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★★★★★
basado en 1332 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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★★★★☆
Fácil de encargar, se respetan los plazos, muy buena relación calidad-precio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/07/2019
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5
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★★★★★
Sencillo y claro con toda la información útil.
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El
tras la compra de 30/07/2019
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5
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★★★★★
Fácil de navegar en el sitio, bien hecho, fácil de encontrar artículos
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/07/2019
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2
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★★☆☆☆
Hola, hice el pedido el 27/06/2019, retraso previsto 6 semanas. Tengo que decir que estoy muy contenta con la calidad del producto y la calidad del servicio recibido. El mismo día envié un email por los artículos que faltaban, recibí respuesta de ustedes al día siguiente con un email de regularización y el pedido se realizó el mismo día (orden de preparación comprobada por dos departamentos). He recibido respuesta de su empresa al día siguiente con un correo electrónico de regularización y el pedido está en camino en el día (albarán de preparación comprobado por dos departamentos). Siguiendo el seguimiento de la entrega me entero de que mi paquete ha sido atendido por France Expresse y llegará a la empresa de transportes Sellier en Soissons en el 02, a 30 km de mi domicilio. Les he llamado durante todo el día 28/08/2019 no hay manera de que me atienda una persona, a la mañana siguiente a las 7 de la mañana llamo y la persona que está al otro lado del teléfono me dice que han recibido el paquete a las 2 de la madrugada por lo que el jueves 29/08/19 y que no podrán entregarlo el mismo día sino al día siguiente 30/08/2019. Estamos a 31/08/2019 lunes reanudo mi actividad y esta pérgola que tuve que montar durante mis vacaciones está en construcción. ¡Estamos a 9 semanas y estoy bloqueado por la incompetencia de algunas personas! Es una pena, sobre todo porque el producto no está mal en general, salvo algunos pequeños retoques. Espero sus noticias.
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El
tras la compra de 27/06/2019
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Respuesta de Alsol España
El
Queremos pedirle disculpas por las molestias que le hemos ocasionado y agradecerle sus comentarios.
Para compensar nuestro retraso debido a un número muy elevado de pedidos, le habíamos enviado la pérgola completa sin la iluminación LED y los dos laterales del cajón frontal para que pudiera montarla, ya que nos habíamos quedado sin existencias de LED. La iluminación LED podría montarse más tarde. Tenga la seguridad de que hacemos todo lo posible para servir mejor a nuestros clientes. Saludos cordiales. Stéphane, responsable de alsol.fr
Para compensar nuestro retraso debido a un número muy elevado de pedidos, le habíamos enviado la pérgola completa sin la iluminación LED y los dos laterales del cajón frontal para que pudiera montarla, ya que nos habíamos quedado sin existencias de LED. La iluminación LED podría montarse más tarde. Tenga la seguridad de que hacemos todo lo posible para servir mejor a nuestros clientes. Saludos cordiales. Stéphane, responsable de alsol.fr
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★★★★★
Sencillo, eficaz y atento a las preguntas
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El
tras la compra de 06/08/2019
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5
/5
★★★★★
Sin duda, Alsol merece 5 estrellas. Fácil de pedir, plazo de entrega respetado. Embalaje perfecto, llegó sin ningún daño. Transportista puntual. Excelente comunicación por parte del vendedor.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/07/2019
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5
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★★★★★
Navegación clara por el sitio. Respuesta al presupuesto ***** Entrega y repartidor *****
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/07/2019
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4
/5
★★★★☆
Elección fácil, sin seguimiento del pedido, plazo de entrega respetado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/07/2019
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5
/5
★★★★★
Pérgola ARCHITEC La mejor elección. Calidad de fabricación y precio competitivo. El producto viene bien embalado para su transporte y es instalado por profesionales que hacen un trabajo esmerado con las herramientas adecuadas. El único pequeño inconveniente es que hay que ayudar al repartidor, ya que va solo y algunos de los bultos pesan bastante. Es sencillamente perfecto, con un acabado impecable. Gracias a todo el equipo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/07/2019
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5
/5
★★★★★
Estoy muy satisfecha con la calidad de las persianas y volveré a utilizarlas.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/07/2019
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5
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★★★★★
Muy buen contacto e información por parte del servicio de atención al cliente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/07/2019
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4
/5
★★★★☆
¡Plazo de entrega a revisar y ajustes de fábrica!
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El
tras la compra de 29/04/2019
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5
/5
★★★★★
El sitio es muy claro. Los productos están bien detallados. Es fácil encontrar lo que se busca.
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El
tras la compra de 09/07/2019
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3
/5
★★★☆☆
No sé qué decir de este producto, pero no estoy muy seguro de las instrucciones de montaje. Necesitan ser un poco más detalladas. Afortunadamente, el servicio posventa es receptivo y competente.
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El
tras la compra de 17/05/2019
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Respuesta de Alsol España
El
Gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Sus comentarios nos ayudan a mejorar día a día. Transmitiré inmediatamente sus observaciones al departamento correspondiente.
Atentamente Stéphane Director de Internet alsol.fr
Atentamente Stéphane Director de Internet alsol.fr
4
/5
★★★★☆
El pedido fue totalmente conforme. El estor es de buena calidad. El único inconveniente es que el plazo de entrega fue más largo de lo esperado. Lo recomiendo encarecidamente.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/05/2019
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3
/5
★★★☆☆
¡¡¡Estamos decepcionados con su error costa de la maniobra ordenó a la derecha y recibió a la izquierda !!! ¡¡¡Muy lamentable porque buena calidad!!!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/06/2019
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4
/5
★★★★☆
Me llamaron y aún estoy esperando. Me informaron sobre el material, que era de buena calidad y precio. Estoy contenta con mi compra.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/04/2019
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5
/5
★★★★★
El sitio es sencillo y está bien hecho, y no hay sorpresas desagradables. Servicio de atención al cliente localizable y competente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/05/2019
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5
/5
★★★★★
Buen servicio, fácil de comunicar por teléfono
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/06/2019
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5
/5
★★★★★
Sitio serio y eficaz.
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El
tras la compra de 04/05/2019
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4
/5
★★★★☆
Buen sitio y buena comunicación.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/06/2019
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4
/5
★★★★☆
Bastante sencillo y claro. Eficaz.
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El
tras la compra de 09/05/2019
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5
/5
★★★★★
Muy buena reactividad
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/04/2019
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5
/5
★★★★★
Excelente empresa, entrega muy cuidada, comunicación positiva. Se puede ir con los ojos cerrados.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/06/2019
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5
/5
★★★★★
Sitio serio, precios competitivos y un servicio de atención al cliente disponible y atento
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/04/2019
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Sitio muy serio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/05/2019
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy fácil hacer el pedido en línea. Plazo de entrega respetado. Perfecto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/04/2019
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy bien diseñado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/05/2019
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3
/5
★★★☆☆
Muy contento con mi compra, pero le quitaría una estrella por el retraso de 3 semanas en la entrega, y otra por los pocos puntos a mejorar en el montaje de la pérgola.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/04/2019
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Equipos de calidad, a medida y premontados. Calidad de las relaciones con los clientes por correo electrónico o teléfono.
Excelentes servicios
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/06/2019
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