Opiniones de clientes de 1001hobbies

El servicio de atención al cliente es muy bueno, pero en la página web pone que una fecha está disponible y 1 mes después te dicen que está caducada (2 veces en la misma figurita que todavía estoy esperando...) ¡Así que asegúrate de comprobar las existencias con tus proveedores!

Todo bien, excepto tiempo de entrega. Caro para el tiempo q tarda

La navegación en la página ok, atención al cliente ok, pero la entrega con problemas por decir que faltaba el número de la calle en el paquete, cuando este si lo tenia puesto.
No lo entiendo.

¡Más de 3 semanas para un pedido! ¡Demasiado tiempo para esperar!

Más de 3 semanas para hacer un pedido

Entrega un poco larga De lo contrario RAS

El producto se ajusta al pedido, aún no lo he utilizado, el único inconveniente es la duración del envío.

Los plazos de entrega son demasiado largos. Su competidor rue des maquettes entrega en menos de 6 días. Todavía tengo un pedido pendiente con ustedes desde hace casi 3 semanas. Por favor, especifiquen más claramente la disponibilidad de sus productos.

Pedí una partida de cajas de soldaditos de HAT, por segunda vez. La no muy buena indicación separada para escalas diferentes, me hizo pedir y recibir una caja que no es la que buscaba. Por lo demás, Muy bien

Buen sitio, muchas figuritas para elegir

La navegación por el sitio es a veces un poco contraintuitiva. La selección es muy buena y los precios razonables. La velocidad de envío es buena, especialmente en los envíos transatlánticos. Me gustaría poder hacer pedidos de artículos agotados para que, cuando vuelvan a estar disponibles, no tenga que correr el riesgo de perdérmelos, ya que parece que los artículos aparecen y desaparecen muy rápidamente. El envío de un aviso por correo electrónico sería de gran ayuda en este sentido. También me he dado cuenta de que, de vez en cuando, la foto y la descripción de un artículo no siempre coinciden, pero teniendo en cuenta el tamaño del inventario disponible, no es un verdadero problema. De hecho, a veces es divertido. 1001 Hobbies hace un buen trabajo sustituyendo a la antigua tienda de hobbies y a los catálogos masivos por una única parada para el modelista serio.

Bien en precios relativamente razonables, suelen tener bastante en stock y lo único que resta un poco que tardan un poco mas de lo normal todo lo demas bien y correcto, fácil de comprar y bastante explicación

Un sitio fiable incluso para compras caras. Los plazos de entrega, que no dependen sólo de ellos, podrían acortarse. Estaría bien que se indicara si el producto está en stock. En general mi opinión es de un buen socio para comprar material de modelismo.

Bueno, pero los gastos de envío son elevados.

Tienen muchos artículos y en ocasiones con buenas ofertas, pero tienen un par de problemas que se han repetido en varios de los pedidos que he hecho:
- Envío lento: tardan unos cuantos días en enviar el pedido.
- Protección insuficiente de los artículos: suelen enviarlos en las propias cajas de las maquetas, que no son muy resistentes, envueltos en plástico de burbuja, por lo que pueden dañarse en el transporte, ya que los transportistas no suelen ser muy delicados en el manejo de los paquetes. Para mejorar, deberían meter las maquetas envueltas en burbuja dentro de una caja externa que las proteja y que además evite ver el contenido.

Mala comunicación/seguimiento del envío y ahora no paran de ponerse en contacto conmigo por la reseña que dejé, directamente me preguntaba si quería que se pusieran en contacto conmigo y decir que no no vale.

Excelente

Un embalaje inadecuado ha estropeado las calcas, dejándolas parcialmente inutilizables. Cuando se envía una hoja, ya sean calcomanías o pegatinas, al menos debe ir intercalada entre dos capas de cartón grueso que la endurezcan y protejan. No una bolsa de muelles. 20 euros entre el envío y el producto, 12,90 euros de producto, y es parcialmente inutilizable. Mejorar el embalaje.

Plazo de entrega mejorable .

Muy lento

Buena experiencia. Sin problemas en ningún pedido. Lo único es el tiempo que tarda en llegar. Pero es comprensible

Paquete recibido rápido y completo. Sin embargo, no pude utilizar el jabón para reponer una lata de pintura que había recibido seca, a pesar de una buena llamada telefónica prometiendo enviarla, y un correo electrónico recordatorio infructuoso.

muy buen sitio con el mayor número de referencias pero algunos productos son un poco más caros que otros sitios

La entrega del artículo desde la fecha del pedido tardó 20 días, y esto no está claro al hacer el pedido. Sin embargo, el equipo de atención al cliente de 1001 Hobbies respondió por correo electrónico a todas mis preguntas sobre la entrega. UPS realizó la entrega en la fecha acordada y 1001Hobbies sigue informando sobre la entrega (al igual que UPS). El artículo se entregó de forma segura y, en general, estoy satisfecho con 1001Hobbies.

El servicio es bueno, la entrega seguida.

Todo está bien hecho y es práctico.

La entrega contenía los productos pedidos, en las cantidades especificadas. La entrega tardó unos días más de lo previsto.

Todo estaba bien. Sólo me parecieron un poco elevados los gastos de envío.

La búsqueda precisa es un poco complicada, pero el número de referencias es enorme, lo que dificulta encontrar rápidamente lo que se busca.

Plazos de entrega demasiado largos.

pedido y pagado el 6 de abril. entonces no había nada, sólo después de preguntar e introducir el código de transacción el artículo fue enviado en poco tiempo. después de eso tomó menos de tres días hasta que llegó. me gustaría comprar aquí de nuevo, a pesar de algunas dificultades.

buen sitio buena entrega todo genial

El producto muy bien, pero la entrega se realizó después de tener que reclamar un par de veces a la empresa elegida de reparto. Además no se entregó en el locker elegido.

Perfecto, bien recibido

Rapidez y eficacia, buen servicio, un saludo.

Búsqueda fácil y rápida. La comunicación de la entrega podría ser mejor, directamente en el correo electrónico sin necesidad de volver a iniciar sesión. La entrega es buena.

Larga rotación de existencias, aunque el problema esté más en el lado del proveedor.

Tardé mucho en recibir mi pedido. Llegó en buenas condiciones, pero creo que se podría haber enviado antes, ya que la página web decía que estaba en stock.

todo perfecto

Muy bien surtido, sitio claro. Fácil de navegar, entrega a tiempo.