Opiniones Alsol España

Competencia al tratar un asunto especial; rapidez con la resolución!!!

Entrega según lo solicitado

El equipo es muy difícil de ajustar y las instrucciones son muy difíciles de entender.

Todavía se puede mejorar, por eso no le doy 5 *. Ya satisfecho con una pérgola bioclimática ALSOL, añadí 5 persianas verticales. 3 de los 5 productos entregados no eran conformes. El color de las cortinas no era el que se había pedido. Además, el poste pedido como extra no se envió a producción. Ya había notado que el servicio posventa era muy receptivo cuando compré la pérgola, y esta vez se confirmó una vez más. Es un ejemplo que te da confianza para comprar en línea a pesar de los problemas de conformidad, porque sabes que se resolverán. En el aspecto técnico, al igual que con la Pérgola, todo se puede montar y funciona perfectamente.

Super producto, calidad. Recibido a tiempo, muy buena experiencia

Muy buen producto, tal como lo pedí

Problema de ajuste. Un tornillo fue apretado incorrectamente en la fábrica, por lo que se ha torcido y está impidiendo el ajuste. Voy a tener que sustituirlo. Además, los accesorios del detector de viento no se corresponden con las instrucciones. Es una lástima. Por lo demás, el equipo se ajusta a la descripción.

¡Gran equipo y gran apoyo!

Muy buena

Producto de excelente calidad. Lo recomendaría.

Muy buena experiencia de compra. La calidad del producto era perfecta. Pudimos montar la pérgola sin demasiada dificultad. Muy buena asistencia por parte del departamento técnico. Estamos muy satisfechos con nuestra compra y con la fiabilidad de esta empresa.

Buena relación calidad-precio - Contacto muy fácil con el proveedor, con el asesoramiento adecuado.

La calidad y la fiabilidad de la empresa dan en el clavo.

Satisfecho

Problema con una pieza pero reaccionasteis y la cambiasteis rápido. Gracias.

Muy satisfecho con la calidad del toldo y la entrega.

Recibí la persiana a tiempo. Tal y como se describía, muy buen producto, lo recomiendo.

Mi cortina no estaba nivelada al enrollarla. Llamé a Alsol, que me confirmó que no era la primera vez,

Buen producto que cumple nuestras expectativas. Las instrucciones son bastante claras. Un pequeño problema con el cable tensor: para montar el estor, tuvimos que abrirlo y cerrarlo varias veces y el cable se enredó en el motor. Pasamos mucho tiempo desenredándolo. Buena relación calidad-precio.

Perfecto, acorde con mis expectativas. Y un buen transportista. En serio

MUY BUEN PRODUCTO PERO LA ENTREGA UN POCO LARGA

Perfecto, plazos cumplidos, planos de montaje claros y calidad del producto

Paquete recibido a tiempo. Se olvidó una pieza pero se envió muy rápidamente. El montaje fue laborioso, tengo un espacio de 1,2m entre cada plancha de policarbonato, un perfil de soporte adicional no hubiera sido un lujo, se hubieran reducido las anchuras de las planchas, lo que hubiera facilitado el acceso para el montaje. Estoy seguro de que un sistema de tornillos habría sido mucho más práctico. Más un perfil de impermeabilización por placa en el lado de la fachada, sujeto con dos escuadras que hay que siliconar. Si tienes una terraza alta, el andamio es imprescindible.

La pérgola es conforme y de buena calidad. Lo desagradable fue que los paquetes estuvieron retenidos en el transportista durante un mes y medio, sin mucha información.

Producto conforme a la descripción Plazo de entrega respetado El producto parece de buena calidad a confirmar con el tiempo Lo recomiendo

Instalado la semana pasada.... ningún problema en particular

Estoy contenta con mi estor a medida, aunque el plazo de entrega es un poco largo (6 semanas).

El envío lleva su tiempo, y la entrega es un poco complicada si no vives cerca de una carretera principal o de un aparcamiento (camión grande, aparcado lejos, tendrás que apañártelas con el diablo). El material es de gran calidad, con un buen acabado e instrucciones claras.

La persiana es de buena calidad, sin problemas, conforme a nuestro pedido

Todo muy correcto

Entrega a tiempo, embalaje muy cuidado, repartidor amable.cortinaaún no instalada único inconveniente: no hay instrucciones de montaje.

Cumplió todas mis expectativas 👍

Vanesa una persona muy valida y comercial, trato personal excelente

Plazo de entrega de más de un mes, pero el paquete se entregó sin problemas y conforme al pedido.

Producto de buena calidad y entrega a tiempo. Recomiendo esta empresa por su fiabilidad.

Muy buena

La persiana se entregó a principios de junio en lugar de la primera quincena de mayo. - Este estor se entregó con una pieza defectuosa - La pieza de recambio recibida a cambio no se pudo instalar en el estor, - Hasta la fecha no hay noticias? - Tuve la impresión de molestar a la persona que me atendió por teléfono, que me dio a entender que tendría que esperar? Por el momento, el estor no se puede instalar. Estoy un poco decepcionado con la calidad del material y la seriedad de la empresa. Cuando hice mi pedido, la recepción telefónica fue completamente diferente.

Perfecto, la calidad y el color son de primera, pero la entrega es un poco larga, no puedo recomendarlo lo suficiente, gracias.

Venta de Alsol: es muy complicado comprar: se llama por teléfono a la fábrica y hay que ir a la sala de exposición de Béziers... En esta sala de exposición, se exponen muy pocos toldos, no hay fábrica, no hay mucho equipamiento, y hay que recorrer 250 km para ello... El único punto positivo es una secretaria amable y servicial que me da el número de la fábrica de Perpiñán. En Perpiñán, me devuelven a Béziers, que no sabe darme una respuesta... Fue el servicio posventa el que pudo darme información sobre el modelo de fijación (idéntico a 1 comprado 10 años antes). Hice el pedido con el presupuesto del servicio posventa!!! y me enteré de que el fabricante estaba en Tarbes - ¿hay algún comercial serio en esta empresa?

Material de muy buena calidad, fácil de instalar, siempre que se siga el plan de instalación. Muy contento con mis pérgolas.