Opiniones de clientes de Herbitas

Certificado de confianza
9,0 /10
Calificación global: 9,0 de 10
Basada en 717 opiniones publicadas
5 510 71% 4 114 16% 3 43 6% 2 12 2% 1 38 5%

Resumen de las opiniones

Herbitas destaca por su entrega rápida y fiable, con productos que llegan en buen estado y bien protegidos, manteniendo una excelente relación calidad-precio y variedad de artículos disponibles. La calidad de los productos es consistentemente mencionada como excelente, con envíos puntuales y precisión en el pedido, además de atención al cliente en varios casos que respalda la experiencia overall. También se valora la plataforma online por su facilidad de uso para hacer pedidos y la posibilidad de programas de fidelidad, así como la claridad en la distribución de material y la rapidez en la disponibilidad de productos.

Opiniones de 2 estrellas

Restablecer filtros
M
Maria G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/11/2025
No me llegó la factura del pedido, llamé para que me la volvieran a enviar y las formas no fueron las que esperaba. A día de hoy sigo sin recibir mi factura.
Respuesta de Herbitas
Hola Maria,
Lamentamos mucho la situación y las molestias que le ha ocasionado no disponer de su factura cuando la necesitaba.
Hemos revisado su caso y desde el departamento de Administración se le envió la factura el lunes 10 de noviembre a las 22:11 al correo electrónico que figura en su cuenta de cliente.

Le rogamos, por favor:

Revise también la carpeta de spam / correo no deseado, por si el mensaje hubiera sido filtrado allí.

Verifique que el correo registrado en su cuenta es el mismo en el que está esperando recibir las facturas.

Si aun así no la localiza, puede contactar de nuevo con nosotros a [email protected] indicándonos el correo donde desea recibirla y se la reenviaremos encantados.
Un saludo
G
Grasso G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/10/2025
Soy un cliente antiguo. Siempre ha ido todo bien. Esta vez no, ya que la mitad del pedido llegó el 31 de octubre, de la otra mitad, a más de una semana de distancia, aún no tengo noticias.
Opinión traducida
Respuesta de Herbitas
Estimado cliente,
Nuestro departamento de pedidos ha contactado tanto a la empresa de transporte como a usted para aclarar la situación y ofrecerle una solución en el menor tiempo posible.
Lamentamos sinceramente las molestias y le pedimos nuevamente disculpas por el inconveniente. Le agradecemos mucho por su paciencia y confianza.
J
José Paulo S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/05/2025
Muito tempo de espera, é ainda nao recebi a encomenda. Muito dinheiro para o transporte.
Respuesta de Herbitas
Lamentamos o tempo de espera que você enfrentou. Informamos que o departamento de administração já entrou em contato com você para comunicar o status do seu pedido e o dia em que será entregue. Agradecemos a sua paciência e compreensão.
A
alberto G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/04/2025
Retraso y no llega pedido
Respuesta de Herbitas
Lamentamos mucho el retraso con su pedido. Queremos explicarle que su orden fue registrada el 23 de abril a las 17:51, por lo que se procesó el día siguiente, 24 de abril. El 26 y 27 fueron fin de semana y, como es habitual, no realizamos repartos. Además, el 28 de abril se produjo un apagón generalizado que afectó la operativa de las empresas de transporte.

Entendemos las molestias que esto le haya podido ocasionar. Aunque su pedido fue finalmente entregado ayer, la agencia de transporte no ha especificado el motivo concreto del retraso, pero suponemos que se debió a una acumulación de envíos tras el apagón y el puente.

Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
M
MARTA G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/02/2025
Se me olvidó añadir una cosa que había olvidado y no me lo enviaban si no pagaba portes nuevos tras un pedido bastante voluminoso
O
Oscar R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/07/2024
Precios sin IVA
Respuesta de Herbitas
Gracias por tu comentario y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Queremos aclarar que en nuestra tienda mostramos los precios sin IVA porque vendemos en varios países, cada uno con distintas normativas de tributación. Para garantizar la mayor transparencia posible y ajustarnos a las regulaciones de cada país, el IVA se calcula y muestra en la página del carrito, una vez que hayas seleccionado el país de envío. Entendemos que esto puede causar confusión, y estamos siempre buscando formas de mejorar la experiencia de nuestros clientes. Agradecemos tu comprensión y, si tienes alguna otra pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Saludos cordiales,
A
ASISTENCIA CACERES S.L. A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/12/2023
he tenido que volver a realizar el pedido varias veces sin aprovecharme de los descuentos puntuales
Respuesta de Herbitas
Hola buenas tardes, sentimos que la compra no haya sido satisfactoria. ¿Podría indicarnos el motivo por el que indica que ha tenido que realizar el pedido en varias ocasiones?
D
Digitus P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/07/2023
Pedido cancelado debido a la tardanza en recibirlo . Por 4a vez con problemas en el transporte. Última vez
Respuesta de Herbitas
Buenos días, lamentamos las molestias. Estamos revisando su caso y un compañero se pondrá en contacto con usted para ver qué ha sucedido.
N
Natalia B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/05/2023
Realice un pedido desde el exterior. Sindo estudiante de la carrera de podologia. Para que un familiar lo recibiera en Barcelona y me lo pueda traer. Ya que en mi país no se consigue. Me mandaron un email pidiéndome el cif. Cosa que no puedo tener porque no vivo en ese país. Y después se eso no se volvieron a comunicar. Pasaron los días y yo mandé un WhatsApp, donde me dijieron que mi pedido había sido rebotado. Por el problema del cif. Pregunte como podía hacer ya que era del exterior. No me dieron respuestas y me mandaron a hablar con un distribuidor de Barcelona para que el me vendiera. Me pasaron un número de teléfono. Al cual nunca me puede comunicar.
La verdad no entiendo porque a profesionales de otros país no vende. Cuando en el nuestro no hay y se necesita. No entiendo porque no me dieron explicación por email y tuve que recurrir al WhatsApp ya que nadie me decía nada. Y sumale que me cobraron la venta y ahora estoy esperando que la tarjeta me reste ese importe ya que aun figura en mi estado de cuenta. Una lastima
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/01/2023
En mis dos últimos pedidos ha Bm habido problemas en la distribución, y para solucionarlo la atención al cliente ha sido muy mejorable.
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/10/2021
Llegó en más de 48h (prometían menos y por eso lo compré aquí) y los podotracks que compré son de muy mala calidad. No se despega el papel carbón, y si lo hace... se queda todo marcado y no se ve la huella. Inservible.
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/03/2021
me cobraron una cosa que no me llegó por falta de stock
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.