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basado en 1839 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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★★★★★
¡Realmente genial! Gracias 🙂
Alejandro R.
El
tras la compra de 10/10/2023
Opinión traducida
5
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★★★★★
Perfecto
Léa R.
El
tras la compra de 10/10/2023
Opinión traducida
5
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★★★★★
Pedido conforme, de buena calidad. Recomiendo
Frédérique B.
El
tras la compra de 07/10/2023
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Todo lo que he pedido para mi hijo es realmente muy bonito. El pequeño inconveniente es que los cortinas indican que son opacas pero no lo son en absoluto, se ve a través.
Salima R.
El
tras la compra de 27/09/2023
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Salima
Gracias por tu mensaje. Tienes razón, hubo un error en la configuración de la ficha del producto.
Está corregido.
Hasta pronto
El equipo Deco de Héros
Gracias por tu mensaje. Tienes razón, hubo un error en la configuración de la ficha del producto.
Está corregido.
Hasta pronto
El equipo Deco de Héros
5
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★★★★★
Conforme y bien recibido
Monique D.
El
tras la compra de 04/10/2023
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5
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★★★★★
Producto conforme a la descripción
Gloria L.
El
tras la compra de 03/10/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Un poco caro para cartón pero son los únicos que lo ofrecen
Jeremy R.
El
tras la compra de 03/10/2023
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Gracias por tu opinión, Jeremy. Somos conscientes de que el precio de nuestros productos de cartón puede ser alto, pero nos esforzamos por ofrecerte la mejor calidad para tu satisfacción.
Estos artículos vienen de Inglaterra. Sabes que desde el Brexit el flujo y los precios son diferentes (aduanas, etc).
Hasta pronto.
El equipo Deco de Héros
Estos artículos vienen de Inglaterra. Sabes que desde el Brexit el flujo y los precios son diferentes (aduanas, etc).
Hasta pronto.
El equipo Deco de Héros
5
/5
★★★★★
Muy bonito como siempre
Virginie L.
El
tras la compra de 03/10/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
¡Todo es perfecto!
Alexandra T.
El
tras la compra de 01/10/2023
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
En general está bien, pero los precios son un poco altos en algunos productos y sobre todo los gastos de envío son pagados incluso con compras de más de 100€! Esto realmente frena hacer otra compra en su sitio.
Sammy N.
El
tras la compra de 30/09/2023
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Sammy
Gracias por tu mensaje. Apreciamos tu sinceridad ;+)
¿Por qué estos precios, por qué los gastos de envío?
1) Somos una pequeña empresa
2) Estamos basados en Francia (y pagamos nuestros impuestos en Francia)
3) Gestionamos todas las etapas: almacenamiento, envío, servicio al cliente (llamamos a nuestros clientes cuando hay un problema), etc.
Nuestros precios son los más justos.
No buscamos (ni podemos) competir con las plataformas.
Esperamos verte de nuevo con nosotros. La Navidad se acerca rápidamente.
Hasta pronto.
El equipo Deco de Héros
Gracias por tu mensaje. Apreciamos tu sinceridad ;+)
¿Por qué estos precios, por qué los gastos de envío?
1) Somos una pequeña empresa
2) Estamos basados en Francia (y pagamos nuestros impuestos en Francia)
3) Gestionamos todas las etapas: almacenamiento, envío, servicio al cliente (llamamos a nuestros clientes cuando hay un problema), etc.
Nuestros precios son los más justos.
No buscamos (ni podemos) competir con las plataformas.
Esperamos verte de nuevo con nosotros. La Navidad se acerca rápidamente.
Hasta pronto.
El equipo Deco de Héros
5
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★★★★★
Excelente
Virginie S.
El
tras la compra de 25/09/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
¡Perfecto! ¡Tengo a mi ídolo a tamaño real en casa!
Mireille C.
El
tras la compra de 22/09/2023
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Mireille
Gracias por tu pequeño mensaje.
Estamos encantados de que tu héroe, Elton John, esté contento en Córcega (https://deco-de-heros.com/21839-figurine-en-carton-taille-reelle-elton-john-173cm.html)
No dudes en enviarnos fotos.
Hasta pronto.
El equipo Deco de Héros
Gracias por tu pequeño mensaje.
Estamos encantados de que tu héroe, Elton John, esté contento en Córcega (https://deco-de-heros.com/21839-figurine-en-carton-taille-reelle-elton-john-173cm.html)
No dudes en enviarnos fotos.
Hasta pronto.
El equipo Deco de Héros
5
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★★★★★
Buena comunicación y seguimiento del pedido, gracias
Harold P.
El
tras la compra de 20/09/2023
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Soporte de cartón de calidad, sin embargo, el servicio de transporte y sobre todo el servicio al cliente deben ser revisados fuertemente. Plazos de entrega no respetados, especialmente por el precio y la elección realizada en mi pedido profesional, contacto con el servicio al cliente (me respondieron con una pregunta que respondí y desde entonces silencio total). Siendo del comercio ya que gestiono 2 tiendas, la satisfacción es importante para mis clientes y formo a mis empleados en este punto primordial. Actualmente, en mi caso y mi pedido, estoy insatisfecho, así que recurriré a otro profesional próximamente.
Mickael F.
El
tras la compra de 22/09/2023
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Mickael
Lamentamos esta experiencia. Usted pidió el viernes 22/09 a las 12:09, su pedido fue enviado el mismo día a las 15:53. Recibió la figura de cartón de Pennywise el martes.
Desafortunadamente, fue Chronopost quien no cumplió con su servicio de entrega exprés.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta.
El equipo Deco de Héros
Lamentamos esta experiencia. Usted pidió el viernes 22/09 a las 12:09, su pedido fue enviado el mismo día a las 15:53. Recibió la figura de cartón de Pennywise el martes.
Desafortunadamente, fue Chronopost quien no cumplió con su servicio de entrega exprés.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta.
El equipo Deco de Héros
5
/5
★★★★★
Estoy muy satisfecha con mi pedido. Los artículos son conformes a su descripción y cumplen perfectamente con mis expectativas.
Christelle M.
El
tras la compra de 21/09/2023
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Plazo de entrega muy largo aunque los productos pedidos estaban en stock, pedido el 5 de septiembre recibido a finales de septiembre
Sylvie M.
El
tras la compra de 05/09/2023
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Sylvie
Hemos tomado nota de su mensaje.
Usted pidió artículos de Pat'Patrouille que estaban indicados a 10 días hábiles porque estaban en proceso de reabastecimiento.
Nuestro proveedor español tuvo un poco de retraso.
Nuestro equipo está a su disposición para cualquier pregunta.
Atentamente.
El equipo Deco de Héros
Hemos tomado nota de su mensaje.
Usted pidió artículos de Pat'Patrouille que estaban indicados a 10 días hábiles porque estaban en proceso de reabastecimiento.
Nuestro proveedor español tuvo un poco de retraso.
Nuestro equipo está a su disposición para cualquier pregunta.
Atentamente.
El equipo Deco de Héros
5
/5
★★★★★
TipTop
Bruno L.
El
tras la compra de 20/09/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
¡Excelente sitio! ¡El servicio al cliente es genial y es un excelente descubrimiento del sitio! ¡Recomiendo encarecidamente!
Dima D.
El
tras la compra de 14/09/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Bien
Severine F.
El
tras la compra de 14/09/2023
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
No pude recoger mi paquete porque fue entregado en otro punto de recogida sin avisarme. Muy descontenta con la entrega de Chronopost
Tais R.
El
tras la compra de 17/09/2023
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Tais
Lamentamos esta experiencia.
Usted pidió el juego de cama Disney Mickey el 17/09 a las 18:40. Su pedido fue enviado al día siguiente. Fue entregado el 21 en un punto de recogida de Chronopost.
Chronopost tuvo que modificar el punto de recogida elegido, una vez enviado el artículo, y le avisó por SMS. No tenemos control sobre su elección de último minuto y lo lamentamos.
Hemos informado de este incidente al equipo de Chronopost.
Atentamente.
El equipo Deco de Héros
Lamentamos esta experiencia.
Usted pidió el juego de cama Disney Mickey el 17/09 a las 18:40. Su pedido fue enviado al día siguiente. Fue entregado el 21 en un punto de recogida de Chronopost.
Chronopost tuvo que modificar el punto de recogida elegido, una vez enviado el artículo, y le avisó por SMS. No tenemos control sobre su elección de último minuto y lo lamentamos.
Hemos informado de este incidente al equipo de Chronopost.
Atentamente.
El equipo Deco de Héros
4
/5
★★★★☆
Muy buena calidad
Sandra S.
El
tras la compra de 12/09/2023
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Estoy muy contenta con el producto en sí, pero no hubo esfuerzo de protección para la entrega. La base de mi PLV fue ligeramente doblada durante la entrega debido a la falta de protección.
Maguie L.
El
tras la compra de 02/09/2023
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Maguie
Nuestras figuras de cartón están embaladas en un sobre rígido para asegurar la mejor protección. Pero a veces el paquete puede ser maltratado durante el transporte.
Podemos reembolsar o cambiar el artículo a solicitud del cliente.
Nuestro equipo está a su disposición para cualquier pregunta.
El equipo Deco de Héros
Nuestras figuras de cartón están embaladas en un sobre rígido para asegurar la mejor protección. Pero a veces el paquete puede ser maltratado durante el transporte.
Podemos reembolsar o cambiar el artículo a solicitud del cliente.
Nuestro equipo está a su disposición para cualquier pregunta.
El equipo Deco de Héros
5
/5
★★★★★
Muy bonita franja, de buena calidad, y reposicionable, con bonitos colores. Recomiendo este sitio.
Mario G.
El
tras la compra de 13/09/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
¡De muy buena calidad! ¡Envío muy rápido!
Héloïse D.
El
tras la compra de 11/09/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Envío rápido y productos conformes a la descripción
Lucie G.
El
tras la compra de 09/09/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Producto conforme de calidad y entrega rápida
Laurence R.
El
tras la compra de 08/09/2023
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Debo decir que estoy un poco decepcionada por el tiempo de preparación - no vi que el artículo estaba agotado en el momento de añadirlo al carrito - y una vez recibido, resulta que no hay un esquema explicativo para colocar el papel tapiz correctamente que parece mal calibrado :-/ De lo contrario, el servicio al cliente es reactivo para responder a los correos. No tengo nada que decir al respecto.
Lucie B.
El
tras la compra de 28/08/2023
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
El
Hola Lucie
Hemos tomado nota de su mensaje. Como discutimos, el papel tapiz no se colocó siguiendo el protocolo de instalación.
Hemos implementado una ayuda en línea para la instalación de papeles tapiz. Normalmente, un manual de instalación está incluido en el tubo que recibió.
https://deco-de-heros.com/content/533-comment-poser-du-papier-peint-panoramique-intisse
Atentamente.
El equipo Deco de Héros
Hemos tomado nota de su mensaje. Como discutimos, el papel tapiz no se colocó siguiendo el protocolo de instalación.
Hemos implementado una ayuda en línea para la instalación de papeles tapiz. Normalmente, un manual de instalación está incluido en el tubo que recibió.
https://deco-de-heros.com/content/533-comment-poser-du-papier-peint-panoramique-intisse
Atentamente.
El equipo Deco de Héros
5
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★★★★★
Envío rápido, artículos que corresponden bien a la descripción, embalaje suficiente y REUTILIZADO... bravo
Nicole B.
El
tras la compra de 05/09/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Bien recibido, gracias
Hasan A.
El
tras la compra de 02/09/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Stickers de calidad
Benjamin M.
El
tras la compra de 01/09/2023
Opinión traducida