Opiniones de clientes de BBG DECO DE HEROS

Certificado de confianza
9,1 /10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 2 053 opiniones publicadas
5 1 622 79% 4 180 9% 3 80 4% 2 59 3% 1 112 5%

Resumen de las opiniones

BBG DECO DE HEROS destaca por la calidad y cuidado de los artículos, con embalajes meticulosos, productos descritos fielmente y entregas rápidas que cumplen las expectativas de los clientes. El servicio al cliente se menciona como de primera, atento y disponible, con respuestas claras y soluciones cuando surge algún tema, y la tienda es considerada fiable y recomendable para próximos pedidos. Muchos compradores valoran la amplitud de la oferta para niños y la rapidez de procesamiento y entrega, además de la protección durante el envío y la satisfacción general con la relación calidad-precio.

Opiniones 2 y 3 estrellas

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F
Fabien F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/06/2026
Una de las máscaras llegó dañada
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B
Brahim R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/06/2026
La entrega se retrasó demasiado, el punto de recogida cerró a las 8:30 sabiendo que el horario indica 7:00. Tuve que enviar dos correos para saber por qué este retraso de GLS, el transportista. Dada la tarifa, estoy decepcionado.
Opinión traducida
M
Marie Blanche D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/03/2026
Sitio super, envío hiper rápido, aunque no me gusta el material de la funda y del cojín, bastante sintético, así que solo resbala, no es muy agradable
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K
Kim N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/03/2026
Plazo anunciado no cumplido Entrega GSL en un punto de recogida lejano de mi domicilio
Opinión traducida
L
Ludivine N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/10/2025
Compra de un paraguas automático en noviembre de 2025, usado una vez y ya no funciona. Una pena.
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A
Antoine P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/11/2025
La caja que contiene el cartel se ha doblado en 2 para que quepa en la consigna a la entrega. El producto está arrugado.
Opinión traducida
L
Lisa N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/08/2025
Hola, estoy extremadamente decepcionada con mi pedido, hay una disputa y una semana después de mi solicitud no he recibido ninguna respuesta de su parte, es realmente decepcionante...
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Lisa,

Le agradecemos por su respuesta y lamentamos sinceramente enterarnos de su decepción. Entendemos la importancia de su pedido y nos comprometemos a resolver esta disputa lo antes posible. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted rápidamente para asegurar un seguimiento adecuado. Su satisfacción es nuestra prioridad.

Atentamente,
El equipo de BBG DECO DE HEROS
B
Bianca K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/08/2025
¡Por favor, reclame el paquete con el transportista o el servicio de entrega! ¡Las fotos están disponibles por correo electrónico! No dude en contactarnos si tiene preguntas. Atentamente, Bianca
Opinión traducida
F
Flora M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/07/2025
Producto conforme, pero la entrega fue anunciada en 24 a 48 horas y la recibí mucho más tarde. Tuve que ofrecer otro regalo para un cumpleaños. No me veía llegando con las manos vacías.
Opinión traducida
L
Laurene P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/07/2025
Mala calidad, envié un mensaje y no recibí respuesta
Opinión traducida
P
Patrick L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/05/2025
Llegada rota
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Patrick
Lamentamos esta experiencia.
¿Has contactado a nuestro equipo? ¿Has enviado fotos?
De nuestra parte no tenemos registro de tu mensaje.
Podemos reemplazar, reembolsar, etc.

Mantennos informados.

El equipo Deco de Héroes
A
Aurelie G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/04/2025
Bonito producto pero se despega solo
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Aurélie
Hemos recibido su mensaje. Todos los clientes que han pedido este artículo están muy contentos con los resultados.
Aquí hay un recordatorio sobre las instrucciones para los adhesivos:
Las pegatinas son compatibles con:
- una pared pintada
- muebles
- espejos
- superficies lisas

No se pueden colocar en:
- una pared desigual (rugosa, no lisa)
- una pared sucia
- una pintura mural a base de silicona
- una superficie húmeda.

Hasta pronto.
El equipo de Deco de Héros
A
Anais A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/04/2025
Hola, 75€ por un coche de cartón de Cars que solo se usará en 1 evento, el cartón es realmente demasiado frágil, no vale la pena...
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Anaïs
Gracias por tomarte el tiempo de publicar tu opinión, aunque no nos es muy favorable ;+)
La figura de cartón DISNEY CARS es un producto bajo licencia. En el precio, está lo que va a Disney, lo que va al fabricante (costo del producto), el costo de importación desde el Reino Unido (aduana, etc.).
Todo esto hace que este producto - que pronto se agotará definitivamente - represente un costo elevado.
Las figuras de cartón pueden servir para varios eventos (cumpleaños, etc.) y ser un decorado permanente.

Hasta pronto.
El equipo de Deco de Héros
E
Emilie R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/02/2025
No recibí el paquete a tiempo, 24/48h como se indica en el sitio.
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Emilie
Hemos tomado nota de tu opinión. Sin embargo, como has visto en todas las páginas de nuestro sitio, los plazos son indicativos. Nuestros transportistas no garantizan el plazo de 24/48h.

Hasta pronto.
El equipo de Deco de Héros
A
Armand F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/02/2025
No hay suficiente variedad en los personajes y para ser cartón, sigue siendo caro.
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Armand
Hemos tomado nota de tu mensaje. Ofrecemos más de 2000 recortes/figuras/carteles de cartón. Los añadimos regularmente.
No solo compras cartón, también pagas la licencia (Disney, etc.) y otros costos.
Puedes preguntar a un impresor el precio que podría ofrecerte para la realización de una figura del personaje Mister T.
Te sorprendería el precio.

Atentamente.
El equipo de Deco de Héros
A
Arnaud V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/12/2024
Falta 1 producto en mi pedido
Opinión traducida
D
Dany M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Producto deseado no disponible y no estaba indicado en el sitio. Después de llamar a un vendedor, elegí otro modelo. Fecha de entrega no respetada, aplazada 2 veces por el repartidor para finalmente dejar mi paquete en un punto de recogida.
Opinión traducida
M
Mairam D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/12/2024
Tener cuidado cuando les dicen entrega en 58h. Paquete llegado después de la fecha del evento. De lo contrario, la figura es genial
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Mariame
Usted pidió el 4/12 a las 13h30. Su pedido salió al día siguiente.
Está escrito en todas nuestras páginas, los plazos no están GARANTIZADOS. Son indicativos.
Atentamente.
El equipo de Deco de Héros
S
Sarah P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/11/2024
Por el precio esperaba que el producto estuviera impecable. No lo devuelvo porque es un regalo de San Nicolás.. pero la bandeja de la mesa está dañada.
Opinión traducida
L
Lydie F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/11/2024
Habría puesto 5 estrellas si, debido a un error de entrega, no hubiera tenido que cancelar mis planes. Una pena
Opinión traducida
M
Marie-Christine C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/11/2024
Muy bonito pero caro para ser solo cartón....
Opinión traducida
I
Isabelle P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/10/2024
Todavía estoy esperando mi pedido del 16/10, realmente no se ha respetado el plazo
Opinión traducida
C
Claire D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/10/2024
Hola, estoy decepcionada en el sentido de que el artículo recibido no es el que pedí. Pregunté si el paraguas servía de todos modos y afortunadamente sí, de lo contrario no habría estado a tiempo para el cumpleaños del niño.
Opinión traducida
F
Florence G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/10/2024
Sin respuesta del servicio al cliente respecto a un producto defectuoso. Además, los embalajes de los productos estaban muy dañados. Complicado cuando se trata de regalarlos.
Opinión traducida
M
Mélanie C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/10/2024
Muy decepcionada porque esperaba un adhesivo de gran tamaño como se indicó y es del tamaño de la hoja, no te dejes engañar como yo
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Mélanie
Lamentamos esta experiencia. Como pudiste ver en las fotos, se distingue bien una mano humana que pega o despega los adhesivos. Esto da una idea de cada elemento y de su tamaño.

Nuestro equipo también se pondrá en contacto contigo.

Atentamente.
El equipo de Deco de Héroes
A
Axelle L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/10/2024
El pedido llegó incompleto. Recibí 2 máscaras de 9. Envié un mensaje en el sitio el día que recogí mi paquete. Sin respuesta desde entonces.
Opinión traducida
G
Gwendoline N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/09/2024
En cuanto a la entrega, perfecto, recibido al día siguiente, muy bonito papel tapiz. Sin embargo, las uniones no van bien, nada coincide, realmente una pena.
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K
Kevin M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/09/2024
Expedición rápida ✅ por el precio la calidad del cartón ❌ (no lo suficientemente rígido) no es a tamaño real ❌
Opinión traducida
B
Beatrice F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/09/2024
el papel pintado estaba doblado por un lado
Opinión traducida
K
Karine J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/07/2024
El contenido del paquete comprado no es conforme a la foto sino a la descripción, lo cual es engañoso.
Opinión traducida
C
Clouard O.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/07/2024
Tuve el papel pintado que se presentó como un póster. No recibí el pegamento que supuestamente se proporcionaba como se indica en la descripción. Sin detalles de colocación. Bonita tapicería, envío rápido. A pesar de haber contactado a Deco de héroe, no hubo respuesta de su parte.
Opinión traducida
P
Pascal C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/07/2024
Muy bien.
Opinión traducida
M
Michèle M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/07/2024
Un poco largos los plazos de 24 a 48 h no respetados, pero los artículos muy bien.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Michèle,
Gracias por tu mensaje.
En tu pedido había un artículo que se podía entregar en 10 días porque estaba en reposición.
Debemos esperar a que el pedido esté completo para enviarlo.
Aunque los otros artículos estaban inmediatamente disponibles.

Hasta pronto.
El equipo Deco de Héros
C
Christine C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/07/2024
Recibí el pedido dañado, estoy esperando una respuesta a mi reclamación cordialmente.
Opinión traducida
J
Jerome G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/07/2024
Muy buen producto, pero tardó más de una semana en llegar. Así que mi hija no lo tuvo para su cumpleaños, realmente decepcionada. Aparte de eso, buena calidad del tejido y del diseño.
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Jérôme,

Hiciste el pedido el 10 de julio por la tarde. Tu pedido llegó el 16 de julio.
Para recordar, los plazos de entrega estándar son indicativos. No están garantizados.
Para cualquier entrega que tenga un imperativo de fecha, es necesario optar por el modo exprés o llamarnos para que podamos verificar contigo.
Gracias por tu comprensión.

El equipo Deco de Héros
J
Jenny A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/05/2024
Hubo un error en el pedido.
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Jenny,

¿Has contactado a nuestro equipo sobre el error que indicas?
Estamos acostumbrados a responder rápidamente a las solicitudes.

Hasta pronto.
El equipo Deco de Héros
Q
Quentin B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/04/2024
Muy satisfecha con mi experiencia de compra en Déco de Héros. Bien empaquetado y entrega rápida. Servicio al cliente de primera... realmente... solución al problema encontrada en el primer correo... Gracias por su seriedad. Recomiendo esta pequeña empresa que merece ser conocida😊
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Ok
M
Melanie G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/04/2024
Suicide Squad
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
. Protección del paquete y entrega extra. Recomiendo.
V
Véronique D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/03/2024
equivocó
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
en las dimensiones y el montaje.
Usted se negó a que dedujéramos del reembolso los gastos de envío, y nos indicó que el artículo ya no estaba en su embalaje original para que pudiéramos venderlo a otro cliente.

En este estado no podemos proceder al reembolso total si ha utilizado el producto.

Gracias por su comprensión.
El equipo de Déco de Héros
D
Delphine B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/02/2024
Todo estaba conforme a la descripción.
Opinión traducida
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