Opiniones Alsol España

Atención al cliente de primera

Muy serios - vendedor y técnico responden por correo electrónico rápidamente - pedido de un toldo cofre completo de 5m, recibido en casa en 6 semanas en pleno verano. Estamos muy satisfechos - sólo queda instalarlo.

Material bien explicado en la página web. Para un pedido personalizado, la entrega fue rápida.

¡Rápido, cualitativo, la empresa siempre responde al teléfono! En resumen, ¡compra serena!

Sitio web muy bien hecho Producto entregado al cabo de 8 semanas, como se esperaba

Estoy muy contento con la calidad del producto y del servicio. Ich bin nicht sicher, wenn ich das nach wie vor kommen kann, aber ich bin sicher, dass ich sich in wenigen Tagen auch nach wie vor kommen.

Sitio muy bien hecho, fácil de navegar. Gran selección de productos. Me gusta especialmente el hecho de poder hacer presupuestos en línea y realizar el pedido inmediatamente.

Un sitio web bien diseñado, un configurador fácil de usar y, sobre todo, alguien que siempre responde al teléfono.

Muy grave

Pedí el estor completo el 7 de abril, con 8 semanas de retraso anunciadas. Recibí un correo electrónico esta tarde para decirme, después de 14 (!!!!) semanas, que el tejido gris no está disponible y, por tanto, me ofrecen uno marrón en su lugar. Sin retraso, sin opción, nada. Exigí un reembolso, y en cuestión de minutos recibí un aviso de cancelación del pedido. Ninguna disculpa, ninguna explicación, 14 semanas de espera con 1000 euros en su cuenta durante este periodo (¡gracias a los intereses!). Si pudiera pondría 0/5 en mi nota! Nullissime! ¡Vergonzoso!

A pesar del problema del plazo de entrega y de la falta de comunicación, estamos muy satisfechos con el producto.

Equipo serio y disponible. Calidad del suministro. Recomiendo encarecidamente esta empresa.

Muy satisfecho con el sitio y los servicios de Alsol

Muy bueno

ELECCIÓN DEL PRODUCTO BIEN - ENTREGA BIEN - SEGUIMIENTO BIEN - PRODUCTO SEGÚN LO ESPERADO

Sitio bien hecho, fácil de pedir. Después de hacer el pedido, hice un cambio de tamaño y todo fue perfecto en la entrega. Muy buena calidad y estoy muy satisfecho con las pérgolas

Bien sin más Difícil comunicación los tienes al teléfono y quieren un email Para la entrega te toca lidiar con el transportista que tuvo 3 semanas mi paquete. Lamentable

Siempre obtuve respuestas a mis preguntas, el sitio es bueno, claro, documentado

Sitio muy bien hecho, pero la sección de seguimiento de pedidos no está actualizada

Sitio web claro y lista de precios actualizada según la configuración elegida. Plazo de entrega: 7 semanas para el lienzo tibely. Entrega gratuita. Pago en 4 x sin ningún problema. Muy buena recepción telefónica y consejos útiles.

Sin instrucciones de montaje y 13 semanas de espera

Llevo un tiempo utilizando este producto y estoy muy satisfecho con el servicio recibido. No estoy seguro de cuánto tardaré en recibir el pedido.

Muy bueno

¡Nuestra pérgola a medida con lona retráctil en 3 módulos (11metres50) es perfecta, al milímetro, muy bonito renderizado y la tira led ilumina muy bien!

La entrega y la instalación por parte de PASCUALI fueron muy bien.

RECOMIENDO ALSOL POR SUS SERVICIOS Y SU SERIEDAD

Sitio excelente, material de muy buena calidad. El equipo está muy disponible y es muy receptivo. Thank you

El sitio es claro y preciso

Servicio al cliente siempre disponible, entrega a tiempo

Muy bueno

Tengo que decir que estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto, y espero que reaccionen.

Muy buena disponibilidad telefónica. buena relación comercial con Benoit

Buen producto, los materiales son de buena calidad. Para el montaje hay que prepararse y tomarse su tiempo pero como recomienda el aviso nos tomo a 3 personas un dia. La manivela parece ligera y no apta para uso frecuente.

El pedido casi bien falta la manivela de emergencia y el mando a distancia el conductor no fue muy amable nos hizo luchar para entregar la persiana

Buena calidad, fácil de programar. planeo poner las cajas de control de leds y motores en los extremos ya que será más fácil acceder a ellas para la fase de reconocimiento/aprendizaje, especialmente una vez que todas las lamas estén colocadas en una pérgola contigua.

He pedido y recibido el producto con bastante rapidez (menos de un mes). 1 puerta estaba bien, la segunda era de mal color, el servicio postventa fue eficiente y el producto se fabricó inmediatamente. La 2ª puerta se envió el 08/06, pero hasta la fecha no he recibido nada... (16/06). (Tengo que decir que estoy muy satisfecho con la calidad del producto y la calidad del servicio que he recibido.

Tómese su tiempo para comparar productos

El producto es tal y como se pidió y el servicio es bueno, la única pega es que el plazo de entrega parece largo.

PEDIDOS: En cuanto a la página web, el configurador de pedidos no está mal pero una vez realizado el pedido hay un gran efecto túnel en el progreso del pedido. En cuanto al problema de la escasez y los retrasos en el sitio web de Dickson, es mejor llamar por teléfono que descubrir el problema entrando en el sitio. La comunicación con el cliente es mejorable.

Muy bueno