★★★★★
basado en 1433 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
La empresa ha hecho un buen trabajo atendiendo a mis requerimientos.
Muy buen sitio, muy claro. Pedido recibido a tiempo. Os recomendaría.
Todo perfecto
Muy satisfecho con el producto. Especial mención a Vanesa y a Oscar, por su dedicacion, amabilidad y profesionalidad. Recomendable totalmente
Tienda de super calidad, transportista super amable
Entrega perfecta Montaje sin problemas Muy buen acabado
Entrega rápida, bien empaquetado, respuesta del servicio postventa en la cita, muy conscientes de nuestra elección.
Hemos quedado contentos, vendedora y técnico muy atentos
Muy satisfecho con todos los aspectos de la compra de un toldo. Lo pedí con medidas especiales y todo fueron facilidades. Lo recibí en plazo y el toldo es justo lo que esperaba y de buena calidad. Trae instrucciones de montaje muy claras, por lo que no tuve ningún problema. Por poner algo negativo, no pude pagar con PayPal por algún problema que no se pudo solucionar. Por ello, no iba a pedirles el toldo, pero vi que tenían un show room en Madrid y me pasé a visitarlos. Me trataron fenomenal mente y pude ver los acabados del toldo y los tejidos de las lonas in situ. Sólo por este detalle, seguí adelante con la compra y, ya habiendo pasado un tiempo, no me arrepiento.
Impecable desde el pedido hasta la entrega. Quedé muy satisfecho con la calidad del producto y la calidad del servicio. Los 2 estores son tal y como los pedí, nada de lo que quejarme. Las instale este fin de semana y solo tuve que ajustar el final de los recorridos para el cierre pero muy facil de hacer. Estoy muy satisfecho con la calidad de las persianas.
A la tela de la pérgola entregada en dos tramos le faltaban 60 cm. Nos dimos cuenta de este déficit una vez que todo estaba instalado. Ninguna respuesta sobre cómo proceder al cambio in situ, sabiendo que el conjunto está montado. No se especificó ningún plazo para la sustitución de los dos juegos. Difícil dar una opinión definitiva sabiendo que el servicio no está terminado. ¿Envía Alsol un equipo para la sustitución o envía a un artesano local?
Lamento oír hablar de este inconveniente. Su caso está siendo tratado por nuestro servicio postventa. Hemos mandado refabricar el juego completo de tubos, paños y tacos. Se enviarán hoy mismo. Nuestro equipo de posventa se pondrá en contacto con usted en breve.
Rogamos disculpen las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Stéphane de Alsol.fr
Hemos recibido los paquetes pero aún no los hemos instalado
He comprado una persiana enrollable para mi garaje con el sistema Cherubini. Decepcionado con el funcionamiento del motor al abrir, si paro la maniobra es imposible bajar la cortina, por lo que tengo que esperar a que suba para poder volver a bajarla.
He tomado nota de su comentario y lo he transmitido directamente al equipo correspondiente, que se pondrá en contacto con usted
equipo, que se pondrá en contacto con usted para informarle del procedimiento de restablecimiento.
Gracias por compartir sus impresiones con nosotros, sus comentarios nos ayudan a mejorar
a mejorar día a día.
Atentamente, Stéphane de Alsol.fr
Material de buena calidad y a un precio ajustado. Contento con la compra.
Un pequeño problema con el montaje, envié un mensaje y el equipo fue muy rápido y reactivo para ayudarme, ¡muy profesionales!
Perfecto, se verá con el tiempo
Muy buen producto
Entrega a tiempo, paquete perfecto, pero las persianas aún no se han instalado
Un equipo atento a las necesidades de sus clientes, reactivo y eficaz.
Compré este producto después de visitar a un embajador, lo que me permitió comprobar la calidad del producto. Todo fue como la seda, desde el pedido hasta la entrega. Tras la instalación, el resultado es perfecto. La pequeña queja que pondría es que las instrucciones de instalación deberían ser un poco más explícitas. Necesité un poco de ayuda con el emparejamiento de las luces LED con el mando a distancia, y un técnico de ALSOL me proporcionó rápidamente la solución. Por último, recomiendo encarecidamente esta empresa.
Entrega puntual. Producto de buena calidad. El único inconveniente es que las instrucciones de montaje a veces son un poco difíciles de entender.
Muy buen material. Un inconveniente es que las instrucciones no siempre son claras y didácticas. He tenido que llamar al departamento técnico.
Creo que es bueno porque no está montado en el momento
Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y el servicio prestado, que ofrece una excelente relación calidad-precio. Me gustaría darles las gracias por el excelente servicio y la excelente calidad de sus productos.
He hecho pedidos a ALSOL por segunda vez, y el plazo de entrega ha sido siempre de primera. Realmente lo recomiendo.
Recién recibido, aún sin desembalar por eso sólo 4 estrellas. Entrega perfecta, ahora solo falta instalarlo.
Se ha recibido el paquete, pero aún no se ha montado el producto.
Sitio web bien diseñado, la configuración en línea de la pérgola es genial. Servicio de atención al cliente disponible para preguntas antes de realizar el pedido y buenos consejos.
Muy bueno
Primer pedido con Alsol y perfectamente satisfecho. La formulación del pedido es muy precisa e intuitiva, un interlocutor está inmediatamente disponible para ilustrarte, los plazos de entrega se respetan y los productos son conformes a lo esperado. En cuanto a los precios, están muy bien situados. Lo recomiendo sin dudarlo.
Pedido entregado como se esperaba. Gracias.
Sitio muy bien hecho fácil cotización en línea
Mala calidad y las instalaciones no vienen claras
La entrega fue rápida y de buena calidad. Buen trabajo.
El pedido era tal y como se describía y el servicio postventa fue muy atento. Recomiendo
Muy buena
El color de la tela del estor entregado (gris claro) no es el color pedido (turquesa).
Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Me he dado cuenta de que hemos cometido un error en la referencia del color del tejido. Por favor, tenga en cuenta que se ha procesado una solicitud de servicio tan pronto como recibimos su correo electrónico, y haremos todo lo posible para resolver este error.
Un cordial saludo,
Stéphane de Alsol.fr
Producto limpio, altas expectativas y entrega rápida lo recomiendo
El paquete era como se esperaba.
Las fijaciones de las persianas son idénticas a las que acabo de entregar, pero estoy esperando a que spring coloque las que he recibido. Estoy esperando el muelle para colocar las que he recibido, pero Alsol no hace mucho por el seguimiento del paquete...