1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
No estaba claro que algo estuviera agotado. Así que hacía el pedido, acababa esperando un mes y luego tenía que pedir un crédito. Me ocurrió dos veces con el mismo pedido original. De hecho, creo que nunca he recibido las máscaras del hidroavión Wiking de Revell. Es frustrante. Además, el tiempo de respuesta a las solicitudes por correo electrónico es de varios días.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola y gracias por su mensaje. Sentimos mucho esta situación. Lamentablemente, seguimos dependiendo de la información facilitada por los proveedores, que también pueden tener problemas. No dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Estamos a su disposición y, fuera de los periodos vacacionales, intentamos responder en un plazo de 48 horas. Más allá de ese plazo, es posible que no hayamos recibido el correo electrónico. Una vez más, la dirección de [email protected] es la más fiable. No dude en enviarnos un correo electrónico si su pedido sigue sin resolverse. Gracias y que tenga un buen día
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/03/2023
buen servicio buenos productos
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2023
Todo perfecto!!
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/04/2023
Envío rápido, bien embalado, seguid así.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2023
Hice la compra para un amigo, llegó en muy poco tiempo.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2023
Muy bien.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/03/2023
He comprado las pinturas acrílicas para pintar mi maqueta Heller de un Renault gtl a escala 1/24. A fecha de hoy todavía no he montado el modelo.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/03/2023
Très bon service
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2023
Todo está bien, sólo la selección podría ser un poco más y la ubicación del precio no es exactamente para todo el mundo
Opinión traducida
A
Alban S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2023
¡Estupendo!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2023
Servicio de atención al cliente muy atento cuando surge un problema. Respuesta rápida.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/03/2023
Muchas gracias.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/04/2023
Entrega muy rápida y precisa. Recomiendo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2023
Pedido sencillo y seguimiento perfecto. Entregado antes de la fecha anunciada
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/02/2023
Buen sitio de compras en línea
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/03/2023
Me enviaron el artículo equivocado y todavía no me han enviado lo que pedí. Me gustaría hacerles más pedidos, pero no los utilizaré hasta que se solucione este problema. Hasta ahora sólo han sido palabras vacías.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su valioso mensaje para nosotros. Sentimos que haya habido algún problema con el producto. Puede ser que simplemente no hayamos recibido el correo electrónico. ¿Puede enviarnos de nuevo su correo electrónico a [email protected]? Encontraremos una solución. Muchas gracias.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2023
El producto cumple mis expectativas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2023
Sin problemas de entrega. RAS
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2023
Bien recibido buena calidad solo el tiempo de entrega pero eso no merece retirar una estrella por mi impaciencia ^^
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2023
Sitio serio, que además es francés. Los precios y la calidad de los productos ofrecidos son más que honorables. Quizás aumentar la oferta de marcas sería un punto a favor.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2023
Estoy demasiado tranquilo con la rapidez de su servicio y la calidad de los productos.Saludos cordiales, JC.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/02/2023
Ustedes son el único lugar donde puedo encontrar la línea de pintura Italia. Muchas gracias. Sitio fácil de usar, plazos de entrega razonables.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2023
mi pedido estaba envuelto en plástico de burbujas y se rompió la caja y la cinta adhesiva en la cara de uno de los modelos al quitar la cinta se rompió la cara de la caja, aún así es genial recibir modelos de todos vosotros.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2023
RAS, entregado rápidamente como se indica.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/02/2023
todo bien, pero creo recordar que la espera fue un poco larga
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2023
puntuación máxima
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/02/2023
Entrega OK
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2023
Todo lo mejor
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2023
Llegó en perfectas condiciones
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2023
Todo super
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2023
Buena disponibilidad del producto y entrega rápida - muy satisfecho
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2023
Siempre contentos, nunca decepcionados, una amplia selección de modelos, precios muy atractivos además de la tarjeta de socio o los códigos promocionales ofrecidos,
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2023
perfecto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2023
Rápido, buen precio
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/01/2023
Pedí el artículo por adelantado, recibí la notificación de envío en la fecha de lanzamiento especificada y DHL lo entregó unos días laborables más tarde.
El artículo era tal y como se describía.
Estoy completamente satisfecho, sólo puedo recomendar la tienda y sin duda pedir aquí de nuevo si es necesario.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/02/2023
Sin información técnica, plazos de entrega demasiado largos
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Tomamos buena nota de los retrasos. Lamentablemente, los plazos de entrega están claramente indicados en cada artículo, y si el artículo no está en stock, debe saber que se trata de retrasos inevitables. Le deseamos un excelente día. 1001Hobbies servicio al cliente
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/02/2023
Perfecto como siempre.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2023
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Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/03/2023
Rápido eficaz carece de los colores adecuados para el producto adquirido
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/02/2023
Buen vendedor rápido y comunicativo. Todo perfectos. Gracias.
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