1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Todo era bueno en cuanto a facilidad de acceso y amplia oferta. El único punto negativo es el servicio de mensajería elegido para la entrega, que debería ser puntual y eficiente.
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
E
Elena M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/01/2025
Muy buen servicio
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
M
Marc B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/01/2025
Estoy satisfecho con todo Ende buena calidad del articulo'
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Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
J
J S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2025
¡Buen stock, precios y envío!
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Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
G
Giuseppe D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/01/2025
Gran disponibilidad de excelentes productos de modelismo, enviados bien embalados y con mensajeros rápidos.
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R
Roman R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/01/2025
Entrega limpia, sin defectos
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
J
JOSE BENITO M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2025
TODO HA SIDO ESTUPENDO, MAGNIFICA EMPRESA
Respuesta de 1001hobbies
¡Muchas gracias por tu excelente comentario! Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido estupenda. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio!
T
Thierry D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/01/2025
No hay hojas de calcas en la caja. A pesar de mis llamadas y mensajes, no he oído nada sobre el envío de la hoja que falta, un cambio o una devolución. Estoy furioso.
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B
bernard H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/02/2025
Plato muy pequeño no corresponde a la descripción Decepcionado
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, lamentamos su experiencia. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico en [email protected]. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle. Un cordial saludo,
S
Stéphane B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/01/2025
buen sitio muchos productos
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F
Fabienne G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2024
Los pedidos llegaron a tiempo. Las figuras estaban bien empaquetadas e impecables. No tuve ningún problema al hacer el pedido, solo un poco de confusión porque vinculé el pedido a mi cuenta de google y me costó orientarme después, pero todo bien.
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O
Ondrej S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2025
Quedé muy satisfecho, recibí mi pedido rápidamente
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
C
Cheyenne W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Entrega rápida, muy buena calidad
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E
Eric T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/10/2024
Muchos artículos nuevos y raros.
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D
Diego S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2025
Muy bien todo, desde que hice el pedido hasta que lo recibi pasaron 2 semanas.
Llego muy bien empaquetado y ya tengo montada la maqueta.
Respuesta de 1001hobbies
¡Gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que tu pedido llegó bien empaquetado y que ya tienes tu maqueta montada. Agradecemos tu paciencia durante el proceso de entrega. ¡Esperamos verte pronto para una nueva compra!
J
jacques M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2025
entrega: completamente satisfactoria, los artículos llegaron rápidamente y embalados con mucho cuidado. En cuanto al sitio, para acercarse a la perfección, quizás sería útil dar aún más detalles y especificidades sobre los productos puestos a la venta...
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F
Fabrizio R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/01/2025
Como siempre preciso e impecable en cada punto
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D
Didier F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Hola. Pedido realizado el 17 de enero y recibido el 7 de febrero en un punto de relevo a 16 km de mi domicilio.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría darle las gracias por su pedido y pedirle disculpas por el retraso en la tramitación. Entendemos que esto puede haber sido frustrante, y estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestros plazos de entrega. También nos gustaría recordarle dos puntos importantes sobre nuestro sitio: Disponibilidad de los productos: "Disponible": Estos productos se piden especialmente para usted a nuestro proveedor. "Disponible - enviado hoy": Estos productos están en stock en nuestro almacén logístico y pueden ser enviados inmediatamente. Como parte de su pedido, se han encargado tres productos a nuestro proveedor en Inglaterra, lo que explica el retraso adicional para estos artículos. Gastos de envío: Le informamos de que los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos superiores a 90 euros a un punto de relevo. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o necesita más información. Una vez más, le pedimos disculpas por el retraso y le agradecemos su comprensión y paciencia. Saludos cordiales, 1001hobbies
O
Octavio A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/12/2024
El tiempo de entrega fue demasiado largo. desde el 17 de diciembre (pedido) al 14 de enero (entrega)
B
Bernard G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/02/2025
Perfecto, sitio muy serio y pedido entregado rápidamente, lo recomiendo encarecidamente.
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D
DAVID M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2024
Entrega rápida y cuidadosa.
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A
Aurélien T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/01/2025
Ningún problema con el gunpla recibido
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G
GIACOMO R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Rápido y preciso.
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
S
Shi Q.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2024
Todo genial, llegó antes de lo esperado
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N
Niels V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/12/2024
Tardó muchísimo, ya había perdido la esperanza de que lo entregaran en .....
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D
Dirk H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2025
Excelente. Te mantienen informado de dónde está tu pedido. Usted puede buscar muy bien en el sitio en la amplia gama.
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Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
ADRIAN M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2025
Empresa muy profesional con personal técnicamente cualificado y con un catálogo completísimo. Envíos de las mercancías con trazabilidad perfecta.
Respuesta de 1001hobbies
¡Muchísimas gracias por tu increíble comentario! Nos enorgullece saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y servicio. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. ¡Estamos siempre a tu disposición para ofrecerte lo mejor!
F
Fabrice M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2024
Todo ha ido bien y estoy muy satisfecho con mi pedido.
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S
stephane B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2025
El paquete llegó antes de lo esperado y estaba muy bien embalado y protegido. El seguimiento del pedido es muy profesional. Aunque, tengo un minorista muy serio, y también muy profesional no dudaría ni un momento en recomendar sus servicios para conseguir un producto lo antes posible.
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B
Beatrice P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/02/2025
¡Entrega super rápida!
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J
Joachim K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/01/2025
Siempre he encontrado mis productos y estoy muy satisfecho con la entrega.
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R
Robert J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2025
Muy buena
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Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
G
gilles M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2025
muy rápido
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T
THIERRY L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2025
Tuve que tratar con una señora competente y eficiente que me explicó por qué mi pedido tuvo que ser enviado en 2 etapas. Es más, en octubre de 2024 me dio honestamente 2 notas de crédito para los artículos no recibidos porque.
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M
Manuel P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2025
Envío muy rápido y muy bien protegido
Volveré a comprar, muchas gracias
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¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el envío fue rápido y bien protegido. Estaremos encantados de recibirte nuevamente para tu próxima compra. ¡Hasta pronto y muchas gracias a ti!
R
Rene P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Muy bien, encantado de nuevo.
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P
pascal M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/01/2025
muy contenta con mi compra
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Y
Yannick D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/01/2025
Todo va bien :)
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J
Johannes M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/10/2024
Figuras realmente geniales
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M
Marc O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/02/2025
Productos conforme a lo solicitado y entrega muy rápida
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