Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 324 opiniones publicadas
5 25,4k 63% 4 6 446 16% 3 2 771 7% 2 1 727 4% 1 3 991 10%

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 2 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2021
xxxxx
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2021
Ofrecemos una amplia gama de artículos y nuevas marcas, aunque los precios suelen ser un poco elevados en comparación con otros sitios.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2021
Muy buena
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2021
Entrega rápida a pesar del tiempo. Material intacto y completo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2021
Los gastos de envío son un poco elevados y el paquete es demasiado grande para 6 botes pequeños de pintura, lo que puede explicarlo.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2021
Envío rápido, pero el pedido realizado anteriormente todavía tiene que llegar, de ahí una estrella menos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2021
Llevo varias semanas fuera de casa y no he podido desembalar el paquete o paquetes que he recibido. Por lo tanto, no puedo darle una opinión. Atentamente
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2021
bien
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2021
El pedido tardó un poco en tramitarse, pero llegó antes de lo previsto. En general, estoy satisfecho, ¡gracias!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2021
Efez
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/05/2021
Desgraciadamente, tardaron mucho en enviar mi pedido, a pesar de que se suponía que todo estaba en stock. Cuando recibí el paquete el décimo día después del pedido, resultó que 1 de los 5 artículos pedidos no estaba en él. Posteriormente envié un correo electrónico al respecto y recibí la respuesta de que el artículo ya no estaba en stock y que se había añadido a mi cuenta un vale único por ese valor. Afortunadamente, la respuesta estaba en neerlandés, ya que el resto de correos (automáticos) llegaban en francés. Muy decepcionante para un primer pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. , Gracias por sus comentarios. Nos gustaría informarle de que hemos emitido una nota de crédito de 4€99, ya que el producto Enamel wash Black no estaba disponible, y en reposición. Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2021
envases por mejorar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2021
Plazo de entrega ligeramente largo (más de lo anunciado)
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2021
Todo eso está muy bien, pero sigo pensando que el precio de los modelos a escala se ha disparado desde los años ochenta.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2021
4 en 5
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2021
Hola he recibido mi pedido a tiempo, sin embargo hay un mal funcionamiento del equipo recibido. Muy buena capacidad de respuesta de 1001 aficiones que hizo lo necesario para recuperar el equipo ... a seguir para el intercambio del producto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2021
Selección limitada de marcas, pero interesante al fin y al cabo
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2021
Al principio estaba preocupado por la factura del impuesto de aduanas de mi pedido, a pesar de que 1001 tiene un título del Reino Unido en el sitio. Afortunadamente, mis kits llegaron a tiempo y sin costes adicionales. Me mantuvieron bien informado por correo electrónico sobre el proceso de mi pedido. Gracias.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2021
Sin ningun problema en el envio.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2021
Mansue parte del pedido
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2021
El artículo que pedí no estaba en stock, por lo que tuve que esperar bastante. La entrega fue rápida cuando llegó a la tienda
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2021
Producto bien embalado...
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/04/2021
El paquete entregado no contenía mi pedido. Además, no puedo acceder a la página de devoluciones ni ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Lahouze, gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que estamos esperando la devolución del paquete y que le enviaremos la referencia correcta. Le pedimos disculpas una vez más y nos gustaría que supiera que este tipo de incidentes son muy desagradables para nosotros.
Gracias por su comentario, atentamente, servicio de atención al cliente de 1001 hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2021
Buena experiencia
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2021
¡Compra rápida y entrega rápida!
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2021
Me quedé muy contento con el servicio y el producto, sin embargo, el impuesto de importación picó un poco, pero la única razón por la que no le di 5 estrellas es que la esposa se enteró y yo estaba en el rincón travieso para el resto de la noche.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2021
Pedido muy bueno Entrega un poco larga
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2021
Tuve problemas para encontrar los libros en los menús del sitio. afortunadamente, existe la función de búsqueda. los libros llegaron sanos y salvos en un paquete resistente.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2021
La primera entrega se perdió, pero después de contactar con ellos hicieron todo lo posible para asegurarse de que la segunda vez se entregara puntualmente. Sin duda volvería a utilizarlos
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2021
Tardaron un rato en decirme que no podían proporcionarme existencias, aunque en su sitio web lo tenían marcado como "en stock". Una vez que lo hicieron, me devolvieron el dinero muy rápidamente.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/04/2021
Me enviaron el producto equivocado y no han respondido a mi correo electrónico preguntando por el pedido incorrecto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderle.
Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/04/2021
Muy mal servicio.Pedí unos botecitos de pintura acrílica hace un mes y todavía no los he recibido.Si hubiera sabido que no estaban en stock, nunca los habría pedido.Proyecto de construcción muy retrasado.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2021
Satisfecho con esta transacción, rápida, clara, quizás un poco altos los gastos de envío
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2021
Buena comunicación en el pedido y entrega rápida
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/02/2021
tardó demasiado en reconocer los problemas de no entrega y necesitó la ayuda de PayPal en el asunto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. Summers, gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que hemos estado esperando la respuesta de UPS antes de poder reembolsarle su pedido. Lamentamos que hayamos tardado tanto pero no podemos hacernos responsables de un paquete perdido por un transportista.
Le pedimos disculpas una vez más y le rogamos que tenga en cuenta que este tipo de incidentes son muy desagradables para nosotros.
Atentamente, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2021
Rápido y según lo pedido.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2021
Precios y ofertas atractivos, buena comunicación pero el plazo de entrega un poco largo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2021
nada que decir
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/04/2021
Es un verdadero lío intentar encontrar el color que figura en la documentación del modelo. Aunque todo existe en su carta de colores, en la práctica no es así. Hay que hacer elecciones aproximadas.
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Respuesta de 1001hobbies
Señor, lamentamos su comentario. Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición si necesita ayuda en el 01 1 79 73 68 76. En cuanto a sus pinturas, simplemente introduzca la referencia de la maceta en la barra de búsqueda. Sepa también que es gracias a sus comentarios que el sitio 1001hobbies mejora cada día.
Gracias por tomarse el tiempo de enviarnos esta información. Atentamente, Servicio al Cliente 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2021
Sitio claro y bien surtido
Opinión traducida
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