1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Hola, nunca he tenido ningún problema con mis pedidos a ustedes, así que diría que estoy muy contento. Sin embargo, hay una cosa que no funciona en su sitio; es cuando hacemos preguntas específicas y no obtenemos una respuesta de ustedes. Es una pena. Les deseo lo mejor. S.Kevin.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2021
Tan serio como siempre.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2021
Todo ha ido bastante bien. tan solo, como ya les comente, a la hora de hacer el pedido, los primeros productos eran varias unidades, a medida que fui añadiendo el resto de productos, no se porque estos se cambiaron a una unidad, por lo que tuve que hacer otro pedido más para el resto de unidades. Me parece que es algo que deberían revisar para que volviese a suceder.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2021
Tienen una gran variedad, los envíos son rápidos y es fácil contactar si surge algún problema. El único inconveniente es que son un poco caros con respecto a otros
proveedores pero sus ofertas son estupendas.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2021
Buen nivel de atención al cliente
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2021
sí pedido recibido a tiempo, pero faltaba una referencia y la factura muchas gracias
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2021
¡Muy buen servicio pero faltan cosas si el producto no esta disponible en la pagina sabiendo que dan una fecha de entrega lastima pero confio plenamente en ustedes!
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2021
El servicio de atención al cliente es bueno. Comunicación clara y también un plazo de entrega razonable que además se indica correctamente en la página web.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2021
artículo bien embalado, entrega rápida (sigo buscando calcas específicas para algunos modelos de aviones 1/72)
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2021
Sitio interesante
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2021
Producto en stock pero a veces desaparecido.....sinon Laure, la persona con la que hablé por teléfono, fue muy profesional.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2021
Nunca defrauda, los paquetes siempre están bien empaquetados y llegan rápido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/06/2021
Es una verdadera vergüenza vender artículos que no vienen con instrucciones en francés, sobre todo cuando uno se está iniciando en esta disciplina; yo todavía no sé pilotar mi helicóptero, francamente estoy muy decepcionado.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le hemos enviado los dos avisos por correo electrónico a raíz de su solicitud.
Esperamos que esto haya solucionado su problema.
Atentamente, Servicio de Atención al Cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2021
Difícil navegar por el sitio No hay suficientes dioramas dedicados a la Segunda Guerra Mundial Por lo demás..... es genial
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2021
El producto se ajusta al pedido. La recepción fue agradable. La entrega fue cuidadosa y rápida (¿quizá demasiado rápida? No tuve tiempo de cambiar la dirección de entrega).
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2021
Todo perfecto
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/06/2021
Lo que pedí está bien, pero el tiempo transcurrido entre el pedido, el pago y la llegada a mi puerta, 6 días, es demasiado largo para un sitio web. Ya les he enviado un correo electrónico al respecto, pero no he recibido respuesta. También me pasó con un pedido anterior y entonces la excusa fue un fallo informático. Además, cuando llamo me atiende una voz francesa, lo que tampoco ayuda. De ahí mi mediocre valoración. Saludos, Rut Jan
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y nuestras disculpas por el retraso. Lamentamos su decepción y le aseguramos que este tipo de comentarios son muy importantes para nosotros.Gracias por su tiempo.
Gracias por su tiempo, 1001hobbies servicio al cliente.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2021
Estoy contento con los plazos de entrega de 1001 Hobbies. Deberían prestar un poco más de atención al embalaje para asegurarse de que el contenido no se aplasta un poco, no es grave. Guardo las cajas de los modelos que compro. También las limitaciones del uso de la tarjeta de crédito a sólo 250 dólares era un poco restrictivo. En general, parece que tienen los productos que quería más de algunos otros sitios y he sido pleased con ellos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2021
no se puede ordenar por temas: Primera Guerra Mundial, Segunda Guerra Mundial, Guerra de Corea, Vietnam, Guerra Civil...
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2021
Facilidad para limitar el área de búsqueda (priijs, escala, etc...). La función de búsqueda directa da a veces resultados extraños.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2021
Buen servicio.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/06/2021
No pasa nada.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2021
En esta ocasión, el pedido se retrasó un poco pero estoy satisfecho con el trato recibido y la rapidez en las respuestas. Muchas gracias.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2021
buen resumen
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2021
Entrega rápida, sitio claro
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2021
La maqueta llegó en buen estado y a tiempo, teniendo en cuenta que el paquete tuvo que pasar por la aduana. Sin embargo, el correo electrónico que contenía la información de entrega aparecía en francés, e incluso cuando seleccioné el icono de la Union Jack para especificar el idioma del Reino Unido, sólo una parte muy pequeña de la página se tradujo al inglés. Pero no hubo más problemas. Todo iba bien.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2021
entrega a tiempo, bien hecho por cumplir el calendario precios un poco altos
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2021
Plazo de entrega un poco largo. Pero artículos disponibles que no hay en otros sitios. Transacción de compra bien.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2021
Amplia gama de modelos, pero sin existencias en el Reino Unido. De ahí una larga espera para la entrega
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/06/2021
Entrega lenta , llega y responde a los emails
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por sus comentarios. Lamentamos el retraso y le pedimos disculpas por este incidente.
Le agradecemos que se haya tomado la molestia de avisarnos de este inconveniente.
Le deseamos un feliz día El servicio de atención al cliente
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2021
Claro
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2021
La entrega tardó mucho tiempo. 5-7 días se convirtieron en 3 semanas. Bien embalado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/03/2021
Esperar 3 MESES para este pedido puede ser un poco largo...
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario y le pedimos disculpas por este incidente. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por correo electrónico lo antes posible.
Le deseamos un buen día, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2021
Tardó un poco, pero todo llegó sano y salvo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2021
A VOIR LES POTS HUMBROL, SOUVENT DES MORCEAUX DE PEAUX SONT EN FORMATIONS ET BIEN PARFOIS UNE PETITE QUANTITÉ DE PEINTURE PEUT E¨TRE RECUPEREE . ES NECESARIO VER EL PROBLEMA.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2021
Buen sitio gran elección entrega rápida muy contento
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2021
Otro error -pequeño, eso sí, pero error al fin y al cabo- cuando lo único que hay que hacer es comprobar lo que hay en la caja que se va a enviar al cy ¡Vergüenza e irritación!
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2021
Una vez resuelto el problema con el fallido pedido inicial todo ha ido bien. Solicitaría que no pudiera hacerse una compra si el producto no está disponible. Veo un gran problema en la verificación inicial de disponibilidad. Gracias att Juan Emilio.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2021
buen sitio pero los articulos que me interesan (maquetas, figuritas 1/72, 2ª guerra mundial y accesorios) son mas caros que en otros sitios similares.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2021
Fino
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