Opiniones de clientes de 1001hobbies

No es pot fer bé el seguiment del paquet.

Todo estaba en orden. El envío fue más tarde de lo prometido al principio. Pero estuvo bien.

Los productos me llegaron mal etiquetados y algo lentos. Por lo demás bien

Estaba en stock y llegó rápidamente. El sitio de la tienda tenía estados diferentes y era confuso - pero aún así llegó.

Bien

Nada que decir sobre el seguimiento de mi pedido, pero muy descontento con el contenido

Envío rápido, sí, pero productos llegados dañados. Siendo coleccionista, me gusta tener las cajas de mis productos en un estado impecable. No hay protección en el paquete, piensen en el futuro de proteger un mínimo, sabiendo que venden muchas figuras. Creo que muchos de sus clientes son como yo y les gustaría recibir su producto sin sorpresas al desembalar.

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Muy bien

Plazos respetados, productos conformes pero embalaje poco protector de los productos dentro de la caja.

Producto conforme y genial... 2 meses de espera que un poco arruinan el placer, pero era una novedad, así que no es sorprendente. Muy satisfecho de todos modos.

Productos conformes a mis expectativas, precios correctos. Plazos de entrega un poco más largos de lo anunciado pero sin consecuencia otra que una pequeña frustración.

llegó tarde pero llegó lo importante

Aunque hubo algunas complicaciones debido a un retraso en parte del pedido, todo salió bien gracias al excelente servicio al cliente. No dude en ponerse en contacto con ellos si tiene problemas.

Producto conforme a mis expectativas

El plazo de entrega es un poco demasiado largo. De lo contrario, todo es perfecto.

Todo muy bien

El paquete y el embalaje del contenido estaban dañados tras la llegada.

Creo que una colección así debía ir en un álbum que complementara al primero, no vender solo los cromos

Decepcionada, el pegamento no pega y las explicaciones no son terribles.

Muy satisfecha con mi pedido; los pops son perfectos, embalados cuidadosamente. Pequeño inconveniente respecto a la toma en cuenta del pedido que se retrasó un poco, pero el retraso fue muy razonable. ¡Recomiendo!

Bien

falta de comunicación sobre los productos indicados como disponibles y finalmente no disponibles. Un correo electrónico indicando este estado de cosas sería bienvenido.

Tarda demasiado en llegar, primero dicen un día y luego llega después de dos semanas cuando debía llegar en cinco días.

Lamento el hecho de haber recibido un paquete que estaba abierto, rasgado y varias cajas de modelos estaban aplastadas. Después de verificar, no hay problema con los modelos. No es culpa de 1001hobbies, pero no es normal!

No tuve problemas con el pedido. Los puzles estaban perfectos pero si tuve problemas con el transportista. Es muy informal, no recibí el paquete en mi domicilio como aseguraba el vendedor y llagó una semana después de tenerlo en el almacén del transportista

Pedido el 30 de junio, todos los elementos en stock... el paquete llega 3 semanas después, sin haber recibido aviso de retraso o cualquier otro mensaje dando un plazo provisional de entrega. ¡Así que después de mi salida de vacaciones! Falta de transparencia sobre los problemas de logística.

Todo bien y antes de tiempo.

Entrega en 2 tiempos que llevó a un recordatorio de mi parte

buena variedad y entrega rápida.

Pedido completo a pesar de un ligero retraso

Súper

Los artículos marcados como en stock, "se envían hoy", no lo estaban. La búsqueda de artículos está lejos de ser exacta. Escribir un nombre de artículo exacto o un número de producto solo muestra toda una categoría de productos. Encontrar un artículo específico aún requería buscar en múltiples páginas web. Después de enviar un pedido, tardó dos semanas en enviar el primer pedido y cuatro días en enviar el segundo. La información del pedido publicada en el sitio web no coincidía (y aún no coincide) completamente con lo que se envió. Tanto la información del pedido como la factura son incorrectas. De las cuatro ubicaciones en el sitio web para mostrar el estado del pedido, solo una fue alguna vez precisa. Aunque mis pedidos habían sido enviados, días después el estado del pedido aún mostraba "Preparando". Nunca se proporcionó información de seguimiento en el sitio. Se requerían solicitudes por correo electrónico al servicio al cliente para que se me proporcionara información de seguimiento del envío. El primer pedido llegó con el paquete sin sellar en ambos extremos de la caja. Afortunadamente, no había artículos dañados o faltantes, pero ¿cuál es la lógica de enviar un contenedor sin sellar, incluso cuando es una caja de cartón cerrada y doblada, internacionalmente? En una nota positiva, aprecio recibir los artículos que necesitaba y tener un proceso de pedido fácil. La experiencia en línea después de enviar un pedido fue muy difícil.

Como siempre todo correcto aunque lento

El cargo de envío/entrega era alto. No me di cuenta de que los adhesivos vendrían de Francia.

No me gustan los modelos en 3D, es difícil separar las piezas de la base sin romper la pieza o dejar un bulto en la parte inferior de cada pieza de la base del molde.

Buen seguimiento del pedido. Informar a tiempo de su desarrollo

El producto llego bien

No me cancelaron un pedido con todas las disculpas imaginables (¡estaba a tiempo para hacerlo! material enviable en 1 semana pero no fue así) por 40 euros de material han perdido la cara, la fiabilidad también el cliente

Todo bien, tiempos de entrega un poco largos y poco claros