Opiniones Alkanatur

9.5/10
★★★★★
basado en 4431 opiniones publicadas

Últimas opiniones neutrales de los clientes

3 /5
★★★☆☆

Es pronto, para hacer una valoración. Gracias!

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 17/08/2022
Respuesta de Alkanatur
El
Gracias por tu valoración igualmente. Saludos.
3 /5
★★★☆☆

Necesité vaciar la jarra 5 veces antes de poderla utilizar porque salían bolitas negras del filtro. La quería para mi segunda residencia y es un problema tener que congelar el filtro porque no tendré agua para beber cuando llegue a casa y tendré que tirar 3 o 4 jarras de agua antes de poder tener agua para beber. No es lo que esperaba

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 04/08/2022
Respuesta de Alkanatur
El
Gracias por tu valoración. ¿Activaste previamente el filtro? Es importante seguir los pasos marcados en el manual de instrucciones para que el agua no salga negra. Si tenéis cualquier duda por favor, contactarnos y os ayudamos a resolverla. Gracias.
3 /5
★★★☆☆

El agua me sabe a grifo no nota la diferencia después de filtrar y esperaba que la botella que viene en el pack inicio fuera de cristal, un poco decepcionada la verdad.

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El
Respuesta de Alkanatur
El
Lamentamos mucho tu experiencia. Nos pondremos en contacto contigo para tratar de darte una solución. A veces es el agua de la zona si ha sido clorada en mayor cantidad por alguna presencia tóxica o vírica. Sobre la botella, se especifica que es de plástico libre de BPA, esbo y ftalatos certificada.
3 /5
★★★☆☆

Pues claro. Es obvio que el material de la jarra es endeble y hay que ir con mucho cuidad para evitar roturas. Imagino que así hacéis más negocio.

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El
Respuesta de Alkanatur
El
Gracias por tu valoración. El material de nuestra jarra es todo lo resistente que puede ser un plástico 100% libre de tóxicos. Otros plásticos sí resultan más duros porque se le añaden resinas y endurecedores que los hacen más fuertes pero que no son recomendables para contacto con alimentos o líquidos ya que emiten tóxicos del recipiente a las sustancias que se consumen. Esta es nuestra diferenciación. Otras jarras convencionales del mercado solo están libres de algunos tóxicos, como el famoso BPA, pero no de todos los tóxicos que pueden emitir los plásticos que son una preocupante larga lista. En Alkanatur velamos por ofrecer a nuestros clientes los mejores materiales del mercado.
3 /5
★★★☆☆

Llevo 3 meses usandola y creo que va bien.La utilizo para cocinar ya que bebo agua embotellada. He notado que a la jarra se le queda cal en las paredes,puede ser porque el agua tiene mucha cal

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El
Respuesta de Alkanatur
El
Gracias por tu comentario. Te vamos a enviar un correo explicando cómo limpiar la jarra en las zonas donde hay mucha cal en el agua.
3 /5
★★★☆☆

Es necesario añadir un filtro extra de cal en lugares donde el agua es muy dura. Deberían advertirlo a los posibles clientes.

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El
tras la compra de 12/08/2020
Respuesta de Alkanatur
El
Gracias por la sugerencia. Tenemos un equipo de ósmosis inversa ideal para zonas de aguas duras.
3 /5
★★★☆☆

La jarra lo q esperaba muy bien, la entrega mal , le pusieron el paquete a un repartidor q no era su ruta y llego un día después

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 21/09/2021
Respuesta de Alkanatur
El
Lamentamos el pequeño retraso en la entrega de tu paquete. Gracias por tu comentario.
3 /5
★★★☆☆

La jarra es muy buena, puro excesivamente cara.

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El
tras la compra de 31/08/2021
2 /5
★★☆☆☆

Llevo unas semanas probando el agua y tras filtrarse tiene un sabor que no me resulta agradable. Además tengo un aparato que mide los residuos solidos tras el filtrado y el resultado no ha sido significativo si lo comparo con los datos que me salen de medir el agua que sale directamente del grifo. Me esperaba otra cosa, la verdad. Lo peor que llevo el es sabor.

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El
tras la compra de 28/06/2021
3 /5
★★★☆☆

Creo que el producto es bueno y estamos satisfechos con él. El servicio es normal, aunque hemos echado de menos algo de información en el envío. Desde el.sabado que lo hicimos hasta el jueves no recibimos.ninguna noticia. Eso puede provocar llamadas innecesarias a atención al cliente. La zona de cliente para seguimiento es bastante limitada y liosa.

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 23/05/2021
3 /5
★★★☆☆

No me avisaron a tiempo de que dos días después hacían descuento del 10% en todo Por lo demás contenta con el producto

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Josefa G.
El
tras la compra de 30/04/2021
2 /5
★★☆☆☆

No es la primera vez que me envían filtros rotos.

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 13/04/2021
2 /5
★★☆☆☆

El filtro está dejando un poso de arena en la jarra y en el vaso. Comprobado que no es del agua, sino del filtro. El agua del grifo además tiene mejor sabor que de la jarra. He escrito a alkanatur sin respuesta alguna. He tenido que tirar litros y litros de agua para ver si mejoraba pero nada. Francamente decepcionada, a pesar de que era recomendación de un familiar.

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 18/01/2021
Respuesta de Alkanatur
El
¡Hola! Hemos revisado el pedido y hemos visto que ya se le envió la información pertinente y se le contacto vía telefónica para la resolución de todas sus dudas. Gracias por su compra, ¡esperamos que la disfrute!
3 /5
★★★☆☆

Servicio correcto

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El
tras la compra de 16/12/2020
3 /5
★★★☆☆

No noto absolutamente nada

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 07/08/2020
3 /5
★★★☆☆

Los filtros no están bien fijados y hay agua sin filtrar, mucho sedimento blanco. En los filtros muy decepcionado.

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El
tras la compra de 06/08/2020
Respuesta de Alkanatur
El
Todos nuestros productos tienen garantía, por lo que tienen cualquier defecto de fabricación nosotros nos hacemos cargo. Contáctanos directamente por teléfono o correo y gestionamos el problema. ¡Gracias!