9.5/10
★★★★★
basado en 3746 opiniones publicadas

Últimas opiniones de los clientes

4 /5
★★★★☆

Contactamos con ellos porque no estábamos obteniendo el resultado esperado y, después de explicarles los problemas que teníamos, nos propusieron otro filtro diferente que nos enviaron súper rápido y sin ningún coste y que ha sido la solución.

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El
tras la compra de 27/11/2022
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Muchas gracias por tu valoración. Esperamos que disfrutes del producto.
5 /5
★★★★★

Diseño y ligereza

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tras la compra de 25/11/2022
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
5 /5
★★★★★

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tras la compra de 27/11/2022
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
5 /5
★★★★★

Ya era usuaria de la jarra Alkanatur y ahora he comprado el filtro para la ducha. Lo que me ha hecho decantarme por estos productos es su calidad y certificaciones con estudios que avalan su eficacia.

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El
tras la compra de 27/11/2022
Respuesta de Alkanatur
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Gracias por tu valoración y por tu compra. ¡Esperamos que disfrutes mucho del producto!
3 /5
★★★☆☆

El precio de los filtros y de la jarra es muy caro para los resultados obtenidos

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tras la compra de 28/11/2022
Respuesta de Alkanatur
El
Gracias por tu valoración y por tu compra.
5 /5
★★★★★

La jarra es fantástica, tiene muy buena calidad, el agua es deliciosas y conseguir los filtros es muy sencillo. La página web funciona muy bien. Estamos encantados.

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El
tras la compra de 27/11/2022
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El
Gracias por tu valoración y por tu compra. ¡Esperamos que disfrutes mucho del producto!
5 /5
★★★★★

Excelente producto y muy buena atención al cliente

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tras la compra de 27/11/2022
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El
Gracias por tu valoración.
5 /5
★★★★★

Muy util y facil de filtrar el agua

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tras la compra de 27/11/2022
Respuesta de Alkanatur
El
Gracias por tu valoración.
5 /5
★★★★★

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tras la compra de 27/11/2022
Respuesta de Alkanatur
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Gracias por tu valoración.
5 /5
★★★★★

Eficiente y en perfecto estado el producto. Recibido en tiempo estimado.

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El
tras la compra de 27/11/2022
Respuesta de Alkanatur
El
Gracias por tu valoración.
2 /5
★★☆☆☆

El plástico de la jarra y sobretodo la parte donde se pone el filtro se ve de poca calidad, poco resistente. Es verdad que el sabor del agua mejora pero como lo hace con otras jarras mucho más económicas y las partículas negras de carbono que se depositan en el fondo no dan mucha confianza…

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tras la compra de 27/11/2022
Respuesta de Alkanatur
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Hola Mireia, gracias por tu valoración. El plástico de nuestra jarra es de gran calidad y totalmente libre de tóxicos, certificado por el Dr Nicolás Olea - IBS de Granada. Al ser un material que no contiene endurecedores químicos ni otro tipo de tóxicos que normalmente son usados para engrosar los materiales, parece menos resistente, porque es más finito. Es el precio a pagar por un material totalmente seguro libre de disruptores endocrinos. Sobre las partículas negras. Es normal y totalmente natural que el filtro suelte algunas motitas de carbón. Los filtros Alkanatur están compuestos meramente de productos naturales: carbón vegetal de coco 100% natural y magnesio. El carbón de coco lo importamos directamente de México, y nosotros no alteramos la naturaleza del material. Debido a su estado o mismo debido al transporte del material, el carbón puede estar más deshecho y partido y soltar motas de carbón en mayor medida, e incluso, teñir el agua de negro. Otras veces, si su estado es más compacto, apenas suelta polvillo y el agua sale completamente transparente. Las motas pueden resultar "molestas" a la vista, pero no tienen ningún tipo de peligro. El carbón de hecho, cuánto más blando esté, más toxinas es capaz de absorber.
5 /5
★★★★★

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tras la compra de 25/11/2022
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Gracias por tu valoración.
4 /5
★★★★☆

No tenia el link del transportista para saber el dia que llega.

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El
tras la compra de 26/11/2022
Respuesta de Alkanatur
El
Gracias por tu valoración.
5 /5
★★★★★

Me gusta mucho, pero podrían ampliar la información cientifica sobre la capacidad de eliminación de metales pesados y otros elementos nocivos del agua. Nos daría más cofianza saber con más precisión las capacidades de estos filtros.

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El
Gracias por tu valoración. Pasaremos su sugerencia al departamento indicado.
5 /5
★★★★★

Esta muy bien, tal vez so fuera cristal de color seria mas ecologico.

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Respuesta de Alkanatur
El
Gracias por tu valoración.
1 /5
★☆☆☆☆

Después de haber sido devuelto el pedido por Correos de forma injustificada Akkanatur ha respondido con rapidez y lo he recibido enseguida tras la reclamación.

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Hola Javier. Nos alegra saber que tu incidencia se ha resuelto en el menor tiempo posible. ¿Has puesto sólo 1 estrella debido a algún otro problema?
5 /5
★★★★★

La jarra es genial, el agua no tiene gusto. El filtro de la ducha llevamos dos dias y de momento se nota muxho en el pelo

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El
tras la compra de 26/11/2022
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El
Gracias por tu valoración.
5 /5
★★★★★

Buen diseño, buenas propiedades y un sabor muy bueno del agua

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El
tras la compra de 26/11/2022
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Gracias por tu valoración.
5 /5
★★★★★

Rapidez y eficacia.

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El
tras la compra de 26/11/2022
Respuesta de Alkanatur
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Gracias por tu valoración.
1 /5
★☆☆☆☆

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tras la compra de 26/11/2022
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Hola Onintza, lamentamos profundamente tu experiencia con nosotros. Hemos consultado tu caso y vemos que el paquete está entregado de este lunes. Si tienes cualquier consulta relativa a tu pedido puedes contactarnos al correo de [email protected] y estaremos encantados de ayudarte con lo que sea.
5 /5
★★★★★

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El
tras la compra de 26/11/2022
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Gracias por tu valoración.
4 /5
★★★★☆

Me gusta la comodidad de uso de la jarra que evita cargar con botellas. Me preocupa la composición del filtro, me gustaría que pudiera rellenarse y no tirar plástico a la basura.

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El
tras la compra de 25/11/2022
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El
Gracias por tu valoración.
5 /5
★★★★★

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tras la compra de 25/11/2022
Respuesta de Alkanatur
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Gracias por tu valoración.
5 /5
★★★★★

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Respuesta de Alkanatur
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Gracias por tu valoración.
5 /5
★★★★★

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El
tras la compra de 24/11/2022
Respuesta de Alkanatur
El
Gracias por tu valoración.
5 /5
★★★★★

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Gracias por tu valoración.
5 /5
★★★★★

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El
tras la compra de 25/11/2022
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El
Gracias por tu valoración.
5 /5
★★★★★

Envío muy rápido y producto excelente

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tras la compra de 24/11/2022
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Gracias por tu valoración.
5 /5
★★★★★

Pedí unos filtros y rapidez sobre todo

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tras la compra de 24/11/2022
Respuesta de Alkanatur
El
Gracias por tu valoración.
1 /5
★☆☆☆☆

Me equivoqué al realizar el pedido y no pude en ningúnomento cancelarlo.

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El
tras la compra de 24/11/2022
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Hola Judit. Para cancelar cualquier pedido basta con responder al correo cuando te llega la confirmación a tu mail. También puedes enviarnos un whatsapp o llamar por teléfono a nuestra línea de atención al cliente. Hemos revisado y no recibimos ninguna notificación tuya solicitando la cancelación. Por favor, tenlo en cuenta para futuros pedidos. Lamentamos mucho tu insatisfacción con nosotros.
5 /5
★★★★★

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El
tras la compra de 25/11/2022
Respuesta de Alkanatur
El
Gracias por tu valoración.
5 /5
★★★★★

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tras la compra de 25/11/2022
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Gracias por tu valoración.
5 /5
★★★★★

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tras la compra de 24/11/2022
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Gracias por tu valoración.
5 /5
★★★★★

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tras la compra de 25/11/2022
Respuesta de Alkanatur
El
Gracias por tu valoración.
5 /5
★★★★★

Atención al cliente amable, rápida y eficiente. Un ejemplo a seguir.

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El
tras la compra de 24/11/2022
Respuesta de Alkanatur
El
Muchas gracias por tu valoración. Disfruta de tu pedido.
5 /5
★★★★★

Ya he comprado más veces y siempre he quedado satisfecha. Facilidad a la hora de la compra y el pago , y rapidez en el envio. Hace unos meses tuve una duda y me la resolvieron sin ningún problema.

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El
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El
Muchísimas gracias por tu valoración.
5 /5
★★★★★

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El
Gracias por tu valoración.
5 /5
★★★★★

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El
tras la compra de 21/11/2022
Respuesta de Alkanatur
El
Gracias por tu valoración.
5 /5
★★★★★

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tras la compra de 23/11/2022
Respuesta de Alkanatur
El
Gracias por tu valoración.
5 /5
★★★★★

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tras la compra de 22/11/2022
Respuesta de Alkanatur
El
Gracias por tu valoración.