1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Entrega rápida y servicio postventa de primera, ¡no puedo recomendarlo más!
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados. Su recomendación significa mucho para nosotros y le agradecemos su confianza. No dudes en volver a visitarnos si necesitas algo. ¡Esperamos verte pronto!
J
Julien D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2024
el pedido llegó bastante rápido. sin embargo, pedí botes de pintura y una pegatina en francés estaba pegada en la referencia... una pena para mí que tuve que despegar las pegatinas. por lo demás muy bien
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estamos encantados de que su pedido haya llegado rápidamente. No obstante, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por la pegatina francesa en los botes de pintura. Transmitiremos esta información a nuestro equipo de logística para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro. Esperamos que, a pesar de este pequeño inconveniente, esté satisfecho con sus productos. Gracias por su comentario y comprensión.
D
DAVID B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2024
El único inconveniente es conocer el estado de las existencias. Tuve que repetir mi pedido 15 veces porque no sabía lo que había en stock, mientras que 2 días después pude pedir lo que quería desde el principio.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya podido experimentar debido a la gestión de existencias. Gracias por su paciencia y comprensión, y esperamos tener una experiencia más fluida con su próximo pedido.
J
Jean-Marc D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2024
Reposición rápida para una entrega muy rápida que además cumplía con el pedido.
Buena nota también al embalaje que correspondía al volumen a transportar y no era sobredimensionado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que nuestra reposición y entrega fueran rápidas y acordes con su pedido. Es estupendo saber que el embalaje se adaptó perfectamente al volumen transportado. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad! Esperamos poder servirle de nuevo.
N
Neil H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2024
Lo conseguí rápido
Opinión traducida
F
Francisco G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2024
Funcionan bien, el producto es el solicitado y no han habido sorpresas.
M
Marc B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2024
Sin comentarios específicos
Opinión traducida
G
giorgio G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2024
positivo
Opinión traducida
S
Stefano T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2024
Buenos productos Entrega lenta
Opinión traducida
U
Unai B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2024
Todo bien
S
Sasha D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2024
Mi pedido estaba muy bien empaquetado y llegó intacto.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
C
Clémence B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/05/2024
Envío rápido tras realizar el pedido. Pequeño contratiempo: el repartidor no encontraba mi buzón, tenía demasiada prisa para esperar 1 minuto (cronómetro en mano), puso mi paquete en el buzón y me lo robaron en menos de 10 segundos (para cuando me bajé en el ascensor).
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
J
Jean-Jacques G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2024
Pedido confirmado el 02/02/24, entrega en mayo en dos plazos.
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H
Henri S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/05/2024
¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡decepcionado, las etiquetas pegadas en los tarros no son visibles ref: de la peinture!!!!!!!!!!!!
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
B
bernard D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2024
Bien recibido
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
M
Martien F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2024
Por fin encontré lo que buscaba, no lo encontraba aquí en Holanda. Muchas cosas bonitas para mi afición. Feliz con este sitio.
Opinión traducida
S
serge R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2024
Estoy satisfecho con mi pedido, pero ¿por qué, para el mismo modelo que voy a comprar, sois más caros que tres de vuestros competidores, con una diferencia de hasta 12 euros?
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
C
Carlos S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2024
La experiencia es buena, se podría mejorar un poco en el seguimiento de entrega o mejor dicho en los mensajes de entrega, pero en general bien, contento con el material comprado.
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
L
Loic C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2024
sin comentarios
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
R
Rene V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/05/2024
¡La entrega tardó bastante ( no hubo comunicación al respecto ) - Por lo demás todo bien - Bien empaquetado también !
Opinión traducida
R
ROB V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/04/2024
No me quedó claro cuando llegarían los recibos del paquete, la fecha de entrega se retrasaba constantemente.
Opinión traducida
M
Marco S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2024
Si no dispone de un producto en stock para su envío en el plazo especificado, comuníqueselo al cliente inmediatamente o escríbalo en la descripción del artículo para hacerle saber que el plazo puede ser más largo. Pero sea bueno respondiendo rápida y exhaustivamente a los correos electrónicos.
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
J
jerome L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/04/2024
Error en un artículo pedido, se entregó una referencia de pintura en lugar de la que había pedido, no hubo reembolso sino un crédito de 5 €... no es gran cosa, sólo cubre los gastos de envío.
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
E
Eric C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2024
Mucha variedad: preste atención a los precios y al envasado
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
S
Simon K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2024
Gran sitio. Entrega rápida.
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O
Olivier B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2024
Comunicación desincronizada con la entrega de colissimo.
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G
Geoffrey P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/04/2024
Me asusté un poco porque se notificó que mi paquete había sido recogido por el destinatario en mi punto de relevo, cosa que yo no había hecho. Cuando llegué allí, obviamente mi paquete no estaba por ninguna parte, pero afortunadamente otro librero/punto de enlace me llamó para decirme que si no iba a recoger mi paquete sería devuelto al remitente. Fui directamente allí y por suerte era mi pedido. No estoy señalando con el dedo a la página web, sino a las empresas de mensajería, que cada vez son más culpables del todo vale. Pero en mi caso, bien está lo que bien acaba.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos los inconvenientes que ha tenido con la entrega de su paquete. Entendemos perfectamente su frustración por esta situación tan estresante. Sin embargo, nos gustaría asegurarle que nos tomamos muy en serio la calidad de nuestro servicio y que trabajamos estrechamente con nuestros socios de entrega para minimizar este tipo de incidentes. Transmitiremos sus comentarios a las empresas de reparto afectadas para mejorar este proceso. Nos alegramos de que todo haya ido bien y de que finalmente haya podido recoger su pedido. Su satisfacción es muy importante para nosotros y esperamos que este tipo de problemas no se repitan en el futuro. Gracias de nuevo por su comprensión y paciencia. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda o tiene cualquier otra pregunta.
C
chantal A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2024
Recibido rápidamente y en buen estado Pero este modelo era imposible de pegar ya que las piezas eran muy pequeñas
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M
Marc R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2024
Extremadamente rápido, gran elección, algunas marcas demasiado caras en comparación con otros sitios de venta, de lo contrario habría sido de 5 estrellas.
Opinión traducida
R
REMI V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2024
Entrega muy rápida. Catálogo bien surtido
Opinión traducida
Y
Yves L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/02/2024
Es una lástima que no supiéramos antes que sólo uno de los dos racimos que habíamos pedido estaba disponible y que tuviéramos que esperar dos meses para recibir todo el pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos que no se le informara antes de la disponibilidad parcial de su pedido y le pedimos disculpas por el retraso de dos meses en recibir su pedido completo. Entendemos lo frustrante que debe haber sido para usted. Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestros procesos de comunicación y logística para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro. Si tiene más preguntas o dudas sobre su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Le agradecemos su paciencia y comprensión, y esperamos poder servirle mejor en el futuro. Reciba un cordial saludo,
M
Matteo F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2024
Debido a problemas con el servicio de mensajería tardó más de un mes, pero tuve que agilizar el envío yo mismo
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Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos que haya tenido problemas con el servicio de mensajería. Entendemos que esto puede ser frustrante y le pedimos disculpas por las molestias causadas. Agradecemos su paciencia y comprensión en esta situación. Si necesita más ayuda o tiene cualquier otra duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por su continuo apoyo.
B
Boubakeur B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/04/2024
Saca fuera de stock demasiado tiempo
Opinión traducida
D
Dominique G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/04/2024
La pintura no cubre bien la habitación y no da un buen acabado incluso después de 2 capas.
Opinión traducida
T
Trent O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2024
Un poco desordenado, ¡pero buen contenido!
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
E
Eric C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2024
Sorprendido de encontrar el modelo tamiya gekko
Opinión traducida
E
Eric C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/04/2024
Amplia gama de modelos pero precio demasiado elevado: preste atención al embalaje del producto
Opinión traducida
R
RENAN P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2024
Entrega rápida, el paquete llegó en buenas condiciones, volveré.
Opinión traducida
P
Philippe C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2024
Gran selección de productos, pero el plazo de entrega es tan largo como siempre.
Opinión traducida
M
Meike M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2024
La entrega tardó un poco más. ...por lo demás estuvo bien.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
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