La tienda en línea Activa destaca por su rapidez en el envío, recibiendo múltiples elogios por entregar los productos de manera puntual y eficiente. Los clientes mencionan que los pedidos llegan en perfecto estado y dentro del tiempo establecido, lo que genera confianza en la fiabilidad del servicio. La calidad de los productos también es un tema recurrente; muchos destacan su efectividad y beneficios, especialmente en productos para el bienestar respiratorio y otros complementos alimenticios.
Todo está correcto excepto la comunicación. Varias veces les he hecho una pregunta que jamás contestan. Si es cierto que quieren ayudar a la salud, respondan a las dudas con sinceridad, honestamente. Gracias.
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B
Blas Francisco S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/11/2025
No puedo dar mi opinión porque no he recibido aún el pedido de activa bienestar cabello, pagado, que hice en los primeros días de diciembre.
Opinión traducida
M
Mª Victoria M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/05/2025
No contestan
Opinión traducida
Respuesta de Activa
¡Hola! Lamentamos sinceramente que no haya recibido respuesta a su solicitud desde el 26 de mayo. Por favor, indíquenos el motivo de sus llamadas o correos electrónicos para que podamos darle una respuesta concreta. Su satisfacción es muy importante para nosotros y nos esforzamos constantemente por mejorar nuestro servicio. Gracias por su comprensión. Atentamente. Saludos cordiales.
V
VERONIQUE C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/05/2025
No hay problema en el sitio pero ¡producto ineficaz!
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Respuesta de Activa
Hola, gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra que haya encontrado nuestro sitio agradable, sin embargo, lamentamos saber que el producto no cumplió con sus expectativas. Su comentario es valioso y nos ayuda a mejorar nuestras ofertas. No dude en seguir compartiendo sus sugerencias. Atentamente, el equipo de Activastore
A
Alejandro C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2024
No sé cómo valorarlo, el efecto final ha sido nulo a mi parecer
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A
Angel A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2024
El precio es un poco elevado
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M
María R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/11/2024
Porque no consigo que me contesten a mi pregunta .. ¿se tiene que tomar todos los días? ¿No es perjudicial? ¿Se puede hacer un alto y luego seguir tomándolas?
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E
Enrique C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/01/2025
Estoy empezando a dudar de la eficacia del producto.
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D
Daniele C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2024
Realmente no aprecié su catálogo de publicidad, que aumentó a la mitad el peso del envío y el precio. (para Suiza). Más aún, ya había recibido esta publicidad en marzo. Gracias por evitar esto en el futuro.
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J
José Luis S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/10/2024
Todavía estoy esperando la respuesta a las varias veces que les pregunté y llamé, para que me dijeran si es compatible con la medicación que tomo.(Losartan)
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J
juan José C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/10/2024
No me ha ayudado, no encuentro mejoría
Opinión traducida
J
Jesús G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/09/2024
Ni es la misma calidad, ni es el mismo precio que su competencia. El servicio es bueno.
Opinión traducida
C
Carole L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/09/2024
Es la segunda vez que utilizo el producto urinario, la primera vez seguí bien las instrucciones, durante 2 días, impecable y el tercer día, de nuevo mal, la segunda vez, tomé 3 al día y el tercer día, igual, los dolores habían regresado. Así que me dirigí a unos sobres en la parafarmacia y parecen más eficaces.
Opinión traducida
M
M-Isabelle P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/08/2024
He creado mi cuenta, he recibido productos de los que estoy muy satisfecha.... y hoy ya no tengo acceso a mi cuenta!!!!!!
Gracias por contactarme porque deseo hacer otro pedido
Cordialmente
IP
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Respuesta de Activa
Hola señora, le informo que ahora puede hacer un pedido con sus nuevos identificadores, tras la reinicialización de su contraseña. Estoy a su disposición si necesita más asistencia al 0492080083. Atentamente, Sra. Lilia BENALI Asistente de comercio electrónico
D
Djibril A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/08/2024
Entrega rápida, pero el producto en sí, cero solución
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I
Isabelle L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/07/2024
cómo saber si la experiencia es exitosa, no ha terminado
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A
andree W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/07/2024
Tengo dificultades para darle mi calificación porque no he tenido reacción hasta ahora, ha pasado una semana.....sin embargo, le felicito por el envío rápido y su lectura muy agradable... hasta pronto, espero...
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A
Abdoulaye D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/05/2024
Navegación correcta
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/01/2024
Me dicen que llega el lunes 29 de enero, no faltamos de casa y no viene nadie ni ese día ni ninguno. No hay manera de ponerme en contacto ni con Seur ni con nadie. Sigo esperando. Si me llega, retiraré este comentario.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/01/2024
De momento no he conseguido un cambio notable
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Hola: es un producto que no sirve para nada, dejé de tomar omeprazol para probar Bienestar Gástrico y no hace nada. No lo recomiendo.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/11/2023
Buen servicio y rapidez en entrega.
Precio elevado respecto a otros productos similares
Poco aval científico contrastado sobre los resultados del producto
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/11/2023
No puedo aplicar los descuentos que me ofrecen
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Respuesta de Activa
Hola, Sentimos que tu experiencia de compra no haya ido bien. ¿Puede darnos más información sobre los códigos promocionales que quería utilizar: dónde los consiguió? Por favor, envíenos capturas de pantalla de los correos electrónicos que recibió en la página https://es.produits-nutritifs.com/es/content/25-contacte-con-nosotros para que podamos ayudarte. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición para cualquier información adicional que precise. Atentamente El equipo de Produits Nutritifs
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/10/2023
Llevo un mes tomando Bienestar Gástrico y Crono Digestión puntualmente y me está ayudando a combatir mis síntomas. No obstante, el servicio de Atención al Cliente todavía no me ha contestado, en dos ocasiones, a mis preguntas que envié por mail y por el formulario de la web.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/08/2023
Esta vez la recepción de mi pedido ha sido nefasto, debo indicar que cambien de repartidor
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Respuesta de Activa
Hola, Gracias por su interés en nuestros suplementos, Sentimos las molestias por este problema de entrega. Veo efectivamente que para este pedido se produjeron confusiones con la entrega en punto de reparto. Por suerte veo que usted ha podido recoger su pedido. Estamos disponibles para cualquier consulta, Buen día! El equipo Produits Nutritifs
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/07/2023
Hace 12 días que hice el pedido y no me ha llegado, y además he contactado con atención al cliente hace 3 días y no me han contestado.
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Respuesta de Activa
Hola, Lamentablemente, su paquete ha sido bloqueado por Correos, Le hemos enviado un nuevo paquete. Le pedimos disculpas por este inconveniente, El equipo de Produits Nutritifs
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/06/2023
Pasé un pedido de 4 cajas y solo he recibido 2. Imposible contactar por teléfono. Les he enviado un mail, pero aún no he recibido respuesta a mi petición.
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Respuesta de Activa
Hola, Gracias por su interés en nuestros suplementos, Efectivamente hemos recibido su correo electrónico hace unos 3 días, antes de este finde, estábamos contestándole ahora porque nuestro departamento de atención al cliente está cerrado los viernes/sábado y domingo. Sentimos las molestias por este error, le mandamos las 2 cajas que faltan. ¡Que tenga un buen día! El equipo Produits Nutritifs
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/05/2023
He recibido el pedido con fecha caducada
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Respuesta de Activa
Hola, Gracias por su interés en nuestros productos y sentimos las molestias por los problemas ocasionados. Hemos enviado una respuesta privada en su correo para proceder a un nuevo envío del pedido. Espero haber resuelto sus dudas, Buen día! El equipo Produits Nutritifs
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/06/2023
Productos sin composición de ingredientes, fabricado en Málaga, no Francia como indica y sin respuesta a mi solicitud de devolución, ni siquiera contestar
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Respuesta de Activa
Hola, Nuestros productos son bien fabricados en Francia, cerca de Niza, donde tenemos nuestros laboratorios desde más de 20 años. La dirección de Málaga indicada en la caja es la de nuestra filial española, con la cual hemos realizado las declaraciones y certificaciones de nuestros suplementos para poder comercializar los complejos en el mercado español. En lo que concierne la composición detallada, además de encontrarse en las fichas técnicas de nuestra página web, se encuentra también en la caja, ya que estas informaciones son absolutamente obligatorias en los suplementos alimenticios. Acerca de su pedido, nos aparece como entregado y recibido por usted el 12 de junio. Gracias por confirmarnos esta entrega. Por otra parte y para información, se pueden también conseguir los suplementos de los Laboratoires ACTIVA en farmacias o herbolarios si le viene más fácil. Espero haber resuelto sus dudas, Buen día! El equipo Produits Nutritifs
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/05/2023
Nefastos. Llevo un mes esperando un pedido que llegaba en 72 horas y nadie se ha comunicado para decirme dónde está mi pedido, o dónde debo recogerlo. Esto pasa por pagar anticipadamente, si se pagará contrareembolso, esto no pasaría. Tendré que poner una denuncia para que me devuelvan el dinero, así estamos. Primera y última vez que compro aquí.
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Respuesta de Activa
Hola, Como comentado por correo, hemos realizado el reembolso integral de su último pedido. Para sus próximas compras, no dude en elegir la entrega en punto de reparto si no puede recibir los paquetes en casa. Espero haber resuelto sus dudas, Buen día! El equipo Produits Nutritifs
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/03/2023
demasiado complicado
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Respuesta de Activa
Hola, lamentamos que su experiencia en nuestro sitio no haya sido un éxito. Tenemos una asesora de atención al cliente disponible para ayudarle si necesita ayuda o explicaciones adicionales. No dude en contactarnos en la dirección de correo electrónico [email protected] o al 0492080083. ¡Excelente día!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/03/2023
ningún efecto para el colon irritable
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Respuesta de Activa
Hola Señor, Lamentamos esta mala experiencia. Le invito a contactar a nuestra experta en la dirección de correo electrónico [email protected] o al número 0492080975, ella podrá aconsejarle mejor sobre el uso de nuestros complementos alimenticios. Excelente día, Cordialmente
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/03/2023
Solo llevo unos días tomándolo, podré dar mejor opinión cuando pasen 30 días por lo menos, espero que sea efectivo, con ese fin lo estoy tomando, daré mi opinión más segura dentro de unos días, el producto parece bueno
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Respuesta de Activa
Hola Diego, muchas gracias por su interés en nuestros suplementos, para cualquier cosa, nos puede contactar. ¡Buen día! El equipo Produits Nutritifs
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/03/2023
Han pasado casi dos semanas y aún no he recibido el pedido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/01/2023
Nunca recibí el paquete aunque en el sitio dice ENTREGA, no lo recomiendo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/01/2023
Nunca recibí el paquete aunque en el sitio dice ENTREGA, no lo recomiendo
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/01/2023
De momento estoy tomando el medicamento en un futuro volveré a comentar cuando termine de tomar el producto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/01/2023
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Opinión traducida
Respuesta de Activa
Hola Señor, Lamentamos esta mala experiencia. Le invito a plantear su pregunta en la dirección de correo electrónico [email protected] o en el número 0492080975 ya que no tenemos registro de sus comunicaciones. Excelente día, Cordialmente
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/12/2022
En primer lugar su distribuidor no entrega la mercancía pedida alegando que no había nadie en el domicilio, lo que es falso, siempre hay alguien en mi domicilio. Posteriormente manifiestan que no pude encontrar el domicilio, señal de que nunca estuvo anteriormente manifestando que no había nadie.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2022
Me puse en contacto con ustedes, vía telefónica, no cogen teléfono, después, vía e mail, no he recibido respuesta alguna, y lo peor de todo, no he recibido mi pedido que realicé y pagué ya hace casi un mes.
Claramente mi opinión de ustedes es muy mala
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Respuesta de Activa
Buenas tardes, Gracias por su interés en nuestros suplementos, Según el seguimiento, el pedido fue entregado en el punto de recogida elegido durante el proceso de compra: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CM218923111FR Usted había elegido esta solución de entrega? Gracias, El equipo Produits Nutritifs
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