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basado en 2012 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Muy bonito como siempre
¡Todo es perfecto!
En general está bien, pero los precios son un poco altos en algunos productos y sobre todo los gastos de envío son pagados incluso con compras de más de 100€! Esto realmente frena hacer otra compra en su sitio.
Gracias por tu mensaje. Apreciamos tu sinceridad ;+)
¿Por qué estos precios, por qué los gastos de envío?
1) Somos una pequeña empresa
2) Estamos basados en Francia (y pagamos nuestros impuestos en Francia)
3) Gestionamos todas las etapas: almacenamiento, envío, servicio al cliente (llamamos a nuestros clientes cuando hay un problema), etc.
Nuestros precios son los más justos.
No buscamos (ni podemos) competir con las plataformas.
Esperamos verte de nuevo con nosotros. La Navidad se acerca rápidamente.
Hasta pronto.
El equipo Deco de Héros
Excelente
¡Perfecto! ¡Tengo a mi ídolo a tamaño real en casa!
Gracias por tu pequeño mensaje.
Estamos encantados de que tu héroe, Elton John, esté contento en Córcega (https://deco-de-heros.com/21839-figurine-en-carton-taille-reelle-elton-john-173cm.html)
No dudes en enviarnos fotos.
Hasta pronto.
El equipo Deco de Héros
Buena comunicación y seguimiento del pedido, gracias
Soporte de cartón de calidad, sin embargo, el servicio de transporte y sobre todo el servicio al cliente deben ser revisados fuertemente. Plazos de entrega no respetados, especialmente por el precio y la elección realizada en mi pedido profesional, contacto con el servicio al cliente (me respondieron con una pregunta que respondí y desde entonces silencio total). Siendo del comercio ya que gestiono 2 tiendas, la satisfacción es importante para mis clientes y formo a mis empleados en este punto primordial. Actualmente, en mi caso y mi pedido, estoy insatisfecho, así que recurriré a otro profesional próximamente.
Lamentamos esta experiencia. Usted pidió el viernes 22/09 a las 12:09, su pedido fue enviado el mismo día a las 15:53. Recibió la figura de cartón de Pennywise el martes.
Desafortunadamente, fue Chronopost quien no cumplió con su servicio de entrega exprés.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta.
El equipo Deco de Héros
Estoy muy satisfecha con mi pedido. Los artículos son conformes a su descripción y cumplen perfectamente con mis expectativas.
Plazo de entrega muy largo aunque los productos pedidos estaban en stock, pedido el 5 de septiembre recibido a finales de septiembre
Hemos tomado nota de su mensaje.
Usted pidió artículos de Pat'Patrouille que estaban indicados a 10 días hábiles porque estaban en proceso de reabastecimiento.
Nuestro proveedor español tuvo un poco de retraso.
Nuestro equipo está a su disposición para cualquier pregunta.
Atentamente.
El equipo Deco de Héros
TipTop
¡Excelente sitio! ¡El servicio al cliente es genial y es un excelente descubrimiento del sitio! ¡Recomiendo encarecidamente!
Bien
No pude recoger mi paquete porque fue entregado en otro punto de recogida sin avisarme. Muy descontenta con la entrega de Chronopost
Lamentamos esta experiencia.
Usted pidió el juego de cama Disney Mickey el 17/09 a las 18:40. Su pedido fue enviado al día siguiente. Fue entregado el 21 en un punto de recogida de Chronopost.
Chronopost tuvo que modificar el punto de recogida elegido, una vez enviado el artículo, y le avisó por SMS. No tenemos control sobre su elección de último minuto y lo lamentamos.
Hemos informado de este incidente al equipo de Chronopost.
Atentamente.
El equipo Deco de Héros
Muy buena calidad
Estoy muy contenta con el producto en sí, pero no hubo esfuerzo de protección para la entrega. La base de mi PLV fue ligeramente doblada durante la entrega debido a la falta de protección.
Nuestras figuras de cartón están embaladas en un sobre rígido para asegurar la mejor protección. Pero a veces el paquete puede ser maltratado durante el transporte.
Podemos reembolsar o cambiar el artículo a solicitud del cliente.
Nuestro equipo está a su disposición para cualquier pregunta.
El equipo Deco de Héros
Muy bonita franja, de buena calidad, y reposicionable, con bonitos colores. Recomiendo este sitio.
¡De muy buena calidad! ¡Envío muy rápido!
Envío rápido y productos conformes a la descripción
Producto conforme de calidad y entrega rápida
Debo decir que estoy un poco decepcionada por el tiempo de preparación - no vi que el artículo estaba agotado en el momento de añadirlo al carrito - y una vez recibido, resulta que no hay un esquema explicativo para colocar el papel tapiz correctamente que parece mal calibrado :-/ De lo contrario, el servicio al cliente es reactivo para responder a los correos. No tengo nada que decir al respecto.
Hemos tomado nota de su mensaje. Como discutimos, el papel tapiz no se colocó siguiendo el protocolo de instalación.
Hemos implementado una ayuda en línea para la instalación de papeles tapiz. Normalmente, un manual de instalación está incluido en el tubo que recibió.
https://deco-de-heros.com/content/533-comment-poser-du-papier-peint-panoramique-intisse
Atentamente.
El equipo Deco de Héros
Envío rápido, artículos que corresponden bien a la descripción, embalaje suficiente y REUTILIZADO... bravo
Bien recibido, gracias
Stickers de calidad
Muy decepcionante las respuestas recibidas por el responsable de entrega, pagado a las 8 y recibirlo una semana en lugar de 1 día
Hemos intercambiado varias veces por teléfono, sobre tu pedido.
Lo vimos juntos, salió a tiempo y en hora.
Chronopost tardó mucho y cambió de punto de recogida.
Les hemos informado de esta situación para que no vuelva a ocurrir.
Nuestro equipo siempre ha estado en contacto contigo.
Gracias.
El equipo https://deco-de-heros.com
👊
Rápido, eficiente, gracias
Entrega rápida y conforme a mis expectativas
Entrega rápida y producto conforme a la solicitud.
Anunciaron un plazo de 48 horas y lo recibí después de una semana, super, no hay regalo para un cumpleaños.....
Muy buenos productos y envío rápido
Todos mis artículos son perfectos y de buena calidad
Cartel magnífico. Personal muy reactivo.
Envío y entrega del paquete más que rápida. Muy bonita botella, volveré a hacer un pedido muy seguramente.
Pedido muy rápido. Artículo conforme. Estoy muy satisfecha.
¡perfecto y envío súper rápido!
He pagado dos artículos y solo he recibido uno. He enviado un correo y no he obtenido respuesta.
Envío rápido. Producto conforme a las expectativas.
Super artículo, conforme al dibujo
No he recibido mi paquete
No recibí el artículo correcto y no hay respuesta a mi solicitud!