Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 324 opiniones publicadas
5 25,4k 63% 4 6 446 16% 3 2 771 7% 2 1 727 4% 1 3 991 10%

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 2 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2021
Buenos productos y entrega rápida
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2021
Muy puntual
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2021
facilidad de pedido y entrega
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2021
La página web es buena, despejada.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2021
Desde Inglaterra se volcaron con el calco y también con el modelo, aunque tardó en llegar.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2021
Muy malas las traducciones del catálogo en general. Del francés al español no deberían ser tan malas. Algunas están pasadas del inglés al español por el traductor automático y parecen las traducciones de los chinos en EBay o Amazon.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/05/2021
Material recibido no en buen estado, luz lupa rota ídem, todo tirado a la basura, gracias por hacer lo necesario para enviarme material en buen estado. atentamente
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe fotos de este artículo que dice que se ha deteriorado enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2021
Se ha recibido el pedido, pero ha tardado mucho en llegar.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2021
Fácil acceso al sitio, pero carece del color y otros materiales necesarios para realzar los modelos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2021
El paquete está muy bien, las piezas están en el embalaje original.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/05/2021
Tuve que pagar 40 libras de derechos de importación en la entrega, algo que no me aclararon.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Desde el Brexit, los pedidos superiores a 135 € están sujetos a impuestos por la aduana inglesa. Deploramos esta situación, pero advertimos a nuestros clientes Sinceramente, Laure.
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2021
puntual..buen producto y seriedad en el trato con los pagos..buen sitio...¡espero futuras compras!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/05/2021
Demasiado tiempo para la entrega
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2021
Entrega más rápida de lo habitual, positiva.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2021
Fácil compra y servicio bueno y rápido.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2021
SIEMPRE TRABAJAN BIEN PERO ESTA ULTIMA VEZ HA HABIDO QUE MANDARLES UN RECORDATORIO. MUY BIEN.GRACIAS
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/04/2021
Falta una referencia de 4 y si no me hubiera quejado por conseguirla creo que aún estaría esperando. No se molestaron en ponerse en contacto conmigo para disculparse por el retraso. Ni siquiera enviaron un pedido parcial. Tuve tiempo de hacer 2 pedidos en Japón y 2 en Bélgica y recibí el kit antes. Experiencia muy decepcionante. No volvería a utilizarlos.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Sr. Thorigny, Gracias por su comentario. Le recordamos que el 20/05/21 dividimos su pedido para no retrasar más la entrega. Este nuevo pedido se está preparando actualmente.
Saludos cordiales, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/05/2021
comunicación y no se cumplieron los plazos, pero aún así recibí mi busto y estoy contento.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Le ofrecemos el envío gratuito en su próximo pedido: para ello, utilice el código portgratuit25. Servicio de atención al cliente 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2021
en los derrotados
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2021
El contenido del paquete era el solicitado. Sin embargo, la entrega en sí dejaba mucho que desear -no está claro por qué motivo-, no obstante, volveré si es necesario.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2021
Plazo de entrega razonable esta vez. Pedido completo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2021
Modelos recibidos con bastante rapidez y en buen estado
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/05/2021
Producto en regla. Servicio de atención al cliente poco accesible. El contestador automático no está en neerlandés. Demasiado tiempo entre el pedido y la recepción. Cuando haces una pregunta en el sitio web no obtienes respuesta.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2021
no hay instrucciones en francés.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2021
1001 hobbies ha rectificado su error, así que todo ha ido bien en esta entrega de puesta al día.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/05/2021
La única información de seguimiento que se facilita al cliente es el recibo de pago, la llegada del paquete al punto de entrega y la recogida del paquete en el punto de entrega. El plazo de tramitación de los pedidos es muy largo (aunque se anuncie)... tanto que los artículos en stock cuando se valida el pedido ya no lo están cuando se prepara. Y el cliente no recibe ninguna información. 1001hobbies ofrece artículos RC que no encuentro en otros sitios en Francia... Este estado de cosas no debería conducir a una falta de información para el cliente.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario. Para agradecerle su fidelidad, le ofrecemos el envío gratuito en su próximo pedido para demostrarle que este retraso no es representativo de los servicios que ofrecemos. Para ello, utilice el código PORTGRATUIT25.
Para ello, utilice el código PORTGRATUIT25. 1001 Hobbies Atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2021
Muy buen producto
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2021
grandes productos, retraso aceptable debido a la distancia
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2021
Está bien estructurado y da explicaciones sobre lo que se compra
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2021
La entrega fue puntual, el embalaje no tanto, los laterales de la caja de cartón rasgados y doblados, el contenido sobrevivió afortunadamente.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2021
Buena ayuda del servicio posventa, pero no es fácil contactar...
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/05/2021
El coche RC que pedimos llegó con los neumáticos ya cortados. Después de esto descubrimos que el mando a distancia no responde correctamente y que el coche da marcha atrás de repente sin que accionemos el mando. Todavía no se oye respuesta del 1001
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2021
Los gastos de envío fueron elevados, y la entrega lenta para mí en EE.UU., debido a que todo se hizo desde Francia. Por otro lado, el producto era muy difícil de encontrar aquí, el precio del producto estaba bien, y el servicio era muy bueno.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2021
ningún problema para navegar por el sitio, buen servicio de atención al cliente.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/05/2021
entrega muy rápida, pero este modelo de soyuz es absolutamente asqueroso, lleno de rebabas y defectos de moldeado, realmente de obra de aficionado, tendré que comprar una dremel y algo de masilla de carrocero para poder salvarlo, doy a pesar de todo dos estrellas porque son los únicos en hacer un modelo de soyuz.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2021
Muy bien, sólo un pequeño error, pero no se lo tengo en cuenta.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2021
Una buena elección, tramitación rápida de los pedidos y todo lo que ello conlleva, pero los precios siguen siendo demasiado elevados en comparación con los sitios de la competencia (aquí sólo hablo de modelos estáticos).
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2021
Creo que el pedido ha tardado demasiado
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2021
genial
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2021
Gracias por su servicio
Opinión traducida
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