Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 316 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 3 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2017
entrega bastante rápida ningún problema con la maqueta 1001
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2017
Buena comunicación sobre el estado del pedido con ... Buena comunicación sobre el estado del pedido con entrega rápida.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2017
Para ser un primer pedido estoy satisfecha con el material adquirido. La crítica que tengo que hacer es la entrega que ponéis en 24 h laborables y he esperado 8 días con una reclamación por e-mail. Mi segunda queja es que el etiquetado de vuestros productos está todo en japonés, por lo que no hay ninguna explicación de cómo utilizarlos. Por último, prácticamente me obligan a hacer un pedido de 59 euros para beneficiarme de la entrega gratuita. ¿Por qué no ofrecen un precio por paquete pequeño, por ejemplo para los pinceles? Así que hay tres aspectos que mejorar, pero yo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2017
Rápido y serio lo recomiendo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2017
Muy buena página web, volveré.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2017
1 mostrar el precio en ttc. 2 ¿por qué no un sistema de fidelización?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/12/2017
ver plazos de entrega
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/12/2017
embalaje rasgado a su llegada.Los gastos de envío no están en consonancia con la cuali
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/12/2017
Plazo de envío muy largo (más de 3 semanas) sin información sobre el motivo (falta de producto) ni alternativa ofrecida... Reembolso en forma de abono, pero sin incluir los gastos de envío de un nuevo pedido... Varios mensajes informándonos de la disponibilidad del producto, pero un sitio que rechazaba los pedidos de este producto, que se consideraba agotado... Una línea de ayuda eficaz que hizo todo lo posible para encontrar una solución a este problema.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2017
La tramitación fue buena La respuesta al estado de la entrega llegó inmediatamente. Por desgracia, el plazo de entrega es muy largo. Para la próxima vez que usted sabe que y puede prepararse para ello.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2017
Nada en particular que decir. El pedido fue sencillo y la entrega rápida. Sólo me pregunto por qué la etiqueta está pegada en el original de los pequeños botes de pintura especial para modelos que pedí.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2017
El pedido se ajusta a la descripción. El plazo de entrega puede ser un poco largo dado el elevado precio del eped.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2017
Al hacer el pedido Al hacer el pedido, la imagen era engañosa, ya que mostraba dos botellas de limpiador de aerógrafo Tamiya una al lado de la otra sin otra razón parece que para sugerir que obtendría dos por el precio. Por supuesto, sólo un artículo llegó y cuando el cálculo de gastos de envío y embalaje a continuación, el artículo era bastante caro.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, efectivamente la imagen puede inducir a error. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Como compensación, estaremos encantados de ofrecerle un descuento en su próximo pedido. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2017
Al hacer el pedido Al hacer el pedido, la imagen era engañosa, ya que mostraba dos botellas de limpiador de aerógrafo Tamiya una al lado de la otra sin otra razón parece que para sugerir que obtendría dos por el precio. Por supuesto, sólo un artículo llegó y cuando el cálculo de gastos de envío y embalaje a continuación, el artículo era bastante caro.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, efectivamente la imagen puede inducir a error. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Como compensación, estaremos encantados de ofrecerle un descuento en su próximo pedido. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2017
Por lo demás, todo bien.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2017
Recibí todo según lo pedido pero tardó un poquito más de lo que yo esperaba pero b
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2017
Plazos de entrega demasiado largos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2017
Soy un cliente nuevo y éste era mi primer pedido. En términos de satisfacción, bueno, estoy decepcionado con el tiempo transcurrido entre mi pedido y la preparación del paquete: 6 días laborables. Pedido realizado la mañana del 1011 (01:00 am) y preparación y envío del paquete el 1711. (No cuento los sábados porque no sé si trabajan los sábados. Si no, un día más) Preocupada la mañana del 17, envié un mensaje mejor para preguntar si había algún problema en particular... y la suerte quiso que esa misma tarde se enviara el paquete. Tengo una petición a la que el servicio de atención al cliente no ha respondido = ¿Pueden informar al cliente por correo electrónico cuando hay un problema con el suministro de un artículo? He leído otros comentarios y me doy cuenta de que el problema de la rapidez en la tramitación de los pedidos es recurrente. En el lado positivo' recomendaría su sitio ya que la elección es variada y de buena calidad, esperando que el servicio de envío sea más receptivo. Es mejor recibir los artículos antes de un cumpleaños ....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2017
La única pega es que no hay factura dentro del paquete, así que tuve que buscar mi cmde inicial para comprobar el contenido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2017
el modelo que les pedi fue entregado a tiempo desafortunadamente no estaba satisfecho con el se lo devolvi como estaba previsto despues de haberles informado por telefono y ustedes me entendieron bien les notifique por carta adjunta al paquete que me gustaria a cambio un adelanto para pedir otro articulo tengo la intencion a pesar de este incidente de seguir siendo cliente suyo gracias por su comprension nicolas herve
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2017
Estoy muy satisfecho con el producto que ... Estoy muy satisfecho con el producto que he pedido. Mi única preocupación fue el plazo de entrega, que tardó un poco más de lo que había previsto. Pero en general estoy muy satisfecho con 1001 models y volveré a comprarles.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario, actualmente estamos buscando métodos de envío más rápidos para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2017
Estoy muy satisfecho con el producto que ... Estoy muy satisfecho con el producto que pedí. Mi única preocupación fue el plazo de entrega, que tardó un poco más de lo que había previsto. Pero en general estoy muy satisfecho con 1001 models y volveré a comprarles.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario, actualmente estamos buscando métodos de envío más rápidos para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2017
pedido y entrega rápidos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2017
El precio de sus modelos es un poco elevado para la venta en línea.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2017
Estoy muy satisfecho con mi pedido
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2017
SATISFECHO CON LA COMPRA
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2017
Jolly good, but be prepared for a bit of a wait for delivery. Después de hacer el pedido a 1001 (debido al precio tan competitivo) leí las críticas de Trust Pilot, que me hicieron preguntarme si había hecho lo correcto. Sin embargo, a pesar de que el modelo de coche se entregó con toda la rapidez de un glaciar -11 días, en estos días en los que estamos acostumbrados a la gratificación instantánea- y después de cuatro correos electrónicos (uno duplicado) avisándome de que se estaban ocupando de mi pedido y de que lo habían enviado unos cinco días después de recibirlo, todo estaba bien a pesar de que el contenido traqueteaba dentro de la caja de embalaje exterior. (¡Un poco más de papel estrujado la próxima vez!). Así pues, todo bien, pero prepárate para tener paciencia mientras esperas a que te entreguen el pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario, actualmente estamos buscando métodos de envío más rápidos para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2017
Los contactos, los pedidos y la ayuda fueron muy satisfactorios. El sistema de entrega deja que desear: tuve que recorrer 30 km para recoger mi pedido en el punto de relevo. Saludos cordiales Pau
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2017
Nada de lo que quejarse hasta ahora. Un comentario sin embargo, por favor, detener este molesto recordatorio, validar su pedido"". Gracias de antemano. Paul Coche
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2017
Jolly good, but be prepared for a bit of a wait for delivery. Después de hacer el pedido a 1001 (debido al precio tan competitivo) leí las críticas de Trust Pilot, que me hicieron preguntarme si había hecho lo correcto. Sin embargo, a pesar de que el modelo de coche fue entregado con toda la rapidez de un glaciar -11 días, en estos días en los que estamos acostumbrados a la gratificación instantánea- y después de cuatro correos electrónicos (uno duplicado) avisándome de que se estaban ocupando de mi pedido y de que lo habían enviado unos cinco días después de recibirlo, todo estaba bien a pesar de que el contenido traqueteaba dentro de la caja de embalaje exterior. (¡Un poco más de papel estrujado la próxima vez, amigos!). Así pues, todo bien, pero prepárate para tener paciencia mientras esperas a que te entreguen el pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario, actualmente estamos buscando métodos de envío más rápidos para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2017
Tarifas elevadas en comparación con otros sitios equivalentes. Buen servicio y variedad l
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2017
Excelente elección pero quizás faltan algunos modelos de automoción para montar como algún Volvo 240 740 760 850 940 Berton ... Algunos de grano más fino papel de lija 6000 8000 12000 ... ¡Por lo demás muy buen sitio! Saludos cordiales CALLENS B
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2017
Gran variedad. Pero los modelos son caros y los plazos de entrega largos.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2017
El pedido ha tardado 17 días en llegar. Creo que excesivo
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2017
El kit tardó casi tres semanas en ... El kit tardó casi tres semanas en llegar. Una llamada telefónica al número indicado en el sitio y una solicitud de devolución de llamada no dieron resultado, al igual que un correo electrónico de seguimiento. La aeronave llegó finalmente y estaba bien, pero las relaciones con los clientes podrían hacer una revisión.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 20/11/17, 6 días laborables después de haber realizado su pedido, y entregado el 24/11/17. Este retraso corresponde a la información que figura en nuestro sitio web para el artículo que usted pidió. Saludos cordiales, Atención al cliente 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2017
El kit tardó casi tres semanas en ... El kit tardó casi tres semanas en llegar. Una llamada telefónica al número indicado en el sitio y una solicitud de devolución de llamada no dieron resultado, al igual que un correo electrónico de seguimiento. La aeronave llegó finalmente y estaba bien, pero las relaciones con los clientes podrían hacer una revisión.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 20/11/17, 6 días laborables después de haber realizado su pedido, y entregado el 24/11/17. Este retraso corresponde a la información que figura en nuestro sitio web para el artículo que usted pidió. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2017
El pedido se hizo rápido, pero la entrega tardó un poco.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2017
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. La entrega es rápida y el embalaje es bueno, aunque la caja exterior es un poco grande.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2017
no responde rápidamente a los correos electrónicos para mejorar los modelos un poco caro en comparación con otros
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2017
plazo de entrega correcto servicio posventa amable contacto
Opinión traducida