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D
Nota: 5 de 5
RAS
Opinión traducida
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 321 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 2 y 5 estrellas
Restablecer filtrosN
Nota: 5 de 5
El artículo llegó en excelentes condiciones. Transacción fácil en general y gran comunicación. ¡Altamente recomendado!
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G
Nota: 5 de 5
Todo perfecto
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V
Nota: 5 de 5
Rápido y preciso
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P
Nota: 5 de 5
GRACIAS
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G
Nota: 5 de 5
Bien recibido.
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F
Nota: 5 de 5
Todo bien.
V
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, el paquete cumple con las expectativas 👍
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J
Nota: 5 de 5
recomendaré
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P
Nota: 5 de 5
Muy serio, envío rápido. Perfecto
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J
Nota: 5 de 5
El envío genial, súper bien tratado, quizás el único pero sería que tardo un pelín, pero todo genial
M
Nota: 5 de 5
Muchas gracias, con gusto de nuevo :-)
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G
Nota: 5 de 5
muy satisfecho
C
Nota: 5 de 5
Transacción perfecta con respeto a los plazos.
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R
Nota: 5 de 5
¡Servicio rápido, gran producto, increíble precio!
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L
Nota: 5 de 5
1001 hobbies realmente super, muy profesional, una gran variedad, realmente lo mejor de lo mejor, nada que decir.
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A
Nota: 5 de 5
Buen servicio
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L
Nota: 5 de 5
Entrega rápida
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N
Nota: 5 de 5
Excelente calidad, precio
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A
Nota: 5 de 5
Rápido
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A
Nota: 5 de 5
Arriba
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R
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho, se me mantuvo informado continuamente, experiencia agradable, producto hermoso
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G
Nota: 5 de 5
Siempre satisfecho con mi pedido, pero es una pena que cada vez se vea lo que hay en la caja, siempre hay inscripciones y detalles de lo que se encuentra en el pedido.
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L
Nota: 5 de 5
Conforme al pedido y entrega muy bien
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M
Nota: 5 de 5
Muy bien
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R
Nota: 5 de 5
Todo muy bien 👍👍👍
S
Nota: 5 de 5
Ok
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T
Nota: 5 de 5
Maqueta de muy buena calidad, la única queja son las letras y los números en los racimos, no es fácil cuando la vista comienza a bajar.
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J
Nota: 5 de 5
ras
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D
Nota: 5 de 5
Ya había enviado un correo sobre esto, pero no importa, todo se veía bien y estaba bien empaquetado y estaba completo. La última vez no fue tan ordenado, pero esta vez sí, y eso hay que decirlo, excelente y hasta la próxima vez 🙂👍
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L
Nota: 2 de 5
0 : el pedido tardó mucho en salir y al final faltaba un objeto dentro y el soporte aún no me ha respondido al respecto
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Respuesta de 1001hobbies
1 : Hola Señor,
Lamentamos esta opinión y le pedimos disculpas por la situación.
Queremos llamar su atención sobre el hecho de que hemos respondido a todos sus correos electrónicos y hemos gestionado su solicitud de reembolso por este producto que tardaba demasiado en llegar.
Le agradecemos por su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier pregunta adicional.
Lamentamos esta opinión y le pedimos disculpas por la situación.
Queremos llamar su atención sobre el hecho de que hemos respondido a todos sus correos electrónicos y hemos gestionado su solicitud de reembolso por este producto que tardaba demasiado en llegar.
Le agradecemos por su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier pregunta adicional.
S
Nota: 5 de 5
envío rápido RAS
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A
Nota: 2 de 5
3 semanas de plazo dado los precios de envío... poco satisfecho!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Señor,
Lamentamos sinceramente este comentario y le pedimos disculpas por esta situación.
Queremos llamar su atención sobre el hecho de que el producto BOBINA DE GRÉMENT ÉLASTIQUE HYPER-MINCE (ADAPTADO PARA 1:72 / 1:350/1:700) fue pedido a nuestro proveedor el día siguiente a su pedido. Sin embargo, debido a un retraso por parte del proveedor, del cual nuestro servicio logístico no fue informado a tiempo, el envío tomó más tiempo de lo previsto. Algunos proveedores prefieren esperar a tener un pedido más grande antes de enviar los productos, lo que llevó a un envío en 2 semanas, en lugar de la semana contractual.
Le agradecemos por su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier pregunta adicional.
Atentamente,
1001hobbies
Lamentamos sinceramente este comentario y le pedimos disculpas por esta situación.
Queremos llamar su atención sobre el hecho de que el producto BOBINA DE GRÉMENT ÉLASTIQUE HYPER-MINCE (ADAPTADO PARA 1:72 / 1:350/1:700) fue pedido a nuestro proveedor el día siguiente a su pedido. Sin embargo, debido a un retraso por parte del proveedor, del cual nuestro servicio logístico no fue informado a tiempo, el envío tomó más tiempo de lo previsto. Algunos proveedores prefieren esperar a tener un pedido más grande antes de enviar los productos, lo que llevó a un envío en 2 semanas, en lugar de la semana contractual.
Le agradecemos por su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier pregunta adicional.
Atentamente,
1001hobbies
C
Nota: 5 de 5
Perfecto
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M
Nota: 5 de 5
Muy buen seguimiento del pedido y los productos siempre están en la cima. El equipo de 1001hobbies está presente y escucha, ¡lo recomiendo!
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
¡Buen trabajo, muchas gracias!
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J
Nota: 5 de 5
Buen producto pero tardó mucho en llegar
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Positiva, muy positiva tanto en el modelo adquirido como en la entrega/seguimiento del paquete. Todo OK.
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio. Embalaje cuidado que protege bien las cajas. El pegamento pedido está embalado por separado. Muy bien. Recomiendo este sitio de venta.
Opinión traducida
P
Nota: 2 de 5
2 : entrega demasiado larga
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Respuesta de 1001hobbies
3 : Hola Señor,
Lamentamos sinceramente su aviso y le pedimos disculpas por este incidente.
Le recordamos que su pedido fue realizado el 27/02/2025 a las 11h37. Este pedido incluía dos productos con un plazo de entrega más largo (enviados en 2 a 4 semanas, como se indica en la ficha del producto).
El 26/02/2025, tomamos la iniciativa de dividir su pedido, sin costos adicionales, para enviar en primer lugar los productos en stock y diferir el envío de los dos productos concernientes: "Brunswick caballería napoleónica: 12 jinetes" y "Artillería holandesa/belga 1815". Estos dos artículos fueron pedidos a nuestro proveedor en Inglaterra, y no es raro que ocurran retrasos en la entrega de estos pedidos.
De hecho, siendo una PYME, 1001hobbies no dispone de un almacén lo suficientemente grande para almacenar la totalidad de las 200,000 referencias disponibles en nuestro sitio.
Le agradecemos por su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier pregunta adicional.
Atentamente,
1001hobbies
Lamentamos sinceramente su aviso y le pedimos disculpas por este incidente.
Le recordamos que su pedido fue realizado el 27/02/2025 a las 11h37. Este pedido incluía dos productos con un plazo de entrega más largo (enviados en 2 a 4 semanas, como se indica en la ficha del producto).
El 26/02/2025, tomamos la iniciativa de dividir su pedido, sin costos adicionales, para enviar en primer lugar los productos en stock y diferir el envío de los dos productos concernientes: "Brunswick caballería napoleónica: 12 jinetes" y "Artillería holandesa/belga 1815". Estos dos artículos fueron pedidos a nuestro proveedor en Inglaterra, y no es raro que ocurran retrasos en la entrega de estos pedidos.
De hecho, siendo una PYME, 1001hobbies no dispone de un almacén lo suficientemente grande para almacenar la totalidad de las 200,000 referencias disponibles en nuestro sitio.
Le agradecemos por su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier pregunta adicional.
Atentamente,
1001hobbies