1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
M
Maximilian S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/03/2024
Estarían literalmente mejor sin servicio de atención al cliente. Supongo que utilizan una IA terrible y no tienen control de calidad, de lo contrario no puedo dar sentido a los mensajes contradictorios que recibí. Pero todo llegó. El embalaje era bueno, la entrega rápida. El hecho de que sólo tienen pago por adelantado y no paypal me hizo muy sospechoso, pero no es una estafa.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por tu comentario Sentimos que hayas tenido una experiencia frustrante con nuestro amigo Charlie. Siempre estamos aquí para ayudar a nuestros clientes lo mejor que podamos, ¡incluso si eso significa que nuestro amigo Charlie se hace cargo fuera de horario! También le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico con cualquier pregunta o preocupación fuera de nuestro horario comercial. Gracias por sus comentarios, los apreciamos y nos esforzamos por mejorar continuamente nuestro servicio.
N
Nicolas H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/01/2024
No me han enviado ningún correo electrónico sobre el suministro del producto. Tuve que ir a su sitio web para tratar de encontrar alguna información. ¡6 meses de espera! -Aunque no sea culpa vuestra.
Opinión traducida
A
Adrian J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2024
El envío fue rápido. Todo llegó intacto. Por desgracia, una figura es de un color diferente al mostrado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
B
Bert T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/03/2024
Lamento que sólo después de hacer el pedido y pagar puedo ver que está agotado y que faltan semanas para la entrega.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
C
cédric G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2024
Creo que el número de pedidos que he hecho a 1001 hobbies es la respuesta correcta.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Queremos agradecerle sinceramente su fidelidad y el número de pedidos que ha realizado a 1001 Hobbies. Su continua confianza en nuestra empresa es la mejor recompensa para nosotros. Nos complace saber que ha encontrado satisfacción en nuestros productos y servicios, y nos comprometemos a seguir ganándonos su confianza con cada pedido que nos haga. Si tiene alguna pregunta, sugerencia o inquietud, no dude en hacérnoslo saber. Nuestro equipo está aquí para ofrecerle una experiencia de compra excepcional en todo momento. Una vez más, gracias por su lealtad y apoyo continuo. Esperamos poder servirle de nuevo en 1001 Hobbies.
W
wim K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/03/2024
plazo de entrega demasiado largo
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
X
xavier R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/03/2024
El pedido que compré no se correspondía con la báscula que marcaba la página web. Lo he devuelto y estoy esperando que me devuelvan el dinero.
Opinión traducida
P
pierre J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/03/2024
la ultima compra tuve un problema con el tiempo de entrega a mi domicilio...
Opinión traducida
M
marco C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2024
Catálogo muy rico, precios correctos. Plazos de entrega no muy cortos debido al abastecimiento del fabricante, pero tolerables.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Nos complace saber que nuestro catálogo le ha parecido informativo y que nuestros precios se consideran justos. En cuanto a los plazos de entrega, somos conscientes de que a veces pueden ser ligeramente más largos debido a nuestra entrega directa desde el fabricante. Agradecemos su comprensión y tolerancia a este respecto. Le aseguramos que siempre haremos todo lo posible para minimizar estos retrasos y hacer que su experiencia de compra sea lo más agradable posible. Si tiene alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y estamos aquí para ayudarle. Una vez más, le agradecemos su confianza y su continuo apoyo. Un cordial saludo
A
Anna B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2024
La entrega suele ser muy rápida, pero el seguimiento de los paquetes carece de transparencia cuando se piden artículos que no están actualmente en stock.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
R
rene M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2024
nada que decir siempre perfecto
Opinión traducida
C
Christopher K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2024
Entrega rápida. Artículo tal y como se describía. Había una gruesa capa de polvo en el embalaje. Una vez con el Swiffer encima, ya no parece un guardamuebles.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario positivo sobre la rapidez de la entrega y la conformidad del artículo con la descripción. Sin embargo, lamentamos saber que el embalaje de su pedido tenía polvo al recibirlo. Entendemos que esto puede ser decepcionante y le pedimos disculpas por esta experiencia. Tomaremos medidas inmediatas para investigar este asunto y asegurarnos de que nuestros procesos de embalaje sean revisados y mejorados para que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y le agradecemos que nos haya informado de esta situación. Si tiene alguna otra duda o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle.
J
Jan K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2024
Bonito producto
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
D
dominique P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2024
Sería más fácil devolver el paquete en la oficina de correos que en un buzón. ¡Espero tenerlo este viernes!
Opinión traducida
D
Denis B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2024
A pesar de un ligero retraso, como siempre estoy satisfecho con mi pedido. Gracias al equipo de 1001 Hobbies.
Opinión traducida
M
Mickael G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2024
Un poco, pero muy feliz en general
Opinión traducida
P
Patrick C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/03/2024
Hice mi pedido hace 3 semanas, y primero me dicen que me lo van a entregar pronto, y luego me envían un correo electrónico diciéndome que mi paquete aún no se ha enviado. Estoy preocupada por la fiabilidad de su servicio,
Opinión traducida
R
Robert C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/04/2024
Es difícil opinar cuando no te dicen de qué se trata. ¿El sitio web del vendedor? ¿El proceso de pedido en línea? ¿El transporte? ¿La entrega? ¿La mercancía comprada?
Opinión traducida
C
Christophe A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2024
Muy rápido
Opinión traducida
P
Patrick P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/03/2024
envío rápido - precios competitivos
Opinión traducida
B
Bart Jan W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2024
El plazo de entrega fue más largo de lo indicado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
J
JEAN-SEBASTIEN C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2024
Todavía hay que montar las piezas...
Opinión traducida
P
Patrice G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2024
buen contacto, buenos productos
Opinión traducida
G
gerard B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/03/2024
Hola, lo que me sorprende de su sitio es que en cuanto se realiza el pedido lo cargan en mi cuenta, mientras que en los demás sitios sólo me lo cargan cuando recibo la mercancía.
Opinión traducida
H
Henri F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2024
Muy buena
Opinión traducida
A
Antonino M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2024
Entrega a tiempo. Posibilidad de seguimiento. La mercancía llegó sin daños. Embalaje a mejorar. Las cajas de los kits están mal "protegidas" dentro del paquete. Otras tiendas de modelismo online envían en cajas más resistentes y colocan material dentro de la caja que contiene los kits para proteger el contenido.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por informarnos sobre su experiencia de compra. Nos complace saber que la entrega se realizó a tiempo y que pudimos hacer un seguimiento del paquete durante todo el trayecto. Sin embargo, lamentamos saber que el embalaje no estaba a la altura de las expectativas. Nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes y utilizaremos su comentario para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de revisar nuestro proceso de embalaje para garantizar que las cajas de los kits estén mejor protegidas en tránsito. Somos conscientes de la importancia de entregar los productos en condiciones óptimas y haremos todo lo posible para que así sea en el futuro. Agradecemos el tiempo que ha dedicado a compartir sus comentarios con nosotros y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Atentamente,
G
Guillermo C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/03/2024
el problema ha estado en la empresa de reparto , debió dejarlo en el lugar de entrega el miercoles ( antes del jueves santo ) y a las 18.46 estuvieron ( dicen) en la tienda y no lo dejaron ...la tienda estuvo abierta seguro peor se lo llevaron a almacen hasta el lunes 1 de abril
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente.
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
D
DAVID B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2024
nada de que quejarme excepto que al principio me cobraron gastos de envío a pesar de que había cogido la tarjeta premium y mi compra era superior a 99 euros, pero todo se resolvió con un reembolso posterior, resultando en un 80% de satisfacción.
Opinión traducida
V
Vincent S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/02/2024
Los productos son muy satisfactorios y las entregas muy rápidas. No hay filtros de búsqueda para elegir las pinturas. Hay que revisar los servicios vinculados al kit de inicio: no recibí las pinturas adecuadas a pesar de recibir un correo electrónico. Si un modelo requiere bosques: resaltar esta información.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus detallados comentarios sobre su experiencia con nosotros. Estamos encantados de saber que quedó muy satisfecho con los productos que recibió y que las entregas fueron rápidas. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos permiten mejorar continuamente nuestros servicios. Hemos tomado nota de sus sugerencias sobre los filtros de búsqueda para elegir pinturas. Actualmente estamos trabajando en la mejora de esta función para que su experiencia de compra sea aún más fluida. En cuanto a los servicios relacionados con el kit de inicio, le pedimos sinceramente disculpas por los inconvenientes que ha experimentado. Revisaremos y mejoraremos inmediatamente nuestros procesos para garantizar que cada cliente reciba los productos adecuados a sus expectativas. Con respecto a los modelos que requieren taladros, tendremos en cuenta su sugerencia y nos aseguraremos de que esta información se muestre claramente para facilitar su compra. Una vez más, gracias por sus comentarios constructivos. Nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad y esperamos poder atenderle de nuevo en un futuro próximo.
V
VICENT S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2024
Algunas maquetas de éste pedido me habían dicho que estaban descatalogadas. (Hace dos años que las tengo pedidas...y no vienen, así que con 1001 Hobbies me ha resultado muy fácil y satisfactorio.
J
Josep R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2024
todo lo establecido correctamente, muuy recomendado, excelente material.
K
Kurt T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2024
Navegación clara y sencilla
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
J
Jan J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2024
A veces es un poco difícil buscar entre la extensa oferta
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
S
Samuel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2024
El material que recibí era de alta calidad, pero no lo que esperaba. El sitio web necesita algo de trabajo y no da ningún detalle sobre el producto y la construcción. Esperaba algo parecido a los modelos de CubicFun, sin pegamento, cartón grueso, encajable, pero se trata de hojas de papel que tienes que cortar con cuidado y luego pegar.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Samuel, Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que el material que recibió era de alta calidad, pero lamentamos que no cumpliera sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios sobre el sitio web y su falta de información detallada sobre el producto. Entendemos la importancia de proporcionar descripciones claras y precisas para garantizar que los clientes tengan una comprensión adecuada del producto que están comprando. Tendremos en cuenta sus comentarios a la hora de mejorar nuestro sitio web y la información sobre los productos. Le pedimos disculpas por cualquier confusión relacionada con la construcción del modelo. Nuestro objetivo es proporcionar modelos que sean fáciles y agradables de montar, similares a los modelos de CubicFun. Lamentamos saber que el producto que recibió no cumplía estas expectativas. Revisaremos las descripciones de nuestros productos y nos aseguraremos de que reflejen fielmente los materiales y el proceso de construcción. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o si tiene algún comentario adicional que compartir, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Valoramos su opinión y nos comprometemos a ofrecerle la mejor experiencia posible. Gracias por llamarnos la atención sobre este asunto.
F
Frédéric T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2024
Como siempre!!! Entrega impecable ¡Gracias!
Opinión traducida
F
Frédéric T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2024
Entrega perfecta como siempre !!!! Gracias
Opinión traducida
V
Valérie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2024
Mi pedido llegó sano y salvo. Me tranquilizaron varias veces diciéndome que estaban preparando mi paquete.
Opinión traducida
M
Michael B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/03/2024
El pedido se completó y entregó correctamente, ¡pero la entrega a domicilio de DHL no funcionó bien! El paquete no se dejó en el punto de entrega de DHL como es habitual, sino que se redirigió a una estación de recogida.
Opinión traducida
N
Nikita D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/02/2024
El plazo de entrega prometido era de una semana desde el pedido, pero resultó ser de casi un mes. Las mercancías y la entrega estaban bien.
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Español 