Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 318 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 3 y 4 estrellas

Restablecer filtros
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2022
Fine tomó un tiempo llegó limpio y ordenado.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2022
El embalaje del producto estaba bien. El plazo de entrega se hizo eterno y no llegó a tiempo para la ocasión (Navidad).
Hice el pedido con 6 semanas de antelación y me dijeron que estaría en stock en 3 semanas. Así que 3 semanas desde que está en stock hasta que llega es terrible.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2022
Es un sitio con una gran selección, donde compro mis figuras desde hace muchos años. SIN EMBARGO, me gustaría decir que me parece una pena que los precios en este sitio sean tan altos: 40€ por una caja que se puede encontrar por 11€ en otros sitios... subidas de precio que me llevan cada vez más a otros sitios.
Servicio de entrega y devoluciones impecable.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2022
Mucha variedad y servicio rápido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2022
Hola, satisfecho con el artículo pedido y la entrega.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2022
Buen sitio, seguimiento garantizado.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2022
¡Todo bien tal y como se describe! ¡El único defecto es el envío, que aunque se indica una entrega hipotética sería útil si se pudiera utilizar un servicio más rápido!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2022
Buen sitio, nada que decir
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/12/2022
El paquete estaba completo y en buen estado. Sin embargo, el pedido llegó con 1 semana de retraso.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2022
El regalo que le hice a mi nieta mayor llegó después de Navidad pero estaba en perfectas condiciones y mi ella estaba aquí cuando llegó. Estoy satisfecha con mi experiencia con 1001 Hobbies y volvería a hacerles un pedido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2022
Satisfecho pero una pena no recibir respuesta a un e-mail enviado.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2022
Entrega rápida y buena comunicación. Sugeriría poner el artículo en una caja para proteger mejor el embalaje en lugar de utilizar solo plástico de burbujas, ¿a no ser que fuera para facilitar el paso por la aduana?
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2022
....
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2022
Productos a juego, sólo falta un modelo y tiene que ser sustituido inmediatamente por otro a petición mía.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2022
En general, estoy muy satisfecho, salvo por el envío, que podría ser un poco más rápido. No puedo decir con seguridad si el largo tiempo de espera se debió al expedidor o al servicio de paquetería.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2022
Estoy contenta con mi pedido, que he recibido rápidamente. Gracias, 1001 hobbies.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/12/2022
Mi paquete estaba muy dañado, espero que no falte ninguna pieza.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/10/2022
El producto tardó dos meses más en llegar de lo presupuestado. Pero bueno. El evento en el que iba a utilizar el producto tuvo lugar varias semanas antes. Supongo que me servirá para el año que viene.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2022
El modelo equivocado.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2022
Envio rapido y siempre informado.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2022
Los modelos correspondían bien a lo solicitado. Plazo de entrega correcto. Recomendaría 1001 hobbies sin ningún problema. Pedí envoltorio de regalo, pero los 2 modelos venían envueltos juntos, eran para personas diferentes y además, el envoltorio de regalo llegó roto.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2022
Llegó tarde, pero a la vuelta de Navidad encaja. Todo lo demás estaba bien.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2022
¡Pedido entregado rápidamente en el punto de relevo! Pero el punto de relevo más cercano sigue estando a 35 km de mí.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2022
Sitio web perfecto
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/12/2022
Hola los plazos de entrega no coinciden con lo descrito El paquete (regalo para dar x navidad) llegó 2 días tarde por lo que tuve que comprar otro regalo
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2022
Muy buena compra.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2022
Larga, larga espera para el paquete previsto para Navidad, pero no llegó hasta el día 26, por lo que se perdió la Navidad para la persona que debía tener su regalo de Navidad ese mismo día.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su correo electrónico. Efectivamente, algunos productos se envían en un plazo de varias semanas desde nuestros proveedores, tal y como se indica en la página web, como fue el caso de su pedido. Sin embargo, también estamos disponibles cuando el producto ha sido enviado y está en tránsito. Gracias por su interés.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2022
Corresponde a lo que se presenta en el sitio web. Sorprendido al recibirlo de que no estuviera en una caja de cartón sino en plástico de burbujas.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2022
Esta empresa tiene productos muy buenos que me gustaría seguir comprando. Lo único que me anima a comprar otros productos es el largo plazo de entrega desde Francia.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2022
Al principio, estaba muy enfadado y frustrado con esta empresa por las siguientes razones: 1. Durante una semana mis artículos no habían sido enviados o procesados a pesar de que la página web decía que enviaban los artículos en 48 horas. 1. Durante una semana mis artículos no habían sido enviados o procesados a pesar de que la página web decía que enviaban los artículos en 48 horas. 2. Debido al retraso, el artículo principal para el que había hecho el pedido se había agotado. 3. Me dieron un vale para utilizarlo más adelante en el sitio web, pero el servicio de atención al cliente lo solucionó y me reembolsó el dinero, con toda la razón.
4. 4. Tenía la impresión de que la empresa era del Reino Unido, ya que utilizan un nombre de dominio y un sitio web del Reino Unido, pero en realidad tienen su sede en Francia. Tuve suerte de no tener que pagar gastos de aduana.
Fue un proceso muy estresante porque me pareció que el sitio web no era muy transparente. SIN EMBARGO, el envío fue bastante rápido desde el extranjero y los artículos que recibí son de una calidad fantástica. Una vez que planteé un problema al servicio de atención al cliente, también respondieron con bastante rapidez. Volvería a utilizarlo en el futuro, pero tendría en cuenta la posibilidad de un cargo por encargo y haría el pedido con tiempo suficiente.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2022
Las cajas están en buen estado a pesar del poco embalaje. Pagué extra por el envoltorio de regalo, que tampoco se hizo.Muy regular.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/11/2022
Pedido el 13 de noviembre, no tuve noticias hasta el 22 de diciembre. Como consecuencia, tuve que comprar otros regalos para sobrellevarlo. Como dirían los niños: "¡Eso no mola!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/12/2022
Es un verdadero lío encontrar las pinturas adecuadas para las referencias dadas en las instrucciones del modelo.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2022
muy satisfecho
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/11/2022
Embalaje descuidado Cartón dañado Faltan piezas
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2022
El coli no llegó a tiempo pero afortunadamente llegó la mañana de Navidad, así que le doy 3 estrellas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2022
Entrega rápida, pero no es lo que pedí, espero poder solucionarlo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2022
muy muy disgustado con mi último pedido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2022
Por lo que a mí respecta, no siempre es fácil encontrar las pinturas recomendadas en las instrucciones de los modelos, porque los nombres y a veces las referencias son diferentes entre el sitio y las instrucciones. Un sistema normalizado sería de agradecer y facilitaría las cosas a los "novatos", entre los que me cuento. Por lo demás, el número de modelos es impresionante, los plazos de entrega se respetan (¡con algún que otro "fallo"!) He descubierto los modelos de madera, que requieren menos herramientas que los de plástico o metal, y que producen objetos preciosos.) He descubierto los modelos de madera, que requieren menos utillaje que los de plástico o metal y producen objetos preciosos. El único problema es que pido los modelos más rápido de lo que los monto, y estoy acumulando bastantes existencias i Pero es tan tentador...
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2022
Difícil encontrar complementos y alternativas
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.