1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Esta transacción fue realmente extraña. El pedido se hizo a través de eBay. Tardó una eternidad en llegar--3 semanas. Lo rastreé, y descubrí que el artículo era si nunca lo compré, ¡Y apareció 20 dólares más! Muy confuso. ¡En realidad pensé que no lo había pedido REALMENTE! ¡Entonces puf, llega a mi puerta días más tarde, en una caja enorme! La caja del artículo medía sólo 11 pulgadas de largo y 3 pulgadas de alto. Podrían haber cabido al menos 6 de esas cajas (misiles aire-aire para modelos F16) en esa caja enorme. No me extraña que los gastos de envío fueran tan altos. Me siento como si me hubieran estafado un poco a causa de los gastos de envío. Por desgracia, eran los únicos que tenían este artículo, así que no estoy seguro de lo que voy a hacer cuando lo necesite de nuevo para mi hijo con necesidades especiales desde hace 30 años.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/07/2021
Finalmente recibido después de un período incierto; no funciona correctamente el seguimiento y localización. Todavía no estoy convencido de volver a hacer un pedido aquí, tal vez si el servicio mejora.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por enviar su comentario. Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Le responderemos lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, 1001hobbies servicio al cliente.
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/07/2021
El 8 de agosto de 2021.Recibí mercancía que he pedido.He pedido infantería rumana y otros .pero falta infantería rumana.Por favor envíen la infantería rumana que falta a su costo de envío.Gracias por su pronta atención,
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Buenos días, Gracias por su comentario. Le informamos que este producto no ha sido enviado porque hemos tenido un error de stock. Le informamos que hemos realizado el reembolso de esta referencia.
Muchas gracias, 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2021
El pedido tardó unos días en llegar. Ningún problema para mí. El paquete era pequeño, ¡podría haber sido enviado por correo!
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/07/2021
Todo en orden
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2021
Esta vez el envío tardó más de lo normal. Paquete y contenido perfectos. Seguiré comprando en 1001 hobbies!!!!!
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2021
Es el primer pedido, no puedo valorar gran cosa. El material llegó correctamente,
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2021
La selección de los modelos de Clever Paper era amplia y los precios excelentes. La caja para el envío, sin embargo, era más grande de lo necesario para los productos y el papel que debería haber amortiguado los productos no se utilizó de manera eficiente; en realidad no "amortiguó" nada. No hubo daños.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/07/2021
Envío correcto PERO productos no probados, lo que da lugar a productos inutilizables
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Saludos cordiales, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/07/2021
Pagué por una entrega en 2/3 días de un producto supuestamente disponible en el sitio web. Llegó 10 días después, cuando yo ya estaba de vacaciones. Ninguna excusa, ningún reembolso de los gastos de envío...
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Sr. Fantino, Gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que el producto que usted ha pedido se indica como "Enviado dentro de 4 a 6 días laborables " lo que significa que estos productos están en stock, pero con nuestro proveedor. sí, con 142000 productos, usted comprenderá que no podemos almacenar todas estas referencias en nuestro almacén. Lamentamos que usted no vio esta información, y le pedimos disculpas por este retraso.
Gracias por su comprensión. Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2021
Entrega rápida y buena mercancía. Recomendaría esta tienda ya que ofrece una amplia gama de productos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2021
cumple mis expectativas
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2021
Buen precio y entrega rápida.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2021
El sitio no está mal y es fácil de usar. Es una pena que no puedas encontrar todas las marcas de pintura, pero te las arreglarás para encontrar lo que necesitas.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2021
Muy bonito quizás se podría mejorar un poco el sistema de navegación. El paquete llegó pronto, muy servicial después de un pequeño inconveniente.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2021
Mucho material y web muy accesible y cómoda , solo pecan un poco en los envíos , poca precisión e información
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2021
Muy claro.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/07/2021
En lugar de enviarme el artículo que pedí en primer lugar, me ofrecieron un vale de 10 euros para gastar en la tienda y he solicitado que me envíen el artículo correcto, ya que no era barato.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Sr. Taylor, Gracias por su comentario.
Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Le deseamos un buen día laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2021
ni más ni menos que todos los sitios modelo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2021
La entrega tardó un poco más de lo esperado... ¡pero eso no es un problema! Entrega cuidadosa.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2021
Muy buen producto.
Cdt
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2021
mis dos ultimos pedidos, las cajas del pa foch asi como del pa charles de gaulles estaban dañadas y los modelos habian sufrido algunos desperfectos pero reparables. el responsable es el embalaje de los modelos. a ver con el proveedor. es cierto que proponen una gran eleccion de modelos y eso es apreciable.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2021
todo bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2021
Servicio de atención al cliente atento.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2021
Entrega bien embalado sólo una entrega lenta
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2021
Muy satisfecho Tramitación y entrega rápidas
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2021
Buenos precios pero los gastos de envío son muy caros
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2021
Nada que decir
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2021
Dentro de lo que ofrecen. Ningún problema.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2021
El pedido llegó bien . Saludos Hans
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2021
El pedido va muy bien, el seguimiento de la entrega podría ser mejor debido al correo en el idioma establecido, recibí correos franceses en lugar de holandeses. Por lo demás muy satisfecho.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2021
Muy buena acogida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2021
Muy buena elección de equipos. Descubro
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2021
Muy satisfecho
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2021
No hay problema.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2021
well received a missing item REF AK472 XTREME METAL GOLD
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2021
Buenos plazos de envío y entrega. Los precios son quizás un poco por encima de la media, pero el hecho de poder encontrar piezas que no se encuentran fácilmente quizás pone estas condiciones. Hacen más descuentos a los clientes que compran a menudo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2021
Los artículos que pueden entregarse en 5 ó 6 días, retrasan la entrega a unos cómodos 15 días. En caso contrario RAS
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/07/2021
Muy buen producto. Entrega correcta. Los precios siguen siendo altos en comparación con otros sitios. Una pena.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/07/2021
Al recibir el paquete, uno de los botes de pintura estaba abierto y la pintura se había derramado en el sobre, por lo que todos los botes estaban negros de pintura. Una segunda lata estaba mal cerrada y medio vacía. :(
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos su decepción y le aseguramos que este tipo de comentarios son muy importantes para nosotros. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible y le proporcionará una solución rápida.
Gracias por su tiempo. Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
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