1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Error en un artículo pedido, se entregó una referencia de pintura en lugar de la que había pedido, no hubo reembolso sino un crédito de 5 €... no es gran cosa, sólo cubre los gastos de envío.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
D
Didier R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/05/2024
Todo estaba perfecto.
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Respuesta de 1001hobbies
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H
Hervé S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/05/2024
La entrega en Pick Up tardó casi 24 horas. Por eso le doy la máxima puntuación. Por otra parte, en mi pedido encontré un artículo mucho más barato, incluso con entrega transfronteriza, en un sitio belga con la misma reputación que el suyo. Pero como no comparé todos los artículos, lo dejaré pasar como una excepción, y no os lo echaré en cara...
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B
Bernard D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/05/2024
Seriedad en la tramitación del pedido. Seguimiento ejemplar. Recomendable.
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M
maarten S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/05/2024
Claro y el producto cumple las expectativas
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J
Joaquín R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/05/2024
Ya estoy montando el barco, le estoy poniendo luz de leds dentro, se verá iluminado por todas las ventanas, esto lo he hecho en otras maquetas de barcos y se ven más bonitas.
Respuesta de 1001hobbies
Parece un proyecto apasionante. Añadir luces LED en el interior del barco para iluminar todas las ventanas es una gran idea. No sólo añadiría un toque de realismo, sino que también resaltaría los detalles del modelo, haciéndolo aún más impresionante. Estamos impacientes por ver el resultado final de tu trabajo. No dudes en compartir fotos cuando lo hayas terminado.
L
Loic C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2024
sin comentarios
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J
jeff C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/04/2024
pedido entregado a tiempo.
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L
Luc S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/04/2024
Muy satisfecho;
Opinión traducida
J
Jean Pascal D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2024
Plazo
Opinión traducida
J
Jost F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/05/2024
Todo está bien, me alegro de nuevo.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
I
I. G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/05/2024
Justo a tiempo
Opinión traducida
G
Gerd R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/05/2024
Todo según lo pedido, encantado de nuevo
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
J
Jean V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/05/2024
es perfecto, precio correcto, entrega rápida, modelo de buena calidad
Opinión traducida
G
Geoffrey P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/04/2024
Me asusté un poco porque se notificó que mi paquete había sido recogido por el destinatario en mi punto de relevo, cosa que yo no había hecho. Cuando llegué allí, obviamente mi paquete no estaba por ninguna parte, pero afortunadamente otro librero/punto de enlace me llamó para decirme que si no iba a recoger mi paquete sería devuelto al remitente. Fui directamente allí y por suerte era mi pedido. No estoy señalando con el dedo a la página web, sino a las empresas de mensajería, que cada vez son más culpables del todo vale. Pero en mi caso, bien está lo que bien acaba.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos los inconvenientes que ha tenido con la entrega de su paquete. Entendemos perfectamente su frustración por esta situación tan estresante. Sin embargo, nos gustaría asegurarle que nos tomamos muy en serio la calidad de nuestro servicio y que trabajamos estrechamente con nuestros socios de entrega para minimizar este tipo de incidentes. Transmitiremos sus comentarios a las empresas de reparto afectadas para mejorar este proceso. Nos alegramos de que todo haya ido bien y de que finalmente haya podido recoger su pedido. Su satisfacción es muy importante para nosotros y esperamos que este tipo de problemas no se repitan en el futuro. Gracias de nuevo por su comprensión y paciencia. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda o tiene cualquier otra pregunta.
W
Wolfgang S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/04/2024
Entrega rápida
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Armand R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/04/2024
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
Opinión traducida
H
Henri S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/04/2024
Excelente servicio. Limpio. Rápido. Muy asequible.
Opinión traducida
D
Denis S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/04/2024
buena elección y buenas oportunidades para productos al 50
Opinión traducida
D
Didier D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/05/2024
Super bueno. Lo recomiendo.
Opinión traducida
G
gaelle W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/05/2024
El equipo se mostró disponible y servicial, y me ayudó a finalizar mi pedido lo antes posible.
Opinión traducida
P
Patrick M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2024
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
Opinión traducida
J
Jose Luis M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/04/2024
Todo genial
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
Y
Yves L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/02/2024
Es una lástima que no supiéramos antes que sólo uno de los dos racimos que habíamos pedido estaba disponible y que tuviéramos que esperar dos meses para recibir todo el pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos que no se le informara antes de la disponibilidad parcial de su pedido y le pedimos disculpas por el retraso de dos meses en recibir su pedido completo. Entendemos lo frustrante que debe haber sido para usted. Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestros procesos de comunicación y logística para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro. Si tiene más preguntas o dudas sobre su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Le agradecemos su paciencia y comprensión, y esperamos poder servirle mejor en el futuro. Reciba un cordial saludo,
J
Jean-Pierre D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/04/2024
El envío llegó completo y en perfectas condiciones.
Opinión traducida
B
Bertrand C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/05/2024
Rapidez, cumplimiento y buen asesoramiento. Excelente elección.
Opinión traducida
B
Bernard B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/04/2024
Artículo perfecto, entrega rápida y precisa, instrucciones fáciles de entender, nada de lo que quejarse, TODO está bien: 1001 HOBBIES" ¡cinco estrellas, o más!
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus elogiosos comentarios.
F
Fátima M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/04/2024
Envío rápido, productos según lo esperado. Gracias
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
P
Philippe R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/05/2024
Buenos productos entrega rápida perfecto
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R
richard V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/04/2024
No ha habido problemas.
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
B
Boubakeur B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/04/2024
Saca fuera de stock demasiado tiempo
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R
Robert W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2024
Sin embargo, aún se espera una entrega con fecha de 9 de marzo de 2024, nº de pedido: PCCXMNMOG; DFS Kranich ; PLA18248 y Bücker Jungmeister BÜ 133 , PLA08532
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
E
Eric V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/04/2024
recibido rápidamente
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P
philippe M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/04/2024
Gracias a 1001hobbies. Decenas de productos pedidos. Gran servicio.
Opinión traducida
J
Jean-Paul S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/04/2024
Contrato cumplido
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V
Valerie F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/04/2024
Estoy muy satisfecho con mi pedido, todo es fluido y claro con 1001 hobbies.
Muchas gracias a todo el equipo. Saludos cordiales.
Opinión traducida
D
Dominique G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/04/2024
La pintura no cubre bien la habitación y no da un buen acabado incluso después de 2 capas.
Opinión traducida
M
michel B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/04/2024
Sitio eficaz, paquetes rápidos y bien embalados al precio justo.
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C
Clément F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/04/2024
Pedido y entrega rápidos, sin problemas, precio atractivo en la parte de radio/receptor.
Opinión traducida
I
Ineke F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/04/2024
Bueno y rápido.
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
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