1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Gran servicio, excelente comunicación y marcada profesionalidad.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestro servicio, comunicación y profesionalidad. ¡Quedamos a su disposición para cualquier otra necesidad!
C
Claude S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/10/2024
Hola, la entrega según lo ordenado, excepto ... El retraso. Se espera que esté en stock y enviado dentro de 1 semana. Resultado: más de 3 semanas para ser entregado. ¡Yo no quería cancelar, pero el Corsair se terminó con otras calcomanías y barniz super seco en la recepción! Por favor, gestionen mejor sus plazos de entrega. Atentamente
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Lamentamos que el plazo de entrega fuera más largo de lo esperado y que el estado del producto no cumpliera sus expectativas. Comprendemos su frustración y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Le aseguramos que tenemos en cuenta sus comentarios para mejorar la gestión de nuestros plazos de entrega y la calidad de nuestros productos. Si tiene algún otro problema con el producto que ha recibido, no dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos encontrar una solución.
A
André L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2024
Las escalas de los modelos no siempre están marcadas, pero hay una gran diversidad.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Hemos tomado buena nota de su comentario sobre la falta de indicación clara de las escalas en algunos modelos. Es un punto importante y vamos a trabajar para mejorarlo y ofrecer aún más transparencia. Mientras tanto, estamos encantados de que le guste la diversidad de nuestra gama. Si tiene alguna otra sugerencia o pregunta, no dude en hacérnosla llegar. Esperamos verle pronto.
T
Torsten G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/10/2024
Desde el pago hasta el envío, la tramitación me parece muy larga.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Lamentamos que la tramitación haya tardado más de lo esperado. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros procesos y ofrecerle una entrega más rápida. Esperamos que la próxima vez tenga una experiencia más rápida.
L
loane L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2024
¡Genial! Algunas de las piezas son bastante frágiles y no se pueden girar sin parar: hay que cogerle el truco bastante rápido. Además, los revestimientos de colores se descascarillan con facilidad si haces un mal movimiento, lo que añade un poco de desafío.
Muy divertido de hacer y fácil de seguir.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su detallada opinión. Estamos encantados de que haya disfrutado de la experiencia, a pesar de los pequeños problemas que encontró con algunas de las piezas. Es cierto que algunos modelos pueden requerir un poco de cuidado, ¡pero eso también forma parte del encanto del montaje! ️ ¡No dudes en contarnos tus próximas creaciones y nos vemos pronto en nuevas aventuras!
P
Patrick G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/10/2024
El 1001 no tiene nada que ver, pero estoy descontento con el producto: por 300 euros no hay barriles ni alfombrillas metálicas, a pesar de que aparecen en las fotos de montaje.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario y entendemos su decepción. Sentimos que el producto no haya cumplido sus expectativas. Aunque no nos hacemos responsables de las diferencias entre las fotos de montaje y el producto final, le animamos a que se ponga en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para encontrar una solución. Siempre estamos aquí para ayudarle a resolver este tipo de problemas. Gracias por su comprensión.
A
Anneke B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2024
Entrega limpia, buen producto a buen precio. La entrega tardó un poco más de lo esperado
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que estás contento con el producto y el precio. Estamos haciendo todo lo posible para que la entrega sea más rápida, ¡y esperamos que la próxima experiencia sea aún mejor!
C
Christian P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2024
A pesar de algunos retrasos con el 1er pedido, creo que tuot irá bien después.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Entendemos que los retrasos pueden ser frustrantes, pero hacemos todo lo posible para mejorar constantemente nuestro servicio. Esperamos que sus próximos pedidos vayan como la seda. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o necesita ayuda. ¡Esperamos verle pronto!
G
Giorgio P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2024
AAA+++ ¡TODO OK!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por tus comentarios. Estamos encantados de que todo haya ido bien. ¡Esperamos tu próximo pedido!
P
Pascale P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2024
Sin problemas con la entrega
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Nos alegramos de que la entrega haya ido bien. Si tiene más preguntas o necesidades en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Esperamos tener noticias suyas pronto.
R
rene M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2024
perfecto en que encuentro modelos que me gustan .
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que haya encontrado modelos de su agrado. Si tiene alguna petición específica o busca algo en particular, no dude en decírnoslo. Estamos aquí para ayudarle.
A
Alice T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2024
Bien.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su breve comentario. Si tiene alguna pregunta o necesita algo más, háganoslo saber. Estamos a su disposición.
F
François B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2024
Los plazos de entrega no siempre se respetan y, sin embargo, pagamos los gastos de transporte en función de las fechas anunciadas.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Entendemos su frustración y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente relacionado con los plazos de entrega. Hacemos todo lo posible por cumplir los plazos, pero puede haber circunstancias imprevistas que afecten a la entrega. Transmitiremos esta información para mejorar nuestro servicio. Su experiencia es importante para nosotros y le agradecemos su paciencia. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
S
Sylvette B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/10/2024
Opinión más detallada sobre el contenido de las cajas. El modelo será muy caro
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Comprendemos que el precio de algunos modelos pueda parecer elevado, especialmente en el caso de los modelos que requieren varios accesorios o complementos. Sus sugerencias sobre una descripción más detallada del contenido son valiosas y nos permitirán mejorar la experiencia de nuestros clientes. Esperamos sus comentarios si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos.
A
Angelique C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2024
Todavía no lo he usado, pero me parece que está bien.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su mensaje. No dude en compartir su opinión con nosotros una vez que haya probado el producto. Hasta pronto y ¡buen descubrimiento!
J
John W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2024
Se podría haber mejorado el seguimiento. En general no está mal. El paquete estaba ligeramente aplastado. No fue culpa del transportista. Fue problema de USPS.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por tus comentarios. Nos alegramos de que la experiencia en general haya sido positiva, aunque sin duda buscaremos formas de mejorar el seguimiento para que las actualizaciones sean más fluidas. Lamentamos el problema del embalaje con USPS. Seguiremos esforzándonos para asegurarnos de que sus pedidos lleguen sanos y salvos. Esperamos poder servirle de nuevo.
R
Roberto S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2024
UN PRODUCTO ERA BUENO Y OTRO NO TANTO
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que un producto haya sido satisfactorio. Le pedimos disculpas si el otro no cumplió sus expectativas. Si necesita ayuda o desea comentar el producto, ¡estamos a su disposición!
E
Eric M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2024
pedido conforme, recibido D24
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su devolución. Estamos encantados de que su pedido haya llegado en buenas condiciones. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier otra pregunta o necesidad. Esperamos tener noticias suyas pronto.
C
Corinne R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/10/2024
Pedido realizado en julio de 2024 de 2 artículos, sólo 1 recibido en octubre y el otro por recibir más tarde... El artículo recibido es de buena calidad pero como aún no he recibido el segundo no puedo dar una buena nota: ¡el cargo en mi cuenta se hizo hace varios meses!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por compartir su experiencia. Entendemos perfectamente su frustración por el retraso y el cargo anticipado y le pedimos disculpas por las molestias. Tenga la seguridad de que estamos supervisando de cerca la entrega de su segundo artículo y se lo haremos llegar lo antes posible. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarle.
L
laurent V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2024
Fino
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios.
A
Arjan K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2024
El sitio web está bien
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Me alegra saber que estás contento con el sitio web. Si necesitas ayuda con algo, no dudes en decírnoslo. ¡Diviértete comprando!
G
Gianluca S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2024
Todo llegó bien embalado.Tuve que esperar a que me trajeran el material, por suerte eran tres artículos.Todo bien
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos alegramos de que todo haya llegado bien y bien embalado. Pedimos disculpas por la espera en recibir el material, ¡pero nos alegramos de que al final todo haya salido bien! ¡Esperamos tus próximas compras!
F
Fabienne P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/10/2024
Demasiados correos electrónicos
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Entendemos que la frecuencia de los correos electrónicos puede ser demasiado alta. Tendremos en cuenta su comentario para ajustar nuestros envíos. Si tiene alguna otra sugerencia, póngase en contacto con nosotros.
V
Vincent L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2024
Llegaron dos de tres artículos. Esperé mucho tiempo (3 meses) a que repongan el pedido pero ya no queda ninguno. T.T Pero bueno se reembolsa. :-]
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Lamentamos que su pedido tardara tanto y que algunos artículos estuvieran agotados. Sin embargo, nos alegramos de que te hayamos devuelto el dinero. Si necesitas ayuda o quieres pedir otros artículos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Esperamos tener noticias suyas pronto.
R
Romain B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/10/2024
Estoy muy contenta con el servicio y la calidad del producto, es muy bueno y lo recomendaré a otras personas.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que se le entregara en la fecha estimada. Lamentamos que la caja del arenador haya podido causar algún inconveniente. Esperamos que todas las piezas de su modelo estén intactas. Si necesita ayuda con esta aventura, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarle!
P
Philippe C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/10/2024
Producto conforme Se comprobará durante la instalación Se optimizará el coste de entrega
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que el producto sea conforme. Hemos tomado nota de tu comentario sobre el coste del envío para poder optimizarlo en el futuro. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros después de la instalación para darnos su opinión. Hasta pronto.
G
Guillermo D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2024
En cuanto al pedido en si, ningún problema. Sin embargo una de las maquetas pedidas, el LATECOERE 298 de la marca Special Hobby, es de muy mala calidad, los moldeado plásticos muy deficientes, con muchas rebabas, sin numerar, sin indicaciones precisas de su ubicacion, etc
Respuesta de 1001hobbies
Nos gustaría darle las gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que no hubo problemas con el pedido en general, pero lamentamos que la calidad del modelo LATECOERE 298 de Special Hobby no estuviera a la altura de sus expectativas. Hemos tenido en cuenta sus comentarios sobre los moldes y la falta de instrucciones. Gracias por compartir y si necesitas ayuda o tienes cualquier otra inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, ¡estamos para ayudarte!
M
Massimiliano F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2024
Excelente embalaje, envío bastante rápido
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos alegramos de que el embalaje fuera estupendo y de que el envío fuera rápido. ¡Esperamos su próxima compra!
T
thierry P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2024
Bien, no hay problemas que señalar, salvo que el plazo de entrega fue un poco largo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que todo haya ido bien, a pesar de que los plazos de entrega a veces pueden ser un poco largos. ¡Nos esforzamos al máximo para que todo salga lo mejor posible! ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
M
Markus S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2024
Era mi primer pedido. Quedé satisfecho y llegó en el plazo especificado.
Si vuelvo a necesitar algo, volveré a pedirlo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su confianza y sus comentarios positivos. Nos complace saber que su primer pedido fue de su agrado y se entregó a tiempo. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo para su próximo pedido!
F
Fabio G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2024
Todo llegó perfecto aunque el paquete estaba un poco roto y aplastado el contenido estaba perfecto
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos alegramos de que el contenido llegara en perfectas condiciones, aunque lamentamos que el paquete estuviera un poco dañado. Haremos todo lo posible para mejorar el embalaje en el futuro. ¡Esperamos su próxima compra!
J
Johann P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/10/2024
Lamentablemente, no está claro cuándo se realizará la entrega. Sin embargo, si pregunta en línea, recibirá información rápidamente. Productos demasiado caros en comparación con otros proveedores.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su sincero comentario. Entendemos que el plazo de entrega a veces puede no estar claro, pero nos alegramos de que recibiera información rápida. Trabajamos constantemente para mejorar nuestra oferta. Su comentario sobre los precios es muy valioso para nosotros. Esperamos volver a verle pronto y ofrecerle una experiencia aún mejor.
C
Christian J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/10/2024
Amplia gama, entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que aprecie nuestra amplia selección y la rapidez de entrega. ¡Hasta pronto para otras compras!
S
Steffen R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2024
Después de 30 años como cartero diplomado... con mucha experiencia... ¡era muy, muy escéptico sobre esta compra! ¡Pero todo bien!
La mercancía llegó tal y como se describía. Envío llegó lógicamente muy retrasado en algún lugar desde el extranjero ... Pero un gran embalaje como un paquete con el envío decente. ¡Por DHL paquete internacional! No hay seguimiento de paquetes con seguro y así sucesivamente ... ¡Todo ha ido bien! Saludos cordiales de Neindorf / Börde
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
¡Mis mejores deseos para Neindorf! Es estupendo saber que todo ha ido bien a pesar de su escepticismo. Nos alegramos de que la mercancía llegara sana y salva y de que esté contento con el embalaje y el envío. Muchas gracias por su confianza y esperamos su próxima visita. Reciba un cordial saludo de nuestro equipo.
P
Patrice D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/10/2024
Hola, paquete bien recibido, sin embargo la caja está dañada y demasiado grande, las cajas de los modelos no se sujetan correctamente, así que problema de embalaje. Afortunadamente las cajas de los modelos no estaban dañadas. Por otra parte, las partes de la oruga del tigre se desprenden de los racimos y caen directamente en la caja, por lo que una vez más un problema de embalaje. Un poco decepcionado de todos modos para mi primer pedido de usted.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola y gracias por tu comentario. Sentimos oír que el embalaje no estaba a la altura de tu primer pedido. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y trabajaremos para mejorar el embalaje y evitar este tipo de problemas en el futuro. Es estupendo que las cajas de los modelos estén intactas, pero entendemos tu decepción. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda. Hasta pronto, ¡y esperamos deleitarle con su próximo pedido!
D
Dario F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2024
Equipo profesional serio aficiones 1001 rico en artículos y marcas,bravo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
¡Muchas gracias por sus palabras! Nos alegra que hayas apreciado nuestra seriedad y profesionalidad, así como nuestra amplia gama de artículos y marcas. ¡Esperamos verte pronto por Hobbies 1001!
M
Mickaël F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/10/2024
Caja un poco aplastada
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Lamentamos que la caja llegara un poco aplastada. Tendremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestro embalaje en el futuro. Hasta pronto.
F
Francesco A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2024
El tiempo de espera para el envío es bastante largo. Por lo demás, todo perfecto
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que todo haya ido perfectamente, pero lamentamos que el tiempo de espera para el envío haya sido largo. Haremos todo lo posible para mejorar en este aspecto. ¡Esperamos volver a verte pronto!
F
Felix H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2024
Entrega un poco más larga de lo esperado pero bien
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comprensión. A veces los plazos de entrega pueden ser un poco inesperados, pero hacemos todo lo posible para que todo llegue rápidamente. ¡Hasta pronto para su próximo pedido!
J
Jan K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2024
Mucha variedad y entrega impecable.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Nos alegramos de que esté satisfecho con la elección y la entrega de su pedido. ¡Esperamos volver a verle pronto para su próxima compra!
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