1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
El pedido llegó finalmente con un ligero retraso (aceptable). Pero podía hacerlo mejor: en cuanto se envió el paquete, fue imposible seguirlo a través de Mondial Relay. El enlace de mi cuenta 1001Maquette me envió a la página web... de otra empresa de mensajería (DCPostal) y cuando introduje el código de seguimiento fui directamente a la página de Mondial Relay - ¡número desconocido! Resultado: sin seguimiento del envío y sin correo electrónico para informarme de que el paquete había llegado. Finalmente, el número de seguimiento empezó a funcionar, pero sólo cuando el paquete había llegado (pero seguía sin recibir ningún correo electrónico para informarme). Por lo demás, satisfecho, volveré a hacer un pedido (esperando que mejore el servicio de""expeditiontio").
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2017
Buenas noches, he tenido un problema con mi pedido que ya se ha resuelto a pesar de la devolución del paquete. Estoy bastante contento. Cuando haya un problema, ¿con quién debo ponerme en contacto? Esto me animará a realizar otros pedidos. Cordia
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2017
Los envíos podrían ser mas rápidos. Por lo demás excelente servi
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2017
Hasta la fecha estoy muy satisfecho con su servicio de envío de pedidos. Pero lo que lamento es que no haya más noticias sobre los depósitos de 39 a 45 y también que no ofrezcáis descuentos más importantes a vuestros clientes habituales.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2017
Tramitación fiable y rápida, pero plazo de entrega largo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2017
Demasiados modelos están agotados, aunque se indique que el producto está disponible en varios ejemplares al hacer el pedido. Sería más prudente dar sus existencias y no las de su proveedor. He recibido 4 pedidos de aviones de combate en el último mes, dos de los cuales tardaron entre 10 y 15 días en entregarse. Bi""Se puede hacer mejor"".
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2017
WARGAME 172 FIGURITAS PEDIDO RESPETADO EN TÉRMINOS DE CALIDAD Y PLAZOS DE ENTREGA
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2017
Pedido recibido sin problemas
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/05/2017
Mi parapente Axion Buena empresa para conseguir piezas para mi parapente Axion Cumulus de muy pocas piezas están disponibles en el Reino Unido. Desgraciadamente tardan mucho desde el pedido hasta la entrega, hasta 5 semanas. Pero como no podemos conseguir piezas en el Reino Unido no tenemos otra opción.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Como usted ha señalado, algunos productos son muy difíciles de encontrar y a veces tenemos retrasos más largos para conseguir un reabastecimiento para esos artículos específicos. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/05/2017
Mi parapente Axion Buena empresa para conseguir piezas para mi parapente Axion Cumulus de muy pocas piezas están disponibles en el Reino Unido. Desgraciadamente tardan mucho desde el pedido hasta la entrega, hasta 5 semanas. Pero como no podemos conseguir piezas en el Reino Unido no tenemos otra opción.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Como usted ha señalado, algunos productos son muy difíciles de encontrar y a veces tenemos retrasos más largos para conseguir un reabastecimiento para esos artículos específicos. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/05/2017
En cuanto a los modelos de carabela, he recibido dos cascos rectos de la Santa María, y la Nina no estaba embalada, así que no sé si falta algo. Por lo demás, estoy completamente satisfecho, incluso con los plazos de entrega. Intenté ponerme en contacto telefónico con el servicio para pedirles que rectificaran su error, pero no conseguí hablar con nadie, así que dejé un mensaje. Estoy a la espera de una respuesta para poder tomar una decisión definitiva si se toman las medidas necesarias, y quedaré plenamente satisfecho con el servicio. Acabo de recibir los dos cascos, y estoy plenamente satisfecho con el servicio postventa. Recomiendo
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2017
Entrega un poco tarde, posiblemente después de la orden. Would and packaging ok. Entrega anterior nunca llegó.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/05/2017
El pedido estaba impecable, pero el embalaje parecía un poco demasiado frágil para la pintura y el cartón estaba dañado. Aparte de eso, se entregó a tiempo y no faltaba nada.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/05/2017
Bjr. Los productos y los precios son buenos, pero ¿por qué demonios unos plazos de entrega tan largos? La mención""produit en stock expédié sous 2"" me parece sólo un argumento comercial sin ninguna base. Productos pedidos el día 5 (todos los productos marcados en stock, etc...) recibidos el día 13 por la tarde (enviados el día 13).
El plazo de recepción de los paquetes es un poco largo... unos diez días, que debería ser mejor... por lo demás ¡perfecto! Atentamente Daniel SAUNIE
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/05/2017
Los productos eran los solicitados y estaban bien empaquetados, pero el plazo de entrega fue demasiado largo (más de 10 días, mientras que la mayoría de los sitios web actuales entregan sus productos en un plazo de 2 a 4 días). Gran punto a mejorar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/05/2017
La referencia 1656 que recibí no se corresponde con la que se muestra. Es más, al tratarse de miniaturas HO Siku se toma algunas libertades con el 1
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2017
Buen servicio pero sitio confuso La transición a la confirmación del pedido en el proceso de pedido me parece confusa. Es la 2ª vez que he tenido que interrumpir mi pedido antes de conseguir finalmente finalizarlo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/05/2017
Asegúrese de incluir todos los documentos necesarios para la entrega en el extranjero, ya que hay un periodo de espera de 20 días, pero por lo demás no hay prisa.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/05/2017
una experiencia desafortunada producto entregado en 2448h cuando se ordenócontactar 15 días después respuesta: el producto ya no está disponible
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/05/2017
el plazo de entrega debe ser revisado! anunciado disponible enviado después de 3
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2017
Primer pedido. Níquel. No pongo 5 estrellas porque esta es la primera vez que pido y voy a ver más adelante para uno más.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2017
Sitio web fácil de usar y los artículos llegaron ... Sitio web fácil de usar y los artículos llegaron a tiempo
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2017
Tardó un poco más. Por lo demás todo bien, ¡volvería encantado!
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2017
Sitio web fácil de usar y los artículos llegaron ... Sitio web fácil de usar y los artículos llegaron a tiempo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2017
Entrega un poco larga
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2017
Un poco largo pero todo perfecto. Merc
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2017
el seguimiento del producto fue correcto y el modelo es interesante por su acabado, detalles y colores. Una pena: falta el pequeño folleto de accesorios.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2017
Muy satisfecho con mi pedido. Es cierto que un poco más caro que otros sitios, pero el pedido fue impecable. Recibido más rápido de lo anunciado con actualizaciones periódicas sobre el estado del pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2017
No hubo problemas con el pedido, se cumplieron los plazos y los modelos estaban en perfecto estado. El único inconveniente para mí es la duración de la navegación en el sitio web.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2017
Entrega rápida.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/04/2017
La amplia oferta es innegable, pero los plazos de entrega son a veces un poco (¿demasiado?) largos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2017
Entrega conforme al pedido y en el plazo anunciado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2017
muy correcto y hasta pronto
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2017
Mucho tiempo para la recepción
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