★★★★☆
basado en 646 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
EXCELENTES PRODUCTOS SERVICIO EXCELENTE PARA PEDIDOS Y ENTREGA MUY RÁPIDAS
Produtos de qualidade, rápido
Excelente
Todo bien
Ok
Satisfeito.
Siempre precisos y puntuales
Genial
Presente una reclamación por un producto que no cumple la descripción de su anuncio hace casi un mes. A día de hoy no he recibido ningún comunicado absolutamente de nada
Le pedimos disculpas de nuevo por la falta de respuesta y por la demora en la gestión de su reclamación. Entendemos perfectamente su malestar, ya que el tiempo de espera no ha sido adecuado.
Tal y como le indicamos, se trata de un error en la descripción del producto, y hoy mismo nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para cerrar el proceso y ofrecerle una solución inmediata.
Gracias por su paciencia y lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas.
Pedido recibido rápidamente y completo.
Todo correcto
Muy bien
Todo muy bien, muchas gracias
El producto llegó bien y funciona perfectamente. Muy satisfecha con la compra
Los mejores en todos los aspectos .
Comercio nada recomendable. Después de echar 10 días esperando mi pedido sin noticias, decidí llamarles. En la llamada me decían que no podían enviármelo, y nadie antes me haya avisado. Se supone que me tienen que devolver el dinero pero el personal encargado está de vacaciones y no lo recibiré hasta después reyes. La comunicación pésima, la persona que me atendió nada agradable. Se supone que no pueden comprar particulares, pero a la hora de hacer el pago no hay ningún problema. Tanto el sistema de compra como el personal, súper incompetentes. Nada recomendable, sigo a la espera de mi dinero.
Sentimos que esta información no haya sido tenida en cuenta en el momento de la compra. En cuanto detectamos que el pedido no cumplía con este requisito, se procedió a cancelarlo y a efectuar la devolución del importe, la cual ya ha sido realizada. El plazo en el que el importe se refleja en su cuenta depende únicamente de la entidad bancaria, pudiendo variar según el banco.
En cuanto a la comunicación, tomamos nota de sus comentarios para mejorar nuestro servicio de atención al cliente y lamentamos si el trato recibido no fue el esperado.
Agradecemos su opinión y reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
👌🏽
Todo correcto
Todo ok
No me ha llegado el pedido y me han devuelto el dinero , ese es el resumen y resultado de mi pedido.
Tal y como mis compañeras del departamento de pedidos se pusieron en contacto contigo en su momento, debido a una rotura de stock del alicate solicitado durante el periodo de Black Friday no fue posible enviar tu pedido. Por este motivo, se procedió a realizar la devolución íntegra del importe abonado.
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos tu comprensión. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta o necesidad que puedas tener.
Servicio rápido y buena atención al cliente.
¡Productos llegados en tiempos rapidísimos! Antes de la fecha prevista.
El pedido llegó diez días después de formalizarlo. Se ralentizó por Black Friday, de acuerdo, pero su estado era “en preparación”, y solo se puso en marcha una vez llamé para reclamarlo. Por lo demás todo bien.
Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos la demora en la entrega. Queremos aclararte que, por motivos técnicos, el pedido puede aparecer como “en preparación” en el sistema aunque ya esté correctamente tramitado y en curso. Durante el periodo de Black Friday los plazos pueden verse afectados, pero nos alegra saber que, por lo demás, todo haya sido satisfactorio.
Gracias por tu comprensión y por confiar en nosotros.
Todo muy correcto.
.
Una buena experiencia de compra. Sin sorpresas. Cómodo y ágil. Volvería a comprar, sí.
Rapidez seriedad y buenos precios
Hubo una incidencia con el pedido, y lo subsanaron rapida y correctamente, además de con confianza.
Bien
Hice un pedido el día 20 de noviembre y me lo han entregado hoy 5 de diciembre, y porque el comercial ha ido a buscarlo me lo ha traído en persona a la clínica.
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración.
Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega de tu pedido. Durante el periodo de Black Friday recibimos un volumen excepcional de compras y, además, las agencias de transporte también experimentaron demoras debido a la alta demanda en esas fechas. Esto provocó que algunos envíos, como el tuyo, tardaran más de lo habitual.
Agradecemos tu paciencia y nos alegra que nuestro comercial pudiera acercarte el pedido personalmente para que lo tuvieras cuanto antes. Trabajamos para que situaciones así no vuelvan a repetirse y para ofrecerte siempre el mejor servicio.
Gracias de nuevo por tu confianza. Estamos a tu disposición para lo que necesites.
Un buena experiencia, una buena atención telefónica
Satisfecho
RÁPIDO Y SEGÚN LO PEDIDO
¡Preciso y con una gran selección de productos profesionales!
Todo correcto
9
Óptimo
No me llegó la factura del pedido, llamé para que me la volvieran a enviar y las formas no fueron las que esperaba. A día de hoy sigo sin recibir mi factura.
Lamentamos mucho la situación y las molestias que le ha ocasionado no disponer de su factura cuando la necesitaba.
Hemos revisado su caso y desde el departamento de Administración se le envió la factura el lunes 10 de noviembre a las 22:11 al correo electrónico que figura en su cuenta de cliente.
Le rogamos, por favor:
Revise también la carpeta de spam / correo no deseado, por si el mensaje hubiera sido filtrado allí.
Verifique que el correo registrado en su cuenta es el mismo en el que está esperando recibir las facturas.
Si aun así no la localiza, puede contactar de nuevo con nosotros a [email protected] indicándonos el correo donde desea recibirla y se la reenviaremos encantados.
Un saludo
Recibido el pedido en tiempo y forma y de la calidad esperada
Soy un cliente antiguo. Siempre ha ido todo bien. Esta vez no, ya que la mitad del pedido llegó el 31 de octubre, de la otra mitad, a más de una semana de distancia, aún no tengo noticias.
Nuestro departamento de pedidos ha contactado tanto a la empresa de transporte como a usted para aclarar la situación y ofrecerle una solución en el menor tiempo posible.
Lamentamos sinceramente las molestias y le pedimos nuevamente disculpas por el inconveniente. Le agradecemos mucho por su paciencia y confianza.