1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Un servicio muy bueno, sin embargo, hubo un periodo en el que me quedé sin saber si mi pedido estaba en camino. Por lo demás, muy bien.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que en general está satisfecho con nuestro servicio. Le pedimos disculpas por la incertidumbre sobre el estado de su pedido; le agradecemos su paciencia durante ese tiempo. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle.
J
John Phillip T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2024
Muy satisfecho, la empresa me mantuvo informado del estado del pedido. Lo único fue que el pedido tardó en llegar un poco más de lo que esperaba. Como no hay muchas tiendas especializadas en hobby en España, es una web muy útil para conseguir cualquier cosa relacionada con el hobby. En general, ningunos problemas.
Respuesta de 1001hobbies
¡Nos alegra saber que estás muy satisfecho con el servicio! Agradecemos tus comentarios sobre la comunicación y lamentamos que la entrega haya tardado un poco más de lo esperado. ¡Seguiremos trabajando para mejorar! Nos encanta ser tu opción para el hobby en España. Si necesitas algo más, no dudes en avisarnos. ¡Gracias por tu apoyo!
L
Luc M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2024
Muy satisfecho
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Nos alegramos de que esté satisfecho. Si tiene más preguntas o comentarios, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
M
Marc D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2024
El sitio web en sí es excelente, una gama muy amplia y bonita. El único problema es la empresa de transporte francesa que lleva el pedido desde el almacén francés a los Países Bajos. He tenido malas experiencias con esto en el pasado. En cuanto a esta compra, baste decir que algo que viene de Francia no debería tardar semanas en llegar a un destino en los Países Bajos.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos complace saber que está satisfecho con nuestra oferta y nuestro sitio web, pero lamentamos que haya tenido problemas con el envío. Tendremos en cuenta sus comentarios sobre la empresa de transporte, ya que trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio. Esperamos que su próxima experiencia sea más rápida y sin problemas.
M
maarten T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2024
sin problemas
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Respuesta de 1001hobbies
Me alegra saber que todo ha ido bien. Si hay algo más en lo que pueda ayudarte, no dudes en decírmelo.
H
Herman D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2024
La búsqueda va por entrada propia.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Agradecemos su comentario y nos alegramos de que aprecie nuestra función de búsqueda. Si tiene alguna sugerencia específica para mejorar aún más la búsqueda, ¡nos encantaría escucharla!
D
David S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2024
Me alegró recibir este modelo. Mi nieto es todo para Airbus y todo para Thai Airlines. Después de abrir la caja de envío eché un vistazo rápido a la caja del modelo y no vi ningún daño. Sin embargo, no entendía por qué no habían puesto un embalaje alrededor de la caja para garantizar que llegara bien.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que el modelo llegó sin daños y que su nieto está encantado con él. Agradecemos su sugerencia sobre los materiales de embalaje y la tendremos en cuenta para garantizar que las entregas sean aún más seguras en el futuro. Si tienes cualquier otro comentario o pregunta, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros! ️
J
JANSSENS M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2024
Entregado en perfecto estado. Buena comunicación.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Nos alegra saber que su pedido se entregó en perfectas condiciones y que la comunicación fue buena. Si tienes alguna pregunta o quieres hacer más pedidos en el futuro, ¡estamos siempre a tu disposición!
G
Giuseppe P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2024
Tienda fiable, sin dificultades con el pedido, entrega rápida y el artículo superó las expectativas.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario positivo. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan satisfactoria con nosotros. Si necesita más productos o asistencia en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
W
Wouter V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/08/2024
La entrega tardó más de lo indicado. Cuando llamé, el representante fue amable y servicial, pero aun así tardaron más de lo que dijeron por teléfono. Al final, recibí mi pedido en buen estado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que recibió su pedido en buenas condiciones, aunque le pedimos disculpas por los retrasos en la entrega y la confusión. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio, y su experiencia nos ayuda en ese proceso. Si tienes más preguntas o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
L
Lorenzo M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2024
Suave
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Es un placer saber que todo ha ido bien. ¡Esperamos poder servirle de nuevo pronto!
S
Shane B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2024
No tienen stock... lo cogen de sus proveedores y te lo envían por correo. Lento ... pero no se puede superar algunos de los precios. Si usted puede permitirse el lujo de esperar, estos chicos pueden ser una gran opción para sus necesidades de hobby
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por compartir su experiencia. Entendemos que nuestro proceso puede tardar un poco más ya que nos abastecemos directamente de nuestros proveedores, pero nos esforzamos por ofrecer precios competitivos para nuestros clientes. Si puedes ser paciente, ¡nos alegramos de que nos encuentres como una gran opción para tus necesidades de hobby! Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con futuros pedidos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
J
James W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2024
Excelente selección, precios razonables y buena comunicación con respecto a los retrasos en la tramitación de mi pedido. Tardaron mucho más de lo esperado, pero la espera mereció la pena.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus amables palabras. Nos alegra que le haya gustado nuestra selección y que nuestros precios le hayan parecido razonables. Apreciamos su comprensión con respecto a los retrasos, y estamos encantados de escuchar que valió la pena la espera. Sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio. Si necesitas algo más o tienes más pedidos en el futuro, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros!
M
Massimo D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2024
Sin duda, la elección se basa en la experiencia. Nada de lo que quejarse y las cuatro estrellas son bien merecidas. ¿Por qué no cinco? Para dejar margen de mejora.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y que nos has dado cuatro estrellas. Apreciamos su voluntad de vernos mejorar aún más y nos esforzaremos por hacerlo. Si tiene sugerencias específicas sobre cómo podemos mejorar, ¡no dude en compartirlas!
P
Paloma M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2024
Fue un poco emocionante porque tardo dos semanas en llegar, y justo cuando le tocaba llegar el servicio de correos nacional de españa me enviaba mensajes de que la direccion era inexistente y que se iba a devolver el paquete y no tenia manera de comunicarme con nadie porque la direccion era correcta...
( Me imaginaba 2 semanas de vuelta a francia el paquete y 2 semanas de vuelta a España, mientras mi hijo no podia hacer la maqueta y no paraba de preguntar cuando llegaban las pinturas )
Pero vamos , que todo es por el servicio de entrega, igual otro porveedor de logistica no hubiese tenido tanto problema.
El producto fenomenal
Respuesta de 1001hobbies
¡Vaya, qué experiencia más emocionante! Entendemos lo frustrante que debió ser con los problemas de la dirección y la espera del paquete, especialmente con tu hijo preguntando por las pinturas. Lamentamos los inconvenientes causados por el servicio de entrega y agradecemos tu paciencia. A veces, el servicio de mensajería puede complicar las cosas, pero nos alegra que el producto haya llegado bien y que todo haya salido bien al final. ¡Esperamos que tu hijo disfrute mucho con la maqueta!
C
Christopher R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/08/2024
Siempre estoy satisfecho desde el principio de 1001hobies paquete entregado a mi casa aseado y bien embalado con cajas de cartón excepto que 2 días después de haber especter la miniatura me levanté un ligero defecto de moldeo de plástico en el brazo de la pala te digo esto es para mejorar el servicio de control antes del envío porque soy un cliente que le gustan las cosas que llegan bien hecho y correcto Muchas gracias me responda a mi opinión de lo contrario no me arrepiento desde el principio soy un cliente feliz mis paquetes siempre llegan a mi casa ningún problema con el correo buena continuación para la oficina de correos soy un cliente feliz mis paquetes siempre llegan a mi casa ningún problema con la oficina de correos Muchas gracias por responder a mis preguntas, por lo demás aparte de esto no me arrepiento desde el principio soy un cliente feliz mis paquetes siempre llegan a mi casa ningún problema con correos buena continuación para los plazos de proveedor que se respeta durante mi segundo pedido con usted y también delais envío que es super rápido.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios detallados. Estamos encantados de que, en general, esté satisfecho con sus pedidos. Sus comentarios sobre el control de calidad son muy valiosos y nos ayudarán a mejorar. Si necesita algo más, no dude en decírnoslo.
F
Francis B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2024
Productos de calidad, a veces difíciles de encontrar. Genial, pero los plazos de entrega son largos, sobre todo para mis últimos pedidos. Todavía estoy esperando un pedido que hice hace varias semanas.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que le guste la calidad de los productos. Entendemos que los plazos de entrega pueden ser frustrantes, especialmente cuando son más largos de lo esperado. No dude en ponerse en contacto con nosotros en la dirección indicada para hacer un seguimiento de su pedido. Hacemos todo lo posible por mejorar este servicio.
B
Bernard B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2024
Buena capacidad de respuesta tras un error de entrega
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos alegramos de que nuestra capacidad de respuesta haya resuelto su problema de entrega. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
F
frédéric L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2024
finalización según lo previsto
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estupendo. Me alegra saber que todo ha salido como querías. Si tienes algún otro proyecto en mente, ¡no dudes en volver a consultarnos!
M
michel L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/07/2024
Gran problema de entrega: productos entregados en una dirección de retransmisión que ya no existe cuando deberían haber sido entregados en la dirección de mi domicilio especificada en mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos este problema de entrega.
T
Thierry T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2024
Es una pena que las instrucciones de seguridad estén pegadas en las referencias de los botes de pintura Previamente denunciadas
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Entendemos su frustración con las instrucciones de seguridad pegadas en los botes de pintura. Gracias por hacérnoslo saber y tenga la seguridad de que tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Su satisfacción es importante para nosotros.
A
Alarcon C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2024
Nada más que decir que es brillante y fácil de navegar. Lo que lamento es no poder encontrar ninguno de sus modelos cuando están disponibles en sus competidores. Espero que sea posible encargarlos. Muchas gracias
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que le haya resultado fácil navegar. Si no encuentra el modelo que busca, no dude en ponerse en contacto con nosotros para ver si podemos pedírselo. Hacemos todo lo posible por ampliar nuestra selección. Gracias de nuevo y hasta pronto.
J
joseph S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2024
Está bien.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su tiempo. Nos alegramos de que le guste. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes cualquier otra pregunta o necesidad. ¡Esperamos verle pronto!
Y
yann G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/09/2024
entrega rápida.pero en general seguís siendo un sitio caro para figuras 1/72 (en otros sitios franceses y extranjeros).
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que la entrega fuera rápida. Entendemos su preocupación por el precio y siempre trabajamos para ofrecer la mejor relación calidad-precio. Valoramos sus comentarios. Esperamos tener noticias suyas pronto.
P
Philippe S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/08/2024
El plazo de entrega no fue el anunciado. El servicio de atención al cliente fue desagradable, ya que se trataba de un ordenador y no de una persona física; como consecuencia, no se pudo atender mi solicitud de información.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos saber que su entrega no llegó a tiempo y que no tuvo una buena experiencia con nuestro servicio de atención al cliente. Para comprender mejor su situación, ¿podría enviarnos algunas fotos a la siguiente dirección: [email protected]? Esto nos ayudará a mejorar nuestros servicios. Gracias por su comprensión.
S
Sonja E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2024
Todo funcionó bien, sólo 2 artículos lamentablemente ya estaban agotados, que todavía se podían añadir al pedido.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que el proceso de pedido haya funcionado bien. Sentimos las molestias causadas por los artículos agotados. Trabajamos constantemente para renovar nuestra gama. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o sugerencia.
N
nicolas Z.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/09/2024
El paquete estaba abierto a su llegada
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Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos saber que su paquete estaba abierto cuando llegó. Para que podamos investigar la situación, ¿podría enviarnos algunas fotos a la siguiente dirección: [email protected]? Gracias por su colaboración!
G
gerard M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/09/2024
Lamentablemente, el embalaje estaba roto y las cajas dañadas, ya que no había ninguna protección para bloquear las cajas durante el transporte. Afortunadamente no faltaba nada. Un poco decepcionado con este pedido.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos saber que el embalaje estaba roto y las cajas dañadas. Para comprender mejor la situación, ¿podría enviarnos algunas fotos a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]? Esto nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Gracias por su comprensión.
J
jean francois D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2024
Hola a todos. Es un servicio enérgico y receptivo, y nos mantienen informados y apoyados sobre los plazos de suministro, así como sobre la preparación y el envío.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
¡Hola ! Gracias por su entusiasta comentario. Estamos encantados de que nuestro servicio haya sido enérgico y receptivo, y de que haya apreciado la información sobre los plazos. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Hasta pronto para sus próximos pedidos!
E
Eric B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2024
Entrega bien recibida pero embalaje no adecuado para un producto frágil.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que la entrega haya sido bien recibida, pero lamentamos saber que el embalaje no era adecuado para un producto frágil. Sus comentarios nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Esperamos tener noticias suyas pronto.
J
Jean L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2024
Super
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P
Pascal B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/09/2024
Falta descripción en la caja Falta demasiada pintura para comprar
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Lamentamos oír que falta descripción en la caja y que haya tenido problemas con las pinturas que faltan. Sus comentarios son valiosos y los tendremos en cuenta para mejorar nuestros productos. Esperamos tener noticias suyas pronto.
J
JEAN B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2024
Retraso anormal para productos que supuestamente están en stock y muchos correos electrónicos: ¡es la 2ª vez que recibo este aviso!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos que haya sufrido retrasos anormales y problemas de comunicación. Su experiencia es importante para nosotros y trabajaremos para mejorarla. Gracias por su paciencia y comprensión.
P
Pierre A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2024
Muy bonito, salvo que yo había pedido el cómic con la otra portada que me pareció más bonita, por eso preferí pedírtelo a ti, aunque lo había visto más barato en otros sitios... una pena, gran cómic igualmente.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por tu comentario. Sentimos que la portada no cumpliera tus expectativas, pero estamos encantados de que disfrutes del cómic. Esperamos volver a verte pronto.
C
christian C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2024
Lo bueno es bueno.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que todo haya ido bien. ¡No dude en volver a nosotros si necesita algo! ¡Esperamos verte pronto!
J
Jean-Claude B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2024
El proceso de apertura de cuenta y pedido no es muy ergonómico. El resto está bien.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Sentimos oír que el proceso de apertura de cuenta y de pedido no es muy fácil de usar. Valoramos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar la experiencia de usuario. Hasta pronto.
S
Sylviane G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2024
Hola, el color de una de las pinturas no coincide con la carta de colores de su página web.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
no figura en la carta de colores. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] e indique el número de referencia. Haremos todo lo posible para solucionar el problema. Gracias por su comprensión.
D
Didier S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2024
Gastos de envío un poco elevados
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Hemos tomado nota de tu comentario sobre los gastos de envío. Siempre intentamos ofrecer las mejores opciones posibles. Por favor, háganos saber si tiene alguna sugerencia. Estaremos encantados de atenderle.
P
Philippe D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/08/2024
Sólo he recibido la mitad de mi pedido, lo que no puede considerarse satisfactorio. Es más, no he recibido ninguna explicación de lo que he recibido...
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos que sólo haya recibido una parte de su pedido. Como ya hemos comentado, se ha dividido para agilizar el envío. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos a tu disposición.
J
jean-françois C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2024
très bonne boutique grand s choix de modèle en tout genre très bonne apréciatin
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su excelente comentario. Estamos encantados de que te guste nuestra amplia gama de modelos. ¡Tu valoración nos motiva para seguir ofreciéndote lo mejor! ¡Esperamos verle pronto!
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