Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 337 opiniones publicadas
5 25,4k 63% 4 6 446 16% 3 2 772 7% 2 1 728 4% 1 3 995 10%

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 2 y 5 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2023
Ras cuando el nuevo 1/72 Cordially
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2023
Todo ha ido muy bien.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2023
no hay problema...
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2023
¡todo estaba bien!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/01/2023
Fácil de navegar, buenos plazos de entrega
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/01/2023
Buen servicio y entrega rápida. Gracias
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/01/2023
Servicio rápido. Producto según lo esperado
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/12/2022
Entrega perfecta y el material llegó a tiempo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2022
Desde el pedido hasta la entrega, seguimiento impecable, el paquete llegó a destino en muy buen estado. Volveré a recurrir a ustedes.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2023
EXCELENTE ATENCIÓN Y SEGUIMIENTO AL ENVÍO DEL PRODUCTO ADQUIRIDO
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2023
La primera vez que hice un pedido en este sitio me sorprendió la rapidez del plazo de entrega arriba nada que decir para seguir a este nivel
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/01/2023
rápido y eficaz
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/12/2022
No tengas en cuenta los correos y no contestes.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, lo sentimos mucho, pero nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 10.00 a 13.00 y de 14.00 a 17.00 horas. A veces ocurre que cuando respondemos a los correos electrónicos automáticos, no recibimos correos electrónicos de nuestros clientes. La forma más segura de ponerse en contacto con nosotros es enviar un correo electrónico a [email protected]. Que tenga un buen día.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/01/2023
Rápidos y muy satisfechos con su servicio
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2022
¡Muchas gracias!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2022
Magnífica figura - entrega perfecta
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2023
Entrega rápida y cuidadosa. Artículo disponible inmediatamente. Muy buen servicio y seguimiento del pedido. Recomiendo este sitio
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2023
¡Perfecto! Muy rápido, muy preciso. ¡Muchas gracias!
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2022
perfecto,tanto piezas como instrucciones de montaje
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2023
Perfecto
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/12/2022
1001 Hobbies tenía los artículos que necesitaba en stock. Una vez que los artículos fueron enviados, el tiempo de entrega fue muy rápido ya que los artículos fueron enviados desde el extranjero.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2023
Sigo opinando que se trata de una empresa muy profesional y con una gestión impecable.
Tiene mucho mérito, que sigan trabajando con empresas ucranianas a pesar de la guerra y que pueda disfrutar de maquetas fabricadas en el mismo Kiev !!
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/12/2022
No he recibido el pedido completo y no sé nada de los artículos no entregados. Falta información.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sentimos mucho la situación. ¿Podría enviarnos un correo electrónico a [email protected] para indicarnos qué artículos faltan? Muchas gracias.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/01/2023
No contento con los gastos de envío. 30 euros em Francia 38 fr.s em Suiza demasiado caro doudou
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2022
Preciso, puntual, excelente embalaje
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2023
pedido recibido baja calidad del producto
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/12/2022
Tardaron mas del tiempo que dijeron
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por sus comentarios. Nos gustaría subrayar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por eso, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Sentimos si el plazo de entrega ha sido más largo de lo esperado: es cierto que durante el periodo navideño, el plazo de entrega puede ser más largo, dependiendo del método de entrega elegido (en este caso, el método económico). Gracias por confiar en 1001Hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2022
Procesamiento sin problemas . Muy bueno.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/12/2022
Muy rápidos en la entrega exprés.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2023
Sitio claro con muchas opciones para modelar.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/12/2022
Retraso en la entrega de un producto que se decía en stock pero que se ha agotado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos gustaría pedirle disculpas por este incidente. Por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Le invitamos a enviarnos un correo electrónico a [email protected] si la situación no se resuelve. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/01/2023
Gran servicio. Envío rápido
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2023
superan las expectativas una y otra vez.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2022
O pedido correu bem. O vosso site podia ser melhorado na questão dos filtros, no caso das aeronaves ou dos tanques para construção podia haver filtros por países e /ou períodos, exemplo todas as aeronaves inglesas da segunda guerra.
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2022
El pedido tardó más de un mes en salir, y encima no estaba ni completo. Si no hubiera hecho una queja, todavía estaría esperando. No creo que vuelva a comprar aquí, porque no recibes ni información actualizada.
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por enviarnos un mensaje importante. Sentimos mucho el retraso, así como la ausencia del producto. Uno de los productos estaba en reposición y tardó un poco más en llegar a nuestro almacén debido a las fiestas. Entendemos perfectamente esta doble decepción, y nos basaremos en esta experiencia para intentar mejorar nuestros procesos. Gracias y que tenga un buen día
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/12/2022
Ok ok ok ok
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2023
Muchos artículos estupendos, pago sin problemas y entrega rápida
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/12/2022
No me impresionó su servicio de atención al cliente. En lugar de intentar ayudarme, fueron bastante groseros. Y en lugar de cancelar mi pedido, como les pedí, cuando me di cuenta de que los productos no llegarían a tiempo, siguieron enviándolos y me cobraron 10 libras por el envío de unos artículos que no servían para nada. No volveré a hacerles un pedido.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Investigaremos por qué ocurrió y nos aseguraremos de mejorar nuestros servicios. Gracias por tomarte este tiempo para darnos tu opinión. Que tenga un buen día, https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2022
c , est super
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2023
Ha ido bien, el sitio es agradable y práctico. No tengo nada de lo que quejarme.
Opinión traducida
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