1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Las cajas estaban flotando en una caja de cartón demasiado grande y con poco acolchado. Correos había puesto cinta adhesiva alrededor de las cajas porque la cinta era insuficiente y podríamos haber sacado fácilmente un modelo de caja. Por lo demás, la elección es muy interesante y las ofertas especiales sim
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2016
Retrasos en el envío. He hecho pedidos en el pasado y el servicio ha sido bueno. Recientemente hice un pedido el 11 de junio de 2061. Recibí un correo diciendo que había recibido el pedido y, por supuesto, aceptaron mi pago. Recibí otro correo diciendo que debería recibir el pedido el 22 de junio. Genial, pero nunca recibí el pedido. Tuve que enviar dos correos electrónicos para comprobar el estado. Después de recibir el segundo correo electrónico parece que es cuando se procesó mi pedido. Pocos días después por fin recibí el pedido. No es el servicio normal al que estaba acostumbrado.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por favor, tenga en cuenta que dependemos de nuestros proveedores para ofrecer la mayor variedad de productos posible, lo que puede causar un retraso. Como compensación por las molestias, estaremos encantados de ofrecerle los gastos de envío en su próximo pedido. Saludos cordiales, Atención al cliente 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2016
Retrasos en el envío. He hecho pedidos en el pasado y el servicio ha sido bueno. Recientemente hice un pedido el 11 de junio de 2061. Recibí un correo diciendo que había recibido el pedido y, por supuesto, aceptaron mi pago. Recibí otro correo diciendo que debería recibir el pedido el 22 de junio. Genial, pero nunca recibí el pedido. Tuve que enviar dos correos electrónicos para comprobar el estado. Después de recibir el segundo correo electrónico parece que es cuando se procesó mi pedido. Pocos días después por fin recibí el pedido. No es el servicio normal al que estaba acostumbrado.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por favor, tenga en cuenta que dependemos de nuestros proveedores para ofrecer la mayor variedad de productos posible, lo que puede causar un retraso. Como compensación por las molestias, estaremos encantados de ofrecerle los gastos de envío en su próximo pedido. Saludos cordiales, Atención al cliente 1001modelkits
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2016
Todo correcto pero se puede mejorar en la preparacion y envio de los pedidos. 12 dias en la preparacion mas otros 7 de envio total casi 20 dias en recibir un pedido con un peso de 16 Kg.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/06/2016
Mi pedido no se había tramitado. Problema resuelto tras llamada telefónica. Lástima, pero sigo aquí
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2016
tramitación fluida de los pedidos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2016
Aparte del plazo de entrega, que en realidad no se respetó, todo llegó en buen estado y sin problemas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2016
Muy contento con la forma de realizar el pedido y la entrega. Recomendaré este sitio a otras personas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/06/2016
es sobre todo por el servicio postventa, porque cuando haces el pedido no hay preocupaciones y el pedido se envía rápido, pero en cuanto hay un problema hay un fallo, pero al final voi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/06/2016
Activar un descuento mayor que el pedido al día siguiente es una flagrante falta de sentido comercial. Es la media. ¿Crees que somos Jam-Bons? Afortunadamente su servicio es irreprochable por el momento......... Atentamente
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/06/2016
Plazo de entrega aprox. 3 semanas. Entre medias, varios correos electrónicos informando de que el artículo no estaba disponible temporalmente, pero que ya se había pedido. Luego otra confirmación de envío, etc. Sin embargo, unos amigos ya me habían informado de antemano de que el plazo de entrega con este proveedor es bastante largo. La calidad de la insignia que pedí era mediocre. El cierre (¡de plástico!) se rompió la primera vez que lo usé. Pero la insignia en sí estaba bien.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2016
buen muestreo de productospero hay que mejorar la velocidad de procesamiento
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2016
Servicio y seguimiento impecables - a veces una pena por el plazo de entrega
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2016
El plazo de entrega indicado en el artículo se superó en 3 semanas. El motivo fueron los problemas de entrega del proveedor, aunque se indicaba que había existencias. En general, no es un problema grave, pero los clientes deberían poder confiar en los plazos de entrega indicados para los pedidos realizados con poca antelación. Por lo demás, muy satisfechos con la tramitación y el contacto con el cliente.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2016
Sugeriría suministrar todo el material (quizá en un kit opcional) para no tener que pedir por separado lo necesario para hacer el modelo. Esto sería útil, como en mi caso, cuando el producto se destina a un regalo.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2016
Tanto la búsqueda del producto como su compra y el envío resultaron un proceso sin baches eficiente y muy satisfactori
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2016
Todo fue bien, mi hijo quedó muy contento... sólo señalar que el plazo de entrega es más bien de diez días.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2016
pedido recibido, conforme y a tiempo sin malas sorpresas
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2016
decepcionado por la calidad del modelo pedido mala relación calidad precio no volveré a hacer un pedido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2016
Pequeños fallos en el modelo, sobre todo en los rodamientos, pero entrega sin problemas.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2016
very good arrivato nei tempi, imballaggio ottimo e prezzo conveniente. grazie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2016
very good arrivato nei tempi, imballaggio ottimo e prezzo conveniente. grazie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/06/2016
descripción impresionante de los modelos (por ejemplo, resina plástica vacuformada) y envío bastante largo (aproximadamente 1 semana de preparación del pedido + tiempo de tránsito)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/06/2016
Un sitio muy bien surtido con muchas opciones. Los precios son razonables. Sin embargo, a menudo he tenido problemas con la entrega de los pedidos (no se respeta la hora o el pedido se firma""entregado" pero no llega). Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener información, pero no han respondido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/05/2016
Desearía una opción de entrega adicional Desearía disponer de una opción de entrega que NO requiriera una conformación de firma.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario. Por el momento no podemos ofrecer esta opción de entrega, pero buscaremos nuevas soluciones en el futuro. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/05/2016
#NOM
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/05/2016
Desearía una opción de entrega adicional Desearía tener una opción de entrega que NO requiriera una conformación de firma.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario. Por el momento no podemos ofrecer esta opción de entrega, pero buscaremos nuevas soluciones en el futuro. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2016
De momento almaceno los modelos que haré más adelante. Por experiencia he observado que los esquemas de montaje no siempre son muy claros y que faltan algunas piezas en los distintos estantes. Por último, las instrucciones en francés serían de gran ayuda.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/05/2016
El plazo de entrega fue muy largo a pesar del pedido urgente (recargo). Pedido 18.052016 entregado 27.05.2016.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/05/2016
No se pone a la venta un artículo que no se tiene y que se sabe que no se va a conseguir.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2016
Primera experiencia en este sitio y nada que decir, estoy completamente satisfecho con la tramitación del pedido y el estado de los productos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/05/2016
Lento en el envío, pero bueno una vez enviado Si no te importa esperar a que lo envíen llega rápido una vez que lo han hecho. La calidad de los productos es muy buena.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/05/2016
Lento en el envío, pero bueno una vez enviado Si no te importa esperar a que lo envíen llega rápido una vez que lo han hecho. La calidad de los productos es muy buena.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/05/2016
Pedí un granadero holandés (ya en mi poder) cuando el anuncio mostraba un granadero de la Guardia...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2016
No decepcionado por la calidad del producto Autoart, sino por el plazo de entrega: maqueta pedida el 90516 recibida el 200516 para un plazo de entrega anunciado de 5 a 7 días. Y ni siquiera entonces recibí un aviso diciéndome que el paquete había llegado el día 20. Me enteré yo mismo el 21. Me enteré yo mismo el 21.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/05/2016
No puedo dar una opinión porque aún no he recibido mi pedido. Espero recibir otra reseña dentro de 2 semanas. Dicho esto, el sitio es muy bueno, con muchos c
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2016
Servicio muy puntual y preciso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/05/2016
No se encuentra el mismo producto en un pedido con la misma referencia. ¿Un aumento importante a pesar de una reducción anunciada con una referencia que varía? ¿La recepción de un producto anunciado con 3 carros? No entiendo muy bien cómo funcionan, aunque estoy satisfecho con los distintos pedidos que he realizado hasta ahora? Tal vez el último.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2016
Productos excelentes pero entrega lenta. Los productos eran exactamente como se describían, pero la entrega fue bastante lenta en comparación con otros proveedores.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2016
Productos excelentes pero entrega lenta. Los productos eran exactamente como se describían, pero la entrega fue bastante lenta en comparación con otros proveedores.
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