9.2/10
★★★★★
basado en 1456 opiniones publicadas

Últimas opiniones de los clientes

5 /5
★★★★★

Estoy muy contenta con la calidad del producto y el servicio. Estoy muy contenta con la calidad del producto y el servicio. Tengo que decir que estoy muy contenta con la calidad del producto y el precio. Tengo que finalizar la instalación antes de pedir las cortinas motorizadas que parecen ser de la misma calidad que el resto.

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tras la compra de 12/01/2018
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1 /5
★☆☆☆☆

Pedí una puerta de garaje enrollable gris hace 1 mes. La puerta estaba tal y como la pedí. La puerta está en buen estado, pero después de una semana de uso, la caja del panel se ha doblado y ha rayado toda la puerta. En cuanto a la garantía y el servicio, la puerta está en buen estado, pero después de una semana de uso, la caja de paneles se ha doblado y ha rayado toda la puerta. Así que en cuanto a garantía y servicio es cero. Tengo una puerta rayada de 1200 euros y no la cubre la garantía, pero toda la puerta es de excelente calidad. Gracias alsol

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tras la compra de 06/11/2017
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Respuesta de Alsol España
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Puedo confirmar que todo está recto y nivelado. Los ladrillos no presionan la carcasa en absoluto. Es fácil para usted decir que es culpa del ladrillo sin siquiera ir allí. No es profesional. Podría haberte enviado una foto de cualquier otra puerta. Menos mal que no todos trabajamos así en cuanto a conocimientos. No tengo nada que decir de la calidad pero el servicio y la pericia es inaceptable.
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★☆☆☆☆

Pedí una puerta de garaje enrollable gris hace 1 mes. La puerta estaba tal y como la pedí. La puerta está en buen estado, pero después de una semana de uso, la caja del panel se ha doblado y ha rayado toda la puerta. En cuanto a la garantía y el servicio, la puerta está en buen estado, pero después de una semana de uso, la caja de paneles se ha doblado y ha rayado toda la puerta. Así que en cuanto a garantía y servicio es cero. Tengo una puerta rayada de 1200 euros y no la cubre la garantía, pero toda la puerta es de excelente calidad. Gracias alsol

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tras la compra de 06/11/2017
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Respuesta de Alsol España
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Hola, como te explicamos, la caja se ha torcido debido a un mal montaje. La puerta no es recta, por lo que debería haber sido calzada para evitar que el ladrillo que sobresale presione la carcasa trasera y raye toda la hoja de la puerta. Lamentamos esta incidencia, que no podemos garantizar. Un saludo. atención al cliente de alsol.es
5 /5
★★★★★

Muy buena pérgola montada en octubre 2017 recibí las cortinas montadas recién en marzo entrega correcta

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tras la compra de 27/11/2017
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4 /5
★★★★☆

Llevo un tiempo utilizando este producto y estoy muy satisfecho con la calidad del producto y la calidad del servicio.

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tras la compra de 11/11/2017
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5 /5
★★★★★

Sitio web muy bien hecho. Personas competentes y fáciles de contactar por teléfono. Entrega y calidad muy buenas

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tras la compra de 06/11/2017
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5 /5
★★★★★

Muy claro

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tras la compra de 27/11/2017
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5 /5
★★★★★

Trse bien

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tras la compra de 25/11/2017
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5 /5
★★★★★

Para mi muy bien hecho

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tras la compra de 03/10/2017
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5 /5
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Genial nada que decir perfecto

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tras la compra de 03/10/2017
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5 /5
★★★★★

Muy satisfecho a primera vista, embalaje cuidadoso, repartidor competente. Solo falta montar el cobertizo de la terraza.

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tras la compra de 25/09/2017
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4 /5
★★★★☆

POZO

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tras la compra de 19/10/2017
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5 /5
★★★★★

Quedé muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.

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tras la compra de 31/07/2017
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5 /5
★★★★★

Se recomienda

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tras la compra de 27/09/2017
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4 /5
★★★★☆

Acceso fácil e intuitivo.

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tras la compra de 14/09/2017
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5 /5
★★★★★

Sitio agradable

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tras la compra de 28/08/2017
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4 /5
★★★★☆

Sencillo y accesible

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tras la compra de 22/08/2017
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4 /5
★★★★☆

El producto cumple mis expectativas

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tras la compra de 08/08/2017
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5 /5
★★★★★

¡Algunos problemas con la entrega pero el estor es perfecto! ¡Thank you very much!

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tras la compra de 25/08/2017
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4 /5
★★★★☆

La página web de Alsol está bien diseñada, al hacer el pedido, las explicaciones sobre el producto están bien detalladas y, al recibirlo, uno se lleva incluso una grata sorpresa

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tras la compra de 25/07/2017
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5 /5
★★★★★

El pedido y la entrega se realizaron bien y rápidamente.

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tras la compra de 08/09/2017
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5 /5
★★★★★

Muy bien informados, productos de muy buena calidad... CLARO

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tras la compra de 10/07/2017
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4 /5
★★★★☆

Muy buenos precios - tiempo de pedido respetado

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tras la compra de 06/08/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

El sitio hay que evitarlo absolutamente, faltan piezas, caja no taladrada para los tornillos, paquete mezclado entre 2 pérgolas por lo que la lona no correspondía perdimos 1 semana esperando las piezas porque mandan colissimo y no chronopost para ahorrarse unos euros, La empresa que instaló las pérgolas nos cobró 820 euros más por la espera y sólo nos dieron 230 euros en supuesta compensación. En resumen, pedimos productos franceses por su saber hacer y rapidez, pero al final nos fastidiaron aún más que con los productos chinos. No los recomiendo en absoluto y teniendo en cuenta el precio, más de 7.000 euros por las 2 pérgolas, ¡esperamos más seriedad!¡¡!! ¡El servicio de atención al cliente me llamó además de una primera opinión desfavorable para que cambiara mi nota porque les penalizaría y a cambio harían un esfuerzo comercial pero al final nada mientras que yo esperaba una asunción total de la factura de más de 820 euros! No estoy seguro de ser capaz de hacer esto, pero no estoy seguro de ser capaz de hacer esto ...;

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tras la compra de 12/07/2017
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Respuesta de Alsol España
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Hola Señor, Nos gustaría pedirle disculpas por las molestias que ha sufrido. Nuestro departamento comercial ha hecho todo lo posible para resolver su problema lo antes posible. Hemos hecho un gesto comercial para compensar su sobrefacturación (conociendo el precio de una instalación, que ronda los 850 euros, los 820 euros que le han cobrado me parecen un poco excesivos). Hasta la fecha, no podemos facilitarle ninguna información adicional. Tenga la seguridad de que nos esforzamos al máximo para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y lamentamos su gran decepción. Atentamente Stéphane, gerente de alsol.fr
4 /5
★★★★☆

Producto de calidad

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tras la compra de 02/07/2017
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5 /5
★★★★★

RAS Sencillo, accesible y bien documentado

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tras la compra de 28/06/2017
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4 /5
★★★★☆

Estoy muy contenta con el servicio, ¡pero es mejor ser fuerte para la entrega!

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tras la compra de 05/06/2017
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5 /5
★★★★★

El pedido fue correcto y entregado rápidamente. Muy bien embalado. Entrega perfecta.

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tras la compra de 19/07/2017
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5 /5
★★★★★

Muy atento con el consumidor, disponible,

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tras la compra de 24/08/2017
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5 /5
★★★★★

Gran sitio, pedido, pago, entrega, muy bueno.

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tras la compra de 30/06/2017
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5 /5
★★★★★

Producto de calidad

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tras la compra de 02/06/2017
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5 /5
★★★★★

Muy fácil de pedir, buen precio y entrega rápida a domicilio

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tras la compra de 31/07/2017
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5 /5
★★★★★

Muy buena atención por parte de las personas con las que hablé para obtener detalles de los componentes de mi pedido, sobre todo en lo referente a las características del tejido.

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tras la compra de 20/07/2017
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4 /5
★★★★☆

El sitio es fácil de usar, las fotos y los vídeos de los productos son buenos. Sin embargo, cuando se buscan detalles o información específica no hay mucho a lo que recurrir. El sitio web es fácil de usar, las fotos y los vídeos de los productos son buenos, pero cuando se buscan detalles o información específica, no hay mucho a lo que recurrir.

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tras la compra de 08/06/2017
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4 /5
★★★★☆

Fácil de usar

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tras la compra de 27/06/2017
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5 /5
★★★★★

Fácil de seguir

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tras la compra de 14/06/2017
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4 /5
★★★★☆

Sitio perfecto por su calidad y precio

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tras la compra de 23/05/2017
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5 /5
★★★★★

Empresa seria que escucha al cliente. atención al cliente muy profesional. pérgola de calidad.

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tras la compra de 19/05/2017
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4 /5
★★★★☆

El sitio es funcional

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tras la compra de 31/05/2017
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2 /5
★★☆☆☆

Promedio/ No respetan al cliente, no respetan los plazos, comunicación difícil/ Extremadamente administrativos (tax.gouv...) A los manuales de instalación les faltan elementos esenciales lo que hace perder tiempo y crea errores. Servicio posventa: Diálogo de sordos y muy mejorable (2 números de teléfono según el problema: Uno cree que está en la NASA, pero sólo quiere instalar una pérgola...) Una compra ideal para la 3ª pérgola, pero desde luego no para una primera / No, no compraré una segunda pérgola allí (pero la tercera eventualmente si cambia el servicio posventa)

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tras la compra de 13/04/2017
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Respuesta de Alsol España
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Hola Sr. Lesaux. Nuestro técnico se pondrá en contacto con usted para indicarle cómo añadir un desagüe. Le informamos de que vendemos pérgolas de 8,00 x 4,00 con un único desagüe y no hemos tenido ningún problema hasta la fecha. Saludos cordiales. Stéphane, Responsable del Servicio Internet.