Opiniones de clientes de BBG DECO DE HEROS

Certificado de confianza
9,1 /10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 2 053 opiniones publicadas
5 1 622 79% 4 180 9% 3 80 4% 2 59 3% 1 112 5%

Resumen de las opiniones

BBG DECO DE HEROS destaca por la calidad y cuidado de los artículos, con embalajes meticulosos, productos descritos fielmente y entregas rápidas que cumplen las expectativas de los clientes. El servicio al cliente se menciona como de primera, atento y disponible, con respuestas claras y soluciones cuando surge algún tema, y la tienda es considerada fiable y recomendable para próximos pedidos. Muchos compradores valoran la amplitud de la oferta para niños y la rapidez de procesamiento y entrega, además de la protección durante el envío y la satisfacción general con la relación calidad-precio.

Opiniones de 3 estrellas

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F
Fabien F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/06/2026
Una de las máscaras llegó dañada
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M
Marie Blanche D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/03/2026
Sitio super, envío hiper rápido, aunque no me gusta el material de la funda y del cojín, bastante sintético, así que solo resbala, no es muy agradable
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L
Ludivine N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/10/2025
Compra de un paraguas automático en noviembre de 2025, usado una vez y ya no funciona. Una pena.
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B
Bianca K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/08/2025
¡Por favor, reclame el paquete con el transportista o el servicio de entrega! ¡Las fotos están disponibles por correo electrónico! No dude en contactarnos si tiene preguntas. Atentamente, Bianca
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F
Flora M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/07/2025
Producto conforme, pero la entrega fue anunciada en 24 a 48 horas y la recibí mucho más tarde. Tuve que ofrecer otro regalo para un cumpleaños. No me veía llegando con las manos vacías.
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A
Aurelie G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/04/2025
Bonito producto pero se despega solo
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Aurélie
Hemos recibido su mensaje. Todos los clientes que han pedido este artículo están muy contentos con los resultados.
Aquí hay un recordatorio sobre las instrucciones para los adhesivos:
Las pegatinas son compatibles con:
- una pared pintada
- muebles
- espejos
- superficies lisas

No se pueden colocar en:
- una pared desigual (rugosa, no lisa)
- una pared sucia
- una pintura mural a base de silicona
- una superficie húmeda.

Hasta pronto.
El equipo de Deco de Héros
E
Emilie R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/02/2025
No recibí el paquete a tiempo, 24/48h como se indica en el sitio.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Emilie
Hemos tomado nota de tu opinión. Sin embargo, como has visto en todas las páginas de nuestro sitio, los plazos son indicativos. Nuestros transportistas no garantizan el plazo de 24/48h.

Hasta pronto.
El equipo de Deco de Héros
A
Arnaud V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/12/2024
Falta 1 producto en mi pedido
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L
Lydie F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/11/2024
Habría puesto 5 estrellas si, debido a un error de entrega, no hubiera tenido que cancelar mis planes. Una pena
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M
Marie-Christine C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/11/2024
Muy bonito pero caro para ser solo cartón....
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C
Claire D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/10/2024
Hola, estoy decepcionada en el sentido de que el artículo recibido no es el que pedí. Pregunté si el paraguas servía de todos modos y afortunadamente sí, de lo contrario no habría estado a tiempo para el cumpleaños del niño.
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G
Gwendoline N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/09/2024
En cuanto a la entrega, perfecto, recibido al día siguiente, muy bonito papel tapiz. Sin embargo, las uniones no van bien, nada coincide, realmente una pena.
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K
Karine J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/07/2024
El contenido del paquete comprado no es conforme a la foto sino a la descripción, lo cual es engañoso.
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P
Pascal C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/07/2024
Muy bien.
Opinión traducida
M
Michèle M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/07/2024
Un poco largos los plazos de 24 a 48 h no respetados, pero los artículos muy bien.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Michèle,
Gracias por tu mensaje.
En tu pedido había un artículo que se podía entregar en 10 días porque estaba en reposición.
Debemos esperar a que el pedido esté completo para enviarlo.
Aunque los otros artículos estaban inmediatamente disponibles.

Hasta pronto.
El equipo Deco de Héros
J
Jenny A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/05/2024
Hubo un error en el pedido.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Jenny,

¿Has contactado a nuestro equipo sobre el error que indicas?
Estamos acostumbrados a responder rápidamente a las solicitudes.

Hasta pronto.
El equipo Deco de Héros
M
Melanie G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/04/2024
Suicide Squad
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
. Protección del paquete y entrega extra. Recomiendo.
V
Véronique D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/03/2024
equivocó
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
en las dimensiones y el montaje.
Usted se negó a que dedujéramos del reembolso los gastos de envío, y nos indicó que el artículo ya no estaba en su embalaje original para que pudiéramos venderlo a otro cliente.

En este estado no podemos proceder al reembolso total si ha utilizado el producto.

Gracias por su comprensión.
El equipo de Déco de Héros
D
Delphine B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/02/2024
Todo estaba conforme a la descripción.
Opinión traducida
M
Maguy N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/02/2024
Hola Maguy, gracias por su mensaje. Usted pidió adhesivos de La Reina de las Nieves y pagó el precio más bajo con nosotros, es decir, 4,90€. El costo de la entrega tiende a aumentar cada año. Hacemos todo lo posible para contener este costo, aunque algunos vendedores lo hacen gratuito, lo que nosotros nos negamos a hacer. Respetamos el trabajo de los repartidores. Y como se dice desde nuestros Alpes, "todo trabajo merece salario" ;+) Gracias por su comprensión. El equipo de Deco de Héros.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Satisfecha con mi pedido.
G
Graziella P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/12/2023
Hola Graziella
Hemos tomado nota de su mensaje.
Este artículo es uno de nuestros más vendidos.
Los papeles tapiz están todos impresos y cortados de manera industrial.
Corresponde al cliente verificar antes de aplicar el pegamento.
¿Ha verificado que los rollos (paneles) eran conformes?
Una vez que se aplica el pegamento, no podemos ayudarle.
Cada papel tapiz tiene su propio protocolo de colocación que se indica en el manual de colocación proporcionado.
Atentamente.
El equipo de Deco de Héros
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Decepcionada, las pegatinas se despegan y 1 XXL estaba rasgada, muy decepcionada
D
Denis A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2023
Muy bonita cama infantil que cumple perfectamente con mis expectativas con una relación calidad/precio muy satisfactoria.
Opinión traducida
L
Laura D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/11/2023
Hermoso peluche.
Opinión traducida
F
Françoise D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/11/2023
Decepcionada, pensé que tendría todos los personajes de la Patrulla Canina en las bolas.
Opinión traducida
M
Marc V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/10/2023
Opinión dejada en internet: buena reactividad y buen producto.. Sin embargo, se anunciaron 4 tiras de 90*254, recibí 4 tiras de 180*127..; Al colocarlo solo, tuve ganas de morir más de una vez y los maldije... 6 horas para lograrlo, realmente no es práctico cuando estás solo... Impresión del cuarto panel imperfecto en comparación con los demás... En fin, valió la pena pero fue una verdadera odisea...
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G
Guillaume E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/10/2023
Entrega larga y producto básico. 10€ en total por una máscara de cartón, eso es caro.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Guillaume, hemos recibido su mensaje. Compró una máscara de fiesta de cartón que cuesta 5€ y los gastos de envío 4.9€. Para amortiguar los gastos de envío, nuestros clientes realizan un carrito más consistente. Hasta pronto. El equipo Deco de Héroes
L
Lea P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/10/2023
Bonito papel tapiz pero presenta defectos al colocarlo. No podemos estar bien alineados en todas partes y el corte no es necesariamente muy recto en todas partes. Por supuesto, nos damos cuenta cuando lo colocamos porque antes no es posible. A pesar de todo, sigue siendo correcto y bonito si no buscamos la perfección en la habitación de los niños.
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C
Célia G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/10/2023
El juego de cama es conforme a la foto y el envío fue rápido. Sin embargo, el embalaje de la funda estaba muy polvoriento y amarillento, sabiendo que era para regalar, tuve que pasar un paño húmedo para limpiar. No es normal para algo nuevo
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N
Nadine M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/10/2023
Artículos muy bonitos pero el repartidor muy desagradable
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Nadine

Gracias por tu opinión sobre nuestros artículos de cumpleaños de Spiderman y Avengers.
Sin embargo, lamentamos que el repartidor no haya estado a la altura.
Afortunadamente, en la mayoría de los casos, la entrega se realiza en buenas condiciones.
Hasta pronto.
El equipo Deco de Héros
S
Salima R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/09/2023
Todo lo que he pedido para mi hijo es realmente muy bonito. El pequeño inconveniente es que los cortinas indican que son opacas pero no lo son en absoluto, se ve a través.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Salima
Gracias por tu mensaje. Tienes razón, hubo un error en la configuración de la ficha del producto.
Está corregido.
Hasta pronto
El equipo Deco de Héros
S
Sammy N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/09/2023
En general está bien, pero los precios son un poco altos en algunos productos y sobre todo los gastos de envío son pagados incluso con compras de más de 100€! Esto realmente frena hacer otra compra en su sitio.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Sammy
Gracias por tu mensaje. Apreciamos tu sinceridad ;+)
¿Por qué estos precios, por qué los gastos de envío?

1) Somos una pequeña empresa
2) Estamos basados en Francia (y pagamos nuestros impuestos en Francia)
3) Gestionamos todas las etapas: almacenamiento, envío, servicio al cliente (llamamos a nuestros clientes cuando hay un problema), etc.

Nuestros precios son los más justos.
No buscamos (ni podemos) competir con las plataformas.

Esperamos verte de nuevo con nosotros. La Navidad se acerca rápidamente.
Hasta pronto.
El equipo Deco de Héros
S
Sylvie M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/09/2023
Plazo de entrega muy largo aunque los productos pedidos estaban en stock, pedido el 5 de septiembre recibido a finales de septiembre
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Sylvie
Hemos tomado nota de su mensaje.
Usted pidió artículos de Pat'Patrouille que estaban indicados a 10 días hábiles porque estaban en proceso de reabastecimiento.
Nuestro proveedor español tuvo un poco de retraso.
Nuestro equipo está a su disposición para cualquier pregunta.
Atentamente.
El equipo Deco de Héros
M
Maguie L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/09/2023
Estoy muy contenta con el producto en sí, pero no hubo esfuerzo de protección para la entrega. La base de mi PLV fue ligeramente doblada durante la entrega debido a la falta de protección.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Maguie
Nuestras figuras de cartón están embaladas en un sobre rígido para asegurar la mejor protección. Pero a veces el paquete puede ser maltratado durante el transporte.
Podemos reembolsar o cambiar el artículo a solicitud del cliente.
Nuestro equipo está a su disposición para cualquier pregunta.
El equipo Deco de Héros
É
Élodie T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/04/2023
Error de tamaño en la descripción
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Elodie
Después de nuestras conversaciones telefónicas, hemos corregido el error en el número y el tipo de lás en este bonito papel tapiz.

Gracias.
El equipo https://deco-de-heros.com
C
Charlène D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/02/2023
Muy contenta, recibí el paquete en buen estado, muy satisfecha con mi pedido 👍🏾
Opinión traducida
L
Laurene C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/02/2023
Perfecto, gracias
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Sin problemas con la entrega, pero la relación calidad-precio me parece baja en comparación con el producto pedido
M
Melanie B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/02/2023
Precio interesante pero falta de comunicación para el envío y débito inmediato sin noticias durante 10 días
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Mélanie, Gracias por tomarte el tiempo de publicar tu opinión. Pediste un artículo que estaba indicado
Y
Youna B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/01/2023
Producto en el sitio pero no en stock. Pegatinas de calidad media.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Youna Lamentamos esta experiencia. Te propusimos una solución de reemplazo que aceptaste. No tenemos ningún rastro de la anomalía que nos señalas. ¿Has seguido las instrucciones de colocación de las pegatinas? Nuestro equipo está a tu disposición. El equipo de Deco de Héros
V
Valerie R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/11/2022
Recibí mi paquete, es un personaje de cartón, está un poco dañado en un lugar.
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Valérie, hemos tomado nota de tu mensaje. ¿Has enviado un correo a nuestro equipo con fotos para constatar el problema? Gracias. El equipo de BBG.
M
Mélanie D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/10/2022
Los productos pedidos son geniales, realmente super, pero en cuanto a la entrega no estoy nada satisfecha, mi paquete estaba esperando frente a mi puerta, cualquiera podría haberlo robado, aunque se especificó que si no estaba presente, recibiría un aviso de paso para ser entregado posteriormente, el transportista no hace bien su trabajo.
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Mélanie
Muchas gracias por tu comentario muy positivo sobre nuestros productos.
Lamentamos esta experiencia con la entrega. Hemos informado al transportista para que esto no vuelva a ocurrir.
Hasta pronto.
El equipo de BBG
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