/10
★★★★★
basado en 1839 opiniones publicadas
★★★★★
basado en 1839 opiniones publicadas
Últimas opiniones negativas de los clientes
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido mi pedido.
Fanny R.
El
tras la compra de 29/01/2023
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
He encontrado mi paquete. El repartidor lo había dejado en Montroc con residentes secundarios. Afortunadamente, son personas honestas y vinieron a pasar las fiestas de fin de año en su residencia secundaria en Chamonix.
Muriel D.
El
tras la compra de 25/10/2022
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Sin seguimiento y sin artículo recibido después de casi un mes de pedido. ¡Es simplemente lamentable!
Sandra G.
El
tras la compra de 25/12/2022
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Sandra Lamentamos esta experiencia. Nuestro proveedor ha tenido un retraso excepcional. Como se mencionó, nuestro equipo te enviará un código promocional para compensar este retraso. Gracias a ti. El equipo de Deco de Héros
1
/5
★☆☆☆☆
Compré un gran Spiderman para la habitación de mis hijos y estoy contenta. Compré Spidey en un tamaño más pequeño y estoy muy decepcionada porque no se mantienen, se despegan todos los días. Creo que los voy a quitar.
Valérie L.
El
tras la compra de 30/12/2022
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Valérie Lamentamos esta experiencia. No tenemos ningún rastro de la anomalía que nos señalas. ¿Has seguido las instrucciones de colocación de las pegatinas? Nuestro equipo está a tu disposición. El equipo de Deco de Héros
1
/5
★☆☆☆☆
He pedido un display y el sitio mencionaba claramente: entrega en 48h para este producto. Tuve que esperar 2 semanas. Sabiendo que el plazo era la primera razón para pedir con ustedes y no en otro lugar... estaba muy decepcionado y creo que su forma de trabajar no es correcta.
Marc E.
El
tras la compra de 12/12/2022
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Marc La disponibilidad (en stock 24/48h o 10 días) está indicada de manera bien visible en el momento en que el cliente consulta el artículo. El artículo que pediste estaba a 10 días, de ahí el plazo. Atentamente. El equipo de Deco de Héros
1
/5
★☆☆☆☆
Hola, habíamos pedido las máscaras para una fiesta de disfraces. Se indicaba en el sitio 'en su casa en 24 o 48h', lo cual era más que suficiente ya que nuestra fiesta era 6 días después. Desafortunadamente, el pedido llegó 10 días después del pedido...
Aude S.
El
tras la compra de 27/11/2022
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Aude, como se mencionó, una parte de las máscaras estaba disponible en 24/48h, la otra parte en 10 días. Atentamente, el equipo de Déco de Héros.
1
/5
★☆☆☆☆
Dibujo de mi manta diferente al que pedí. No se encontró solución para compensar esta disputa. ¡Solo en beneficio del sitio! Por lo tanto, no puedo recomendar este sitio dada la situación.
Sandrine P.
El
tras la compra de 08/09/2022
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Sandrine
Recibiste una manta con un diseño diferente al que pediste.
Te propusimos 2 soluciones:
1) reembolsarte después de recuperar la manta
2) ofrecerte un código promocional para usar en una próxima compra.
Lamentamos que ninguna de las dos soluciones haya podido ser de tu agrado.
Atentamente.
El equipo de BBG
Recibiste una manta con un diseño diferente al que pediste.
Te propusimos 2 soluciones:
1) reembolsarte después de recuperar la manta
2) ofrecerte un código promocional para usar en una próxima compra.
Lamentamos que ninguna de las dos soluciones haya podido ser de tu agrado.
Atentamente.
El equipo de BBG
1
/5
★☆☆☆☆
Promesa de entrega no cumplida
Marie C.
El
tras la compra de 06/07/2022
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Marie Hemos tomado nota de su mensaje. Usted pidió el 6 de julio. El paquete le fue entregado el 8 de julio. Los plazos se han respetado. Desde hace poco ofrecemos los servicios de Chronopost para entregas al día siguiente. Atentamente. El equipo BBG
1
/5
★☆☆☆☆
Pedido bien recibido pero papel tapiz mal impreso, los empalmes no coinciden en todas partes, en resumen, bastante decepcionada con el producto, no lo recomiendo
Elodie M.
El
tras la compra de 07/05/2022
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Elodie
Como se mencionó, el protocolo de colocación no se ha respetado, por eso tienes desajustes a la llegada.
Además de la documentación proporcionada por el fabricante, hemos establecido una zona de ayuda con videos para colocar bien los papeles tapiz.
Atentamente.
El equipo de BBG
Como se mencionó, el protocolo de colocación no se ha respetado, por eso tienes desajustes a la llegada.
Además de la documentación proporcionada por el fabricante, hemos establecido una zona de ayuda con videos para colocar bien los papeles tapiz.
Atentamente.
El equipo de BBG
1
/5
★☆☆☆☆
Reventó en el primer uso. Muy decepcionante por el precio
Floriane L.
El
tras la compra de 20/04/2022
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Floriane
Te hemos contactado para entender el problema. Te hemos enviado otro artículo tras tu acuerdo.
Atentamente.
El equipo de BBG
Te hemos contactado para entender el problema. Te hemos enviado otro artículo tras tu acuerdo.
Atentamente.
El equipo de BBG
1
/5
★☆☆☆☆
Realmente decepcionada con la calidad por el precio, además muy mal embalado. Así que se dañó... realmente triste
Shirley H.
El
tras la compra de 03/05/2022
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Shirley
Gracias por tu mensaje. Lamentamos esta experiencia. ¿Has contactado al servicio al cliente para explicar el problema del transporte y el de la colocación de tu papel tapiz?
¿Puedes enviarnos fotos del embalaje y del artículo colocado a [email protected]?
Podremos ver contigo el intercambio o el reembolso si es necesario.
Gracias.
El equipo de BBG
Gracias por tu mensaje. Lamentamos esta experiencia. ¿Has contactado al servicio al cliente para explicar el problema del transporte y el de la colocación de tu papel tapiz?
¿Puedes enviarnos fotos del embalaje y del artículo colocado a [email protected]?
Podremos ver contigo el intercambio o el reembolso si es necesario.
Gracias.
El equipo de BBG
1
/5
★☆☆☆☆
Decepcionada con el pedido
Ibtissem H.
El
tras la compra de 20/04/2022
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Ibtissem
Hemos recibido tu mensaje.
Has pedido un pack de cama de Patrulla Canina con la cama, el colchón (hecho en Francia), el edredón, la almohada y la funda de cama.
Como pudiste ver antes de pedir, las fotos indican claramente que la funda tiene un diseño de estrellas.
https://www.bebegavroche.com/pack-complet-luxe-lit-tiroirs-pat-patrouille-lit-parure-drap-couette-oreiller-matelas-26262.html
Incluso hay un texto en negrita bien visible que indica esto.
Lamentamos que no hayas podido ver esto antes de realizar tu pedido.
Atentamente.
El equipo de BBG
Hemos recibido tu mensaje.
Has pedido un pack de cama de Patrulla Canina con la cama, el colchón (hecho en Francia), el edredón, la almohada y la funda de cama.
Como pudiste ver antes de pedir, las fotos indican claramente que la funda tiene un diseño de estrellas.
https://www.bebegavroche.com/pack-complet-luxe-lit-tiroirs-pat-patrouille-lit-parure-drap-couette-oreiller-matelas-26262.html
Incluso hay un texto en negrita bien visible que indica esto.
Lamentamos que no hayas podido ver esto antes de realizar tu pedido.
Atentamente.
El equipo de BBG
1
/5
★☆☆☆☆
100313844 nunca recibí el pedido aunque ustedes han cobrado, gracias por contactarme rápidamente
Jennifer L.
El
tras la compra de 11/04/2022
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Jennifer
Hemos tomado nota de tu mensaje.
Tu pedido ha sido reembolsado porque Alma, nuestro socio financiero, nos pidió cancelar tu pedido ya que no recibieron los elementos necesarios para validar tu financiación.
Atentamente.
El equipo de BBG
Hemos tomado nota de tu mensaje.
Tu pedido ha sido reembolsado porque Alma, nuestro socio financiero, nos pidió cancelar tu pedido ya que no recibieron los elementos necesarios para validar tu financiación.
Atentamente.
El equipo de BBG
1
/5
★☆☆☆☆
Muy decepcionada. Primera pedido para el cumpleaños de mi hijo: artículo previsto para entrega en 48h. Me llaman al día siguiente que el artículo mencionado disponible ya no estaba en stock y me invitan a hacer un nuevo pedido con otro artículo. A 7 días del cumpleaños, pero el interlocutor garantiza la entrega en 48h como se menciona en el sitio y el artículo elegido. No solo el artículo no fue entregado para el cumpleaños, sino que además, fue entregado a la dirección equivocada.... Ninguna noticia de la empresa desde entonces, ni siquiera para disculparse o mejor, hacer un gesto comercial.
Stéphane L.
El
tras la compra de 08/04/2022
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Stéphane
Tienes razón. Nuestro proveedor inglés ha tenido retrasos que han sido perjudiciales.
Nuestras disculpas por esta experiencia. Hablamos de esto por teléfono. Un gesto comercial está en camino para un próximo pedido para compensar la molestia que has encontrado.
Gracias y hasta pronto.
El equipo de BBG
Tienes razón. Nuestro proveedor inglés ha tenido retrasos que han sido perjudiciales.
Nuestras disculpas por esta experiencia. Hablamos de esto por teléfono. Un gesto comercial está en camino para un próximo pedido para compensar la molestia que has encontrado.
Gracias y hasta pronto.
El equipo de BBG
1
/5
★☆☆☆☆
Papel pintado muy malo.. los papeles son en 12 tiras (corte en medio de la pared! ¿qué utilidad tiene?!) juntas que se superponen todas.. una tira sobre la otra.. realmente malo.
Sylvain D.
El
tras la compra de 22/03/2022
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Sylvain
Hemos tomado nota de su mensaje. Lamentamos esta experiencia.
Toda la información técnica sobre este magnífico papel pintado de dinosaurios está indicada en nuestro sitio.
¿Ha tomado conocimiento de las modalidades de colocación? Incluso tiene un video que le indica cómo hacerlo.
Nuestro equipo está a su disposición para cualquier pregunta.
Atentamente.
El equipo de BBG
Hemos tomado nota de su mensaje. Lamentamos esta experiencia.
Toda la información técnica sobre este magnífico papel pintado de dinosaurios está indicada en nuestro sitio.
¿Ha tomado conocimiento de las modalidades de colocación? Incluso tiene un video que le indica cómo hacerlo.
Nuestro equipo está a su disposición para cualquier pregunta.
Atentamente.
El equipo de BBG
1
/5
★☆☆☆☆
Pedí el bosque de otoño, una vez colocadas las hadas no tenían el mismo color de piernas y el cuerpo de la hada Campanita tampoco correspondía, además los colores se quitaban con el más mínimo roce de un paño húmedo. Resultado, todo a la basura porque muy feo al final.
Laurence J.
El
tras la compra de 02/03/2022
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Laurence
Lamentamos esta experiencia.
¿Ha contactado a nuestro equipo para que podamos entender el problema?
¿Ha seguido el protocolo de instalación indicado en la documentación así como en los videos?
Manténganos informados.
Gracias.
El equipo de BBG
Lamentamos esta experiencia.
¿Ha contactado a nuestro equipo para que podamos entender el problema?
¿Ha seguido el protocolo de instalación indicado en la documentación así como en los videos?
Manténganos informados.
Gracias.
El equipo de BBG
1
/5
★☆☆☆☆
Muy decepcionada. Bug en el sitio en el momento de mi pedido. Dirección de facturación que se fusionó con la dirección de entrega. Paquete entregado a la dirección incorrecta y nunca recibido... Ningún recurso y muy mala comunicación con el servicio de atención al cliente.
Emmy F.
El
tras la compra de 27/02/2022
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Emmy, hemos intercambiado por teléfono y por correo electrónico. Como te hemos indicado, creemos que se trata de un error de manipulación. Has indicado una dirección de entrega idéntica a la de facturación. Cordialmente. El equipo BBG
1
/5
★☆☆☆☆
La mercancía llegó con un golpe en la caja y no tenía suficiente tiempo para devolverlo, así que para una primera experiencia no estoy realmente satisfecha.
Carole B.
El
tras la compra de 01/02/2022
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Carole, hemos tomado nota de tu comentario. ¿Has contactado a nuestro equipo? No tenemos ningún rastro. Podríamos haber entendido el problema que mencionas. ¿Está dañada la figura de Angelica de Piratas del Caribe, https://www.bebegavroche.com/figurine-en-carton-angelica-haut-165-cm.html? ¿Puedes enviarnos una foto? Gracias. El equipo Bbg
1
/5
★☆☆☆☆
La entrega es catastrófica. Anunciado en 10 días, el paquete fue entregado con una semana de retraso. Era un regalo de cumpleaños, prevé un mes de anticipación dada su eficacia. El paquete ni siquiera fue entregado en el punto de recogida correcto. En cuanto al paquete en sí, todo parece correcto.
Manon G.
El
tras la compra de 11/01/2022
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Manon
Gracias por tomarte el tiempo de publicar tu opinión. Lamentamos esta experiencia.
Te hemos contactado por teléfono pero caímos en un contestador. Esperamos poder hablar contigo en persona.
Has pedido un artículo entregable en 10 días hábiles. Lamentablemente, tenemos un retraso de 3 días.
Estos artículos vienen de Inglaterra. Y desde la implementación del Brexit, ocurren algunos inconvenientes (desaduanamiento más largo de lo previsto..)
Las cosas parecen haberse normalizado.
No dudes en contactarnos.
El equipo de BBG
Gracias por tomarte el tiempo de publicar tu opinión. Lamentamos esta experiencia.
Te hemos contactado por teléfono pero caímos en un contestador. Esperamos poder hablar contigo en persona.
Has pedido un artículo entregable en 10 días hábiles. Lamentablemente, tenemos un retraso de 3 días.
Estos artículos vienen de Inglaterra. Y desde la implementación del Brexit, ocurren algunos inconvenientes (desaduanamiento más largo de lo previsto..)
Las cosas parecen haberse normalizado.
No dudes en contactarnos.
El equipo de BBG
1
/5
★☆☆☆☆
He pedido dos artículos, uno está bien, el segundo completamente mohoso, he enviado un correo con fotos... todavía no he recibido mi artículo de reemplazo desde hace 25 días... una pena
Catherine S.
El
tras la compra de 02/01/2022
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Catherine
Como se mencionó por teléfono, este artículo debió sufrir humedad durante el transporte, lo cual es muy raro.
Te hemos enviado un artículo completamente nuevo.
Atentamente.
El equipo de BBG
Como se mencionó por teléfono, este artículo debió sufrir humedad durante el transporte, lo cual es muy raro.
Te hemos enviado un artículo completamente nuevo.
Atentamente.
El equipo de BBG
1
/5
★☆☆☆☆
De 5 artículos pedidos solo he recibido uno. Al momento de la entrega, el repartidor dice que no necesita firma y deja la caja y se apresura a irse, mi caja estaba completamente abierta con solo un artículo dentro y sin factura ni albarán de entrega. Bebé Gavroche no quiere oír hablar de reembolso, que supuestamente va a hacer llevar a cabo una investigación con la empresa GLS (que además está muy mal valorada con malas opiniones). Hasta el día de hoy no he tenido noticias de bebé Gavroche a pesar de haber llamado una vez más para saber en qué estaba la supuesta investigación, simplemente me respondió que estaba desbordado, que anotó mi nombre en un post-it que pone en su teclado para recordarme, pero aún sin noticias.
Ludivine A.
El
tras la compra de 02/12/2021
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola
Lamentamos esta experiencia. A veces los paquetes sufren durante el transporte.
Pero queremos recordarle que el cliente debe rechazar el paquete si está completamente abierto, incluso si algunos repartidores están apresurados por irse.
Hemos presentado una reclamación al transportista. Le hemos informado que, dado que es la época navideña, los plazos son más largos porque el tráfico es muy importante.
Nos llamó el viernes 17. Hoy es domingo 19 de diciembre. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer las solicitudes.
Gracias por su comprensión.
El equipo Bbg
Lamentamos esta experiencia. A veces los paquetes sufren durante el transporte.
Pero queremos recordarle que el cliente debe rechazar el paquete si está completamente abierto, incluso si algunos repartidores están apresurados por irse.
Hemos presentado una reclamación al transportista. Le hemos informado que, dado que es la época navideña, los plazos son más largos porque el tráfico es muy importante.
Nos llamó el viernes 17. Hoy es domingo 19 de diciembre. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer las solicitudes.
Gracias por su comprensión.
El equipo Bbg
1
/5
★☆☆☆☆
Experiencia deplorable, quería hacer feliz a mi hijo para las fiestas, recibí una pegatina arrugada y mi solicitud de devolución que data de hace unas semanas sigue siendo en vano, peor aún, el servicio al cliente ni siquiera se digna a responderme. Huyan de este sitio.
Fabien M.
El
tras la compra de 30/11/2021
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Fabien
Lamentamos esta experiencia. Te hemos pedido fotos para entender lo que sucedió durante la entrega. Hasta la fecha no hemos recibido nada.
Nuestra política es reemplazar o reembolsar un artículo si resulta que somos responsables.
Gracias por tu comprensión.
El equipo de BBG.
Lamentamos esta experiencia. Te hemos pedido fotos para entender lo que sucedió durante la entrega. Hasta la fecha no hemos recibido nada.
Nuestra política es reemplazar o reembolsar un artículo si resulta que somos responsables.
Gracias por tu comprensión.
El equipo de BBG.
1
/5
★☆☆☆☆
He recibido mi paquete, el plazo y la entrega son excelentes. Sin embargo, el producto no me satisface, ya sea por el color o la instalación, estoy muy decepcionado. Los marcadores no estaban alineados y después de 3 tiras el resultado fue feo y hemos seguido escrupulosamente el modo de instalación a través de los tutoriales y consejos en el sitio. A evitar.
Sabrina M.
El
tras la compra de 27/11/2021
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Sabrina
Para instalar este tipo de papel pintado, efectivamente hay que seguir un protocolo muy preciso.
Nuestro proveedor Walltastic https://walltastic.com/ ha sido premiado por la calidad de su fabricación.
¿Has visto el video de instalación?
Atentamente
El equipo de BBG
Para instalar este tipo de papel pintado, efectivamente hay que seguir un protocolo muy preciso.
Nuestro proveedor Walltastic https://walltastic.com/ ha sido premiado por la calidad de su fabricación.
¿Has visto el video de instalación?
Atentamente
El equipo de BBG
1
/5
★☆☆☆☆
Recibí un paquete dañado al día siguiente de la entrega prevista, así que no estaba allí. Afortunadamente, fue recibido por un vecino que anotó 'bajo reserva', falta la mitad de los elementos de la cama, gracias por contactarme.
Elisabeth B.
El
tras la compra de 18/11/2021
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Elisabeth
Lamentamos esta experiencia.
Durante las entregas, siempre hay que asegurarse de que el paquete esté en buen estado antes de recogerlo del repartidor. De lo contrario, hay que rechazar el paquete. También puedes tomar fotos y enviárnoslas para que podamos informar a nuestro transportista.
Esto permite abrir una investigación, lo que permite iniciar el reemplazo o el reembolso del pedido del cliente.
Atentamente.
El equipo de BBG
Lamentamos esta experiencia.
Durante las entregas, siempre hay que asegurarse de que el paquete esté en buen estado antes de recogerlo del repartidor. De lo contrario, hay que rechazar el paquete. También puedes tomar fotos y enviárnoslas para que podamos informar a nuestro transportista.
Esto permite abrir una investigación, lo que permite iniciar el reemplazo o el reembolso del pedido del cliente.
Atentamente.
El equipo de BBG
1
/5
★☆☆☆☆
Paquete no abierto porque es un regalo para Navidad. Para mi hijo que tiene síndrome de Down.
Veronique F.
El
tras la compra de 15/11/2021
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Véronique
Gracias por tu mensaje.
Esperamos que vuelvas a calificar la figura de Spiderman que se ha vuelto de colección ya que nuestro proveedor ya no la fabrica.
https://www.bebegavroche.com/figurine-carton-spiderman-marvel.html
Hasta pronto.
El equipo de BBG
Gracias por tu mensaje.
Esperamos que vuelvas a calificar la figura de Spiderman que se ha vuelto de colección ya que nuestro proveedor ya no la fabrica.
https://www.bebegavroche.com/figurine-carton-spiderman-marvel.html
Hasta pronto.
El equipo de BBG
1
/5
★☆☆☆☆
Muy decepcionado, recibí mi pedido donde uno de los artículos fue reemplazado por otro. Envié un correo para explicar mi problema y nunca recibí respuesta.
Maude S.
El
tras la compra de 12/11/2021
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Maude
Lamentamos esta experiencia.
Nuestro servicio postventa responde muy rápido a las solicitudes, ya sea por correo electrónico, Facebook Messenger o por teléfono.
No vimos su mensaje, de lo contrario, habríamos llamado.
Nuestro equipo está a su disposición para ayudarle.
Lamentamos esta experiencia.
Nuestro servicio postventa responde muy rápido a las solicitudes, ya sea por correo electrónico, Facebook Messenger o por teléfono.
No vimos su mensaje, de lo contrario, habríamos llamado.
Nuestro equipo está a su disposición para ayudarle.
1
/5
★☆☆☆☆
Producto de muy mala calidad. Tengo la costumbre de comprar y colocar papel pintado. Totalmente desaconsejado
Etienne G.
El
tras la compra de 26/10/2021
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Etienne
Gracias por tomarse el tiempo de publicar su comentario.
Lamentamos esta experiencia.
Y estamos sorprendidos por su comentario. Este papel pintado de Donde está Wally es uno de los más vendidos. De hecho, pronto no nos quedará más.
¿Ha seguido el protocolo de colocación (pegado, tiempo de espera para que la cola sea absorbida, etc.)?
Gracias.
El equipo de BBG
Gracias por tomarse el tiempo de publicar su comentario.
Lamentamos esta experiencia.
Y estamos sorprendidos por su comentario. Este papel pintado de Donde está Wally es uno de los más vendidos. De hecho, pronto no nos quedará más.
¿Ha seguido el protocolo de colocación (pegado, tiempo de espera para que la cola sea absorbida, etc.)?
Gracias.
El equipo de BBG
1
/5
★☆☆☆☆
Hemos comprado dos papeles pintados con patrones diferentes (Frozen y Planes) no hubo problemas con el de Frozen, papel de calidad y fácil de colocar. Sin embargo, el de Planes es mucho más fino y difícil de manejar a pesar de consultar el manual/tutorial, burbujas importantes, papel imposible de trabajar que destiñe, imposible de hacer escapar las burbujas (el enlace al final de la página correspondiente para el manual no funciona). La colocación fue hecha por un profesional. Les adjunto fotos por correo
Maud A.
El
tras la compra de 09/10/2021
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Maud
Lamentamos esta experiencia.
Hemos discutido este problema. Los dos papeles pintados son de la misma calidad.
Como mencionamos juntos, hay un protocolo de instalación dentro del tubo que recibes. Para ello, hemos implementado videos de ayuda para que puedas conocer bien las instrucciones de instalación.
Incluso te hemos vendido otro papel pintado a un precio muy atractivo para mostrarte nuestra voluntad de ayudarte.
Atentamente.
El equipo de BBG
Lamentamos esta experiencia.
Hemos discutido este problema. Los dos papeles pintados son de la misma calidad.
Como mencionamos juntos, hay un protocolo de instalación dentro del tubo que recibes. Para ello, hemos implementado videos de ayuda para que puedas conocer bien las instrucciones de instalación.
Incluso te hemos vendido otro papel pintado a un precio muy atractivo para mostrarte nuestra voluntad de ayudarte.
Atentamente.
El equipo de BBG
1
/5
★☆☆☆☆
Ofrecen lugares de entrega que no existen. Resultado, el repartidor impone un lugar de entrega que no corresponde a nuestra necesidad (lejos del hogar). Y, por supuesto, nada ha sido hecho por bebé gavroche para resolver el problema.
Anne-laure D.
El
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Anne Laure,
Lamentamos esta experiencia.
Hemos contactado al transportista para obtener explicaciones sobre su entrega. Hay puntos de recogida disponibles cerca de su casa.
A veces, algunos puntos de recogida rechazan paquetes porque su local está demasiado lleno. Desafortunadamente, no tenemos control sobre estos eventos. Pero siempre nos esforzamos por encontrar una solución para que nuestros clientes reciban su pedido.
Atentamente.
El equipo de BBG
Lamentamos esta experiencia.
Hemos contactado al transportista para obtener explicaciones sobre su entrega. Hay puntos de recogida disponibles cerca de su casa.
A veces, algunos puntos de recogida rechazan paquetes porque su local está demasiado lleno. Desafortunadamente, no tenemos control sobre estos eventos. Pero siempre nos esforzamos por encontrar una solución para que nuestros clientes reciban su pedido.
Atentamente.
El equipo de BBG
1
/5
★☆☆☆☆
Decepcionada con la calidad
Lindsay V.
El
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Lindsay
Nos hemos puesto en contacto con usted para entender lo que quiere decir con "calidad del papel". Estos artículos son muy comprados por nuestros clientes. Y si se respetan las instrucciones de colocación (calidad de la pared, modo y duración del encolado, etc.), el resultado es espectacular. Podrá ver las publicaciones que hacen nuestros clientes en Facebook mostrándonos que están satisfechos.
Esperamos sus fotos para ver el resultado.
Que tenga un buen día.
El equipo de BBG
Nos hemos puesto en contacto con usted para entender lo que quiere decir con "calidad del papel". Estos artículos son muy comprados por nuestros clientes. Y si se respetan las instrucciones de colocación (calidad de la pared, modo y duración del encolado, etc.), el resultado es espectacular. Podrá ver las publicaciones que hacen nuestros clientes en Facebook mostrándonos que están satisfechos.
Esperamos sus fotos para ver el resultado.
Que tenga un buen día.
El equipo de BBG