1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Llegó a tiempo y con prontitud Llegó a tiempo y con prontitud. Todo estaba presente en el paquete.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor o señora, Queremos agradecerle su apoyo y elogiarle por este incidente. Sabemos que nuestra prioridad es proteger el medio ambiente. Sus consejos son esenciales para nosotros y confiamos mucho en usted. 1001hobby's klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Producto de entrega rápida correspondiente a nuestras expectativas
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Conseguí el artículo que quería a un precio justo y razonable. La figura Gene Cernan Hobby Master llegó rápidamente y en buen estado. Bien embalada para el viaje postal. Gracias 1001 Modelkits.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Tuve que esperar mucho tiempo para recibir las maquetas y el repartidor no encontró mi dirección... ¡¡¡Estos pisos llevan ahí ocho años!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Excelente artículo y envío rápido ¡Excelente artículo y envío rápido! AAA+++... ¡Gran Servicio!
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor o señora, Queremos agradecerle su apoyo y elogiarle por este incidente. Sabemos que nuestra prioridad es proteger el medio ambiente. Sus consejos son esenciales para nosotros y confiamos mucho en usted. 1001hobby's klantenservice
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Excelente artículo y envío rápido ¡Excelente artículo y envío rápido! AAA+++... ¡Servicio!
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Respuesta de 1001hobbies
Señor, señor, le agradecemos su ayuda y le pedimos que nos disculpe por este incidente. Estamos convencidos de que la seguridad de las personas es nuestra prioridad. Sus operaciones son esenciales para nosotros y tenemos mucho que decir al respecto. 1001hobby's klantenservice
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Todo ha funcionado a la perfección.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Preciso, puntual y profesional
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Hace 6 días escribí una reseña bajo el título de "1001 sucks." El 23 de julio recibí un correo electrónico avisándome de que mis artículos habían sido enviados y que los recibiría en unos días. Bueno, es ahora 7/27 y he recibido nada. He consultado su página de seguimiento, que a veces funciona, y es difícil de entender porque está todo en francés. Supongo que no entienden que no todo el mundo habla francés. A día de hoy, el icono de seguimiento que muestra dónde está el artículo indica que no está ni cerca de ser entregado. Ni siquiera creo que haya llegado a EE.UU. Parece que lo enviaron a través de una balsa. No lo espero hasta dentro de una semana por lo menos. Me he dado cuenta de que al mirar otras reseñas la empresa sólo responde a las reseñas positivas y da las gracias públicamente a esos reseñadores. Sin embargo, no responden a las críticas negativas. Supongo que va en contra de su política reconocer públicamente sus errores y disculparse por ellos. Después de mi experiencia con esta empresa, no volveré a hacerles un pedido. Te recomiendo que tú tampoco lo hagas. Si lo haces es bajo tu propio riesgo. Ya están advertidos.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Todavía no he recibido el pedido. Esto es lo que aparece en la página web de Correos No.LD081194255FR Miércoles 22 de julio Correos está listo para hacerse cargo de su correo. En cuanto nos sea confiado podrá seguir su camino. Miércoles 8 de julio Su correo ha sido entregado a Correos por el remitente. Martes 7 de julio Su correo fue entregado a la Oficina de Correos por el remitente.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/07/2020
¡Excelente artículo y envío rápido! AAA+++... ¡Servicio!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Entrega rápida y producto conforme. Gastos de envío un poco elevados.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Entrega rápida, varias opciones con precios correctos. En general buen sitio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Es fácil dar 5 estrellas cuando todo va bien, pero otra cosa es cuando las cosas empiezan mal, y al principio no fue fácil. Me ahorraré todos los detalles, pero desde el principio tuve un problema con una persona de atención al cliente, y si hoy sigo dando 5 estrellas es precisamente porque cuando las cosas van mal es cuando se ve cómo trata una empresa a sus clientes, y en 1001hobbies (1001maquettes) saben cómo tratar los conflictos. Muchas gracias de nuevo a Laure en
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Muy buen sitio para maquetas y entrega muy rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Todo iba bien en general hasta que hace poco surgió un gran problema cuando algunos artículos figuraban como "en stock" y al hacer el pedido pasaron a estar "en reposición", lo que no está lejos de ser un procedimiento deshonesto, sobre todo porque esos mismos artículos que se dice que están "en reposición" en el resumen del pedido siguen estando "disponibles" en el sitio. En la práctica, esto significa que aceptan el pedido sin saber cuándo lo recibirán o si lo recibirán. No es muy justo
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/07/2020
El envío fue muy lento y tardó semanas en llegar. Luego decepcionado cuando finalmente llegó la cáscara que vino era claro cuando yo esperaba una pintada
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/07/2020
A partir de 69€ de envío es envío gratuito lo pone en la web que vienes a pagar inmediatamente añade 1099€ me parece mucho dinero para el volumen de kit que te dan y además poca información a su alrededor Mucho tiempo de envío
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2020
El pedido llegó a tiempo... El pedido llegó a tiempo, incluso con el covid tomó sólo una semana desde Francia a los EE.UU. ¿Qué más se puede pedir?
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Respuesta de 1001hobbies
delkits Estimados clientes ¡Gracias por sus comentarios! . Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Saludos cordiales La atención al cliente 1001 Hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2020
El pedido llegó a tiempo... El pedido llegó a tiempo, incluso con el covid tomó sólo una semana desde Francia a los EE.UU. ¿Qué más se puede pedir?
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Respuesta de 1001hobbies
delkits Estimados clientes ¡Gracias por sus comentarios! . Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Saludos cordiales La atención al cliente 1001 Hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2020
El paquete llegó en la fecha prevista y era exactamente lo que pedÃ
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2020
vino todo lo que pedi y sobre todo muy rapido. Gran servicio
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/07/2020
2 pedidos realizados en este sitio. Nada malo con los productos. Por otro lado, la fecha de entrega nunca se respeta, hay que dejar pasar 1 semana para la entrega.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2020
¡su servicio es casi perfectobravo!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2020
Muy buen modelo para adolescentes minimu
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/07/2020
Único problema: la entrega es un poco lenta
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2020
Correcto nada de que quejarse entrega rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2020
Excelente sitio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2020
muy buen sitio modelo y modelo que hace el personal serio que hará todo lo posible para enviarle su pedido rápidamente recomiendo su sitio warmemen
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/07/2020
Muy buen modelo y buena transacción. Recomiendo el sitio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/07/2020
Muy bien servido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/07/2020
Muy satisfecho
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/07/2020
Entrega rápida, relación calidad-precio real ya que el modelo que recibí era mejor de lo esperado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/07/2020
Hola segunda compra y siempre satisfecho el paquete fue entregado a tiempo A pesar de que el paquete fue maltratado estoy muy contento. Muchas gracias
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/07/2020
Perfecto. Gran relación calidad-precio y entrega muy rápida.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/07/2020
Muy rápido, buen producto El único problema es que hay que hacer un segundo pedido para las pinturas de ?? Deberían ofrecerse con ellas Por lo demás r
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/07/2020
El artículo llegó rápidamente
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/07/2020
Estaba pensando en comprar varias cosas de allí, pero después de ver estas críticas lo probé con un artículo primero. Pagué por la opción de envío más rápida y aun así tardaron más de 2 meses. Cuando por fin recibí el paquete, pensé que podría pedir las otras cosas que quería, ya que la primera ya estaba pagada (incluso con un tiempo ridículo). Pero un mes después de mi segundo pedido recibí un correo electrónico indicando que los artículos estaban a un precio incorrecto y que habían retirado de su sitio web todos y cada uno de los artículos que había comprado. Tardaron un mes en avisarme de que habían metido la pata ¡¡¡Y EL REEMBOLSO TODAVÍA NO SE HA EFECTUADO!!! Olvidé añadir esta parte también al principio... pero también cuando les hice una pregunta por correo electrónico tardaron 4 días en responderme y la respuesta era sólo UNA PARTE DE MI PROPIA PREGUNTA COPIADA Y PEGADA Y ENVIADA DE NUEVO A MÍ. ¡¡¡¡¡I HIGHLY DONT RECOMMEND THIS SITE!!!!!
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/07/2020
Gran servicio, excelentes productos.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/07/2020
Todo bien sin problemas
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