1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Plazo de entrega más largo de lo habitual: pedido el 24 de abril y recibido el 8 de junio. No se sabe por qué.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2019
hola aun no he usado ninguno de los productos pero dada la marca no me preocupa.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/05/2019
El plazo de entrega por parte de mondial relais muy largo. Pedido hace más de una semana y todavía no ha llegado nada.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2019
Servicio y entrega de primera Lástima que a uno de los kits le falte un cepillo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2019
Servicio rápido, embalaje cuidado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2019
Sería una buena idea disponer de una guía de montaje especial para principiantes.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2019
muy buen servicio entrega rápida y sin problemas. El material llegó en perfectas condiciones.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2019
Buen productoSolo un poco sorprendido por el tamaño de las macetas yo tengo macetas mas grandes. .plazo de entrega cumplidor lo recomiendo si
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/05/2019
Paquete enviado por 1001 maquetas en 300419 no recibido en un punto de retransmisión en 80
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2019
¡Modelos = muy buenos Tramitación = sin problemas Entrega = entrega europea !
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2019
Raros kits disponibles. Se envían en el plazo prometido El embalaje era más o menos Dicen claramente que tardan de 3 a 5 días en enviarse, y así es. Pero han tenido kits fuera de producción que no he podido encontrar en ningún otro sitio. Puedo aceptar la espera. De los dos kits que compré, ambos de gran tamaño, y ambos enviados por vía transatlántica, uno estaba muy bien embalado, el otro no especialmente bien, lo que provocó que el precinto de la caja del fabricante se rompiera durante el transporte y que la caja sufriera ligeros daños por aplastamiento. El kit estaba completo y sin daños. Ambos kits venían con el arte de la caja descolorido, así que si compraba para construir, mi experiencia fue excelente. Si hubiera comprado para coleccionar, habría estado menos contento.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2019
Totalmente satisfecho con los productos que he comprado. Gracias 1001 Maquettes
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2019
Muy buen surtido, un poco lentos en el envío.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2019
nada que decir es perfecto entrega rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2019
El paquete llegó a tiempo. Algunos precios son superiores a los de la competencia. Por lo demás, buen catálogo y gran selección.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2019
Raros kits disponibles. Se envían en el plazo prometido El embalaje era más o menos Dicen claramente que tardan de 3 a 5 días en enviarse, y así es. Pero han tenido kits fuera de producción que no he podido encontrar en ningún otro sitio. Puedo aceptar la espera. De los dos kits que compré, ambos de gran tamaño, y ambos enviados por vía transatlántica, uno estaba muy bien embalado, el otro no especialmente bien, lo que provocó que el precinto de la caja del fabricante se rompiera durante el transporte y que la caja sufriera ligeros daños por aplastamiento. El kit estaba completo y sin daños. Ambos kits venían con el arte de la caja descolorido, así que si compraba para construir, mi experiencia fue excelente. Si hubiera comprado para coleccionar, habría estado menos contento.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/05/2019
Pedido realizado en 17042019. Preocupado por el tiempo empleado en 25042019 decidí ponerme en contacto con el chat del sitio web. Así que tienes que saber que, por ejemplo: 4 ejemplares disponibles no significa que haya 4 ejemplares en stock, sino 4 ejemplares disponibles del proveedor de 1001 Maquetas. El retraso en la entrega (no preparación del pedido) se debe a que un modelo está en reposición (mientras que en el sitio está disponible en 2 ejemplares) unos 2 días después se prepara el paquete y se envía. Ninguna compensación, ningún descuento, ningún vale ... En resumen, ningún gesto comercial. Me ha decepcionado un poco la gestión de la página. Veremos cómo va... En cuanto a su respuesta a mi comentario: No voy a volver atrás en el tiempo de envío. No voy a volver sobre el tiempo de envío, pero tan pronto como usted valida su pedido"". Para mí, pero puedo estar equivocado, la validación del pedido es de fecha 170419 (fecha de cobro de la tarjeta de crédito) y por lo tanto de 170419 a 020519 esto no corresponde a los 5 a 7 días hábiles de tiempo de envío como usted me señaló. Saludos cordiales
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2019
Muy bueno Entrega a tiempo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2019
Muy buena recepción telefónica entrega correcta buen producto seguirán siendo clientes embalaje soig
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2019
entrega bastante rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2019
Un sitio que recomiendo con mucho gusto donde puedes encontrar lo que quieres y necesitas.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/05/2019
Pues desea el 3de abril aún estoy esperando que me llegue el paquete si me llega podré valorarlos por lo de ahora nada conten
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2019
Muy bueno con una paleta de colores muy lar
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2019
excelente servicio
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/04/2019
Me decepcionó la comunicación... Me decepcionó la comunicación con ustedes. La mitad o más no estaban en inglés y hasta que no hice preguntas no obtuve la información que necesitaba.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor, gracias por su comentario. Sin embargo, no entiendo lo que quiere decir con "la mitad o más de la comunicación no fue en inglés". Todos los correos electrónicos intercambiados con usted estaban en inglés, como acabo de comprobar, ya que todos los miembros de nuestro servicio de atención al cliente son anglófonos. Usted había elegido el método de entrega eco, es normal no obtener ningún número de seguimiento, pero sólo para ser informado de que el paquete fue enviado de distancia (en el mismo día de su pedido). Para más información sobre los métodos de entrega y envío, consulte la sección dedicada en nuestro FAQ disponible en el siguiente enlace: https://1001maquetteshelp.zendesk.com/hc/en-us Saludos cordiales, El Servicio de Atención al Cliente de 1001Modelkits.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/04/2019
Me decepcionó la comunicación... Me decepcionó la comunicación con ustedes. La mitad o más no estaban en inglés y hasta que no hice preguntas no obtuve la información que necesitaba.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor, gracias por su comentario. Sin embargo, no entiendo lo que quiere decir con "la mitad o más de la comunicación no fue en inglés". Todos los correos electrónicos intercambiados con usted estaban en inglés, como acabo de comprobar, ya que todos los miembros de nuestro servicio de atención al cliente son anglófonos. Usted había elegido el método de entrega eco, es normal no obtener ningún número de seguimiento, pero sólo para ser informado de que el paquete fue enviado de distancia (en el mismo día de su pedido). Para más información sobre los métodos de entrega y envío, consulte la sección dedicada en nuestro FAQ disponible en el siguiente enlace: https://1001maquetteshelp.zendesk.com/hc/en-us Saludos cordiales, El Servicio de Atención al Cliente de 1001Modelkits.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2019
Mucha variedad. Entrega rápida. Precios justos. Sin embargo, necesitamos ampliar la gama de productos de tamya, sobre todo en accesorios de pintura e imprimación, pequeñas herramientas y otros artículos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2019
Buena recepción telefónica, posibilidad de cambio. Sólo lamento el precio a menudo más alto que aill
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2019
1er pedido con este merchantno problem
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2019
Pedido de pintura Tamiya recibido a tiempo y en perfecto estado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/04/2019
Sin pintura
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2019
MODELO PEQUEÑO Y FÁCIL DE CONSTRUIR, IDEAL PARA PRINCIPIANTES
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2019
plazos de entrega cumplidos y productos conformes. solo un pequeño esfuerzo en el precio de los portes y será perfecto.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2019
Excelente servicio envío rápido ¡Gracias!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/04/2019
Gastos de envío excesivos. No está claro que el envío se haga desde Francia y por lo tanto con una tasa adicional de 397 euros (que suman 1194 de envío) por un importe de 24 euros. En cuanto a la mercancía todo perfecto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2019
todo está bien organizado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2019
Recibido a tiempo. RA
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/04/2019
Bueno a encontrado lo que buscaba eso es muy bueno para mi como cliente y los precio buenos el inconveniente que hay que esperar para mi entender muchos tiempo para recibir los pedidos pero llegan que es lo importante . Sin prisa .
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2019
Entregado en un plazo razonable y... Entregado en un plazo razonable y bien embalado.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2019
Entregado en un plazo razonable y... Entregado en un plazo razonable y bien embalado.
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