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A
Nota: 5 de 5
Pedido entregado el viernes en lugar del lunes (5 días más tarde en Point Relay)
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 754 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Opiniones 3 y 5 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 5 de 5
Seriedad, profesionalidad y servicio de primera.
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A
Nota: 3 de 5
Sólo le doy 3 estrellas al servicio de atención al cliente, que es muy receptivo, escucha y hace todo lo posible por encontrar soluciones. Por otro lado, tardé 15 días en recibir mi paquete, a pesar de que se especificaba que estaba en stock cuando realicé el pedido. Es más, dado el precio, no es nada normal que el paquete (la caja que contiene la maqueta) esté mal embalado y, por tanto, ¡la caja dañada! Queda mal para el regalo. En cuanto a la maqueta y la pintura que he recibido, espero que todo esté en orden, ya que no sé nada al respecto.
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C
Nota: 5 de 5
Entrega rápido, productos bien embalados
A
Nota: 5 de 5
Envío por mensajero unos días después de la compra, entregado al día siguiente. Muchos productos y buenos precios.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
V
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega fue aceptable teniendo en cuenta desde dónde se envió. Sin embargo, la comunicación fue patética. Tardé tres correos electrónicos en recibir una respuesta de alguien en Francia en un inglés deficiente con un número de seguimiento y cómo se estaba entregando. El seguimiento seguía siendo un problema. También intenté llamar a los dos números de teléfono de EE.UU. en horario laboral dejando un mensaje detallado y un número de teléfono de devolución. Nunca llamó nadie. Daría al servicio de atención al cliente una puntuación de 0 sobre 10. Por lo demás, el artículo llegó en buenas condiciones a través de USPS.
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A
Nota: 5 de 5
Producto conforme
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen producto
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V
Nota: 5 de 5
Una entrega errónea fue rápidamente retirada y reembolsada a mi cargo, la 2ª entrega llegó muy rápidamente. Estoy satisfecho.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Nota: 5 de 5
Pedido recibido como esperaba. Rápido y bien embalado.
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V
Nota: 5 de 5
les produits sont que j'avais commandé sont intact
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A
Nota: 5 de 5
Sin problemas, rápido y eficaz
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen producto, justo lo que quería
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A
Nota: 3 de 5
el articulo recibido es bueno pero hubo problemas con la direccion de envio
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A
Nota: 5 de 5
no hay problema, plazo cumplido
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A
Nota: 3 de 5
Decepcionado, casi 10 días para recibir mi paquete a 9,90 euros de gastos de envío, es caro, sobre todo porque sólo había que preparar un artículo. La caja estaba mal precintada, la etiqueta se despegaba, ¡el cartero me dijo que tenía suerte de que mi paquete hubiera llegado sano y salvo!
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto
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A
Nota: 5 de 5
un hermoso modelo tambien buena calidad estoy feliz gracias a ustedes
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A
Nota: 5 de 5
Kits impecables a estrenar en plena conformidad con el sitio web 1001 hobbies
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A
Nota: 5 de 5
satisfecho
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V
Nota: 5 de 5
¡Entrega muy rápida! Todo de primera, ¡con mucho gusto otra vez!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
C
Nota: 5 de 5
Muy bien, contestan a todas las dudas.
A
Nota: 5 de 5
Sitio muy claro, buena información sobre los productos, buena navegación y muy buen seguimiento de la entrega. Muy bueno. Lo recomendaría.
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V
Nota: 5 de 5
Rápido y sin problemas. Las mejores mercancías.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Nota: 5 de 5
Explicación lógica de los plazos y mensajes periódicos para mantenerle informado de los avances
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena
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A
Nota: 5 de 5
como siempre, gran entrega y productos
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G
Nota: 5 de 5
Entregado a tiempo
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
A
Nota: 3 de 5
Para artículos declarados como "entrega inmediata" en el sitio, tuve que enviar dos mensajes de "reclamación" antes de recibir mi paquete después de 10 días de espera. Evidentemente, mi pedido no había sido preparado, ya que fue entregado al transportista al día siguiente. Satisfecho con el sitio y los productos, pero muy decepcionado con el servicio en este caso.
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A
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con la recepción puntual del paquete
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A
Nota: 5 de 5
Rápido
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G
Nota: 5 de 5
Estoy muy satisfecho con su sitio web hasta ahora
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A
Nota: 5 de 5
excelentes profesionales, los recomiendo
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
A
Nota: 5 de 5
muy bueno, recibido bien empaquetado super modelo de madera lo recomiendo
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G
Nota: 5 de 5
Envío rápido y bien embalado.
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A
Nota: 5 de 5
Excelente producto entrega y embalaje perfecto excelente tiempo para recomendar
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
A
Nota: 5 de 5
¡muy satisfecho con todo gracias!
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A
Nota: 5 de 5
producto conforme
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G
Nota: 5 de 5
Buen servicio
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V
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, buena calidad. Estoy muy satisfecho con 1001 Hoppies. Pulgares arriba
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