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J
Nota: 3 de 5
Los productos no cumplieron mis expectativas y el plazo de entrega fue demasiado largo.
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 316 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosL
Nota: 4 de 5
El tiempo entre la compra y el envío es relativamente largo. Aparte de eso, nada que decir
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F
Nota: 4 de 5
Entrega conforme pero recibida con un pequeño retraso
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M
Nota: 4 de 5
El envío es lentísimo. Cuando lo recibí no me acordaba de lo que había pedido. Pedi sólo pintura por lo que no puedo opinar sobre lo demás.
R
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega demasiado largo, si un artículo no está disponible, debería indicarse el plazo de entrega para completar el pedido
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
A
Nota: 4 de 5
Al final todo fue bien, uno tiene algunos problemas con los artículos pedidos por adelantado, porque los tiempos de espera no están claros. Por lo demás, el centro de llamadas funcionó y me prestaron ayuda.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
W
Nota: 4 de 5
La caja de envío podría ser mejor
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J
Nota: 4 de 5
Ver mis críticas anteriores. Siempre tengo que repetir el mismo texto.
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G
Nota: 4 de 5
Precio en orden. Sólo el seguimiento de paquetes es sólo en francés y no se puede llamar en alemán.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
J
Nota: 4 de 5
El pedido ha ido bien. Sin problemas.
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C
Nota: 4 de 5
Por lo general suele ir todo bien, pero en este último pedido pedí dos unidades de la misma vitrina. Me mandaron sólo una de ellas en un paquete por separado del resto del pedido y de la otra no se sabía nada. Hace alrededor de un mes contacte con ellos para ver como lo podíamos solucionar, me dijeron que el importe se abonaría en mi cuenta y a día de hoy todavía no se sabe nada.
A
Nota: 4 de 5
¿Por qué los retrasos sistemáticos en la preparación de pedidos?
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M
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega era demasiado largo. Es más, mi pedido se ha enviado incompleto. Estoy muy decepcionado.
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C
Nota: 3 de 5
El pedido ha tardado mucho tiempo en llegar
M
Nota: 4 de 5
Tardó mucho en llegarme.
D
Nota: 3 de 5
No proporciona información de seguimiento. No ETA creíble. Tardó mucho en llegar. No volveré a hacer negocios con ellos.
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Z
Nota: 3 de 5
El peluche es perfecto pero hay que mejorar la entrega. Recibí mi paquete 1 mes y medio después de pedirlo.
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B
Nota: 4 de 5
Entregado rápidamente, todo estaba incluido sólo la caja del kit Gundam sufrió algunos daños.
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R
Nota: 4 de 5
He recibido el paquete, pero ha llegado un poco tarde, la caja estaba un poco aplastada, he visto que se enviaba en una carta de burbujas, y lo he enviado a mondiale relay, que normalmente se corrige, y ahora no debería haber ningún problema, ro su cliente.
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J
Nota: 3 de 5
Recibí todo bien empaquetado. Pero los plazos de entrega son bastante largos.
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J
Nota: 4 de 5
Un buen seguimiento de mi paquete además un buen embalaje para la protección de mi pedido nada que decir.
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio con una oferta muy amplia.
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A
Nota: 4 de 5
Es una pena que una etiqueta oculte el número de producto.
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D
Nota: 4 de 5
Buen trato y envío rápido
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G
Nota: 4 de 5
Muy bueno lo recomiendo
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P
Nota: 3 de 5
Pedido incompleto, comunicado por correo a la espera de devolución
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M
Nota: 3 de 5
À l'avenir je souhaite être contacté en Français. Ma commande passée le 24 août a été livrée le 11 septembre, ce délai est beaucoup trop long. Cela est justifié par un article manquant pour lequel j'ai reçu une note de crédit sous la forme d'un bon à valoir... une note de crédit implique un remboursement et aucune autre formule n'est acceptable. Compte tenu de la médiocrité du service je n'ai pas l'intention de faire usage de ce bon à valoir. D'autant plus que si j'en fais usage, je serai facturé des frais de livraison. Pour info, ces produits sont disponibles sur d'autres sites de vente et en général 30% moins chers.
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A
Nota: 3 de 5
cuando no tienen el producto, haciendo hincapié en la espera
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L
Nota: 4 de 5
En primer lugar, mis disculpas por no haber contestado antes.
Recibí el Fiat BR-20 1/72 de mi marido el 29.7.23, y posteriormente, el 12.8.23 otro Fiat BR-20 más el Junkers Ju 88A-4. ¿Sería posible devolver la máscara Fiat?
Al parecer, todas las máscaras son "las mejores que se pueden encontrar". Todo un elogio.
Espero sus noticias sobre la devolución de la máscara Fiat BR-20.
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Recibí el Fiat BR-20 1/72 de mi marido el 29.7.23, y posteriormente, el 12.8.23 otro Fiat BR-20 más el Junkers Ju 88A-4. ¿Sería posible devolver la máscara Fiat?
Al parecer, todas las máscaras son "las mejores que se pueden encontrar". Todo un elogio.
Espero sus noticias sobre la devolución de la máscara Fiat BR-20.
V
Nota: 3 de 5
Es la entrega lo que lo estropea todo porque el resto está bien, tal y como lo quería. Pero el paquete que recibí estaba abierto. No faltaba nada pero eso causa una mala primera impresión. Incluso hice una foto.
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A
Nota: 4 de 5
Los tonos fluorescentes son difíciles de aplicar uniformemente. ¿Algún consejo?
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L
Nota: 3 de 5
El envío llegó varios días tarde y no se podía ver el seguimiento del paquete. Un par de las cartas llegaron manchadas. Por lo demás bien.
F
Nota: 3 de 5
Entrega/suministro lentos
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J
Nota: 3 de 5
Muy buenos productos plazo de entrega demasiado largo 17 días.
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G
Nota: 3 de 5
Bonito maletín, pero lento en el envío
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F
Nota: 3 de 5
El contenido está bien, pero cuando falta un artículo y esperas 2 meses sin noticias, el seguimiento podría ser mejor para que al menos se envíe el resto antes. Si no hubiera hecho nada, ¡esto podría haber durado 6 meses o incluso más! ¡! Eso no es muy serio cuando pagas por adelantado.
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E
Nota: 4 de 5
Mi pedido cumplió con lo solicitado y fue entregado como esperaba. Pero lo que es una pena, es que se echa de menos ventajas encient modelos en hasegawa o en tamiya en 1/48 que mucho tiempo encuentra más.
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C
Nota: 4 de 5
La entrega tardó bastante. ¡Los productos eran los esperados y muy buenos!
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M
Nota: 3 de 5
Sólo pensaba que llegaría de Italia en lugar de Francia, pero algunos vendedores italianos, sobre todo los que no son de mi zona, tardan más...
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R
Nota: 4 de 5
No coincide completamente con la foto del anuncio.
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