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basado en 4004 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Seriedad y profesionalidad. Producto ajustado a la publicidad. Estoy contento con la compra
Me gustó el diseño de la jarra así como la sencillez de uso. Buen sabor del agua filtrada.
A pesar de seguir el protocolo de activación del filtro y después de muchos filtrados el agua al envasarla en botella de cristal a los pocos minutos cambia de sabor y es muy desagradable. La atención al cliente deja mucho que desear, la respuesta a mi sensación cuando escribí, además de tardar más en contestar de lo que dicen, fue no hay solución y ya está, hubiera esperado algo más la verdad cuando hace como mucho 2 semanas que la compré.
En relación con lo que comentas sobre la atención al cliente, hemos revisado tu caso y vemos que tu consulta fue enviada el martes 17 de febrero a las 21:44 y recibió respuesta el miércoles 18 de febrero a las 11:17, es decir, a la mañana siguiente dentro de nuestro horario de atención.
Sentimos que la solución ofrecida no haya cumplido tus expectativas. En algunos casos, el cambio de sabor puede deberse a distintos factores, como la adaptación inicial del filtro o las características propias del agua de cada zona.
Si lo deseas, estaremos encantados de revisar nuevamente tu caso y ayudarte a comprobar que todo esté funcionando correctamente. Puedes escribirnos de nuevo y lo vemos contigo con detalle.
ESTOY CONTENTA CON LA COMPRA, EL AGUA HA DEJADO DE TENER SABOR Y LA JARRA ES MUY COMODA
El sabor del agua es exquisito. Hasta la comida cocinada con el agua filtrada sabe mejor. Muy satisfecha con la compra.
Genial
Me ha llegado el mango de la jarra roto
Estic molt contenta amb la compra. El filtre de l'aigua va molt bé.
Estoy feliz de no cargar botellas de agua 🥰
Estoy contenta con mi pedido de Alkanatur, la jarra es cómoda de usar, las instrucciones claras y el sabor del agua cada vez me gusta más!
Utilizo la jarra, y estoy muy satisfecha, no así con su método de envío por la empresa GSL , con un coste de €10, (mucho más alto que con muchas empresas de envíos), sin recibir información sobre mi envío, teniendo que comunicarme dos veces directamente con la empresa para saber sobre mi paquete, el cual dejaron en un punto de recogida sin ningún tipo de aviso directo a mi por parte de GSL o de la empresa a la cual había hablado días antes comunicando que no tenía ningún tipo de información desde mi compra. GSL, es de las peores empresas de envíos y la más costosa, ojalá empiecen a usar otra. Por esto doy 3 estrellas,producto bueno pero es un incordio el tema del envío, alto coste y mal servicio. No es mi primera compra con Alkanatur.
Agradecemos sinceramente tu opinión y lamentamos que hayas tenido una experiencia insatisfactoria con el servicio de envío. Nos alegra saber que estás satisfecha con la jarra, pero entendemos que los problemas con GSL y el costo del envío han afectado tu experiencia general.
Tus comentarios son muy valiosos y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestros procesos. Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en futuras compras.
Gracias por tu comprensión y apoyo.
Saludos cordiales,
El equipo de Alkanatur
Entrega rápida .Filtros de ducha recomendables.
El manual de instrucciones no es claro. Cuando se ha activado el filtro, no explica los siguientes pasos para poder usarla. Hasta donde se ha de llenar de agua? Y si se ha de llenar la jarra o es desde donde está el filtro. Porque entonces es muy poca el agua que filtra, medio litro. No un litro y medio como se publica.
Agradecemos su comentario y lamentamos que el manual de instrucciones no haya sido claro. Su opinión es muy valiosa para nosotros y estamos trabajando para mejorar la información proporcionada. En cuanto a la capacidad de filtrado, le aseguramos que nos esforzamos por ofrecer un producto que cumpla con las expectativas. Si necesita más aclaraciones sobre el uso del filtro o cualquier otro aspecto, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
Estoy encantada, es el tercer pedido de filtros y esta vez compré otra jarra para tener más disponibilidad de agua enseguida para el verano!:-))
Nefasta experiencia
Lamentamos profundamente que su experiencia en Alkanatur no haya sido satisfactoria. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos esforzamos continuamente por mejorar. Nos gustaría entender mejor su situación y encontrar una solución. No dude en contactarnos directamente para atender su inquietud.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
Muy contenta
¡Muy buen sabor de agua!
Muy fácil de instalar y se nota desde la primera ducha
El filtro para la ducha funciona genial. Todo correcto a la hora de hacer el pedido y recibirlo. Lo único que no consigo es descargarme la factura
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia con nuestro filtro para la ducha. Nos alegra saber que estás satisfecho con el producto y el servicio. En cuanto a la descarga de la factura, te recomendamos comprobar la sección de tu cuenta en nuestro sitio o contactar a nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia.
¡Estamos aquí para ayudar!
Saludos,
El equipo de Alkanatur.
Excelente producto , lo recomiendo totalmente.
Le agradecemos sinceramente por su excelente valoración y por recomendar nuestros productos. Nos alegra saber que está satisfecho con su experiencia en Alkanatur. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en contactarnos.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
Buena
Hace tres semanas que hice el pedido y aún no me ha llegado. Problemas con la empresa de delivery que no me ha enviado el pedido a la dirección especificada
Muy satisfecha con la compra el agua sabe mejor.
Agradecemos sinceramente su excelente calificación y nos complace saber que está satisfecha con su compra. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad, y es gratificante recibir su comentario sobre el sabor del agua. ¡Esperamos poder servirle nuevamente en el futuro!
La página me parece cómoda.
Le agradecemos sinceramente por su comentario y su valoración de 5/5. Nos alegra saber que encuentra nuestra página cómoda y esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
Súper contenta con mi filtro de ducha , llevo usándolo desde hace 3 años y se nota la diferencia , precio calidad muy bien
Muchas gracias por tu maravilloso comentario y por confiar en Alkanatur durante estos 3 años. Nos alegra saber que has notado la diferencia con nuestro filtro de ducha y que estás satisfecha con la relación calidad-precio. Tu opinión es muy importante para nosotros.
¡Un saludo!
Todo muy bien!!!
Le agradecemos sinceramente por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que su experiencia con Alkanatur ha sido tan satisfactoria. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarle!
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
Son super rápido estoy muy contenta siempre cada vez que pido mis filtros
Le agradecemos sinceramente por su comentario tan positivo y por confiar en Alkanatur para sus filtros. Nos alegra saber que está satisfecha con la rapidez de nuestro servicio. Siempre estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Esperamos poder atenderle nuevamente pronto!
Saludos cordiales,
El equipo de Alkanatur.
Agua riquísima... Un sabor espectacular a nada. A pura y limpia.
Todo perfecto
Le agradecemos sinceramente por su excelente valoración de 5/5. Nos alegra saber que todo ha sido perfecto para usted en Alkanatur. Estamos siempre a su disposición para cualquier consulta o necesidad futura.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
Hemos instalado el filtro de ducha y tenemos la jarra. Se nota la calidad del agua cómo ha cambiado en nuestra piel y el gusto que da no tener que volver a comprar botellones plásticos de agua o beber agua del grifo con cal.
Muchas gracias por tu comentario y por la calificación de 5 estrellas. Nos alegra saber que estás satisfecha con el filtro de ducha y la jarra, y que has notado una mejora en la calidad del agua y en tu piel. También es genial que hayas podido reducir el uso de botellones plásticos. Apreciamos tu apoyo y confianza en Alkanatur.
Un saludo cordial,
El equipo de Alkanatur.
Fácil de montar. Buen servicio de envío. Lo tengo una semana. De momento muy contenta!.
Perfecto pero me hubiera gustado que me entregaran en Suiza.
La jarra creo tiene que mejor,debería ser cristal...se ensucia rapido
Todo bien, en el tiempo esperado.
Todo perfecto
Es recomendable
Catálogo de productos amplia para el filtrado del agua.
Me gusta el sabor del agua pero la tapa donde se recarga no cierra bien y cuando me pongo el agua,cae también por arriba
Muy contentos con la jarra.
En realidad estoy contenta con la jarra, pero la llevo usando solo 1 mes y medio y desde hace 2 semanas el sabor ha cambiado mucho, ahora resulta muy amarga y no es agradable de beber. Se supone que el filtro hay que cambiarlo cada 3 meses, pero a mi después de un mes me ha dejado de funcionar bien, parece ser
Ponte en contacto porfavor con atención al cliente para que te ayuden en tu incidencia.