El
tras la compra de 06/12/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Bien recibido, sin embargo, el embalaje era solo una caja pegada y el regalo dentro estaba todo doblado por culpa de la caja (figurita de Dewok).
Remy C.
El
tras la compra de 05/12/2021
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Rémy
Las figuritas suelen estar bien embaladas en un gran sobre de cartón.
Tu artículo ha sufrido las vicisitudes del transporte.
Como te hemos indicado, nuestro equipo puede proceder al reembolso o al reemplazo de tu artículo.
Atentamente.
El equipo de BBG
Las figuritas suelen estar bien embaladas en un gran sobre de cartón.
Tu artículo ha sufrido las vicisitudes del transporte.
Como te hemos indicado, nuestro equipo puede proceder al reembolso o al reemplazo de tu artículo.
Atentamente.
El equipo de BBG
5
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★★★★★
Muy bonito
Émilie C.
El
tras la compra de 04/12/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
Muy satisfecha
Marieme D.
El
tras la compra de 04/12/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Envío muy rápido y cuidado. Nada que reprochar.
Virginie V.
El
tras la compra de 30/11/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
No es la primera vez que pido a BBG, ya he pedido hace 8 años y siempre han sido igual de buenos. Rápidos y eficaces, lo recomiendo.
Cathy C.
El
tras la compra de 02/12/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
.
Clement B.
El
tras la compra de 01/12/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy rápido y súper eficaz.
Roxane F.
El
tras la compra de 01/12/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Genial
Brochet C.
El
tras la compra de 01/12/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Pequeño problema logístico al principio, pero el equipo es muy reactivo y comprensivo.
__ E.
El
tras la compra de 27/11/2021
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Entrega muy rápida ☺️
Sindy C.
El
tras la compra de 28/11/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Juguete de madera magnífico, de muy buena calidad. Servicio al cliente excelente y entrega rápida. Lo recomiendo.
Ericka L.
El
tras la compra de 29/11/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Pedido recibido muy rápidamente
Valerie C.
El
tras la compra de 29/11/2021
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
He recibido mi paquete, el plazo y la entrega son excelentes. Sin embargo, el producto no me satisface, ya sea por el color o la instalación, estoy muy decepcionado. Los marcadores no estaban alineados y después de 3 tiras el resultado fue feo y hemos seguido escrupulosamente el modo de instalación a través de los tutoriales y consejos en el sitio. A evitar.
Sabrina M.
El
tras la compra de 27/11/2021
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Sabrina
Para instalar este tipo de papel pintado, efectivamente hay que seguir un protocolo muy preciso.
Nuestro proveedor Walltastic https://walltastic.com/ ha sido premiado por la calidad de su fabricación.
¿Has visto el video de instalación?
Atentamente
El equipo de BBG
Para instalar este tipo de papel pintado, efectivamente hay que seguir un protocolo muy preciso.
Nuestro proveedor Walltastic https://walltastic.com/ ha sido premiado por la calidad de su fabricación.
¿Has visto el video de instalación?
Atentamente
El equipo de BBG
3
/5
★★★☆☆
Papel pintado dañado en los bordes pero el cartón de embalaje en buen estado, por lo que esto ocurrió en el momento del empaquetado.
Pierre J.
El
tras la compra de 28/11/2021
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Pierre
Gracias por su mensaje.
Hemos discutido el problema. Nuestros proveedores utilizan procesos automáticos para que la fabricación sea óptima.
¿Ha contactado a nuestro equipo de postventa?
Atentamente.
El equipo de BBG
Gracias por su mensaje.
Hemos discutido el problema. Nuestros proveedores utilizan procesos automáticos para que la fabricación sea óptima.
¿Ha contactado a nuestro equipo de postventa?
Atentamente.
El equipo de BBG
5
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★★★★★
Muy bonita cama, mi pequeña está encantada.
Yasmina S.
El
tras la compra de 27/11/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
¡Todo ha sido genial! El producto es excelente, llega muy rápido y sin problemas. 👍
Nathalie C.
El
tras la compra de 26/11/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy bien, embalajes, calidad del producto, plazo de recepción, todo está ok. Atentamente.
Mireille N.
El
tras la compra de 25/11/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Perfecto.
Merignac B.
El
tras la compra de 23/11/2021
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Ok.
Carl D.
El
tras la compra de 23/11/2021
Opinión traducida