Opiniones Alsol España

Pedido de una pérgola bioclimática realizado y pagado el 26 de junio de 2023. Entrega en 6 a 8 semanas. Muchas llamadas telefónicas para conseguir una fecha de entrega. A finales de agosto volví a preguntar por una fecha de entrega y me dijeron que la pérgola se había terminado el 2 de agosto, pero que aún no se había enviado. Es más, pides una pérgola de 2300 mm de altura y te entregan una de 2500 mm. Tuve que tratar directamente con los transportistas para la entrega, ya que Alsol no se encargó de nada. Todavía estoy esperando una llamada del director, Stéphane M, para que me explique las cosas. También estoy esperando la entrega de la cortina motorizada que pedí con la pérgola. Sólo espero que sea antes del próximo verano. Para que lo sepan, este ha sido mi tercer pedido con ellos.

Es la 2ª pérgola que compro a Alsol, y en este pedido me han decepcionado en varios puntos: - faltan piezas a la recepción (falta la placa de fijación del pie central, falta la estación meteorológica) - lamas dañadas durante el embalaje - no hay solución para fijar el pie central, hay que conformarse con algo que no estaba previsto, ¡una verdadera pena por el precio! En el lado positivo: - servicio posventa atento y amable

Material perfecto Solidez.... Acabado..... Llega bien embalado.... Buen transporte

Muy satisfechos con nuestra compra

La pérgola se entregó a tiempo, y es bastante fácil de montar, siempre que se sigan las instrucciones de montaje, y los materiales parecen de buena calidad (se verá con el tiempo).

Hola Pergola bioclimatique salón 8mx3,73 m Recibido muy rápidamente Para el montaje necesidad de pensar incluso con la documentación. Si tiene algún problema con el montaje o las solicitudes técnicas, no se asuste 😉 Llame al servicio al cliente 🙂 Muy rápido y sensible 😍 Gracias a ellos Por la pérgola magnífica calidad en todos los sentidos 👍

Muy buen producto entrega a tiempo lo recomiendo

Pedí un toldo manual de 5,5x3,5 con tela Dickson. Entrega por mensajero en el lugar deseado. La calidad parece buena, el tiempo dirá si lo es o no. Por lo tanto, estoy satisfecho. El único problema, que en realidad no lo es, es el ajuste de fábrica: una vez abierto, el toldo está ligeramente inclinado hacia un lado. Pero es fácil de ajustar.

Sitio web fácil de usar. Muy buen asesoramiento antes de comprar

Equipamiento según lo solicitado (persiana enrollable motorizada con anemómetro). Funcional. Servicio técnico postventa muy atento. Los plazos de entrega son un poco largos, ¡pero estábamos avisados!

Buen material

Perfectamente satisfecho con mis dos estores de 3m y 3,5m. Productos de calidad.

Estor enrollable de buena calidad. Muy buena relación calidad-precio. Plazos de entrega respetados. Fácil de colocar gracias a las instrucciones. Recomendaría esta empresa.

Hola, R A S, la capacidad de respuesta por teléfono y correo electrónico, el precio, el plazo de entrega y el transporte (lejos de Béziers) todo fue muy bien. Os recomiendo. Thierry

Equipo muy sólido pero las instrucciones no se corresponden tienen un servicio post-venta? gracias y un saludo

BUENA EMPRESA Y ENTREGA A TIEMPO PAQUETE COMPLETO NADA QUE DECIR PERFECTO

Impecable

El producto tiene buen aspecto, que se ve con el desgaste, instalado poco después de la recepción, pero el sol no estaba fuera! ...

Transacción sin problema Orden fácil personal disponible, plazos cumplidos, materiales conformes, aún por instalar en los próximos días.

Satisfecho pero aún no instalado. Hasta luego.

El equipo llegó con 2 semanas de retraso. Cuando lo desempaqué había varios arañazos, faltaba un mando a distancia adicional y, por último, el eje se había montado sin soporte en el lado opuesto al motor. Para ser el primer pedido no está muy bien, por no hablar del tiempo que tardaron en venir a montar el soporte del eje, que tendré que pagar. Espero que los próximos pedidos vayan mejor. Como nota positiva, su servicio telefónico es muy bueno y los agentes que atienden por teléfono son competentes.

Producto se ajusta al pedido, sin embargo si la persiana tiene mando a distancia, las instrucciones para ponerlo en marcha deben estar incluidas en el paquete (no la parte con el interruptor).

¡Muy buena relación calidad-precio, sabiendo que estoy muy satisfecho con la calidad! Servicio de atención al cliente disponible y atento. Sin embargo, si usted no es un entusiasta del bricolaje y no tiene el equipo adecuado, no trate de instalarlo usted mismo.

Hubo que volver a ponerse en contacto con ellos para programar la entrega.

Hola, llamé antes de comprar y los 2 asesores con los que hablé por teléfono fueron muy competentes, profesionales y serviciales. De momento aún no he podido instalarlo porque necesito que me hagan unos separadores para nivelar los postes. La terraza tiene un desnivel de 3 cm por 1,80 M para el drenaje del agua, así que en agosto con las vacaciones será complicado.

Plazos de entrega muy, muy largos. Pedí un toldo y esperé 5 meses.

Siempre se hace esperar demasiado, pero el pedido se recibió a tiempo. Persiana tal como se describía. Perfectamente adaptado a mi terraza.

Muy contento con el toldo, buena calidad, funcional. El único inconveniente es el sensor de viento, que funciona muy mal a pesar del intercambio con el técnico.

Muy Buenos,perfecto.

Contraté el servicio de instalación y en dos meses me trajeron la pérgola y la dejaron perfectamente instalada.

Le doy mi máxima puntuación. La atención recibida por su personal responsable, ha sido excelente

Todo bien

Según lo ordenado

El pedido se recibió a tiempo, como se esperaba, y la instalación fue bastante fácil incluso sin documentación, por lo que tuve que pedir más información. Elegí el sensor de viento que me parece bastante difícil de ajustar. No he tenido mucho tiempo de utilizarlo dado el tiempo que hace.

Pedido fácil, amplia elección de tejidos. El producto que recibimos era exactamente lo que esperábamos, y relativamente fácil de instalar (toldo manual de 4mx3,5m). Sin embargo, es una pena la falta de información sobre los plazos de producción y la falta de respuesta de los equipos de asistencia ... El plazo de recepción de mi toldo fue casi el mismo que el anunciado cuando hice el pedido. 4a6 semanas recibido después de 12 semanas. Ninguna preocupación en cuanto a la entrega, servicio eficaz, fiable y puntual. Es necesario un esfuerzo en el seguimiento... Ya sea por correo electrónico o por teléfono. Nicolas

Un poco complicado de instalar, pero siempre he tenido asistencia telefónica para ayudarme con mis toldos para invernaderos.

Hola El material responde a mis expectativas Fabricación super francesa y muy sólida Muchas gracias a ustedes

Pedido entregado correctamente, montaje de la pérgola fue bien, sin embargo el diagrama para poner en funcionamiento la pérgola bioclimática no cumplía, un poco decepcionado.

Los paquetes están muy bien embalados. El montaje se realizó sin problemas. Estamos encantados de poder disfrutar plenamente de nuestra pérgola. La mejor relación calidad-precio.

Hola el tejido tiene un defecto de soldadura que da una arruga en el tejido dado el precio pagado no deberia tener este tipo de defecto cordialmente