La tienda Alsol España destaca por su rapidez en la entrega, con numerosos comentarios que mencionan que los productos llegaron a tiempo y en condiciones óptimas, lo que genera una experiencia de compra muy positiva. La calidad del material es otro aspecto recurrente, ya que los clientes mencionan que los productos corresponden a lo esperado y están bien embalados, lo cual refleja un compromiso con la presentación y la protección del artículo durante el transporte.
Todas las opiniones
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2019
El sitio me ha parecido muy práctico y para ser mi primer pedido de una puerta de garaje enrollable a Alsol, estoy muy satisfecho.
Si vais a hacer una instalación en superficie, como mi último trabajo en casa de un cliente y entre paredes, hay que especificarlo, porque este pequeño error por mi parte me costó 150€ ttc por el corte y las modificaciones porque era demasiado larga. sobraba la anchura de las guías, ahora ya está todo instalado y funciona perfectamente. recomiendo esta empresa.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2019
La entrega fue más rápida de lo esperado y el transportista de primera.El equipo de Alsol estuvo ahí para ayudarnos a resolver cualquier problema.Un consejo para facilitar la petición de asesoramiento: deberíais mencionar el tipo exacto de motorización en la factura (por ejemplo, motor Telco VM-VR o VME-VR) porque las operaciones de sincronización son diferentes, pero vuestro equipo me dirigió al servicio posventa de Telco y pude resolverlas.No encontré ninguna documentación para la motorización VME-VR en vuestra página, ¿o la busqué mal? Estoy contento con esta segunda compra.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2019
una pequeña mejora en el seguimiento de los pedidos sería bienvenida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2019
Buena calidad. Recibido antes del plazo indicado. Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y del servicio. Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y del servicio.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/11/2019
empresa seria, precisa en los plazos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/11/2019
muy buen sitio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/11/2019
Muy buen sitio, sin problemas.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/11/2019
Equipos de calidad Ahorrar para escuchar y sobre todo precio razonable
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2019
Muy bueno, servicio rápido, buen asesoramiento, lo recomiendo
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/10/2019
La puerta se entregó incompleta, faltan todas las piezas dentro de la caja para las maniobras de emergencia para encajar el cañón, además no se han taladrado los agujeros para la manivela y me dicen que soy yo quien tiene que realizar el trabajo!!!!!! Llevo 15 días esperando las piezas y los comerciales no han contestado a mis correos.
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Respuesta de Alsol España
Hola, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Como le hemos explicado, su pedido está completo. El kit de cerradura de accionamiento de emergencia se compone de un estator, un cilindro y sus llaves, una tuerca y una palanca que ha recibido con su puerta. Por el momento sólo vendemos este tipo de accionamiento de emergencia. En cuanto a la mecanización de la caja fuerte delantera se trata de un descuido de nuestro proveedor. Hemos acordado conjuntamente que le enviaremos una nueva caja fuerte con agujeros. La caja se está enviando actualmente. Hacemos todo lo posible cada día para mejorar y somos conscientes de que siempre podemos progresar para satisfacer a nuestros clientes. Atentamente, El gerente de alsol.fr
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tras una compra de 22/10/2019
La puerta se entregó incompleta, faltan todas las piezas dentro de la caja para las maniobras de emergencia para encajar el cañón, además no se han taladrado los agujeros para la manivela y me dicen que soy yo quien tiene que realizar el trabajo!!!!!! Llevo 15 días esperando las piezas y los comerciales no han contestado a mis correos.
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Respuesta de Alsol España
HOLA, es la primera vez que me dicen que mi pedido está completo. ¿Supongo que este estator está en el lado derecho del motor y no es visible? La palanca está ahí, pero sin sus tornillos.
Sería mejor adjuntar una explicación clara con el envío. Es urgente solucionar este problema porque me he puesto en contacto con mi banco - Société Générale, Service litiges - para anular el último pago de diciembre si no se soluciona este litigio antes del 10 de diciembre. Atentamente, F. PERDU
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2019
Sitio fácil de usar
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/09/2019
El producto se ajusta al pedido pero la documentación no representa fielmente la situación in situ
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/10/2019
Pedido de una puerta enrollable electrónica Somfy a medida. Entrega en 4 semanas. La página web es muy clara y fácil de usar, se tarda menos de diez minutos en hacer un pedido, y hay una amplia gama de opciones tanto para la puerta como para la electrónica.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/09/2019
Muy bueno, servicio impecable, cuidadoso y atento. Lo recomiendo! Bruno
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/10/2019
El sitio está muy bien hecho. Asesoramiento perfecto. Entrega a tiempo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/06/2019
Nada que decir. Mi vecino me aconsejó que le diera la dirección a un amigo que ya ha pedido, recibido e instalado su estor (pequeño problema de cableado en el kit de detección de vibraciones).
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/07/2019
Creo que si no hubiera vuelto a llamar, el pedido se habría olvidado durante un tiempo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/08/2019
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/10/2019
Sitio y llamada del técnico para decirme que el mando a distancia no era compatible con el cilindro pedido.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2019
He quedado muy satisfecho con Alsol en general, desde la rapidez de respuesta para los presupuestos personalizados hasta la entrega del producto. La entrega se demoró un poco, probablemente debido a las vacaciones de verano.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/07/2019
nada que decir
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2019
Llevo algún tiempo utilizando este producto y estoy muy satisfecho con la calidad del mismo. Tuve que acudir al servicio postventa para la programación de los finales de carrera.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2019
Llevo más de un año utilizando este producto y su relación calidad-precio es excelente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/06/2019
Estoy muy satisfecho, la entrega fue rápida, muy por debajo de las seis semanas previstas.
El pedido era tal y como se describía. Thank you
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/05/2019
Producto de muy buena calidad, lo recomiendo encarecidamente, pero el plazo de entrega se me hizo muy largo, incluso con un descuento comercial, éste se mantuvo en los precios rebajados 3 semanas después... volvería a hacer un pedido durante las rebajas para beneficiarme de un descuento adicional en caso de retraso... por lo demás, el servicio posventa es muy reactivo y serio, no duden en consultarles para una talla en particular. Ya he recomendado Alsol a varios colegas y amigos, una empresa seria.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2019
Muy bueno, explicaciones claras, muchas fotos y fácil de contactar por teléfono para más información con asesores amables.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2019
La página web es muy buena y fácil de navegar. Es fácil encontrar la información adecuada. La cita para la entrega es complicada. Varias llamadas para conseguir una cita para la entrega.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/06/2019
El pedido ha ido muy bien, sois muy eficientes.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2019
Información y plazo de entrega perfectos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2019
Muy buena, buena empresa "francesa", receptiva y competitiva, la recomiendo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/06/2019
muy bueno nada que decir
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2019
El producto es tal y como se describe, bien embalado y con un buen seguimiento.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2019
Fácil de montar Calidad y estética perfectas Entrega por el fabricante directamente, por lo que no hay riesgos de transporte.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2019
Servicio de atención al cliente muy atento. Tuve que ir al taller a por uno nuevo. Quiero darles las gracias por el excelente servicio que me han prestado y por su ayuda para encontrar una solución a mis problemas.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/06/2019
muy buen sitio lo recomiendo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/07/2019
Todo fue según lo previsto, sin sorpresas desagradables. Buen producto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/06/2019
Buena calidad. Algunos problemas con el montaje, hay que utilizar el manual del sitio y no el manual entregado con la pérgola, pero bueno si no te lo dicen no se supone que lo adivines. En el momento del montaje hay que ajustar algunas piezas, no hay premontaje en fábrica, no hay gastos de ajuste de los motores en fábrica a pesar de que se indica en el manual. Servicio técnico muy reactivo y muy cualificado. Bonita pérgola para ver el comportamiento en el tiempo...
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/05/2019
He recibido varios paquetes en mal estado, la tela del toldo está cortada en 1 metro cuando abro el paquete, hay muchas imperfecciones en la pintura de los postes, las salidas de los cables LED no están colocadas correctamente, los tornillos no se ajustan a las instrucciones ni a la lista de piezas, y las juntas del toldo están deformadas.. para un equipo de 5000€........ En resumen, reclamé al servicio de atención al cliente, que fue muy reactivo y atento, pero el gesto comercial no estuvo a la altura de los defectos e inconvenientes (250€), mientras que el mismo modelo estaba a la venta por 700€ menos cuando hice la reclamación.
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tras una compra de 24/07/2019
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