1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
envío muy lento, tiempo de respuesta del servicio al cliente lento pensé que la selección y el precio era bastante comparable, si no ligeramente inferior a algunos otros lugares para las partes que estaba buscando. también tenían la combinación específica de piezas, que habría tenido que pedir a varios lugares para conseguir. pero había casi un total de 3 semanas entre el pedido y la entrega. mientras que me notificaron que el artículo se estaba preparando para enviar, luego otro cuando estaba a punto de enviar, luego otro cuando envió, no recibí un solo correo electrónico respondiendo a mis preguntas sobre el pedido. podría considerar ordenar de nuevo sólo para una segunda oportunidad, pero si el envío es la misma velocidad, voy a ir a otro lugar para lo que necesito ...
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/01/2013
Bien está lo que bien acaba, supongo... Confusión inicial en el pedido y comunicación difícil. Me llevó tiempo y discusiones por correo electrónico encarrilar el pedido. El pedido se retrasó y se dividió en 2 partes. El pedido se retrasó y se dividió en dos partes.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2013
Acabo de leer varios comentarios y he observado que el servicio de atención al cliente se inclina muy a menudo por achacar los retrasos a las fiestas de fin de año. Sin embargo, por lo que a mí respecta, mi pedido se realizó después de las fiestas y la entrega siguió tardando 15 días.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2013
El pedido completo llegó sin problemas. Los plazos de entrega a veces un poco largo, pero amplia gama de modelos de accesorios.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/01/2013
Lento, e-mails engañosos- Tomó demasiado tiempo para conseguir orden- era una orden de cc en línea, así que no vio ninguna razón para esperar las dos semanas. Got many e-mails from the the whole time, misleading me in thinking ""it'll be here the next day or so""- actually a week or so more. Lo recordaré en el futuro.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor, La razón de este retraso es que la mayoría de los productos tienen que ser transferidos de nuestra ubicación europea en primer lugar. Saludos cordiales, 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/01/2013
¿Cuánto tiempo, oh Señor? Hice mi pedido el 19 de diciembre de 2012, eso fue hace un mes. Todavía no ha llegado. Estoy menos que satisfecho.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor, Su pedido fue enviado desde los EE.UU. el 11 de enero su número de seguimiento es LN390811422US Saludos cordiales, 1001Modelkits
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/01/2013
Lento, e-mails engañosos- Tomó demasiado tiempo para conseguir orden- era una orden de cc en línea, así que no vio ninguna razón para esperar las dos semanas. Got many e-mails from the the whole time, misleading me in thinking ""it'll be here the next day or so""- actually a week or so more. Lo recordaré en el futuro.
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Estimado señor, La razón de este retraso es que la mayoría de los productos tienen que ser transferidos de nuestra ubicación europea en primer lugar. Saludos cordiales, 1001modelkits
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/01/2013
¿Cuánto tiempo, oh Señor? Hice mi pedido el 19 de diciembre de 2012, eso fue hace un mes. Todavía no ha llegado. Estoy menos que satisfecho.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor, Su pedido fue enviado desde los EE.UU. el 11 de enero su número de seguimiento es LN390811422US Saludos cordiales, 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2013
muy buena presentacion del sitioencontrar facilmente todas las marcas y escaleras.embalaje bien recibido y bien protegido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2013
Hermosas reproducciones de soldados aliados en el eje y muy raro Difícil""cortar" " por otro lado Entrega a tiempo en perfecto estado
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/01/2013
El modelo de coche se entregó a tiempo, pero se pidió el color equivocado: recibimos un coche rojo y habíamos pedido uno blanco.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2013
Véase a continuación Pedí algo como se muestra en el sitio web, se acusó recibo del pedido, luego se envió (tras un retraso no especificado) y lo recibí más o menos como esperaba
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2013
Véase a continuación Pedí algo como se muestra en el sitio web, el pedido fue reconocido, luego enviado (después de algún retraso no especificado), y lo recibí más o menos como esperaba
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2013
Buena elección, etc.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/01/2013
No muy bueno: Tengo varias direcciones registradas en 1001 maquetas. Pedí que me lo enviaran a casa, pero los pedidos siempre se envían a la dirección de mi trabajo y, aunque seleccioné la dirección correcta al hacer el pedido (me pasó 2 veces), pedí varios productos que se indicaban como disponibles. Finalmente recibí un correo electrónico diciéndome que un producto no estaba disponible pero que los otros 2 se enviaban de todas formas (hasta aquí todo bien). Luego recibí un correo electrónico con una nota de abono por el producto que no se había enviado. Como quería este producto, lo pedí en la página unos días después, ya que volvía a estar disponible. Lo pedí pero tuve que volver a pagar los gastos de envío. Es una lástima, cuando podrían habérmelo enviado por separado sin coste adicional, como es habitual en el sitio.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2013
Producto conforme al pedido pero plazo de entrega un poco largo (15 días)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2013
Bonito producto, la escala 1 18 emes es genial para los pequeños detalles.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2013
el paquete llego sin ningun problema el contenido estaba en buen estado nada de que quejarse solo la entrega un poco larga pero con las vacaciones por lo demas todo bien
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2013
Después de unos cuantos dolores de estómago en relación con los pedidos del extranjero, mis expectativas negativas no se confirmaron. Lo único un poco molesto fue la transferencia bancaria al extranjero con sus interminables cadenas de números. Además, el modelo se entregó en un plazo razonable. Volveré a hacer pedidos a 1001Maquettes.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2013
Envío y entrega demasiado largos...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2013
He apreciado su servicio de atención al cliente y el seguimiento de los envíos. Sin embargo, lamento que haya con demasiada frecuencia los mismos modelos en doble o triple referencia, mientras que algunos modelos de la aviación naval francesa no se encuentran en el catálogo. COrd
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2013
El envío tardó demasiado.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/01/2013
El producto se corresponde totalmente con la descripción por lo que estoy absolutamente satisfecho. Pero el tiempo de envío fue un desastre: pedido tramitado el 18/12/2012 pedido tramitado el 21/12/2012 entrega a la empresa de transporte confirmada por email el 24/12/2012 desde DHL confirmación de recogida entregada aquí el 04/01/2013. Así que el paquete estuvo en camino desde Francia hasta mí durante 14 días, de los cuales pasó 10 días sólo en el centro de paquetería de Bélgica. Entiendo que las navidades y el cambio de año son épocas de envíos calientes, pero 10 días sin ningún movimiento en un centro de paquetería es demasiado. El mensaje de correo electrónico decía que la entrega se realizaría en un plazo de 6 a 9 días. Eso no ha funcionado en absoluto. MfG Uwe Clausen
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/01/2013
modelos de super calidad, bien embalados
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/01/2013
Ninguna preocupación desde el punto de vista de 1001maquettes, el paquete está en perfecto estado y los plazos de entrega eran correctos para el periodo navideño. Sin embargo, los payasos de Colissimo entregaron el paquete a uno de mis vecinos, a pesar de que la oficina de correos está a 20 metros de mi casa, sin preguntarme ni decirme la identidad de esta persona ni decirle la mía... Es un comportamiento realmente irresponsable, sobre todo porque tenía prisa por ofrecer este paquete.... En resumen, sin rencor, pero sus responsables deberían tener una pequeña charla con Correos o con su presidente.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/01/2013
El producto era correcto pero el envío fue LENTO Pedí una maqueta y tardó más de dos semanas en salir de sus almacenes. El tiempo de tránsito no fue el problema, sino lo que tardaron en entregarlo al transportista. No me dieron ninguna explicación, ¡no me impresionó!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/01/2013
El producto era correcto pero el envío fue LENTO Pedí una maqueta y tardó más de dos semanas en salir de sus almacenes. El tiempo de tránsito no fue el problema, sino lo que tardaron en entregarlo al transportista. No me dieron ninguna explicación, ¡no me impresionó!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2013
Servicio rápido y eficiente Volvería a utilizarlos ya que el servicio fue muy satisfactorio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2013
Servicio rápido y eficiente Volvería a utilizarlos ya que el servicio fue muy satisfactorio
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Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/12/2012
¡¡¡Cuidado con el envío!!! Aunque pagué por el envío de UPS, se envió USPS.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/12/2012
¡¡¡Cuidado con el envío!!! Aunque pagué por el envío de UPS, se envió USPS.
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Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2012
El producto es absolutamente top pero la selección del producto es bastante difícil porque las fotos en la búsqueda son bastante pequeñas y la ampliación no es realmente buena, pero si sabes lo que quieres es muy fácil de manejar.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/12/2012
cumplimiento de los plazos medios
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/12/2012
Es genial lo de las 1001 maquetas, ¡hay realmente mucho donde elegir! Los modelos son de calidad. Pero el plazo de entrega es de 4 a 5 semanas: ¡se diría que la sucursal está en la luna! El sitio es consciente de ello y te avisa: semana2: la entrega ha salido semana3: está de camino semana5: ¡¡¡entrega!!! (e
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2012
La primera impresión es que nunca tienes la sensación de estar tratando con una máquina, lo cual es bueno. Al igual que las respuestas sistemáticas a los distintos correos electrónicos que puedes enviar para no perderte. La oferta es amplia, el sitio está bastante bien organizado y la posibilidad de utilizar Pay pal es tranquilizadora. Sin embargo, ¿no sería posible indicar las referencias de pintura de los modelos propuestos? Sería una gran ayuda, por no hablar de un argumento de venta adicional. Se me olvidaba: ¡las empresas de mensajería emplean a luchadores que tienen que pelearse con sus paquetes, dado el estado de estos últimos cuando llegan a mis manos! Por otra parte, una vez comprendida la relativa lentitud de los envíos, sería una buena idea, siempre que sea posible, dar un presupuesto al destinatario. Esto podría resultar importante. Aparte de Feliz Navidad no veo nada
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/12/2012
RAS buen producto conforme con el pedido, salvo que hay que mejorar el plazo de entrega.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2012
Recibí el pedido y correspondía perfectamente a mi petición. Entrega muy bien empaquetado sólo un poco largo a mi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2012
Todas las operaciones se notificaron correctamente, ¡pero sólo pasaron 4 días entre la notificación del envío y la recepción! ¡Así que o es Correos o el envío se notificó demasiado pronto! En cualquier caso, el servicio corresponde a nuestra necesidad de mod
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2012
Productos entregados tal y como se pidieron. Nada negativo que señalar, aparte de un plazo de entrega un poco largo (dos semanas).
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